嚴(yán) 琰

（河南工程學(xué)院，鄭州 450007）

0 前言

我國(guó)現(xiàn)在已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及，這對(duì)傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷是一重大沖擊，現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，已經(jīng)是人們消費(fèi)生活中的重要組成部分之一，其不只局限于電視與廣播等單方向的營(yíng)銷，還有網(wǎng)絡(luò)直播、平臺(tái)推廣等形式，實(shí)現(xiàn)了商家與消費(fèi)者的線上交流，為消費(fèi)者答疑解惑，深受廣大用戶的喜愛(ài)。企業(yè)也在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展下，快速增加經(jīng)濟(jì)收益。但是此環(huán)境下的企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理也要有所創(chuàng)新，對(duì)其探析的過(guò)程為：

1 從經(jīng)濟(jì)角度分析網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)

1.1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)

首先，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在運(yùn)用過(guò)程中，有很強(qiáng)的互動(dòng)性，快速完成企業(yè)產(chǎn)品營(yíng)銷目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代中，市場(chǎng)營(yíng)銷工作人員可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)完成對(duì)消費(fèi)者信息的檢索，并以此為目標(biāo)有針對(duì)性地提供產(chǎn)品。另外，在以往傳統(tǒng)市場(chǎng)的營(yíng)銷中，若消費(fèi)者買到的產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題，需要將其送到指定銷售點(diǎn)或者售后點(diǎn)進(jìn)行更換或者維修，此環(huán)節(jié)會(huì)消耗消費(fèi)者大量的時(shí)間。而通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，當(dāng)遇到產(chǎn)品問(wèn)題的時(shí)候可直接通過(guò)網(wǎng)絡(luò)與售后人員溝通，以平等的溝通，解開(kāi)消費(fèi)者的疑慮，快速地解決問(wèn)題。如此可降低網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)成本，加快企業(yè)經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)。其次，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可實(shí)現(xiàn)企業(yè)銷售額的快速增長(zhǎng)，提升市場(chǎng)占有率。如在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，產(chǎn)品的廣告可以全天候循環(huán)播放，此類營(yíng)銷不會(huì)增加額外的支出。另外企業(yè)也將廣告宣傳與營(yíng)銷合并一體，更好地滿足客戶對(duì)產(chǎn)品的需求［1］。企業(yè)還可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段，進(jìn)軍國(guó)際市場(chǎng)，可減少擴(kuò)展市場(chǎng)所需的時(shí)間與精力，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)可實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶的精準(zhǔn)服務(wù)。企業(yè)要想獲得更強(qiáng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，就要以客戶需求為主，提升用戶感知能力，保障產(chǎn)品營(yíng)銷下經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)。最后，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，還能大大減少企業(yè)產(chǎn)品的庫(kù)存量。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷體系，讓生產(chǎn)廠家依據(jù)銷售商的營(yíng)銷需求生產(chǎn)產(chǎn)品，無(wú)需增加庫(kù)存就能保持企業(yè)生產(chǎn)與銷售的對(duì)等，快速實(shí)現(xiàn)資金回籠。

1.2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的劣勢(shì)

第一，企業(yè)很難精準(zhǔn)掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的效果，此可能會(huì)受產(chǎn)品類型局限的影響。企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)對(duì)營(yíng)銷的效果把握不如傳統(tǒng)營(yíng)銷方式便捷，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的效果可能受到多種不利因素影響，企業(yè)不能對(duì)廣告宣傳效果有清晰的預(yù)測(cè)。因?yàn)楹芏喈a(chǎn)品可能適合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，如保質(zhì)期短的農(nóng)產(chǎn)品等，這些商品可能受銷售時(shí)間與運(yùn)輸時(shí)間的影響，不適合進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，此大大影響了企業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。第二，法律監(jiān)管的實(shí)施對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有一定影響，不能保證產(chǎn)品銷售過(guò)程的合理性與運(yùn)用的安全性。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在我國(guó)興起時(shí)間不久，還未形成完整與專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理體系。因此網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的混亂不能及時(shí)解決，無(wú)法確保消費(fèi)者購(gòu)買物品的安全性與真實(shí)性。經(jīng)過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與經(jīng)濟(jì)管理的關(guān)系進(jìn)行分析，要想增加企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理效率，首先要完善網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理制度，確保法律法規(guī)的完善性，以此加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的約束，建立消費(fèi)者與營(yíng)銷企業(yè)間互相信任的關(guān)系，保障物流體系的即時(shí)配送，增強(qiáng)交易過(guò)程中信息的安全性。

2 基于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理建議

2.1 秉承時(shí)代創(chuàng)新的基本理念

將“創(chuàng)新是民族的靈魂”運(yùn)用到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，通過(guò)不斷的創(chuàng)新，讓企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，獲得大量的超額價(jià)值，促進(jìn)社會(huì)發(fā)展的同時(shí)獲得經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步。當(dāng)下網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的創(chuàng)新，是以迎合用戶需求為根本，擴(kuò)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道，如直播帶貨，借助微信商城銷售等，契合時(shí)代發(fā)展。借此企業(yè)在未來(lái)的發(fā)展中，實(shí)施的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也要緊隨時(shí)代潮流，緊扣時(shí)代發(fā)展脈搏，用世界的眼光轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)管理觀念，將發(fā)展的核心轉(zhuǎn)向企業(yè)產(chǎn)品品牌的構(gòu)建、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才隊(duì)伍建設(shè)中，同時(shí)顛覆以往才能令網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷獲得令人滿意的經(jīng)濟(jì)收益。具體來(lái)說(shuō)，企業(yè)要在經(jīng)營(yíng)與生產(chǎn)過(guò)程中，有前瞻的眼光與穩(wěn)定的大局觀，全面利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，將消費(fèi)者、供應(yīng)商與產(chǎn)品緊密聯(lián)系起來(lái)。這不但對(duì)企業(yè)的決策者提出更高的挑戰(zhàn)，還為工作人員提出更高的要求［2］。在后續(xù)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作中，企業(yè)在進(jìn)行重大決策時(shí)，可先對(duì)自身發(fā)展形式與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)等給予謹(jǐn)慎分析與判斷，經(jīng)過(guò)科學(xué)辨析，找出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷存在的問(wèn)題，然后逐步改正，保證企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益持續(xù)增長(zhǎng)。

2.2 加強(qiáng)人力資源的管理

企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷獲取利益的同時(shí)，還積累了很多資源，促使自身經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)步增長(zhǎng)。企業(yè)要充分了解經(jīng)濟(jì)在此發(fā)揮的重要作用，然后借助網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，科學(xué)運(yùn)用，進(jìn)一步增加知識(shí)力量，完善企業(yè)自身文化內(nèi)涵，提升網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技術(shù)手段與策略，潛移默化地增長(zhǎng)人力資源的開(kāi)發(fā)力度?，F(xiàn)在，即使是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也沉浸在知識(shí)經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下，各個(gè)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，其著力點(diǎn)已經(jīng)不只體現(xiàn)在營(yíng)銷產(chǎn)品上，網(wǎng)絡(luò)性人才隊(duì)伍的競(jìng)爭(zhēng)也非常激烈。針對(duì)此，企業(yè)要想在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷上獲得更長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，就要增強(qiáng)自身綜合能力，從人力資源角度來(lái)培養(yǎng)人才。在實(shí)施人力資源管理的過(guò)程中，企業(yè)負(fù)責(zé)人需秉承以人為本的基本原則，運(yùn)用情感管理、資金鼓勵(lì)的形式，在企業(yè)中創(chuàng)建積極性強(qiáng)、和諧融洽的企業(yè)運(yùn)行環(huán)境，讓企業(yè)員工在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作的時(shí)候，做出最大的努力，獲得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)與認(rèn)同。尊重員工的個(gè)人意愿，最大程度調(diào)動(dòng)員工工作積極性，進(jìn)一步增強(qiáng)員工工作的創(chuàng)新性，挖掘其工作潛力，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的經(jīng)濟(jì)管理變革。另外企業(yè)的負(fù)責(zé)人要加強(qiáng)對(duì)人才培養(yǎng)的力度，及時(shí)組織員工進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相關(guān)培訓(xùn)，提升員工網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的能力，讓其在線上營(yíng)銷市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展下充分掌握整體勢(shì)態(tài)，確定崗位人才的細(xì)分化需求標(biāo)準(zhǔn)，調(diào)整其工作方式，改革觀念。另外對(duì)于老員工的培訓(xùn)，企業(yè)要結(jié)合網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，讓員工在明確企業(yè)文化與未來(lái)發(fā)展目標(biāo)的基礎(chǔ)上，提升自身工作能力。另外企業(yè)在人才招募的時(shí)候，還需結(jié)合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的規(guī)模與需求，制定人才選拔標(biāo)準(zhǔn)，盡可能多地為企業(yè)招聘優(yōu)質(zhì)人才，為企業(yè)團(tuán)隊(duì)源源不斷地輸入新鮮血液，主要措施有：

第一，完善可持續(xù)的薪酬福利激勵(lì)體系。薪酬福利激勵(lì)體系的建立有兩個(gè)明顯的特點(diǎn)，即周期性與短暫性。企業(yè)員工往往會(huì)因?yàn)樾匠旮＠募?lì)，而變得工作熱情高漲，但是隨著時(shí)代的進(jìn)步與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)化，薪酬福利激勵(lì)體系就要不斷被調(diào)整，否則經(jīng)過(guò)一段時(shí)間后，員工的工作積極性就會(huì)降低，產(chǎn)生倦怠心理。不只是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的業(yè)務(wù)人員，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)也是如此。一旦產(chǎn)生倦怠心理，對(duì)企業(yè)的發(fā)展就會(huì)產(chǎn)生很大的阻礙，企業(yè)也不能進(jìn)行可持續(xù)發(fā)展。因此要建立并不斷完善與員工工作相符的薪酬福利激勵(lì)體系，調(diào)動(dòng)各層次人員的工作積極性，持續(xù)促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

第二，構(gòu)建科學(xué)的績(jī)效評(píng)價(jià)體系。人力資源管理的過(guò)程中，企業(yè)要重視績(jī)效評(píng)價(jià)體系發(fā)揮的關(guān)鍵作用，將其與薪酬福利機(jī)制制度結(jié)合［3］。企業(yè)在制定與落實(shí)薪酬福利激勵(lì)體系的時(shí)候，要以科學(xué)的績(jī)效評(píng)價(jià)體系為主，以此構(gòu)建全方位的支撐，確保薪酬福利激勵(lì)體系的準(zhǔn)確實(shí)施，引導(dǎo)員工積極參與到工作中，燃起其斗志昂然的激情，只有如此才能確保人力資源管理水平的提升，讓企業(yè)在線上營(yíng)銷的道路上不斷變革與發(fā)展。

第三，薪酬福利激勵(lì)體系與企業(yè)人本管理觀念結(jié)合。無(wú)論是使用何種形式網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的工作人員，企業(yè)都要加強(qiáng)人文關(guān)懷，落實(shí)人本管理理念，在了解員工需求的基礎(chǔ)上再落實(shí)薪酬福利激勵(lì)體系，確保人力資源管理的針對(duì)性與合理性，最大限度發(fā)揮人才的主體作用，為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展提供基礎(chǔ)支撐。

2.3 統(tǒng)籌發(fā)展，實(shí)施企業(yè)內(nèi)部管理新模式

在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作上，企業(yè)負(fù)責(zé)人要先進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部的信息溝通，進(jìn)一步形成向前發(fā)展的工作合力。詳細(xì)來(lái)說(shuō)，企業(yè)在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的時(shí)候，要充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的作用，利用CRM、OA等信息系統(tǒng)對(duì)內(nèi)部信息實(shí)施共享，如果企業(yè)內(nèi)部信息能及時(shí)傳輸，便可縮短企業(yè)內(nèi)部流程審批周期。在信息技術(shù)的發(fā)展中，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)可以通過(guò)移動(dòng)終端在線完成審批。通過(guò)線上作業(yè)提升信息共享的實(shí)時(shí)性，加強(qiáng)工作人員崗位責(zé)任意識(shí)。需要注意的是，隨著信息技術(shù)的運(yùn)用，將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷過(guò)程中的企業(yè)內(nèi)部、外部的業(yè)務(wù)與經(jīng)濟(jì)資源，都科學(xué)地變?yōu)樾畔?shù)據(jù)，實(shí)時(shí)傳輸?shù)礁鱾€(gè)崗位工作人員的手中。另外，企業(yè)在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的時(shí)候，為了便于工作人員及時(shí)了解生產(chǎn)銷售的最新信息，在傳輸信息的同時(shí)，還要統(tǒng)籌解析各種數(shù)據(jù)信息背后的含義，這樣可以盡快趨利避險(xiǎn)，促使企業(yè)發(fā)展的穩(wěn)定性。

另外，企業(yè)還要不斷優(yōu)化自身產(chǎn)業(yè)鏈，考慮到企業(yè)處于網(wǎng)絡(luò)中既定的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，對(duì)其思考要從橫縱方向進(jìn)行考量，以此更好關(guān)注產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的共享經(jīng)濟(jì)背景下，不能是一個(gè)企業(yè)單獨(dú)發(fā)展，而是要建設(shè)上下游相結(jié)合的企業(yè)鏈，促進(jìn)企業(yè)間的協(xié)調(diào)發(fā)展，落實(shí)企業(yè)間的互利互贏［4］。一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)會(huì)將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷過(guò)程分成幾個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈。每一個(gè)流程都很重要，需要有關(guān)工作人員有足夠的重視，避免資源的無(wú)端浪費(fèi)，也不能讓有關(guān)項(xiàng)目流失。

3 結(jié)論

綜上，隨著人們消費(fèi)習(xí)慣的改變，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已經(jīng)是我國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷中不可缺少的部分，占有很大比例。要想實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的穩(wěn)步增長(zhǎng)，需要先加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式，發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)，加快營(yíng)銷目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。結(jié)合企業(yè)實(shí)際發(fā)展，改變發(fā)展觀念、優(yōu)化專業(yè)人才隊(duì)伍的建設(shè)，保證企業(yè)經(jīng)濟(jì)的有效增長(zhǎng)。