張耀欣 /中國空間技術(shù)研究院

張京波 /北京空間科技信息研究所

中國空間技術(shù)研究院作為中國航天事業(yè)的主力軍，鑄就了“東方紅”1 號衛(wèi)星、“神舟”5 號載人飛船、“嫦娥”1 號衛(wèi)星中國航天發(fā)展的三大里程碑。隨著研究院不斷發(fā)展，急需建設(shè)一個全新的平臺展示中國空間技術(shù)的發(fā)展和技術(shù)優(yōu)勢，弘揚航天精神，傳承航天文化。2018 年，研究院以建院50 周年為契機(jī)，利用不到1 年的時間建成1 個集中展示中國空間技術(shù)歷史、文化、成就、愿景及研究院綜合實力的展示中心，該中心是向各級領(lǐng)導(dǎo)、客戶展示中國空間技術(shù)成就、技術(shù)實力、技術(shù)儲備、研發(fā)成果的展臺，是與國際區(qū)域（地方政府）、行業(yè)合作伙伴開展技術(shù)交流和合作的平臺，是各類人員了解航天精神和文化發(fā)源與傳承的舞臺。

一、展示中心建設(shè)

項目建設(shè)初期，為了能夠確保在時間短、任務(wù)重、要求高的前提下更好地完成展示中心建設(shè)，研究院組織隊伍對項目設(shè)計、土建、布展、監(jiān)理等各環(huán)節(jié)充分研究，借鑒航天器研制經(jīng)驗，形成科學(xué)、高效的項目管理模式。

1.融入航天器研制“雙流程管理”，確保展示中心高效率建設(shè)

各專業(yè)組從頂層即項目論證立項、設(shè)計、實施、試運行等階段系統(tǒng)考慮，建立了工作流程和規(guī)范，科學(xué)編制“技術(shù)流程”和“計劃流程”，建立分層、分級的流程體系，明確了流程之間的上下游及接口關(guān)系，確保項目管理中交叉作業(yè)有序開展；明確了立項審批、合同簽訂、工程建設(shè)、展陳、試運行等10 個里程碑節(jié)點。同時，各專業(yè)組根據(jù)項目計劃流程，制定細(xì)化到天的專業(yè)工作計劃流程，并利用調(diào)度會、網(wǎng)絡(luò)、微信群等手段實時跟蹤、滾動推進(jìn)，確保關(guān)鍵工作節(jié)點按時完成。

在總目標(biāo)不變的情況下，項目組組織各專業(yè)組對參建單位階段性目標(biāo)的關(guān)鍵流程進(jìn)行重點監(jiān)控與管理，抓節(jié)點、抓短線、抓關(guān)鍵，加強(qiáng)項目風(fēng)險管理。在構(gòu)建流程管理體系后，根據(jù)工程進(jìn)展的實際情況，時刻保持流程和項目的不斷持續(xù)優(yōu)化和細(xì)化，形成工作內(nèi)容項目樹，從最初的200 余項逐步完善到400 余項，解決了工程項目管理瓶頸，提升了工作效率，確保了工作進(jìn)度。

2.融入航天器研制“質(zhì)量管理”，確保展示中心高質(zhì)量建設(shè)

項目在建設(shè)過程中需要將各類信息及時傳遞給外協(xié)方，并作出及時處理，特別是強(qiáng)調(diào)突發(fā)質(zhì)量問題信息，要對發(fā)生的問題進(jìn)行及時有效的溝通、協(xié)商和解決，確保質(zhì)量受控。項目實施過程中，借鑒航天器研制外協(xié)管理經(jīng)驗，建立質(zhì)量信息通報制度，按照“輕重緩急”的原則建立實時報、2小時報、6 小時報的機(jī)制，為及時掌握項目進(jìn)度和處理問題提供有力支撐。

各專業(yè)組從頂層即項目論證立項、設(shè)計、實施、試運行等階段系統(tǒng)考慮，建立了工作流程和規(guī)范，科學(xué)編制“技術(shù)流程”和“計劃流程”，建立分層、分級的流程體系，明確了流程之間的上下游及接口關(guān)系，確保項目管理中交叉作業(yè)有序開展；明確了立項審批、合同簽訂、工程建設(shè)、展陳、試運行等10 個里程碑節(jié)點。同時，各專業(yè)組根據(jù)項目計劃流程，制定細(xì)化到天的專業(yè)工作計劃流程，并利用調(diào)度會、網(wǎng)絡(luò)、微信群等手段實時跟蹤、滾動推進(jìn)，確保關(guān)鍵工作節(jié)點按時完成。

另外，將航天器研制“管理歸零”和“技術(shù)歸零”的質(zhì)量管理經(jīng)驗融入到展示中心的建設(shè)中，做到在實施項目的全過程中從技術(shù)與管理上分析問題產(chǎn)生的原因、機(jī)理，并采取糾正措施、預(yù)防措施，以避免問題重復(fù)發(fā)生。對發(fā)生的技術(shù)問題，要做到定位準(zhǔn)確、機(jī)理清楚、問題復(fù)現(xiàn)、措施有效、舉一反三；對發(fā)生的管理問題，要做到過程清楚、責(zé)任明確、措施落實、嚴(yán)肅處理、完善規(guī)章等，確保展示中心高質(zhì)量建設(shè)。

3.融入航天器研制“看板管理”，確保展示中心統(tǒng)籌化建設(shè)

借鑒航天器研制過程中的MES 系統(tǒng)管理經(jīng)驗，通過移動端將工作計劃要求傳遞給相關(guān)執(zhí)行人員，并在執(zhí)行工作崗位的看板上標(biāo)注工作內(nèi)容和工作進(jìn)展，梳理出面向操作人員對現(xiàn)有環(huán)節(jié)的需求，監(jiān)督人員將看板信息及時反饋給各級管理人員，確?；谫Y源平衡配置等方面綜合考慮，選擇相對簡單、靈活的實現(xiàn)要求及時傳遞并回應(yīng)、問題及時反饋和解決，有力支撐了項目各項資源的統(tǒng)籌調(diào)配。

4.“六個全面”要求是確保展示中心建設(shè)精品工程的重要原則

全系統(tǒng)規(guī)劃。將整個項目和土建改造、展區(qū)布展的工作內(nèi)容、關(guān)鍵項目、關(guān)聯(lián)順序、里程碑目標(biāo)以及各種環(huán)境風(fēng)險進(jìn)行統(tǒng)籌，實行項目系統(tǒng)規(guī)劃、全面統(tǒng)籌，并貫徹實施。

全目標(biāo)控制。以開館時間為任務(wù)目標(biāo)，以計劃目標(biāo)、質(zhì)量目標(biāo)為主要目標(biāo)，全面控制工程的進(jìn)程，各參建單位要制定自己的里程碑節(jié)點目標(biāo)，并對此進(jìn)行重點跟蹤控制。

全程序組織。從總體概念設(shè)計階段開始到試運行交付，各參建單位一切按程序辦，并想方設(shè)法加快進(jìn)度，優(yōu)化流程，實現(xiàn)既定目標(biāo)。

全方位指揮。由于工程項目時間緊，界面接口多，內(nèi)外環(huán)境復(fù)雜，通過院長辦公會、周專題調(diào)度會等工作形式，統(tǒng)一參建人員思想和工作目標(biāo)，從而實行集中統(tǒng)一指揮。

全功能協(xié)調(diào)。充分發(fā)揮集中力量辦大事的制度優(yōu)勢，調(diào)動研究院各相關(guān)部門和單位共同合作，加強(qiáng)系統(tǒng)協(xié)調(diào)運作的手段，確保及時解決急難險重問題。

全責(zé)任管理。項目組對整個工程的總進(jìn)度負(fù)責(zé)，各參建單位對土建改造和展區(qū)布展、會議室精裝修等主線的進(jìn)度、經(jīng)費、質(zhì)量、安全等負(fù)責(zé)，分工明確，各司其職，有序開展工作。

二、系統(tǒng)規(guī)劃鑄就精品工程

1.領(lǐng)導(dǎo)重視，專家把關(guān)，組織健全是確保展示中心建設(shè)精品工程的根本保證

展示中心建設(shè)工程項目從籌備到實施，得到中國航天科技集團(tuán)有限公司和研究院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，研究院領(lǐng)導(dǎo)親自帶領(lǐng)項目組和各相關(guān)部門選定場地、審定設(shè)計方案、論證關(guān)鍵項目和調(diào)研國內(nèi)各類展館。高規(guī)格組建項目組，3 位院領(lǐng)導(dǎo)親自兼任項目組組長、副組長，院領(lǐng)導(dǎo)參加并主持召開每期周調(diào)度會，隨時到施工現(xiàn)場檢查和指導(dǎo)，及時解決對整個工程進(jìn)度有影響的短線和風(fēng)險等問題。

展示中心布展方案設(shè)計、內(nèi)容和展品的遴選等布展設(shè)計工作得到了全體院領(lǐng)導(dǎo)和院士、專家等的關(guān)心和大力支持，聽取專題匯報10 余次，審查文字100 余萬字，提出專業(yè)意見200 余條。在研究院領(lǐng)導(dǎo)和專家的指導(dǎo)下，從設(shè)計上追求立意新穎、具有藝術(shù)性的美學(xué)設(shè)計，追求層次清晰、富于變換的內(nèi)部設(shè)計；從內(nèi)容上追求水平先進(jìn)、高規(guī)格的展陳內(nèi)容，追求大氣磅礴、實物化的實物展示，最終將展示中心建設(shè)成為航天精品工程。中宣部已于建黨100 周年之際，將展示中心命名為全國愛國主義教育示范基地，成為國家傳播航天精神和文化、弘揚愛國主義的主陣地，取得了較高的社會效益。

2.周密計劃、創(chuàng)新管理、主動工作是確保展示中心建設(shè)精品工程的重要抓手

按照“六個全面”工作要求，科學(xué)編制技術(shù)和計劃流程，通過院長辦公會、周專題調(diào)度會、專業(yè)協(xié)調(diào)等手段，識別風(fēng)險，主動抓好短線和關(guān)鍵項目。土建改造工程情況復(fù)雜、難度大，布展工作涉及專業(yè)、單位眾多，為了在有限的時間內(nèi)完成論證和設(shè)計、施工等工作，各專業(yè)組自覺分解目標(biāo)，倒排計劃，建立各自的專業(yè)隊伍，主動工作，例如優(yōu)化消防報警系統(tǒng)設(shè)計，通過增加必要的廠房紅外對射探測設(shè)備和檢修通道噴淋設(shè)施，滿足了建筑的整體消防要求；施工過程中，通過一次性搭設(shè)滿堂紅腳手架解決了土建、暖通、消防、布展施工等多個單位的施工安裝需求。展示中心建設(shè)跨單位、跨專業(yè)、跨領(lǐng)域的聯(lián)合攻關(guān)，充分體現(xiàn)了航天器研制的系統(tǒng)工程思想，也體現(xiàn)了航天人“嚴(yán)慎細(xì)實”的工作作風(fēng)。

3.大力協(xié)同，顧全大局，勇于奉獻(xiàn)是確保展示中心建設(shè)精品工程的關(guān)鍵因素

展示中心建設(shè)工程項目時間緊，為了早日開館，研究院相關(guān)部門和院內(nèi)外各單位發(fā)揚大力協(xié)同和勇于奉獻(xiàn)的航天精神，在展品征集過程中，各單位積極配合展示中心布展工作，在項目組提供的展品清單基礎(chǔ)上，主動與項目組溝通，額外提供各自的展品和實物；院外單位除積極配合完成展示中心建設(shè)工作外，還主動提供火箭等大型展品的實物以及負(fù)責(zé)展品的運輸、安裝等工作。

展示中心項目的建成是堅持依靠社會主義集中力量辦大事的制度優(yōu)勢和科學(xué)決策、實行隨時動態(tài)管理、學(xué)習(xí)借鑒航天器系統(tǒng)工程管理優(yōu)良傳統(tǒng)和成功經(jīng)驗的結(jié)果。依靠強(qiáng)有力的組織體系和責(zé)任清晰的分工模式，在實踐中打造了一支能攻善戰(zhàn)、敢于攀登、具有超強(qiáng)執(zhí)行力的隊伍。新時期堅持繼承和發(fā)揚這些做法和經(jīng)驗，并與深化改革創(chuàng)造的新經(jīng)驗結(jié)合起來，必將促進(jìn)中國空間技術(shù)研究院進(jìn)一步發(fā)展?！?/p>