張忠俠

(91917 部隊(duì),北京 100080)

隨著我國(guó)科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展,人們可以通過(guò)多種方式來(lái)獲取信息,同時(shí),隨著我國(guó)電力建設(shè)的發(fā)展,有效推動(dòng)了電視電話會(huì)議系統(tǒng)的發(fā)展,不管是企業(yè)日常會(huì)議,還是重要決策會(huì)議,均可以通過(guò)電視電話會(huì)議系統(tǒng)進(jìn)行。如今,電視電話會(huì)議系統(tǒng)已經(jīng)在社會(huì)諸多行業(yè)領(lǐng)域中普及應(yīng)用。在新冠肺炎疫情在全球爆發(fā)蔓延的背景下,電視電話會(huì)議愈發(fā)受到不同行業(yè)的關(guān)注和重視,應(yīng)用范圍不斷擴(kuò)大。在電視電話會(huì)議系統(tǒng)的實(shí)際應(yīng)用中,必須要對(duì)其運(yùn)行維護(hù)工作以及安全管理工作進(jìn)行重視,從而保障電視電話會(huì)議系統(tǒng)的正常運(yùn)作。因此,文章對(duì)電視電話會(huì)議系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)以及安全管理工作進(jìn)行分析研究,有著重要的意義和現(xiàn)實(shí)的價(jià)值[1]。

1 電視電話會(huì)議系統(tǒng)使用中存在的問(wèn)題

電視電話會(huì)議在新冠肺炎疫情的背景下,愈發(fā)得到了社會(huì)各行業(yè)領(lǐng)域的關(guān)注重視,在電視電話會(huì)議系統(tǒng)的實(shí)際使用中,由于網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性以及設(shè)備本身的原因,經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)部分問(wèn)題,導(dǎo)致電視電話會(huì)議溝通交流效率降低。同時(shí),電視電話會(huì)議系統(tǒng)在使用中容易發(fā)生圖像顯示與音頻輸出錯(cuò)誤問(wèn)題,不僅會(huì)影響到電視電話會(huì)議的正常開(kāi)展,甚至在嚴(yán)重情況下會(huì)導(dǎo)致電視電話會(huì)議出現(xiàn)中斷的情況。因此,若無(wú)法處理解決電視電話會(huì)議系統(tǒng)在使用中存在的問(wèn)題,將會(huì)導(dǎo)致電視電話會(huì)議系統(tǒng)的作用與功能以及工作效率明顯下降。

2 電視電話會(huì)議系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)

在電視電話會(huì)議系統(tǒng)的實(shí)際運(yùn)行中,若長(zhǎng)時(shí)間未進(jìn)行一定的維護(hù)工作,勢(shì)必會(huì)導(dǎo)致電視電話會(huì)議系統(tǒng)工作運(yùn)行穩(wěn)定性下降,甚至可能導(dǎo)致電視電話會(huì)議系統(tǒng)出現(xiàn)故障問(wèn)題情況,嚴(yán)重影響和干擾到電視電話會(huì)議系統(tǒng)作用與功能的發(fā)揮。因此,必須要對(duì)電視電話會(huì)議系統(tǒng)進(jìn)定期的運(yùn)行維護(hù),保障電視電話會(huì)議系統(tǒng)能夠穩(wěn)定可靠地工作。文章本部分將對(duì)電視電話會(huì)議系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)進(jìn)行分析闡述[2]。

2.1 電視電話會(huì)議系統(tǒng)設(shè)備檢測(cè)

電視電話會(huì)議系統(tǒng)在每次工作運(yùn)行前,需要進(jìn)行設(shè)備的調(diào)試與檢測(cè)工作,對(duì)電視電話會(huì)議系統(tǒng)設(shè)備進(jìn)行檢測(cè),能夠保障電視電話會(huì)議系統(tǒng)順利進(jìn)行,在電視電話會(huì)議結(jié)束后,相關(guān)工作人員還需要對(duì)整體電視電話會(huì)議中的各個(gè)設(shè)備進(jìn)行檢測(cè),尤其是在電視電話會(huì)議中進(jìn)行使用的設(shè)備,避免由于設(shè)備損壞而對(duì)電視電話會(huì)議系統(tǒng)運(yùn)行產(chǎn)生不利影響。

2.2 電視電話會(huì)議系統(tǒng)調(diào)試

在電視電話會(huì)議正式開(kāi)始前,必須要對(duì)電視電話會(huì)議的相關(guān)設(shè)備進(jìn)行調(diào)試,諸如電視電話會(huì)議的圖像、音頻設(shè)備等,確保電視電話會(huì)議的圖像以及音頻質(zhì)量能夠滿足會(huì)議開(kāi)展的條件,一旦在電視電話會(huì)議開(kāi)始前的設(shè)備調(diào)試中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,此時(shí)要立即告知與會(huì)人員,以免在會(huì)議中由于設(shè)備問(wèn)題或電視電話會(huì)議系統(tǒng)問(wèn)題而致使會(huì)議被迫停止的情況出現(xiàn),同時(shí),對(duì)電視電話會(huì)議系統(tǒng)中設(shè)備進(jìn)行調(diào)試,能夠保證電視電話會(huì)議取得應(yīng)有的效果。

2.3 專(zhuān)人負(fù)責(zé)會(huì)場(chǎng)秩序

為了確保電視電話會(huì)議的正常進(jìn)行,一般需要多位工作人員和多個(gè)部門(mén)的緊密協(xié)調(diào)配合。因此在召開(kāi)電視電話會(huì)議之前,最好對(duì)相關(guān)工作人員的基本任務(wù)進(jìn)行明確說(shuō)明,并收集、統(tǒng)計(jì)、整理所涉及工作人員的名單、聯(lián)系方式,制成聯(lián)系表。在電視電話會(huì)議召開(kāi)中,所有工作人員必須要嚴(yán)格遵守自身職責(zé),并密切關(guān)注會(huì)議進(jìn)展,然后按照相應(yīng)工作流程間電視電話會(huì)議設(shè)備的操作,對(duì)電視電話會(huì)議中的音頻、圖像等情況進(jìn)行實(shí)時(shí)觀察監(jiān)控,若發(fā)現(xiàn)電視電話會(huì)議中存在異常情況,則應(yīng)當(dāng)根據(jù)會(huì)議召開(kāi)前所制定的預(yù)備預(yù)案來(lái)制定與之相匹配的解決措施,以此來(lái)確保電視電話會(huì)議的有序開(kāi)展。

2.4 確保電視電話會(huì)議系統(tǒng)穩(wěn)定性

通常情況下,電視電話會(huì)議系統(tǒng),有著強(qiáng)大的信息溝通與交流傳遞能力,且作為專(zhuān)業(yè)的信息通訊平臺(tái),有著諸多的優(yōu)勢(shì)優(yōu)點(diǎn),電視電話會(huì)議系統(tǒng)在操作過(guò)程中有著更強(qiáng)的實(shí)時(shí)性,但是相較于其他通訊系統(tǒng)而言,在保持高專(zhuān)業(yè)性的條件下也犧牲了一定的自動(dòng)化水平,與其他通訊系統(tǒng)相比,電視電話會(huì)議系統(tǒng)具有相對(duì)比較低的自動(dòng)化程度,需要大量工作人員參與到電視電話會(huì)議工作之中。對(duì)于電視電話會(huì)議系統(tǒng)而言,在具體操作階段,最好委派相關(guān)工作人員對(duì)其進(jìn)行仔細(xì)觀察和記錄,如果電視電話會(huì)議系統(tǒng)在運(yùn)行階段發(fā)生問(wèn)題,可以立即給予判斷與處理,因此從事電視電話會(huì)議運(yùn)行維護(hù)的工作人員需要具備高水平的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)能力以及較強(qiáng)的隨機(jī)應(yīng)變能力。從各方面進(jìn)行分析,提高電視電話會(huì)議系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定性,需要采取以下措施方法:第一是要做好操作流程與規(guī)范的制定工作,科學(xué)合理的操作流程與規(guī)范,不僅能夠保證電視電話會(huì)議順利運(yùn)行,也能夠?yàn)橄嚓P(guān)工作人員的操作提供幫助與指導(dǎo)。第二是要做好工作人員的培訓(xùn)工作,從工作人員的職業(yè)素養(yǎng)、責(zé)任心以及專(zhuān)業(yè)技能水平等方面進(jìn)行培養(yǎng),不斷提高工作人員的技能水平與實(shí)際操作能力。在對(duì)新員工進(jìn)行培訓(xùn)培養(yǎng)工作的同時(shí),也需要關(guān)注和重視老員工的培訓(xùn)工作,保證老員工的技能水平能夠與時(shí)俱進(jìn)。三是要做好定期考核工作,通過(guò)考核與獎(jiǎng)懲激勵(lì)制度,提高工作人員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)與職業(yè)素養(yǎng),保障電視電話會(huì)議系統(tǒng)能夠穩(wěn)定運(yùn)行[3]。

3 電視電話會(huì)議系統(tǒng)安全管理工作

電視電話會(huì)議系統(tǒng)在使用中會(huì)涉及到諸多的信息內(nèi)容,這些信息內(nèi)容反映著多方面的隱私信息,甚至可能包括機(jī)密與機(jī)要內(nèi)容,一旦電視電話會(huì)議系統(tǒng)出現(xiàn)安全漏洞相關(guān)問(wèn)題,將會(huì)造成嚴(yán)重的后果。文章本部分將對(duì)電視電話會(huì)議系統(tǒng)實(shí)際運(yùn)行階段所開(kāi)展的安全管理工作給予詳細(xì)闡述。

3.1 電視電話會(huì)議系統(tǒng)安全管理必要性

基于信息化時(shí)代背景下,人們對(duì)信息安全提出了較高要求,尤其是在企業(yè)會(huì)議中,受到新冠肺炎疫情的影響,我國(guó)大部分行業(yè)開(kāi)始普遍應(yīng)用電視電話會(huì)議系統(tǒng)進(jìn)行日常會(huì)議和重要會(huì)議的召開(kāi),對(duì)個(gè)人或企業(yè)而言,大多數(shù)決策和信息的安全性尤為重要。對(duì)于電視電話會(huì)議系統(tǒng)而言,可以確保與會(huì)人員參與會(huì)議不受時(shí)間和地點(diǎn)的限制,進(jìn)而確保會(huì)議信息的時(shí)效性。然而在電視電話會(huì)議中,信息安全問(wèn)題極為嚴(yán)峻,完善的通信設(shè)備、安全可靠的通信環(huán)境是確保電視電話會(huì)議系統(tǒng)得以安全運(yùn)行的關(guān)鍵。

3.2 電視電話會(huì)議系統(tǒng)安全管理內(nèi)容

電視電話會(huì)議憑借其諸多的優(yōu)勢(shì)優(yōu)點(diǎn),已經(jīng)成為了企業(yè)內(nèi)部交流溝通的一個(gè)重要方式,其能夠安全運(yùn)行是確保企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵因素。對(duì)于電視電話會(huì)議系統(tǒng)而言,在開(kāi)展安全管理工作時(shí),要盡量避免信息傳遞出現(xiàn)安全問(wèn)題,例如電視電話會(huì)議系統(tǒng)的電源問(wèn)題,通信設(shè)備故障問(wèn)題,以及可能面臨的網(wǎng)絡(luò)病毒攻擊、漏洞攻擊等。做好電視電話會(huì)議系統(tǒng)的安全管理,首先需要做好電視電話會(huì)議系統(tǒng)的硬件保護(hù)工作,保證電視電話會(huì)議系統(tǒng)在運(yùn)行中不會(huì)因設(shè)備硬件問(wèn)題出現(xiàn)信息安全事故。其次需要做好網(wǎng)絡(luò)與通信安全保障工作,防止出現(xiàn)信息泄露情況問(wèn)題。第三需要做好相應(yīng)的預(yù)案與應(yīng)急措施,保障問(wèn)題發(fā)生時(shí)能夠及時(shí)處理與解決,以此來(lái)確保電視電話會(huì)議安全、有序開(kāi)展。

通常情況下,在電視電話會(huì)議中所采用的預(yù)案預(yù)備措施和安全措施不同,其中預(yù)案預(yù)備措施是針對(duì)某項(xiàng)問(wèn)題進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)解決,且多在問(wèn)題發(fā)生后采取應(yīng)用。而安全措施主要側(cè)重于安全故障,其一般是在電視電話會(huì)議召開(kāi)前或召開(kāi)中制定或采取。

3.3 電視電話會(huì)議系統(tǒng)安全管理措施

當(dāng)前我國(guó)電視電話會(huì)議系統(tǒng)安全管理措施主要有兩種,分別為MCU1+1熱備以及雙路由。在電視電話會(huì)議系統(tǒng)的日常使用中,其穩(wěn)定性會(huì)受到諸多因素的影響,在實(shí)際使用中,為了保證電視電話會(huì)議系統(tǒng)的安全運(yùn)行,相關(guān)工作人員需要進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)安全管理工作,并為電視電話會(huì)議系統(tǒng)配備一臺(tái)中心處理設(shè)備MCU,借助以太鏈路來(lái)實(shí)現(xiàn)有效連接。如果MCU設(shè)備出現(xiàn)生故障時(shí),可以實(shí)現(xiàn)自動(dòng)切換, 保證電視電話會(huì)議系統(tǒng)的安全性和穩(wěn)定性, 保證在MCU設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí),電視電話會(huì)議能夠持續(xù)進(jìn)行。雙路由措施是在兩臺(tái)MCU設(shè)備間實(shí)現(xiàn)對(duì)傳輸路由的各自連接,并在各路由上增設(shè)自由切換裝置的一種措施,這一措施能夠防止因電視電話會(huì)議持續(xù)時(shí)間過(guò)程,通道自動(dòng)中斷導(dǎo)致的會(huì)議中斷情況出現(xiàn)。雙路由措施能夠在確保電視電話會(huì)議系統(tǒng)的正常、穩(wěn)定運(yùn)行。然而在電視電話會(huì)議系統(tǒng)運(yùn)行階段,路由質(zhì)量及之間的相關(guān)性會(huì)影響電視電話會(huì)議系統(tǒng)工作效率,因此需要做好路由之間的連接工作,并應(yīng)用高性能路由器,保障電視電話會(huì)議系統(tǒng)運(yùn)行的效果與質(zhì)量。

4 結(jié)語(yǔ)

綜上所述,電視電話會(huì)議系統(tǒng)在我國(guó)諸多行業(yè)領(lǐng)域中有著廣闊的應(yīng)用與發(fā)展空間,也愈發(fā)受到社會(huì)的關(guān)注和重視。文章對(duì)電視電話會(huì)議系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)以及安全管理工作進(jìn)行分析,并從多個(gè)方面展開(kāi)研究與論述,闡述了電視電話會(huì)議系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)與安全管理工作的內(nèi)容,希望能夠幫助提高電視電話會(huì)議系統(tǒng)運(yùn)行的可靠性。