汪 姣

重慶旅游職業(yè)學(xué)院，重慶 409099

引言

受到國(guó)家的大力扶持，目前，研學(xué)旅行已經(jīng)成為了我國(guó)中小學(xué)基礎(chǔ)教育課程體系中綜合實(shí)踐活動(dòng)課程的重要組成部分，我國(guó)研學(xué)旅行行業(yè)進(jìn)入了一個(gè)快速發(fā)展階段。研學(xué)旅行市場(chǎng)到底需要什么樣的人才，高職院校該如何培養(yǎng)研學(xué)旅行人才，為了解決這些問題，我們開展了研學(xué)旅行人才需求的調(diào)研，并形成了初步的建議。

一 調(diào)研目的與對(duì)象

（一）調(diào)研目的

本次研學(xué)旅行人才需求調(diào)研，通過收集和分析數(shù)據(jù)，了解行業(yè)對(duì)研學(xué)旅行人才知識(shí)、能力、素質(zhì)的要求，為研學(xué)旅行人才培養(yǎng)提供依據(jù)和幫助，提高研學(xué)旅行人才培養(yǎng)質(zhì)量及畢業(yè)生的就業(yè)質(zhì)量。

（二）調(diào)研對(duì)象

調(diào)研對(duì)象主要是行業(yè)。了解企業(yè)的人才結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀、企業(yè)人才需求狀況、企業(yè)崗位設(shè)置、研學(xué)旅行類崗位對(duì)知識(shí)、能力、素質(zhì)的要求、相應(yīng)的職業(yè)資格要求，此部分是調(diào)研的重點(diǎn)。

二 調(diào)研內(nèi)容

（一）調(diào)研范圍和內(nèi)容

通過文獻(xiàn)資料收集，了解國(guó)家政策、相關(guān)行業(yè)發(fā)展規(guī)劃、發(fā)展現(xiàn)狀、行業(yè)人才結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀及需求，高職研學(xué)人才供求狀況。企業(yè)調(diào)研：了解人才結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀、企業(yè)人才需求狀況、企業(yè)崗位設(shè)置、研學(xué)旅行類崗位對(duì)知識(shí)、能力、素質(zhì)的要求、相應(yīng)的職業(yè)資格要求。調(diào)研問題設(shè)置主要包括：研學(xué)旅行相關(guān)工作員工的薪資水平，研學(xué)旅行人才招聘情況，研學(xué)旅行人才應(yīng)該具備的知識(shí)、能力、素質(zhì)等。

（二）調(diào)研方法

本項(xiàng)目調(diào)研的形式包括調(diào)查問卷、訪談（電話訪問）、文獻(xiàn)調(diào)查、實(shí)地參觀等。

調(diào)查問卷：調(diào)查問卷是本項(xiàng)目主要的調(diào)研方法。通過設(shè)計(jì)調(diào)查問卷、發(fā)布問卷，回收問卷、問卷分析等工作。在問卷發(fā)放過程中有針對(duì)性面向旅游行業(yè)、教育行業(yè)，特別是研學(xué)從業(yè)人員、管理人員、相關(guān)專家等進(jìn)行調(diào)查。訪談法：通過面對(duì)面訪談和電話訪談等形式，了解行業(yè)情況，收集相關(guān)信息。文獻(xiàn)調(diào)查：收集行業(yè)及中小學(xué)教育等相關(guān)政策文件資料，分析研學(xué)旅行行業(yè)背景，市場(chǎng)前景、機(jī)遇等信息。

三 調(diào)研分析

本次調(diào)研共回收問卷116份，有效問卷116份。主要針對(duì)研學(xué)旅行行業(yè)，包括旅行社、研學(xué)基地、教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等從業(yè)人員及管理人員進(jìn)行調(diào)查。

（一）行業(yè)發(fā)展對(duì)本專業(yè)人才需求的趨勢(shì)

研學(xué)旅行是組織學(xué)生通過集體旅行、集中食宿的方式走出校園，在與平常不同的生活中拓展視野、豐富知識(shí)，加深與自然和文化的親近感，增加對(duì)集體生活方式和社會(huì)公共道德的體驗(yàn)[1]。

教育部已經(jīng)將研學(xué)納入了中小學(xué)生的教育改革規(guī)劃中，研學(xué)旅行發(fā)展前景的廣闊，意味著市場(chǎng)對(duì)研學(xué)旅行人才的需求度也在不斷增加。研學(xué)旅游行業(yè)急需研學(xué)管理、服務(wù)與運(yùn)營(yíng)的高素質(zhì)技能技術(shù)人才，逐步將研學(xué)人才培養(yǎng)正規(guī)化、專業(yè)化、職業(yè)化，以應(yīng)對(duì)研學(xué)旅行細(xì)分市場(chǎng)對(duì)“旅游+教育”的跨學(xué)科復(fù)合型人才的新需求[2]。

（二）企業(yè)對(duì)研學(xué)旅行人才的需求情況

據(jù)調(diào)研結(jié)果顯示，與研學(xué)旅行市場(chǎng)飛速發(fā)展不匹配的是研學(xué)旅行相關(guān)專業(yè)人才的巨大缺口。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)有的研學(xué)旅行企業(yè)對(duì)人才需求還是比較強(qiáng)烈的，普遍需要5—10人，并傾向于從導(dǎo)游、旅游管理類、教育類等專業(yè)中選擇人才，選擇導(dǎo)游專業(yè)的占據(jù)51.72%，可以看出導(dǎo)游專業(yè)在研學(xué)旅行人才招聘中的優(yōu)勢(shì)；根據(jù)調(diào)查，企業(yè)給予研學(xué)人才的薪資大多為3000—5000元，對(duì)現(xiàn)有招聘的研學(xué)旅行崗位人才的滿意度為“一般”；在崗位需求方面，對(duì)于研學(xué)旅行指導(dǎo)師和課程開發(fā)設(shè)計(jì)人員需求較大，其次是市場(chǎng)拓展人員和課程實(shí)施服務(wù)人員；而企業(yè)在研學(xué)人才招聘中比較看重的則是應(yīng)聘人員的專業(yè)知識(shí)與專業(yè)技能、基礎(chǔ)知識(shí)與日常工作能力和綜合素質(zhì)等方面。

基礎(chǔ)知識(shí)方面，比較重視“中華傳統(tǒng)文化，思想品德修養(yǎng)、法律基礎(chǔ)知識(shí)、普通話、政治理論、形勢(shì)與政策知識(shí)及心理健康知識(shí)”等；專業(yè)知識(shí)方面，企業(yè)對(duì)研學(xué)人才的專業(yè)知識(shí)要求上主要是研學(xué)旅行產(chǎn)品線路設(shè)計(jì)、研學(xué)旅行相關(guān)的政策法規(guī)和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、研學(xué)旅行項(xiàng)目開發(fā)與運(yùn)營(yíng)、研學(xué)旅行安全管理、研學(xué)旅行服務(wù)與營(yíng)銷、研學(xué)旅行課程開發(fā)等內(nèi)容；專業(yè)工作能力方面，企業(yè)對(duì)研學(xué)旅行人才工作能力要求主要是具備研學(xué)旅行安全管理、風(fēng)險(xiǎn)防控能力，具備研學(xué)旅行線路設(shè)計(jì)、課程開發(fā)能力，具備研學(xué)旅行項(xiàng)目開發(fā)運(yùn)營(yíng)、策劃咨詢能力等。

個(gè)人素質(zhì)能力方面，企業(yè)比較重視研學(xué)人才素質(zhì)有團(tuán)隊(duì)合作精神、溝通協(xié)調(diào)能力、吃苦耐勞的精神、較強(qiáng)的學(xué)習(xí)、領(lǐng)悟能力、道德品質(zhì)高尚及良好的心理素質(zhì)等。在校企合作方式上，大多用人單位更傾向在員工培訓(xùn)、技術(shù)指導(dǎo)方面開展合作，招生、招工一體化，校企共育培養(yǎng)人才，定期接納實(shí)習(xí)生進(jìn)行跟崗實(shí)習(xí)，接納研學(xué)旅行專業(yè)學(xué)生就業(yè)等方式。

四 調(diào)研結(jié)論及建議

（一）明確培養(yǎng)目標(biāo)，完善人才培養(yǎng)方案

高職院校應(yīng)緊跟社會(huì)發(fā)展和人才市場(chǎng)需要步伐，通過“旅游+教育”的跨界思維對(duì)研學(xué)旅行人才培養(yǎng)目標(biāo)及所需崗位能力、知識(shí)進(jìn)行研究，制定新的人才培養(yǎng)方案，以適應(yīng)新時(shí)期人才發(fā)展的要求[3]。根據(jù)教育部公布的研學(xué)旅行培養(yǎng)目標(biāo)來(lái)看，研學(xué)旅行方向旨在培養(yǎng)能夠從事研學(xué)旅行項(xiàng)目開發(fā)運(yùn)營(yíng)、策劃咨詢、線路設(shè)計(jì)、課程開發(fā)等運(yùn)營(yíng)、管理及服務(wù)工作的高素質(zhì)技術(shù)技能人才[4]。

（二）構(gòu)建完善的課程體系

研學(xué)旅行人才的培養(yǎng)需要構(gòu)建專業(yè)課程體系，完善課程設(shè)置，深化教育教學(xué)模式。以培養(yǎng)具有創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力的高素質(zhì)研學(xué)人才為宗旨，構(gòu)建基于研學(xué)旅行職業(yè)工作過程的課程體系。通過開設(shè)研學(xué)旅行安全管理、研學(xué)旅行課程開發(fā)、研學(xué)旅行活動(dòng)策劃、研學(xué)旅行項(xiàng)目開發(fā)與運(yùn)營(yíng)、研學(xué)旅行服務(wù)與營(yíng)銷等課程構(gòu)建研學(xué)旅行人才培養(yǎng)課程體系。

（三）“1+X”證書制度，實(shí)現(xiàn)課證融通

對(duì)接教育部發(fā)布的“1+X”證書名單，實(shí)現(xiàn)課證融通。目前，教育部職業(yè)技術(shù)教育中心研究所前后公布的“1+X”職業(yè)技能等級(jí)證書名單中，與研學(xué)旅行密切相關(guān)的就有兩個(gè)，分別是“研學(xué)旅行策劃與管理”和“研學(xué)旅行課程設(shè)計(jì)與實(shí)施”。1+X證書制度下，只有將“X”證書的職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)和考核內(nèi)容有機(jī)融入課程體系，統(tǒng)籌安排、同步考評(píng)，并高度匹配崗位人才的需求，保證職業(yè)院校的學(xué)生在獲得學(xué)歷證和“X證書”后，實(shí)現(xiàn)“零距離”就業(yè)[5]。

（四）深化校企合作，實(shí)現(xiàn)“雙贏”

高職院校應(yīng)加強(qiáng)與研學(xué)旅行企業(yè)的合作，發(fā)揮產(chǎn)教融合優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)校企雙元育人，實(shí)現(xiàn)人才的“訂單式”培養(yǎng)[6]。通過校企合作，讓校園和企業(yè)架起橋梁，企業(yè)專家進(jìn)入課堂，師生進(jìn)入企業(yè)實(shí)踐，這樣既解決了企業(yè)招工難的問題，又為畢業(yè)學(xué)生提供了就業(yè)渠道，實(shí)現(xiàn)“雙贏”。

五 結(jié)語(yǔ)

研學(xué)旅行市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿薮螅袌?chǎng)的發(fā)展需要專業(yè)的人才隊(duì)伍。高職院校作為高素質(zhì)技能人才的培養(yǎng)陣地，要緊跟社會(huì)形勢(shì)的變化，明確培養(yǎng)目標(biāo)，完善人才培養(yǎng)方案，構(gòu)建完整的課程體系，落實(shí)“1+X”證書制度，實(shí)現(xiàn)課證融通，深化校企合作，雙元育人，為研學(xué)旅行活動(dòng)的開展提供人才支持。