李剛

摘要： 領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程中出現(xiàn)悖論現(xiàn)象，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程中出現(xiàn)悖論現(xiàn)象推斷組織中存在悖論式領(lǐng)導(dǎo)，由于組織績(jī)效受到組織領(lǐng)導(dǎo)類(lèi)型和組織環(huán)境的影響，悖論式領(lǐng)導(dǎo)對(duì)組織績(jī)效產(chǎn)生哪些影響是研究的主要問(wèn)題。文中首先描述了企業(yè)管理過(guò)程中的悖論現(xiàn)象，以及悖論式領(lǐng)導(dǎo)出現(xiàn)的情境，根據(jù)文獻(xiàn)對(duì)悖論式領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)特征分析，領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程和領(lǐng)導(dǎo)職能悖論分析，領(lǐng)導(dǎo)者和領(lǐng)導(dǎo)方式分析，進(jìn)一步提出本文研究假設(shè)，悖論式領(lǐng)導(dǎo)的出現(xiàn)，悖論式領(lǐng)導(dǎo)行為削弱和加強(qiáng)，悖論式領(lǐng)導(dǎo)選擇的領(lǐng)導(dǎo)方式能夠促進(jìn)組織績(jī)效提升。依據(jù)傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)理論，構(gòu)建悖論式領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)指標(biāo)，設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷獲取數(shù)據(jù)，采用經(jīng)濟(jì)計(jì)量模型對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者本身，領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境以及在領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程中的悖論現(xiàn)象進(jìn)行實(shí)證分析。主要辨析出悖論式領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生行為，領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程和領(lǐng)導(dǎo)方式對(duì)組織績(jī)效的影響，悖論式領(lǐng)導(dǎo)在組織發(fā)展過(guò)程中，領(lǐng)導(dǎo)情境和任務(wù)關(guān)系與領(lǐng)導(dǎo)自身的悖論行為的關(guān)聯(lián)。研究結(jié)論為悖論式領(lǐng)導(dǎo)者提升組織繼續(xù)提出決策參考建議。

關(guān)鍵詞：悖論式領(lǐng)導(dǎo);組織績(jī)效;領(lǐng)導(dǎo)情境

中圖分類(lèi)號(hào)： F272.91? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A? ? ? 文章編號(hào)：1672-0768（2021）05-0054-06

一、引言

組織發(fā)展過(guò)程中出現(xiàn)悖論現(xiàn)象，從經(jīng)濟(jì)學(xué)理論角度分析，是由于企業(yè)資源有限造成的。而從管理學(xué)理論分析，是由于領(lǐng)導(dǎo)本身存在悖論導(dǎo)致的。組織發(fā)展過(guò)程中離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)，而領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)過(guò)程也離不開(kāi)組織，領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)與組織發(fā)展同步成長(zhǎng)[ 1 ]。由于組織的發(fā)展路徑不唯一，可能包括多個(gè)具體目標(biāo)和實(shí)施方案，在組織資源有限的情況下，領(lǐng)導(dǎo)往往因?yàn)椴荒苤苯舆M(jìn)行有效決策而陷入兩難取舍境地，即在領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程中出現(xiàn)悖論現(xiàn)象。由于領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程中出現(xiàn)悖論現(xiàn)象和二元悖論式領(lǐng)導(dǎo)是完全不同的概念，可以根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程中出現(xiàn)悖論現(xiàn)象推斷組織中存在二元悖論式領(lǐng)導(dǎo)[ 2 ]。悖論式領(lǐng)導(dǎo)可能導(dǎo)致組織目標(biāo)多元化，對(duì)組織績(jī)效產(chǎn)生好的影響，降低組織經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。由于不同組織其中的機(jī)制和領(lǐng)導(dǎo)可能的情境因素不同，沒(méi)有明顯出現(xiàn)對(duì)組織績(jī)效產(chǎn)生好的影響，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程中出現(xiàn)悖論現(xiàn)象和悖論式領(lǐng)導(dǎo)提出研究問(wèn)題，對(duì)悖論式領(lǐng)導(dǎo)對(duì)組織績(jī)效產(chǎn)生的影響進(jìn)行假設(shè)，推斷悖論式領(lǐng)導(dǎo)是組織績(jī)效提升的新路徑，并且甄別悖論式領(lǐng)導(dǎo)何種機(jī)制和領(lǐng)導(dǎo)情境下可以促進(jìn)組織績(jī)效提升。

二、文獻(xiàn)回顧與研究假設(shè)

為了更有效地解決領(lǐng)導(dǎo)者悖論問(wèn)題以至于解決企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的悖論現(xiàn)象，首先對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者悖論本質(zhì)分析進(jìn)行文獻(xiàn)總結(jié)：（1）領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)本身存在悖論，領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)是影響他人的活動(dòng)，帶領(lǐng)或激勵(lì)他人圍繞領(lǐng)導(dǎo)決策進(jìn)行執(zhí)行，需要與他人在文化價(jià)值觀(guān)信念等方面保持一致，而領(lǐng)導(dǎo)和員工之間在很多方面均存在偏差，領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)本身客觀(guān)存在悖論現(xiàn)象[ 3 ]。以領(lǐng)導(dǎo)者設(shè)置目標(biāo)為例，領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)注重點(diǎn)一般為企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)情況，員工是不可能與領(lǐng)導(dǎo)者目標(biāo)完全一致。員工作為企業(yè)支出成本項(xiàng)勢(shì)必與領(lǐng)導(dǎo)者追求利潤(rùn)存在偏差，即使領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)激勵(lì)全體員工實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，但在分配過(guò)程中并不可能完全滿(mǎn)足員工需求[ 4 ]。因此，從領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)本質(zhì)上看，存在客觀(guān)悖論。（2）在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)過(guò)程中的任務(wù)和關(guān)系悖論，從領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)的分工可以明顯看出，領(lǐng)導(dǎo)者主要負(fù)責(zé)決策活動(dòng)，被領(lǐng)導(dǎo)者主要負(fù)責(zé)執(zhí)行活動(dòng)，決策和執(zhí)行過(guò)程中明顯存在偏差。任何一個(gè)團(tuán)隊(duì)中做決策者一般不履行職能活動(dòng)，而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者在履行職能活動(dòng)中一般不進(jìn)行決策。鑒于領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中存在悖論，提出研究假設(shè)1：悖論式領(lǐng)導(dǎo)源于領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)，領(lǐng)導(dǎo)情境起到調(diào)節(jié)作用[ 5 ]。

關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)職能悖論，在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中，領(lǐng)導(dǎo)者主要使用溝通方式完成領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)，而溝通悖論直接體現(xiàn)為領(lǐng)導(dǎo)者溝通藝術(shù)。在領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間進(jìn)行正式溝通時(shí)，一般采用會(huì)議形式、文件形式，任何溝通內(nèi)容以正式領(lǐng)導(dǎo)溝通方式進(jìn)行，既存在層級(jí)關(guān)系，任何管理層級(jí)在上下同級(jí)溝通時(shí)均存在障礙[ 6 ]。而在非正式溝通中領(lǐng)導(dǎo)者一般采用情感溝通方式對(duì)被管理者進(jìn)行任務(wù)傳遞，該信息傳遞方式受非正常溝通方式影響，并不具備組織領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)制約束力。雙方在溝通過(guò)程中，并未能夠就組織目標(biāo)達(dá)成一致，尤其在領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者缺乏性的組織當(dāng)中，領(lǐng)導(dǎo)者溝通藝術(shù)并不會(huì)被領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)可。（1）領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行職能悖論，組織目標(biāo)設(shè)定清晰，領(lǐng)導(dǎo)者溝通具體明確，被管理者認(rèn)可執(zhí)行策略，但在執(zhí)行過(guò)程中產(chǎn)生悖論現(xiàn)象。員工在組織目標(biāo)指導(dǎo)下完成工作時(shí)凸顯出作為和成為兩個(gè)不同的特點(diǎn)，在以結(jié)果導(dǎo)向型的組織中，成為型員工被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可度更高，作為型員工因其價(jià)值被忽略，向成為型員工轉(zhuǎn)變。領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)由此轉(zhuǎn)向只重結(jié)果不重過(guò)程，而組織中很多工作并不能準(zhǔn)確評(píng)價(jià)價(jià)值成果，領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)是激勵(lì)員工完成組織目標(biāo)的行為和過(guò)程，結(jié)果只是行為的產(chǎn)出，但由于員工執(zhí)行過(guò)程中存在悖論現(xiàn)象，而導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)者出現(xiàn)悖論[ 7 ]。（2）領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)職能悖論，領(lǐng)導(dǎo)職能之一是協(xié)調(diào)分配組織資源、協(xié)調(diào)成員的技能、解決成員之間的矛盾，而在領(lǐng)導(dǎo)者實(shí)施協(xié)調(diào)職能時(shí)經(jīng)常出現(xiàn)悖論現(xiàn)象。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)分配資源遇到短板時(shí)，勢(shì)必考慮協(xié)調(diào)分配員工彌補(bǔ)，但組織內(nèi)部員工技能存在一定差別，即使相同崗位，經(jīng)驗(yàn)豐富的老員工經(jīng)驗(yàn)與相對(duì)欠缺的年輕員工并不能清晰評(píng)價(jià)、分配和使用[ 8 ]。尤其以團(tuán)隊(duì)協(xié)作型任務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)者悖論更明顯。鑒于領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中存在悖論，提出研究假設(shè)2：領(lǐng)導(dǎo)職能產(chǎn)生悖論式領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力起到調(diào)節(jié)作用。

三、實(shí)證研究

（一）解釋變量領(lǐng)導(dǎo)者層面

從領(lǐng)導(dǎo)者自身角度，研究領(lǐng)導(dǎo)悖論現(xiàn)象。

解釋變量指標(biāo)1：（X1）領(lǐng)導(dǎo)者契約精神。領(lǐng)導(dǎo)者在作出決策后，短時(shí)間內(nèi)更改決策勢(shì)必降低員工信任力，下屬對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策能力懷疑，領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行決策更改勢(shì)必受到內(nèi)外部環(huán)境影響。領(lǐng)導(dǎo)自身產(chǎn)生悖論，若堅(jiān)持原有決策，受外部環(huán)境影響目標(biāo)實(shí)現(xiàn)存在偏差，若根據(jù)環(huán)境因素更改原決策目標(biāo)，組織信任力下降，領(lǐng)導(dǎo)者面臨兩難悖論[ 9 ]。尤其在決策目標(biāo)下達(dá)后在執(zhí)行過(guò)程中，因資源分配和員工執(zhí)行能力影響目標(biāo)達(dá)成，并未滿(mǎn)足組織和領(lǐng)導(dǎo)原設(shè)定目標(biāo)時(shí)，組織內(nèi)部矛盾。

解釋變量指標(biāo)2：（X2）領(lǐng)導(dǎo)者責(zé)任感。以組織內(nèi)部問(wèn)題，背鍋現(xiàn)象為例，組織整體完成組織目標(biāo)時(shí)，因客觀(guān)因素和主觀(guān)因素或偶然因素而出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者和員工同時(shí)存在承擔(dān)責(zé)任問(wèn)題，但在大部分組織中領(lǐng)導(dǎo)者承擔(dān)責(zé)任小于下屬員工承擔(dān)責(zé)任，領(lǐng)導(dǎo)者既想承擔(dān)責(zé)任又想解決問(wèn)題，若承擔(dān)直接責(zé)任則問(wèn)題數(shù)源可以追蹤到領(lǐng)導(dǎo)者。這種現(xiàn)象是領(lǐng)導(dǎo)者不愿意發(fā)生的[ 10 ]。

解釋變量指標(biāo)3：（X3）領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力。領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力是領(lǐng)導(dǎo)者，對(duì)員工施加的影響，權(quán)力來(lái)源于員工的信任和承諾，使用權(quán)力維護(hù)組織結(jié)構(gòu)、目標(biāo)實(shí)現(xiàn)、資源分配。但在權(quán)力使用過(guò)程中往往會(huì)減少員工的信任，在利用權(quán)力分配資源過(guò)程中，領(lǐng)導(dǎo)視角和員工視角并非一致，員工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者信任程度會(huì)隨著權(quán)力使用過(guò)程產(chǎn)生悖論[ 11 ]。員工群體賦予領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力是為全體員工，而當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)使用權(quán)力中的獎(jiǎng)懲權(quán)時(shí)并不是針對(duì)全體員工。員工在企業(yè)管理制度約束下執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)決策時(shí)，雙方并未感受到領(lǐng)導(dǎo)的存在。

（二）解釋變量領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境方面

解釋變量指標(biāo)4：（X4）任務(wù)結(jié)構(gòu)。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論，領(lǐng)導(dǎo)者總是面對(duì)矛盾局面，在不斷處理組織內(nèi)部和外部矛盾過(guò)程中推動(dòng)企業(yè)發(fā)展，利用領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)理論解決領(lǐng)導(dǎo)悖論現(xiàn)象或緩解組織內(nèi)部悖論現(xiàn)象，提升領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)藝術(shù)。為了解決領(lǐng)導(dǎo)悖論現(xiàn)象，可以把組織多個(gè)目標(biāo)分解。根據(jù)組織職能、產(chǎn)品業(yè)務(wù)單元形成衡量標(biāo)準(zhǔn)，在分工的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)合作[ 12 ]。在三重一大事項(xiàng)和產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)利益分配形成公司內(nèi)部形成書(shū)面文件，決策一經(jīng)制定，設(shè)置冷靜期，即在領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)理論中設(shè)置冷靜期機(jī)制。處理任何三重一大事項(xiàng)均設(shè)置冷靜期。

解釋變量指標(biāo)5：（X5）目標(biāo)協(xié)調(diào)。任務(wù)完成過(guò)程中，部門(mén)成員間通過(guò)目標(biāo)尋找聯(lián)系和協(xié)同，解決任務(wù)關(guān)系層級(jí)不一致現(xiàn)象。利用整體目標(biāo)使員工團(tuán)結(jié)，形成相互依存的關(guān)聯(lián)體，形成組織動(dòng)態(tài)平衡。領(lǐng)導(dǎo)者在進(jìn)行協(xié)調(diào)機(jī)制時(shí)，若沖突及矛盾無(wú)法避免，不可繼續(xù)回避矛盾和沖突，而應(yīng)采取分離措施。該措施將會(huì)避免虛假協(xié)同[ 13 ]。為了實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)藝術(shù)平衡，領(lǐng)導(dǎo)者在團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程中，既要鼓勵(lì)個(gè)體需要，實(shí)現(xiàn)對(duì)員工尊重的組織文化，又要鼓勵(lì)員工成員合作學(xué)習(xí)。既要考慮為員工整體利益分配，也要考慮組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)要求。既坦然接受悖論又通過(guò)有效措施緩解悖論現(xiàn)象。

解釋變量指標(biāo)6：（X6）組織文化。領(lǐng)導(dǎo)者在約束員工行為過(guò)程中一般建立企業(yè)管理制度和實(shí)行組織文化，組織文化可以對(duì)全體成員施加影響，但組織文化的建立并不是由領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)主導(dǎo)完成的，而是由組織內(nèi)部成員在工作過(guò)程中形成的共同價(jià)值觀(guān)和行為規(guī)范[ 14 ]。領(lǐng)導(dǎo)一方面想建立對(duì)員工形成行為導(dǎo)向的組織文化，又擔(dān)心組織文化對(duì)員工行為產(chǎn)生不良影響;一方面要求組織文化對(duì)員工產(chǎn)生激勵(lì)，又擔(dān)心組織文化會(huì)對(duì)組織管理制度形成反作用。

（三）悖論式領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)題項(xiàng)設(shè)計(jì)

根據(jù)以上研究指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)，針對(duì)悖論式領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)題項(xiàng)，題項(xiàng)設(shè)計(jì)參照國(guó)外成熟量表，并對(duì)中國(guó)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)實(shí)際情況進(jìn)行修改，該題項(xiàng)分別對(duì)應(yīng)以上6個(gè)解釋變量，但為了調(diào)查研究的信度和效度，將對(duì)應(yīng)題項(xiàng)順序打亂，具體題項(xiàng)設(shè)計(jì)如表1所示。

（四）信度和效度水平檢驗(yàn)

首先是進(jìn)行小樣本試測(cè)。根據(jù)已經(jīng)設(shè)計(jì)好的題項(xiàng)和準(zhǔn)備，獲取數(shù)據(jù)的被解釋變量，編制好調(diào)查問(wèn)卷，將該問(wèn)卷發(fā)放給中小企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、員工以及相關(guān)行業(yè)專(zhuān)家。對(duì)以上提項(xiàng)的基本選項(xiàng)進(jìn)行作答，并根據(jù)評(píng)分對(duì)提現(xiàn)與被解釋變量之間的關(guān)系進(jìn)行判定。小樣本試測(cè)選擇在樣本選擇方面，基本涵蓋了主要行業(yè)的中小型企業(yè)負(fù)責(zé)人和其員工。問(wèn)卷共制定100份，發(fā)放100份，回收100份。解釋變量可以使用題項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)，題項(xiàng)信度和效度水平較好，可以用來(lái)進(jìn)行計(jì)量研究。

四、計(jì)量模型

（一）數(shù)據(jù)與變量

在變量和題項(xiàng)設(shè)計(jì)基礎(chǔ)上，根據(jù)小樣本試測(cè)的結(jié)果提取解釋變量和被解釋變量。題項(xiàng)采用問(wèn)卷方式發(fā)放，為了科學(xué)實(shí)驗(yàn)準(zhǔn)確，本次樣卷發(fā)放總體數(shù)量大于5 000份?；厥諛泳泶笥?5%，扣除部分無(wú)效作答，所得調(diào)查數(shù)據(jù)基本準(zhǔn)確有效。在全部有效問(wèn)卷中抽取2 000份問(wèn)卷進(jìn)行初步研究，剩余2 000份問(wèn)卷進(jìn)行對(duì)比研究，主要被解釋變量，基本采用李科特5級(jí)量表法進(jìn)行，所有評(píng)分均采取5級(jí)評(píng)分法。根據(jù)問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果對(duì)以下解釋變量和被解釋變量進(jìn)行描述性統(tǒng)計(jì)分析（見(jiàn)表2）：（Y）領(lǐng)導(dǎo)者績(jī)效，（X1）領(lǐng)導(dǎo)者契約精神，（X2）領(lǐng)導(dǎo)者責(zé)任感，（X3）領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力，（X4）任務(wù)結(jié)構(gòu)，（X5）目標(biāo)協(xié)調(diào)，（X6）組織文化。

解釋變量與被解釋變量的初次回歸相關(guān)系數(shù)如表3所示，為了更清晰地表示出悖論是領(lǐng)導(dǎo)行為、領(lǐng)導(dǎo)情境、包括領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)以及外部變量對(duì)組織績(jī)效的影響，根據(jù)初次回歸分析相關(guān)系數(shù)可以得出，內(nèi)外部被解釋變量均與解釋變量組織績(jī)效呈現(xiàn)較明顯的相關(guān)關(guān)系。

（二）實(shí)驗(yàn)結(jié)果修正

在對(duì)解釋變量和被解釋變量修正過(guò)程中發(fā)現(xiàn)部分變量在不同評(píng)價(jià)群體之間存在明顯的偏差，將存在明顯偏差的變量做適當(dāng)修改，再次進(jìn)行測(cè)量，以糾正偏差，保證被解釋變量能夠準(zhǔn)確清晰有效地獲得解釋變量的相關(guān)系數(shù)，若仍不滿(mǎn)足，則去替換該被解釋變量。

使用專(zhuān)家意見(jiàn)法，對(duì)悖論式領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)情境出現(xiàn)情況進(jìn)行評(píng)分，選擇小樣本數(shù)據(jù)進(jìn)行試測(cè)，考察領(lǐng)導(dǎo)者本人評(píng)分與他人評(píng)分的偏差，檢驗(yàn)其精度，列出誤差檢驗(yàn)表（見(jiàn)表4）。

由此可見(jiàn)，相對(duì)精度不到70%，需采用殘差模型進(jìn)行修正。取k0=9，得殘差尾段建立GM（1，1）模型，得ε（0）的一次累加序列ε（1）的時(shí)間響應(yīng)式：ε（1）（k+1）=-24e-0.16（k-9）+32.7，可得累減還原式殘差修正模型為

x■（k+1）=38.06e，k<938.06e■-4.0e■，k≥9，其中，ε（0）（k+1）的符號(hào)與原始?xì)埐钚蛄械姆?hào)一致。

按此模型，可對(duì)k=1，2，3，4，5，6四個(gè)模擬值進(jìn)行休整，經(jīng)過(guò)兩次誤差檢驗(yàn)修正，發(fā)現(xiàn)被解釋變量與解釋變量之間殘差小于1%，總共殘差率低于30%可有效進(jìn)行計(jì)量研究。被解釋變量中70%可以用解釋變量進(jìn)行解除。修正后的精度見(jiàn)表5：

殘差修正GM（1，1）模型的模擬精度得到了明顯提高。因此時(shí)殘差序列已不能滿(mǎn)足建模要求，若對(duì)殘差精度仍不滿(mǎn)意，就只有考慮采用其它模型或?qū)υ紨?shù)據(jù)序列進(jìn)行適當(dāng)取舍。

根據(jù)已經(jīng)修訂過(guò)的被解釋變量進(jìn)行多模型計(jì)量回歸研究。在多模型計(jì)量過(guò)程中發(fā)現(xiàn)偏差處于穩(wěn)定狀態(tài)后，可形成計(jì)量方程。對(duì)應(yīng)被解釋變量，組織績(jī)效與解釋變量之間的相關(guān)系數(shù)。具體結(jié)果如表6所示：

五、結(jié)論和展望

本文主要探究了組織績(jī)效在受到悖論式領(lǐng)導(dǎo)影響情況下績(jī)效的變動(dòng)情況，首先，對(duì)悖論式領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生的原因與悖論式領(lǐng)導(dǎo)外在的特征進(jìn)行定量描述。從領(lǐng)導(dǎo)者本質(zhì)上看，悖論式領(lǐng)導(dǎo)取決于領(lǐng)導(dǎo)者本身某些特殊的特征，以領(lǐng)導(dǎo)者契約精神，領(lǐng)導(dǎo)者責(zé)任感為主。其次，產(chǎn)生悖論領(lǐng)導(dǎo)方式，主要影響因素是領(lǐng)導(dǎo)在組織中的權(quán)利。由于領(lǐng)導(dǎo)處于組織當(dāng)中，受組織任務(wù)的影響，因此悖論式領(lǐng)導(dǎo)方式是由組織任務(wù)結(jié)構(gòu)所決定的。組織的任務(wù)來(lái)源于組織目標(biāo)，而組織目標(biāo)是組織在發(fā)展過(guò)程中不斷動(dòng)態(tài)調(diào)整的，當(dāng)組織目標(biāo)之間存在協(xié)調(diào)關(guān)系時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者勢(shì)必要對(duì)領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)進(jìn)行調(diào)整，因此，悖論現(xiàn)象也源自于領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)之間的協(xié)調(diào)。

領(lǐng)導(dǎo)者帶領(lǐng)員工完成組織任務(wù)過(guò)程中形成的組織文化，是領(lǐng)導(dǎo)者不可回避的軟約束變量。將領(lǐng)導(dǎo)者悖論本質(zhì)和產(chǎn)生原因細(xì)化為關(guān)鍵解釋變量后，為了對(duì)解釋變量進(jìn)行精確測(cè)量，設(shè)置了悖論式領(lǐng)導(dǎo)者評(píng)價(jià)題項(xiàng)，根據(jù)評(píng)價(jià)提現(xiàn)對(duì)悖論領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行定量測(cè)量。在經(jīng)過(guò)小樣本試測(cè)后，發(fā)現(xiàn)根據(jù)已有的題項(xiàng)和被解釋變量及解釋變量，可以有效地判定悖論式領(lǐng)導(dǎo)與組織成長(zhǎng)之間的關(guān)系。因此，建立計(jì)量經(jīng)濟(jì)模型，進(jìn)一步對(duì)本文研究假設(shè)進(jìn)行判定，悖論式領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)提升組織績(jī)效是否會(huì)形成新的路徑。

研究發(fā)現(xiàn)，相比較單一目標(biāo)的組織領(lǐng)導(dǎo)者，多目標(biāo)同時(shí)共存并產(chǎn)生悖論式領(lǐng)導(dǎo)方式的領(lǐng)導(dǎo)者，對(duì)提升組織績(jī)效有明顯正相關(guān)影響。主要體現(xiàn)在：第一，悖論式領(lǐng)導(dǎo)者在追求組織目標(biāo)時(shí)，不是目標(biāo)唯一而是多目標(biāo)同步進(jìn)行，雖然在資源分配和目標(biāo)協(xié)調(diào)過(guò)程中產(chǎn)生悖論，但在最終評(píng)估組織績(jī)效時(shí)，悖論式領(lǐng)導(dǎo)者績(jī)效大于單一目標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)者。第二，在約束企業(yè)員工實(shí)現(xiàn)組織任務(wù)過(guò)程中，悖論式領(lǐng)導(dǎo)者在執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力獎(jiǎng)懲權(quán)時(shí)，更突出任務(wù)組織關(guān)系，而并非傳統(tǒng)型倫理領(lǐng)導(dǎo)者重視關(guān)系而忽略任務(wù)，以悖論式實(shí)現(xiàn)組織任務(wù)速度快于傳統(tǒng)倫理式領(lǐng)導(dǎo)者。第三，在領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)方面補(bǔ)充了新的理論。領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)本身既存在悖論，領(lǐng)導(dǎo)者本身是不能通過(guò)自身特質(zhì)而影響領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)者特質(zhì)，需與領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)緊密相關(guān)特質(zhì)與活動(dòng)相匹配時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者本身不存在悖論時(shí)，組織績(jī)效水平較低。而當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)或領(lǐng)導(dǎo)本質(zhì)之間存在悖論時(shí)，組織中需完成更高目標(biāo)或組織內(nèi)部存在矛盾待解決時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者績(jī)效和組織績(jī)效均得到大幅度提升。第四，補(bǔ)充領(lǐng)導(dǎo)職能理論領(lǐng)導(dǎo)，在執(zhí)行職能、協(xié)調(diào)職能、使用權(quán)力過(guò)程中，悖論現(xiàn)象始終存在，因?yàn)殂Ｕ摤F(xiàn)象導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行職能，協(xié)調(diào)職能效率均大幅度提升而不同于原有組織氛圍和諧內(nèi)部不需要協(xié)調(diào)。領(lǐng)導(dǎo)在越復(fù)雜環(huán)境下越能體現(xiàn)出領(lǐng)導(dǎo)職能，活動(dòng)價(jià)值即領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)運(yùn)籌執(zhí)行績(jī)效均得到大幅度提升。

因此，在補(bǔ)充原有領(lǐng)導(dǎo)理論后，悖論式領(lǐng)導(dǎo)可能會(huì)成為組織績(jī)效提升的新路徑。雖然悖論式領(lǐng)導(dǎo)存在的現(xiàn)象與領(lǐng)導(dǎo)實(shí)質(zhì)有矛盾，但相比較而言，為了組織績(jī)效提升，悖論式領(lǐng)導(dǎo)不僅不會(huì)減少，反而會(huì)不斷增加。悖論式領(lǐng)導(dǎo)將各種不可能完成的，看似矛盾的，不能解決的各種問(wèn)題處理好，這些都將成為組織績(jī)效提升的新路徑。

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