蔣凱瑤

三福時(shí)尚（SANFU）隸屬于三福百貨旗下。1992年11月19日，三福百貨前身“融新百貨”成立，1994年3月三福百貨正式成立，在堅(jiān)持“顧客第一”的經(jīng)營理念的倡導(dǎo)下，公司穩(wěn)步發(fā)展。隨著時(shí)代發(fā)展，三福時(shí)尚逐步加深其品牌內(nèi)涵，從早期的“顧客第一”銷售服務(wù)理念的零售百貨，進(jìn)化成一個(gè)具有明確品牌核心價(jià)值觀的時(shí)尚快銷品牌。三福時(shí)尚是如何從一個(gè)默默無聞的服裝服飾快銷百貨，蛻變成如今在全國各地?fù)碛薪偌抑睜I連鎖店的時(shí)尚快銷品牌？本文淺談三福時(shí)尚的創(chuàng)新之路。

■ 新三福與舊三福

將新三福與舊三福進(jìn)行比較，能直觀地感受三福在自身發(fā)展的過程中，進(jìn)行了哪些有意義的改變，針對三福自身的創(chuàng)新變化進(jìn)行歸納總結(jié)，新三福較之舊三福創(chuàng)新變化最大之處如下：一、視覺識別系統(tǒng)；二、店鋪裝潢、商品陳列與商品設(shè)計(jì)；三、商品售賣方式。

（一）三福視覺識別系統(tǒng)的更新升級

近年來，三福完成了其視覺識別系統(tǒng)的逐步升級，舊三福的品牌標(biāo)志是以簡單粗暴的“三福”為主體的黑體紅字SANFU，沒有設(shè)計(jì)感，沒有美感，紅色的粗體英文字體標(biāo)志極容易讓人們聯(lián)想到MUJI（無印良品）、UNIQLO（優(yōu)衣庫）等國外知名快銷時(shí)尚品牌，而在SANFU主標(biāo)志旁附著三福中文書法字體副標(biāo)志，主副標(biāo)志突兀，給人不協(xié)調(diào)、別扭的怪異感。而新三福的品牌標(biāo)志做出了巨大改變，三福的新標(biāo)志以色彩鮮艷的方塊圖形組合為主，圖形和色彩上都呈現(xiàn)動(dòng)態(tài)的變化，給人歡快活潑的視覺效果，在舊標(biāo)志中為主體的英文標(biāo)志SANFU，在新標(biāo)志中變?yōu)榱烁睒?biāo)志，灰色調(diào)弱化了副標(biāo)志的存在感，并對SANFU字體進(jìn)行了新的設(shè)計(jì)，類似管道的字體傳遞出“連接”品牌與消費(fèi)者的寓意。對比新舊標(biāo)志，舊標(biāo)志笨重、抄襲感和拼湊感重，不能準(zhǔn)確地傳遞品牌年輕、時(shí)尚的形象；新標(biāo)志視覺性強(qiáng)、風(fēng)格突出，跳躍動(dòng)感的圖形和顏色能第一時(shí)間呈現(xiàn)出品牌活潑年輕的視覺形象。

（二）店鋪裝潢、商品陳列以及商品設(shè)計(jì)全方位升級

三福將店鋪裝潢、商品陳列以及商品設(shè)計(jì)等方面全方位升級。舊三福的店鋪裝潢與商品陳列，店面招牌抄襲感重，櫥窗設(shè)計(jì)美感缺失，室內(nèi)裝修風(fēng)格簡單，商品以及商品陳列過于俗氣，這樣的店鋪裝潢與商品陳列，只能給消費(fèi)者呈現(xiàn)一個(gè)廉價(jià)感十足的店鋪形象。對比舊三福中的店鋪裝潢、商品陳列以及商品設(shè)計(jì)，不難發(fā)現(xiàn)，整個(gè)店面煥然一新，品牌形象發(fā)生了巨大變化，從識別性不強(qiáng)的店面招牌變成具有年輕化特征的店面招牌；商品陳列的視覺感受從局促的擁擠感變至整齊、富有一定變化的秩序感；商品的設(shè)計(jì)風(fēng)格從搖擺不定的混搭風(fēng)格變化成簡單清爽的休閑風(fēng)格。

（三）新的售賣商品方式的運(yùn)用

21世紀(jì)是信息爆發(fā)增長的大數(shù)據(jù)時(shí)代，順應(yīng)潮流、擁抱大數(shù)據(jù)才是傳統(tǒng)零售業(yè)走出困境的關(guān)鍵。通過收集消費(fèi)者在瀏覽商品時(shí)留下的大量瀏覽足跡，進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘分析，準(zhǔn)確把握消費(fèi)者購物特征和消費(fèi)習(xí)慣。三福在售賣商品方式上緊跟時(shí)代潮流，不僅僅是體現(xiàn)在其運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)售賣自己的商品，更采用了最新的線上銷售模式——邊直播邊賣貨，三福不但有直播賣貨的平臺(tái)，還在官網(wǎng)上設(shè)有秀場直播帶貨平臺(tái)，這種買方與賣方互動(dòng)的購物方式已經(jīng)成為當(dāng)下消費(fèi)者最喜愛的網(wǎng)購方式之一。

三福視覺識別系統(tǒng)的更新，讓消費(fèi)者更容易捕捉三福品牌傳遞出來的年輕、時(shí)尚的品牌信息；三福店鋪裝潢、商品陳列以及商品設(shè)計(jì)全方位升級，給消費(fèi)者帶來更好的消費(fèi)體驗(yàn)，明快風(fēng)格的裝潢、整齊富有秩序感的商品陳列以及在商品細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)上更注重時(shí)尚與美感；三福順勢而行，緊跟時(shí)代浪潮，在大數(shù)據(jù)背景下，運(yùn)用新的售賣商品的模式，開啟了面向更廣闊年輕消費(fèi)群體的流量之門。

■ 三福與其他快銷時(shí)尚品牌

快銷時(shí)尚品牌想要?jiǎng)?chuàng)新發(fā)展，只盯著自己的一畝三分地是不夠的，需要品牌方具有更開闊的視野，吸納各個(gè)藝術(shù)領(lǐng)域、文化領(lǐng)域和文娛領(lǐng)域的可取之處，以此來完善和填補(bǔ)自身的空缺和不足之處。將三福時(shí)尚與其他時(shí)尚快銷品牌進(jìn)行比較，希望可以從不同的時(shí)尚快銷品牌的發(fā)展中汲取經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn)，提升品牌的創(chuàng)新思路和能力。

（一）國內(nèi)相似型品牌

國內(nèi)跟三福時(shí)尚相似的國內(nèi)時(shí)尚快銷品牌有以純、美特斯邦威等。比較發(fā)現(xiàn)，這三個(gè)品牌在實(shí)體店的運(yùn)營中，消費(fèi)者購物體驗(yàn)的差別不大，都是以售賣年輕時(shí)尚的休閑服裝服飾為主。三者的區(qū)別主要體現(xiàn)在線上銷售平臺(tái)，其中三福時(shí)尚跟美特斯邦威的線上銷售模式相同，都在各大互聯(lián)網(wǎng)購物平臺(tái)設(shè)置旗艦店。對于互聯(lián)網(wǎng)購物平臺(tái)的發(fā)展，以純的做法與之相反，懼怕貨品線上線下產(chǎn)生沖突，因而在各大互聯(lián)網(wǎng)購物平臺(tái)關(guān)閉自己的線上門店，主營線下實(shí)體店，但這并沒有起到相應(yīng)的作用，在其他快銷品牌線上線下兩手抓時(shí)，以純在互聯(lián)網(wǎng)線上銷售平臺(tái)上的成績已開始落后于市場中其他勇于創(chuàng)新變革的時(shí)尚快銷品牌。三福時(shí)尚在銷售方式中的不斷嘗試，使消費(fèi)者有了更多購物方式的選擇，它拓寬了三福的銷售渠道，不再是單一的以實(shí)體售貨為主，有了更多的售貨渠道。只需要品牌對顧客需求和消費(fèi)行為的理解，然后設(shè)計(jì)如何把品牌融入顧客生活習(xí)慣和生活方式中去的產(chǎn)品，最后選取恰當(dāng)?shù)募夹g(shù)向顧客傳遞高效、愉悅、連貫的購物體驗(yàn)。

（二）國外相似型品牌

國外跟三福相似的快銷品牌有如H&M和UNIQLO（優(yōu)衣庫）等，這兩家作為暢銷全球的服裝服飾迅銷品牌，他們有一個(gè)共同的特點(diǎn)，樂于與各個(gè)領(lǐng)域的藝術(shù)家進(jìn)行合作，這不單單是兩者間的簡單聯(lián)名合作，也是藝術(shù)家和品牌向消費(fèi)者傳遞自己態(tài)度的手段，如H&M和藝術(shù)家Anna Glover（安娜·格洛弗）合作推出全新膠囊系列，體現(xiàn)了藝術(shù)家和品牌方對設(shè)計(jì)出來的服裝的可穿性和藝術(shù)性進(jìn)行了合理的劃分，品牌方負(fù)責(zé)將可穿性和實(shí)用性最大化，而藝術(shù)家可以通過本身的藝術(shù)創(chuàng)作屬性，賦予服裝新的內(nèi)涵和美感，這些服裝不僅充滿夢幻色彩且易于穿著，同時(shí)完美呈現(xiàn)了Anna Glover（安娜·格洛弗）為H&M創(chuàng)作的獨(dú)具匠心的植物印花圖案，將春天的韻味裝進(jìn)了衣櫥，這樣充滿著藝術(shù)家浪漫氣息的服裝在市場上很快流行開來。如UNIQLO（優(yōu)衣庫）與藝術(shù)家Kaws（卡烏斯）合作推出的UNIQLO（優(yōu)衣庫）×KAWS（卡烏斯）系列，T恤上印著具有強(qiáng)烈的藝術(shù)視覺沖擊力的圖案，加之人們對藝術(shù)家KAWS的追崇，導(dǎo)致藝術(shù)家Kaws（卡烏斯）合作推出的UNIQLO（優(yōu)衣庫）×KAWS（卡烏斯）系列推出，在2019年6月29日開售首日，全球各大門店人滿為患，開售不過兩分鐘，貨架便被一掃而空。H&M和UNIQLO（優(yōu)衣庫）能產(chǎn)生這樣驚人的銷售戰(zhàn)績，源自品牌與藝術(shù)家的思想碰撞，當(dāng)藝術(shù)品與平價(jià)商品結(jié)合，讓他們手中的貨品生出與眾不同的火花，人們樂于為新鮮的樂趣買單。三福的貨品中從沒有產(chǎn)生過這樣的爆款，H&M和UNIQLO（優(yōu)衣庫）在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的經(jīng)驗(yàn)值得三福在未來的貨品設(shè)計(jì)與開發(fā)中借鑒。

將三福與國內(nèi)同類型的快銷時(shí)尚品牌進(jìn)行對比，兩者主要的差異體現(xiàn)在對待銷售新模式時(shí)的態(tài)度不同，三福迎難而上，面對新格局，選擇直面困境，最終踏上了大數(shù)據(jù)的浪潮，讓品牌旗下的商品在網(wǎng)絡(luò)各大銷售平臺(tái)的銷售額大幅提升；將三福與國外著名時(shí)尚快銷品牌（如H&M、UNIQLO）進(jìn)行對比，發(fā)現(xiàn)這些時(shí)尚快銷品牌樂于與藝術(shù)家進(jìn)行合作，使商品具有實(shí)用性的同時(shí)也具有藝術(shù)的美感。

■ 三福時(shí)尚創(chuàng)新變革的改進(jìn)建議

本文淺談三福的創(chuàng)新變革之路，結(jié)合國內(nèi)、國際各大時(shí)尚快銷品牌的創(chuàng)新發(fā)展之經(jīng)驗(yàn)，對三福時(shí)尚的創(chuàng)新發(fā)展提出以下三點(diǎn)建議：

第一，立足自身，堅(jiān)定品牌理念，向明確的目標(biāo)靠攏，不斷地打磨品牌形象。這一點(diǎn)從舊三福蛻變成新三?？梢钥闯銎放苿?chuàng)新變革的決心，三福時(shí)尚未來應(yīng)一直保持這種堅(jiān)定積極的態(tài)度。

第二，緊跟科技潮流，新技術(shù)的產(chǎn)生帶給世界巨大改變，品牌必須時(shí)刻關(guān)注與消費(fèi)者生活中息息相關(guān)的科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，外界的每一次動(dòng)蕩，品牌都應(yīng)該及時(shí)地進(jìn)行創(chuàng)新變革，如互聯(lián)網(wǎng)購物銷售模式給時(shí)尚快銷品牌帶來的沖擊，抓住每一次科學(xué)技術(shù)領(lǐng)域變革給快銷時(shí)尚行業(yè)帶來的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。

第三，攜手藝術(shù)家，創(chuàng)造出將藝術(shù)與生活緊密結(jié)合的商品，賦予品牌更高的商品附加值。從三福時(shí)尚出售的商品樣式便可看出，三福時(shí)尚在商品設(shè)計(jì)創(chuàng)新上動(dòng)力不足，說明品牌需要拓寬視野，從其他藝術(shù)領(lǐng)域補(bǔ)給能量發(fā)展自身。同時(shí)，藝術(shù)與商品的結(jié)合能對消費(fèi)者進(jìn)行文化內(nèi)涵的不斷輸出，加深購買者對品牌的認(rèn)可。