徐寶軍

摘 要：新冠肺炎疫情影響之下，我國博物館以積極且富有成效的做法展現(xiàn)了“數(shù)字化發(fā)展”的新場景，“云觀展”“云游博物館”等線上活動引起社會各界廣泛關注和熱烈討論。后疫情時代，運用數(shù)字化技術激活傳統(tǒng)文化、服務社會公眾，是博物館創(chuàng)新文化傳播方式、實現(xiàn)轉型發(fā)展的必由之路。在此背景之下，博物館應努力探索在線公共文化服務的新路徑，在專業(yè)技能的培訓和提升、文化資源的利用和轉化以及多方合作的建立和拓展等方面，積極培育創(chuàng)新能力，進一步適應互聯(lián)網時代“云端”技術的發(fā)展要求，以優(yōu)質的數(shù)字產品服務社會公眾。

關鍵詞：博物館;數(shù)字化;線上服務;社會公眾

0 前言

2020年初新冠肺炎疫情暴發(fā)，并呈擴散趨勢向世界各地蔓延，造成了全球性的公眾危機，影響了經濟社會的正常運行秩序，也給文博機構帶來巨大沖擊和挑戰(zhàn)，世界各地的博物館接連宣布暫時關閉。在疫情防控的背景下，國家文物局提出“鼓勵各地文物博物館機構因地制宜開展線上展覽展示工作，鼓勵利用已有文博數(shù)字資源酌情推出網上展覽，向社會公眾提供安全便捷的在線服務?！痹谡咧敢?，中國文物報社發(fā)出《關于向“博物館網上展覽平臺”提供網上展覽內容資源的倡議書》，號召博物館積極向平臺匯聚文化資源，豐富公眾在居家期間的精神文化生活。疫情防控期間，各地博物館將工作重心轉移至線上，通過網上展覽、線上課堂、直播互動等形式，整合數(shù)字資源，傳播知識文化。

受疫情影響，以往在博物館實體空間內進行的展覽、教育、社交等活動被迫中止，但是互聯(lián)網在這次公眾危機中彰顯出巨大潛力，網絡成為連接博物館和觀眾的重要紐帶。博物館創(chuàng)新文化展示方式，通過與新媒體平臺的合作，拓展傳播渠道，打造了一批具有代表意義的“云觀展”“云直播”“云春游”等線上服務，引起了公眾的積極參與，取得了良好的社會反響。這些線上活動的開展體現(xiàn)了博物館服務公眾、服務社會的職責所在，也提升了博物館在疫情期間的社會吸引力和影響力。面對疫情帶來的危機，我國博物館以積極且富有成效的做法進行策略調整和改變，展現(xiàn)了“數(shù)字化發(fā)展”的新場景，“云游博物館”成為當下博物館貼近觀眾的新方式。后疫情時代，科技將成為推動社會進步的重要力量，如何依托數(shù)字資源實現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展，需要博物館不斷思考并為之實踐。

1 博物館數(shù)字化建設

疫情期間，我國博物館在短時間內推出大批網上展覽、網絡直播等線上活動，得益于博物館數(shù)字化建設的長年積累。我國博物館數(shù)字化建設起步于20世紀90年代末，以故宮博物院為代表。早在1998年，故宮博物院即以建設“數(shù)字故宮”為目標，開始了數(shù)字化探索之路。在2003年的時候，故宮博物院成立了文化資產數(shù)字研究所，旨在對故宮文化遺產進行數(shù)字化保存及展示利用。與故宮博物院實踐相類似，2004年敦煌研究院運用三維技術對莫高窟代表性洞窟進行了數(shù)字化復原重建，觀眾可以在數(shù)字技術搭建的虛擬時空內觀賞、漫游。這些博物館數(shù)字化建設實踐為當下智慧博物館的升級發(fā)展提供了有益經驗。如今我國博物館數(shù)字化建設正向著覆蓋面更廣、體驗感更優(yōu)、傳播力更強等目標奮力邁進，觀眾將通過博物館線上平臺及資源，獲取更加海量的知識、更加多元的互動以及更加優(yōu)質的服務。

近年來，國家出臺的相關政策對博物館數(shù)字化建設予以支持和引導，加速了博物館利用互聯(lián)網服務公眾的進程。國家文物局等五部委在2016年制定了《“互聯(lián)網+中華文明”三年行動計劃》，提出“把互聯(lián)網的創(chuàng)新成果與中華傳統(tǒng)文化的傳承、創(chuàng)新與發(fā)展深度融合，深入挖掘和拓展文物蘊含的歷史、藝術、科學價值和時代精神，彰顯中華文明的獨特魅力，豐富文化供給，促進文化消費”。中共中央辦公廳、國務院辦公廳于2018年印發(fā)的《關于加強文物保護利用改革的若干意見》，進一步提出“發(fā)展智慧博物館，打造博物館網絡矩陣”。

在此基礎上，國家文物局為創(chuàng)新博物館陳列展覽的傳播渠道和形式，建立了“博物館網上展覽平臺”。該平臺于2019年5月18日正式上線，集合了各博物館的展覽資源，觀眾足不出戶即可在線觀賞，有效推廣了博物館的展覽品牌及文化資源。

隨著“互聯(lián)網+”概念深入博物館實踐，網上展覽應運而生，并在疫情期間彰顯出蓬勃發(fā)展的強勁勢頭。網上展覽是博物館運用數(shù)字技術對實體展覽進行還原再現(xiàn)，一方面延長了展覽的生命周期，觀眾可以在實體展覽結束后在線回顧展覽;另一方面網上展覽打破了地域空間限制，觀眾可以在網絡平臺瀏覽各地展覽，最大限度地實現(xiàn)文化資源共享。與傳統(tǒng)實體展覽相比，“云展覽”降低了觀展成本，也使博物館與觀眾的關系得到有效改善，消除了觀眾在疫情期間的心理恐慌，以另一種方式打破疫情的隔離。正是長期以來博物館數(shù)字化建設的成果積累，使得疫情之下博物館開辟出線上發(fā)展的道路，以“云端服務”更好地滿足公眾需求，推動文物資源活起來。

2 網上展覽及教育實踐活動

疫情影響之下，博物館深刻認識到數(shù)字技術在公共文化服務中的優(yōu)越性及重要性。各地博物館充分發(fā)揮數(shù)字技術優(yōu)勢，通過對館藏文物資源、地方文化資源進行開發(fā)、再創(chuàng)作，形成了一批具有吸引力和影響力的網上展覽及在線活動。例如，中國國家博物館、湖南省博物館、浙江省博物館等機構即與抖音、騰訊等網絡平臺合作推出“在家云游博物館”“云春游”等直播活動，吸引了大批觀看人數(shù)?！叭肮蕦m”“數(shù)字敦煌”等一批超清全景展示項目大受歡迎。此外，“博物館網上展覽平臺”陸續(xù)向公眾推送了6批共300個線上展覽。“博物官”微信小程序整合了超過500家線上博物館的資源，為觀眾開放了對20萬件畫作、6萬件精品文物及展覽展品的解讀服務。

與此同時，博物館的宣教活動也異于以往采用線上方式進行，包含專家講座、直播導覽、互動課堂等多種形式。各地博物館轉變思路、創(chuàng)新方式，通過官方網站、微博、微信等新媒體平臺創(chuàng)作出內容豐富、形式多樣的在線課程，形成了對線下實體展覽的有效補充和拓展。博物館在疫情期間推出的各種線上服務，滿足了特殊時期社會公眾的文化需求，豐富了社會公眾的精神生活，這預示著博物館更加積極主動地適應社會發(fā)展、應對公眾危機，也為博物館的未來發(fā)展提供了新的思路，開辟了全新的路徑。

太原市博物館借鑒國內博物館有益實踐，秉承服務社會的原則，在疫情期間主動探索新的工作模式，創(chuàng)新展示、教育和傳播途徑，在實地參觀受阻的情況下，將博物館工作重點轉移到線上。設計制作“錦繡太原歷史文化展”網上展覽，為觀眾提供在線觀賞、導覽服務;充分利用國際博物館日、文化與自然遺產日等大型紀念節(jié)日，舉辦豐富多彩的文化惠民活動。例如，在2021年國際博物館日到來之際，太原市博物館特邀地方文化學者為觀眾帶來兩場《太原考古記憶—文物映耀錦繡太原》主題公益講座。講座通過現(xiàn)場講授和網絡直播兩種形式進行，兩天之內參與和觀看人數(shù)達到2.8萬人次。

此外，太原市博物館配合展覽研發(fā)一批線上教育活動，拓寬知識傳播模式。依托基本陳列開發(fā)“錦繡太原線上課堂”，彰顯博物館特色，實現(xiàn)傳播太原歷史文化的使命。課程以太原歷史文化為中心，包括走進太原、遠古炊煙、晉陽古都、代國春秋、霸府別都、絲路華章、石窟遺韻、盛唐北京、壯麗府城、名稱涅槃十個系列。每個課程既可獨立開展，又存在相互關聯(lián)。根據(jù)受眾群體，博物館有針對性地設置了不同層次的課程大綱、教輔材料。通過講解互動，讓中小學生更好地了解太原歷史和文化成就，培養(yǎng)歷史思維，提升民族自信心和自豪感。

目前太原市博物館開展的線上活動還有“博物館微課堂”“聽得見的博物館”等品牌，通過微信公眾號向觀眾普及傳統(tǒng)歲時節(jié)日、館藏精品文物等知識。同時利用抖音App進行展覽、講座、主題活動等網絡直播。此外，根據(jù)不同的節(jié)日和紀念日主題，還發(fā)起了“走進身邊的博物館”創(chuàng)意短視頻集結令、“中華經典誦讀”創(chuàng)意詩歌集結令、“志愿英雄”線上招募活動、文博知識在線答題等一系列創(chuàng)意活動，豐富了公眾的文化生活，體現(xiàn)了博物館的人文關懷，讓眾多太原市民了解和走近文化遺產，堅定文化自信，體驗美好生活。

美國著名博物館學學者史蒂芬·威爾指出：“博物館的價值不在于擁有什么，而在于憑其所有做了什么?！边@一理念意味著博物館應充分認識自身使命和職責，以高度的責任心和事業(yè)心為社會及其發(fā)展貢獻力量，推動人類社會不斷進步。一座理想的博物館，不僅是幫助個體實現(xiàn)自我成長的“特殊學校”，也應是青少年尋求教育輔助資源的首選場所。博物館的教育使命如何在展覽、收藏和研究中體現(xiàn)？博物館如何更好地利用專業(yè)知識和空間，為觀眾帶來新的、不同的學習方式？博物館如何將網上活動項目的啟迪和經驗融入日常的場館運營？這些都值得深入思考。

3 關于博物館創(chuàng)新性發(fā)展的思考

新冠肺炎疫情在給博物館帶來風險和挑戰(zhàn)的同時，也從客觀上激發(fā)了博物館創(chuàng)新發(fā)展的新動能。網上展覽及在線教育的迅速增長并非只是疫情之需，博物館應以此為契機加強數(shù)字化建設，充分發(fā)揮數(shù)字資源優(yōu)勢，不斷開辟文化展示傳播的新路徑，以創(chuàng)新精神回應新媒體環(huán)境下觀眾文化訴求。后疫情時代，博物館與網絡媒體深度融合的趨勢在不斷加劇，如何創(chuàng)新博物館發(fā)展思路，拓寬線上線下發(fā)展路徑，以優(yōu)質的數(shù)字化服務滿足當代社會公眾需求，成為博物館必須不斷探索并積極實踐的新使命。

專業(yè)技能的培訓和提升。博物館應以此為契機反思機構使命職責，不斷提高業(yè)務水平，通過開展學術研究，積累館藏文物數(shù)字資源，進一步推動科研成果共享和成果轉化推廣。在此基礎上，進一步加強對館藏文物的數(shù)字化管理，提高文物價值資源的利用率，使文化資源轉化為可以深度利用的數(shù)據(jù)資源和文化生產要素。加強對從業(yè)人員傳播和運營技能的培訓以及復合型人才的培養(yǎng)，深入學習當代數(shù)字技術的發(fā)展應用，為博物館文物資源的展示傳播提供技術支持。結合線上傳播特點，策劃專題展覽，讓觀眾能夠突破時空阻隔，更加直觀地感知中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，提升觀眾的文化認同感。

文化資源的利用和轉化。博物館應立足館藏資源，在文物藏品數(shù)字化信息采集工作的基礎上，充分利用新媒體傳播手段將展品細節(jié)以及相關知識延伸展現(xiàn)出來，將藏品背后的故事豐富有趣地演繹出來。通過官方網站、微信公眾號、微博、抖音等渠道介紹因實體空間限制無法展出的藏品，多樣化展示藏品的文化內涵，發(fā)揮其教育作用。此外，博物館可以通過網絡平臺開發(fā)出一系列能夠發(fā)揮博物館文化輻射作用的公益講座與精品課程，推動博物館宣傳教育與社區(qū)深度融合，拓寬博物館公共文化教育覆蓋面，提升惠民服務質量。

多方機構的溝通與合作。數(shù)字化時代，博物館應主動尋求同高新技術企業(yè)、互聯(lián)網平臺、新媒體客戶端等機構的交流合作，充分運用官方網站、微博、微信自媒體平臺以及直播平臺，拓展文化傳播渠道。博物館在線開展與觀眾的溝通互動，有利于激發(fā)觀眾圍繞特定話題展開討論，在參與式環(huán)境中，博物館與觀眾的關系將得到緊密結合。此外，博物館應主動建立同科研院所等機構的合作聯(lián)系，推進攝影、三維掃描、虛擬化修復、交互展示等技術在文化遺產的數(shù)據(jù)采集、存儲、著錄、修復、檢索、備份系統(tǒng)等方面的作用。以館藏文物數(shù)據(jù)庫的建設為契機，推動博物館網絡資源大眾共享，豐富博物館線上活動形式。

4 總結

疫情之下的博物館采取了積極應對公眾危機的措施，打開了線上發(fā)展的新局面，這些舉措是長期以來博物館數(shù)字化建設的實踐積累，也是今后博物館強化與社會公眾聯(lián)系的新方向?！熬€上博物館”不只是疫情之需，而是博物館創(chuàng)新發(fā)展的必然選擇，也是博物館構建線上線下新型知識傳播體系的有力支撐，更是博物館加強與觀眾溝通對話的重要方式。后疫情時代，博物館的創(chuàng)新發(fā)展離不開數(shù)字化建設的穩(wěn)步推進，博物館應努力在線上服務的常態(tài)化方面開展新的探索，運用互聯(lián)網思維和技術，更新發(fā)展理念，推動文物資源的數(shù)字化利用及成果轉化，不斷開辟中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化展示傳播的新境界，更好地服務并推動社會的永續(xù)發(fā)展。

參考文獻

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