徐寶軍

摘 要：新冠肺炎疫情影響之下，我國博物館以積極且富有成效的做法展現(xiàn)了“數(shù)字化發(fā)展”的新場(chǎng)景，“云觀展”“云游博物館”等線上活動(dòng)引起社會(huì)各界廣泛關(guān)注和熱烈討論。后疫情時(shí)代，運(yùn)用數(shù)字化技術(shù)激活傳統(tǒng)文化、服務(wù)社會(huì)公眾，是博物館創(chuàng)新文化傳播方式、實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型發(fā)展的必由之路。在此背景之下，博物館應(yīng)努力探索在線公共文化服務(wù)的新路徑，在專業(yè)技能的培訓(xùn)和提升、文化資源的利用和轉(zhuǎn)化以及多方合作的建立和拓展等方面，積極培育創(chuàng)新能力，進(jìn)一步適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代“云端”技術(shù)的發(fā)展要求，以優(yōu)質(zhì)的數(shù)字產(chǎn)品服務(wù)社會(huì)公眾。

關(guān)鍵詞：博物館;數(shù)字化;線上服務(wù);社會(huì)公眾

0 前言

2020年初新冠肺炎疫情暴發(fā)，并呈擴(kuò)散趨勢(shì)向世界各地蔓延，造成了全球性的公眾危機(jī)，影響了經(jīng)濟(jì)社會(huì)的正常運(yùn)行秩序，也給文博機(jī)構(gòu)帶來巨大沖擊和挑戰(zhàn)，世界各地的博物館接連宣布暫時(shí)關(guān)閉。在疫情防控的背景下，國家文物局提出“鼓勵(lì)各地文物博物館機(jī)構(gòu)因地制宜開展線上展覽展示工作，鼓勵(lì)利用已有文博數(shù)字資源酌情推出網(wǎng)上展覽，向社會(huì)公眾提供安全便捷的在線服務(wù)?！痹谡咧敢拢袊奈飯?bào)社發(fā)出《關(guān)于向“博物館網(wǎng)上展覽平臺(tái)”提供網(wǎng)上展覽內(nèi)容資源的倡議書》，號(hào)召博物館積極向平臺(tái)匯聚文化資源，豐富公眾在居家期間的精神文化生活。疫情防控期間，各地博物館將工作重心轉(zhuǎn)移至線上，通過網(wǎng)上展覽、線上課堂、直播互動(dòng)等形式，整合數(shù)字資源，傳播知識(shí)文化。

受疫情影響，以往在博物館實(shí)體空間內(nèi)進(jìn)行的展覽、教育、社交等活動(dòng)被迫中止，但是互聯(lián)網(wǎng)在這次公眾危機(jī)中彰顯出巨大潛力，網(wǎng)絡(luò)成為連接博物館和觀眾的重要紐帶。博物館創(chuàng)新文化展示方式，通過與新媒體平臺(tái)的合作，拓展傳播渠道，打造了一批具有代表意義的“云觀展”“云直播”“云春游”等線上服務(wù)，引起了公眾的積極參與，取得了良好的社會(huì)反響。這些線上活動(dòng)的開展體現(xiàn)了博物館服務(wù)公眾、服務(wù)社會(huì)的職責(zé)所在，也提升了博物館在疫情期間的社會(huì)吸引力和影響力。面對(duì)疫情帶來的危機(jī)，我國博物館以積極且富有成效的做法進(jìn)行策略調(diào)整和改變，展現(xiàn)了“數(shù)字化發(fā)展”的新場(chǎng)景，“云游博物館”成為當(dāng)下博物館貼近觀眾的新方式。后疫情時(shí)代，科技將成為推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步的重要力量，如何依托數(shù)字資源實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展，需要博物館不斷思考并為之實(shí)踐。

1 博物館數(shù)字化建設(shè)

疫情期間，我國博物館在短時(shí)間內(nèi)推出大批網(wǎng)上展覽、網(wǎng)絡(luò)直播等線上活動(dòng)，得益于博物館數(shù)字化建設(shè)的長年積累。我國博物館數(shù)字化建設(shè)起步于20世紀(jì)90年代末，以故宮博物院為代表。早在1998年，故宮博物院即以建設(shè)“數(shù)字故宮”為目標(biāo)，開始了數(shù)字化探索之路。在2003年的時(shí)候，故宮博物院成立了文化資產(chǎn)數(shù)字研究所，旨在對(duì)故宮文化遺產(chǎn)進(jìn)行數(shù)字化保存及展示利用。與故宮博物院實(shí)踐相類似，2004年敦煌研究院運(yùn)用三維技術(shù)對(duì)莫高窟代表性洞窟進(jìn)行了數(shù)字化復(fù)原重建，觀眾可以在數(shù)字技術(shù)搭建的虛擬時(shí)空內(nèi)觀賞、漫游。這些博物館數(shù)字化建設(shè)實(shí)踐為當(dāng)下智慧博物館的升級(jí)發(fā)展提供了有益經(jīng)驗(yàn)。如今我國博物館數(shù)字化建設(shè)正向著覆蓋面更廣、體驗(yàn)感更優(yōu)、傳播力更強(qiáng)等目標(biāo)奮力邁進(jìn)，觀眾將通過博物館線上平臺(tái)及資源，獲取更加海量的知識(shí)、更加多元的互動(dòng)以及更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

近年來，國家出臺(tái)的相關(guān)政策對(duì)博物館數(shù)字化建設(shè)予以支持和引導(dǎo)，加速了博物館利用互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)公眾的進(jìn)程。國家文物局等五部委在2016年制定了《“互聯(lián)網(wǎng)+中華文明”三年行動(dòng)計(jì)劃》，提出“把互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新成果與中華傳統(tǒng)文化的傳承、創(chuàng)新與發(fā)展深度融合，深入挖掘和拓展文物蘊(yùn)含的歷史、藝術(shù)、科學(xué)價(jià)值和時(shí)代精神，彰顯中華文明的獨(dú)特魅力，豐富文化供給，促進(jìn)文化消費(fèi)”。中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳于2018年印發(fā)的《關(guān)于加強(qiáng)文物保護(hù)利用改革的若干意見》，進(jìn)一步提出“發(fā)展智慧博物館，打造博物館網(wǎng)絡(luò)矩陣”。

在此基礎(chǔ)上，國家文物局為創(chuàng)新博物館陳列展覽的傳播渠道和形式，建立了“博物館網(wǎng)上展覽平臺(tái)”。該平臺(tái)于2019年5月18日正式上線，集合了各博物館的展覽資源，觀眾足不出戶即可在線觀賞，有效推廣了博物館的展覽品牌及文化資源。

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”概念深入博物館實(shí)踐，網(wǎng)上展覽應(yīng)運(yùn)而生，并在疫情期間彰顯出蓬勃發(fā)展的強(qiáng)勁勢(shì)頭。網(wǎng)上展覽是博物館運(yùn)用數(shù)字技術(shù)對(duì)實(shí)體展覽進(jìn)行還原再現(xiàn)，一方面延長了展覽的生命周期，觀眾可以在實(shí)體展覽結(jié)束后在線回顧展覽;另一方面網(wǎng)上展覽打破了地域空間限制，觀眾可以在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)瀏覽各地展覽，最大限度地實(shí)現(xiàn)文化資源共享。與傳統(tǒng)實(shí)體展覽相比，“云展覽”降低了觀展成本，也使博物館與觀眾的關(guān)系得到有效改善，消除了觀眾在疫情期間的心理恐慌，以另一種方式打破疫情的隔離。正是長期以來博物館數(shù)字化建設(shè)的成果積累，使得疫情之下博物館開辟出線上發(fā)展的道路，以“云端服務(wù)”更好地滿足公眾需求，推動(dòng)文物資源活起來。

2 網(wǎng)上展覽及教育實(shí)踐活動(dòng)

疫情影響之下，博物館深刻認(rèn)識(shí)到數(shù)字技術(shù)在公共文化服務(wù)中的優(yōu)越性及重要性。各地博物館充分發(fā)揮數(shù)字技術(shù)優(yōu)勢(shì)，通過對(duì)館藏文物資源、地方文化資源進(jìn)行開發(fā)、再創(chuàng)作，形成了一批具有吸引力和影響力的網(wǎng)上展覽及在線活動(dòng)。例如，中國國家博物館、湖南省博物館、浙江省博物館等機(jī)構(gòu)即與抖音、騰訊等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)合作推出“在家云游博物館”“云春游”等直播活動(dòng)，吸引了大批觀看人數(shù)。“全景故宮”“數(shù)字敦煌”等一批超清全景展示項(xiàng)目大受歡迎。此外，“博物館網(wǎng)上展覽平臺(tái)”陸續(xù)向公眾推送了6批共300個(gè)線上展覽?！安┪锕佟蔽⑿判〕绦蛘狭顺^500家線上博物館的資源，為觀眾開放了對(duì)20萬件畫作、6萬件精品文物及展覽展品的解讀服務(wù)。

與此同時(shí)，博物館的宣教活動(dòng)也異于以往采用線上方式進(jìn)行，包含專家講座、直播導(dǎo)覽、互動(dòng)課堂等多種形式。各地博物館轉(zhuǎn)變思路、創(chuàng)新方式，通過官方網(wǎng)站、微博、微信等新媒體平臺(tái)創(chuàng)作出內(nèi)容豐富、形式多樣的在線課程，形成了對(duì)線下實(shí)體展覽的有效補(bǔ)充和拓展。博物館在疫情期間推出的各種線上服務(wù)，滿足了特殊時(shí)期社會(huì)公眾的文化需求，豐富了社會(huì)公眾的精神生活，這預(yù)示著博物館更加積極主動(dòng)地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展、應(yīng)對(duì)公眾危機(jī)，也為博物館的未來發(fā)展提供了新的思路，開辟了全新的路徑。

太原市博物館借鑒國內(nèi)博物館有益實(shí)踐，秉承服務(wù)社會(huì)的原則，在疫情期間主動(dòng)探索新的工作模式，創(chuàng)新展示、教育和傳播途徑，在實(shí)地參觀受阻的情況下，將博物館工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到線上。設(shè)計(jì)制作“錦繡太原歷史文化展”網(wǎng)上展覽，為觀眾提供在線觀賞、導(dǎo)覽服務(wù);充分利用國際博物館日、文化與自然遺產(chǎn)日等大型紀(jì)念節(jié)日，舉辦豐富多彩的文化惠民活動(dòng)。例如，在2021年國際博物館日到來之際，太原市博物館特邀地方文化學(xué)者為觀眾帶來兩場(chǎng)《太原考古記憶—文物映耀錦繡太原》主題公益講座。講座通過現(xiàn)場(chǎng)講授和網(wǎng)絡(luò)直播兩種形式進(jìn)行，兩天之內(nèi)參與和觀看人數(shù)達(dá)到2.8萬人次。

此外，太原市博物館配合展覽研發(fā)一批線上教育活動(dòng)，拓寬知識(shí)傳播模式。依托基本陳列開發(fā)“錦繡太原線上課堂”，彰顯博物館特色，實(shí)現(xiàn)傳播太原歷史文化的使命。課程以太原歷史文化為中心，包括走進(jìn)太原、遠(yuǎn)古炊煙、晉陽古都、代國春秋、霸府別都、絲路華章、石窟遺韻、盛唐北京、壯麗府城、名稱涅槃十個(gè)系列。每個(gè)課程既可獨(dú)立開展，又存在相互關(guān)聯(lián)。根據(jù)受眾群體，博物館有針對(duì)性地設(shè)置了不同層次的課程大綱、教輔材料。通過講解互動(dòng)，讓中小學(xué)生更好地了解太原歷史和文化成就，培養(yǎng)歷史思維，提升民族自信心和自豪感。

目前太原市博物館開展的線上活動(dòng)還有“博物館微課堂”“聽得見的博物館”等品牌，通過微信公眾號(hào)向觀眾普及傳統(tǒng)歲時(shí)節(jié)日、館藏精品文物等知識(shí)。同時(shí)利用抖音App進(jìn)行展覽、講座、主題活動(dòng)等網(wǎng)絡(luò)直播。此外，根據(jù)不同的節(jié)日和紀(jì)念日主題，還發(fā)起了“走進(jìn)身邊的博物館”創(chuàng)意短視頻集結(jié)令、“中華經(jīng)典誦讀”創(chuàng)意詩歌集結(jié)令、“志愿英雄”線上招募活動(dòng)、文博知識(shí)在線答題等一系列創(chuàng)意活動(dòng)，豐富了公眾的文化生活，體現(xiàn)了博物館的人文關(guān)懷，讓眾多太原市民了解和走近文化遺產(chǎn)，堅(jiān)定文化自信，體驗(yàn)美好生活。

美國著名博物館學(xué)學(xué)者史蒂芬·威爾指出：“博物館的價(jià)值不在于擁有什么，而在于憑其所有做了什么?！边@一理念意味著博物館應(yīng)充分認(rèn)識(shí)自身使命和職責(zé)，以高度的責(zé)任心和事業(yè)心為社會(huì)及其發(fā)展貢獻(xiàn)力量，推動(dòng)人類社會(huì)不斷進(jìn)步。一座理想的博物館，不僅是幫助個(gè)體實(shí)現(xiàn)自我成長的“特殊學(xué)?！保矐?yīng)是青少年尋求教育輔助資源的首選場(chǎng)所。博物館的教育使命如何在展覽、收藏和研究中體現(xiàn)？博物館如何更好地利用專業(yè)知識(shí)和空間，為觀眾帶來新的、不同的學(xué)習(xí)方式？博物館如何將網(wǎng)上活動(dòng)項(xiàng)目的啟迪和經(jīng)驗(yàn)融入日常的場(chǎng)館運(yùn)營？這些都值得深入思考。

3 關(guān)于博物館創(chuàng)新性發(fā)展的思考

新冠肺炎疫情在給博物館帶來風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)的同時(shí)，也從客觀上激發(fā)了博物館創(chuàng)新發(fā)展的新動(dòng)能。網(wǎng)上展覽及在線教育的迅速增長并非只是疫情之需，博物館應(yīng)以此為契機(jī)加強(qiáng)數(shù)字化建設(shè)，充分發(fā)揮數(shù)字資源優(yōu)勢(shì)，不斷開辟文化展示傳播的新路徑，以創(chuàng)新精神回應(yīng)新媒體環(huán)境下觀眾文化訴求。后疫情時(shí)代，博物館與網(wǎng)絡(luò)媒體深度融合的趨勢(shì)在不斷加劇，如何創(chuàng)新博物館發(fā)展思路，拓寬線上線下發(fā)展路徑，以優(yōu)質(zhì)的數(shù)字化服務(wù)滿足當(dāng)代社會(huì)公眾需求，成為博物館必須不斷探索并積極實(shí)踐的新使命。

專業(yè)技能的培訓(xùn)和提升。博物館應(yīng)以此為契機(jī)反思機(jī)構(gòu)使命職責(zé)，不斷提高業(yè)務(wù)水平，通過開展學(xué)術(shù)研究，積累館藏文物數(shù)字資源，進(jìn)一步推動(dòng)科研成果共享和成果轉(zhuǎn)化推廣。在此基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)館藏文物的數(shù)字化管理，提高文物價(jià)值資源的利用率，使文化資源轉(zhuǎn)化為可以深度利用的數(shù)據(jù)資源和文化生產(chǎn)要素。加強(qiáng)對(duì)從業(yè)人員傳播和運(yùn)營技能的培訓(xùn)以及復(fù)合型人才的培養(yǎng)，深入學(xué)習(xí)當(dāng)代數(shù)字技術(shù)的發(fā)展應(yīng)用，為博物館文物資源的展示傳播提供技術(shù)支持。結(jié)合線上傳播特點(diǎn)，策劃專題展覽，讓觀眾能夠突破時(shí)空阻隔，更加直觀地感知中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，提升觀眾的文化認(rèn)同感。

文化資源的利用和轉(zhuǎn)化。博物館應(yīng)立足館藏資源，在文物藏品數(shù)字化信息采集工作的基礎(chǔ)上，充分利用新媒體傳播手段將展品細(xì)節(jié)以及相關(guān)知識(shí)延伸展現(xiàn)出來，將藏品背后的故事豐富有趣地演繹出來。通過官方網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、微博、抖音等渠道介紹因?qū)嶓w空間限制無法展出的藏品，多樣化展示藏品的文化內(nèi)涵，發(fā)揮其教育作用。此外，博物館可以通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開發(fā)出一系列能夠發(fā)揮博物館文化輻射作用的公益講座與精品課程，推動(dòng)博物館宣傳教育與社區(qū)深度融合，拓寬博物館公共文化教育覆蓋面，提升惠民服務(wù)質(zhì)量。

多方機(jī)構(gòu)的溝通與合作。數(shù)字化時(shí)代，博物館應(yīng)主動(dòng)尋求同高新技術(shù)企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)、新媒體客戶端等機(jī)構(gòu)的交流合作，充分運(yùn)用官方網(wǎng)站、微博、微信自媒體平臺(tái)以及直播平臺(tái)，拓展文化傳播渠道。博物館在線開展與觀眾的溝通互動(dòng)，有利于激發(fā)觀眾圍繞特定話題展開討論，在參與式環(huán)境中，博物館與觀眾的關(guān)系將得到緊密結(jié)合。此外，博物館應(yīng)主動(dòng)建立同科研院所等機(jī)構(gòu)的合作聯(lián)系，推進(jìn)攝影、三維掃描、虛擬化修復(fù)、交互展示等技術(shù)在文化遺產(chǎn)的數(shù)據(jù)采集、存儲(chǔ)、著錄、修復(fù)、檢索、備份系統(tǒng)等方面的作用。以館藏文物數(shù)據(jù)庫的建設(shè)為契機(jī)，推動(dòng)博物館網(wǎng)絡(luò)資源大眾共享，豐富博物館線上活動(dòng)形式。

4 總結(jié)

疫情之下的博物館采取了積極應(yīng)對(duì)公眾危機(jī)的措施，打開了線上發(fā)展的新局面，這些舉措是長期以來博物館數(shù)字化建設(shè)的實(shí)踐積累，也是今后博物館強(qiáng)化與社會(huì)公眾聯(lián)系的新方向?！熬€上博物館”不只是疫情之需，而是博物館創(chuàng)新發(fā)展的必然選擇，也是博物館構(gòu)建線上線下新型知識(shí)傳播體系的有力支撐，更是博物館加強(qiáng)與觀眾溝通對(duì)話的重要方式。后疫情時(shí)代，博物館的創(chuàng)新發(fā)展離不開數(shù)字化建設(shè)的穩(wěn)步推進(jìn)，博物館應(yīng)努力在線上服務(wù)的常態(tài)化方面開展新的探索，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維和技術(shù)，更新發(fā)展理念，推動(dòng)文物資源的數(shù)字化利用及成果轉(zhuǎn)化，不斷開辟中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化展示傳播的新境界，更好地服務(wù)并推動(dòng)社會(huì)的永續(xù)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

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