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        地鐵民警馬拓和他的212個故事

        2021-11-15 07:03:26世琪
        莫愁 2021年31期

        文/世琪

        突然不想努力了怎么辦?你有哪些終生難忘的扎心瞬間?你人生中太晚明白的道理是什么……網(wǎng)友的這些人生困惑,沒想到被一個地鐵民警解決了。在知乎上,“地鐵神經(jīng)質(zhì)小民警馬拓”記錄了212個故事,成了一個擁有近18萬粉絲、獲127萬次點贊的“網(wǎng)絡(luò)大V”。

        發(fā)現(xiàn)工作中的閃光點

        85后馬拓從警校畢業(yè)后成了北京一名地鐵民警。學(xué)刑偵專業(yè)出身的他,看著同學(xué)們大多去了刑警隊、指揮中心或一些大型單位,心理落差很大。

        疏導(dǎo)客流、調(diào)解糾紛、維持秩序、進(jìn)站、出站,每天反復(fù)循環(huán),馬拓一度懷疑人生。本想做一個除暴安良、抓捕罪犯的刑警,沒想到成了一名每天調(diào)停、勸架、與小攤販和黑車司機斗智斗勇的地鐵民警,他變得消極起來。

        “小伙子,看你年紀(jì)輕輕,怎么無精打采的?”有一天,馬拓正在值班室做表格,一個來報案的網(wǎng)絡(luò)公司高管關(guān)心地問他。“我本來就很喪氣,干著一份不起眼的工作……”馬拓脫口而出。高管卻說:“你在地鐵軌道的下層辦公,地鐵開過天花板還會掉灰,環(huán)境這么差都能堅持下來,做的表格又那么清晰、漂亮,每天把警服洗得那么干凈,你多厲害?。 ?/p>

        聽了這位高管的話,馬拓有一種豁然開朗的感覺。他終于知道為什么站里很多員工雖然做著最基層的工作,但依然干勁十足。

        協(xié)管員老張負(fù)責(zé)把擠不進(jìn)地鐵的乘客往里推,經(jīng)常累得滿頭大汗,卻還挨乘客罵,既辛苦又不討巧。但每次滿載的列車開走后,他看著空了一大半的站臺,覺得很滿足。

        保潔王阿姨每月工資只有三四千元。她必須在平峰期雙向列車到達(dá)前,盡快把兩間廁所清理干凈。有時候動作慢了或地太濕滑了,還容易遭到投訴。馬拓經(jīng)常聽見工作人員用廣播喊她,有的是乘客在站臺吐了,有的是早飯扣到地上了……雖然辛苦,但王阿姨總是哼著歌,自得其樂。當(dāng)她終于把地面擦得像鏡子一樣亮的時候,她會站在閘機口,叉著腰,像看藝術(shù)品一樣欣賞干凈的地面。

        想到這些,馬拓漸漸釋然,他發(fā)現(xiàn)每份瑣碎的工作都有閃光點。

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        從此,馬拓調(diào)整好心態(tài),除了做好本職工作,還撿起原本熱愛的寫作。他的目光逐漸被一些普通人吸引,站務(wù)員、擺攤的小販、賣花的大姐……有時看著擁擠的人流,就像在看一幕幕風(fēng)景。

        馬拓負(fù)責(zé)的地鐵站挨著五環(huán),周圍有一個大型住宅區(qū),每到早晚高峰都人滿為患。地鐵里會暴露出很多人日常隱藏的一面,之前,他根本看不慣在地鐵里起沖突的人,認(rèn)為這些人沒有素質(zhì)。但漸漸地,他發(fā)現(xiàn)很多沖突背后都有一些深層次原因。

        一次,一位中年女性和一對情侶起了沖突。起因是男孩因為沒有和女孩坐一起,想和她換個座位,卻被這位女性拒絕了,雙方因此發(fā)生爭執(zhí),還大打出手,最后鬧到了派出所。“我憑什么非要讓給他……”這位女性情緒很激動,一直在哭?!岸啻簏c事,至于嗎?”常人挺難理解,馬拓也認(rèn)為有點小題大做。直到她的女兒來后跟民警們解釋說:“我媽媽平時很樂于助人,但正好那天她跟單位領(lǐng)導(dǎo)發(fā)生了不愉快,一路上盡琢磨這件事了,然后別人想跟她換座位,就把她的情緒引爆了?!?/p>

        還有一次,兩個北漂的年輕人坐地鐵,有個男生身子靠在了扶桿上,邊上有個女生沒地方扶,一言不合就吵了起來?!澳氵@人素質(zhì)真低!”女生的話刺激到了男生,他尾隨女生下車后打了對方?!澳銥槭裁催@么沖動???”馬拓忍不住問那個男生。對方哭得很傷心,嗚咽著說:“我從小到大就怕聽到這樣的話……”原來,他家里幾代務(wù)農(nóng),考上大學(xué)來到城里后,最怕別人說他素質(zhì)低。馬拓聽后,非常同情男生,但他犯了錯,還是被拘留了十幾天。

        經(jīng)歷過許多這樣的事后,馬拓不再對一個人進(jìn)行非黑即白的評價。

        為網(wǎng)友答疑解惑

        業(yè)余時間,馬拓喜歡上網(wǎng),他給自己取名“地鐵神經(jīng)質(zhì)小民警馬拓”。在知乎上,他看到網(wǎng)友們各種各樣的提問,發(fā)現(xiàn)自己在地鐵里遇到的人和事,恰好能解答他們的疑問。于是,他便把地鐵里的所見所聞寫成故事發(fā)在了網(wǎng)上。

        有人問:“怎樣判斷男孩是否真的愛你?”馬拓便想起去年冬天值勤時遇到的一件事。兩個女孩因為小事打架,雙雙負(fù)傷,叫來了各自的男友。一個男友主張先不處理傷口,這樣去醫(yī)院做傷情鑒定才更精準(zhǔn)。但另一個男友則帶了兩根冰棍,給女友冰敷,并說:“你現(xiàn)在舒服,才是最重要的?!?/p>

        有人問:“發(fā)現(xiàn)研究生收入不如賣麻辣燙的,不知道奮斗的意義,怎么辦?”馬拓就寫下了地鐵口麻辣燙攤主的故事。很多人不知道,他們每天凌晨3點上貨,忙活一整天,萬一錯過最佳客流,成本就全砸手里了。馬拓說,憑本事吃飯的人都不容易,無論哪種職業(yè)都值得尊重。

        有人問:“至今為止,讓你感到最荒謬的事是什么?”馬拓回答:“每每有人問‘給我一個活下去的理由’,就讓我感覺很荒謬?!弊鳛榫?,馬拓見過太多生死,他在地鐵站就遇到過幾次乘客猝死的事。當(dāng)有人問“生命的意義是什么”時,馬拓會說:“任何事都沒有健健康康地活著重要。”

        為了寫更多故事,馬拓喜歡上跟他人聊天。他發(fā)現(xiàn)每一位行色匆匆的乘客、每一位地鐵工作人員、每一位小攤販的背后都有一個動人的故事,只要用心去看,就能發(fā)現(xiàn)最美的風(fēng)景。

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