郭寅曼 季 鐵（通訊作者） 閔曉蕾

文化的數(shù)字化轉(zhuǎn)型逐漸成為趨勢，民眾通過互聯(lián)網(wǎng)遠(yuǎn)程獲得文化信息的需求在新冠疫情后更是引起了廣泛關(guān)注。但我國現(xiàn)存的文化數(shù)據(jù)分散，各大博物館、檔案館、圖書館的“數(shù)據(jù)孤島”問題突出，同時，對線上瀏覽文化資源的用戶需求不明晰，公眾文化體驗不佳。建設(shè)國家文化大數(shù)據(jù)體系在2021年被正式列入“十四五”規(guī)劃綱要，構(gòu)建國家文化大數(shù)據(jù)公共服務(wù)平臺，打造集聚中華優(yōu)秀文化數(shù)據(jù)的開放平臺，形成中國數(shù)字文化的聚合生態(tài)，實現(xiàn)全國乃至全球用戶對海量文化資源的一站式訪問，對新時代文化建設(shè)至關(guān)重要。在國家文

化大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟的組織下，目前已初步發(fā)布國家標(biāo)準(zhǔn)，為各地零散的文化遺產(chǎn)、民族文化等數(shù)字文化數(shù)據(jù)的互通互聯(lián)以及公共平臺的建設(shè)奠定了基礎(chǔ)。本文從“可及性”角度，以提升公眾的數(shù)字文化體驗與增強數(shù)字文化的開放共享為目的，探討了線上文化大數(shù)據(jù)公共服務(wù)平臺的交互設(shè)計原則。

一、文化大數(shù)據(jù)公共服務(wù)平臺的可及性內(nèi)涵

1、數(shù)字文化的概念發(fā)展

自20世紀(jì)末文化遺產(chǎn)數(shù)字化興起后，專家對文化資源的數(shù)字副本與實物原型的關(guān)系產(chǎn)生了具有爭議性的討論（表1）。早期核心觀點是以對象為中心、強調(diào)歷史材料的真實性，數(shù)字副本被視為顛覆原件價值與意義的存在。作為數(shù)字博物館的先驅(qū)，喬治·麥克唐納（George MacDonald）率先提出了反物質(zhì)主義的博物館認(rèn)識論，定義博物館的核心任務(wù)是信息的產(chǎn)生、延續(xù)、組織與傳播，并預(yù)言數(shù)字文化資源與計算機、電子信息技術(shù)的結(jié)合最終能讓博物館成為每個家庭都可以使用的“信息設(shè)施（Information Utility）”①。這種暢想至今尚未應(yīng)驗，但全球?qū)?shù)字文化遺產(chǎn)的創(chuàng)建與共享程度逐漸深化，2009年聯(lián)合國教科文組織發(fā)布《數(shù)字遺產(chǎn)保護憲章》，大型博物館（大英博物館、維多利亞與阿爾伯特博物館等）已實現(xiàn)藏品總數(shù)50%的數(shù)字化，德國漢堡工藝美術(shù)館與大都會藝術(shù)博物館先后于2015年與2017年實施數(shù)據(jù)的“開放獲取”計劃，使所有人都可不受限制地下載并使用數(shù)據(jù)，這也更大程度地促進(jìn)了公眾積極參與文化知識的生產(chǎn)傳播與創(chuàng)意實驗。

表1：文化遺產(chǎn)的數(shù)字化發(fā)展

隨著數(shù)字文化的持續(xù)發(fā)展，2018年，歐盟發(fā)布了十位突出的文化創(chuàng)新者關(guān)于未來數(shù)字文化的十個觀點，其論述主要落腳于三個方面：數(shù)字文化社區(qū)的構(gòu)建、文化數(shù)據(jù)的關(guān)聯(lián)網(wǎng)絡(luò)與意義挖掘、文化數(shù)據(jù)公共訪問與互動協(xié)作的工具創(chuàng)新。通過“數(shù)據(jù)聚合——數(shù)據(jù)加工——數(shù)據(jù)開放”，實現(xiàn)文化數(shù)據(jù)在人們?nèi)粘Ｉ钪械膹V泛融入成為了終極目標(biāo)，如提供文化交流的數(shù)字工具、激發(fā)人們進(jìn)行文化交流的意愿、將數(shù)字文化與社會行為相結(jié)合、建立更具包容性的數(shù)字公共空間等。文化數(shù)字化從小規(guī)模的“數(shù)字文化平臺”逐漸整合進(jìn)化到“文化大數(shù)據(jù)平臺”，數(shù)據(jù)驅(qū)動的創(chuàng)新也開始引入并管理文化大數(shù)據(jù)，從而不斷發(fā)展人類的智力資本，促進(jìn)價值共創(chuàng)②。

2、文化大數(shù)據(jù)平臺的可及性

大數(shù)據(jù)具有規(guī)模性、多樣性、價值性、高速性和真實性的特點，文化大數(shù)據(jù)也滿足這樣的特征，大量分散的文化數(shù)據(jù)呈現(xiàn)出非結(jié)構(gòu)化特點③，這對數(shù)據(jù)處理產(chǎn)生了挑戰(zhàn)，并影響了用戶快速、直接地獲取有效信息與知識。用戶瀏覽文化遺產(chǎn)數(shù)字資源的行為與人們使用大眾媒體相似，大多是一種無目的的、無計劃的活動④，因此大部分用戶在進(jìn)入文化大數(shù)據(jù)平臺時，難以理解可以做什么以及正在發(fā)生什么。若用戶不能在短時間內(nèi)抓取到吸引自己的內(nèi)容將會放棄對網(wǎng)站的瀏覽訪問。比如，從創(chuàng)意靈感網(wǎng)站繽趣（Pinterest）引流進(jìn)入大都會藝術(shù)博物館線上館藏頁面的用戶中，72%的訪客僅瀏覽了一個藏品頁面⑤，難以吸引用戶持續(xù)訪問。而以“抖音”為代表的短視頻交互模式帶來了大眾參與傳統(tǒng)文化的新體驗，從京劇演變而來的“變臉”話題挑戰(zhàn)短視頻就累計播放57.2億次。因此，提升文化大數(shù)據(jù)平臺的可及性需要交互設(shè)計更加深度地參與。

“可及性”英文為Accessibility，是指“人們可以到達(dá)期望地點的容易程度”⑥，可區(qū)分為“空間可及性”與“非空間可及性”。對線下文化、教育、醫(yī)療等公共服務(wù)來說，空間可及性主要是指服務(wù)供需點之間的距離屏障，或消除這一屏障的交通媒介；非空間可及性則包括了經(jīng)濟、信息、社會文化、服務(wù)管理等方面影響用戶獲得服務(wù)的因素⑦；可及性可被抽象為起點、居點和交通系統(tǒng)三因素⑧。但線上服務(wù)擺脫了距離與時間的限制，其可及性的內(nèi)涵就可以理解為“信息可及”，關(guān)鍵是用戶與平臺信息的交互方式是否便于用戶享受服務(wù)。但從設(shè)計學(xué)科來看，《交互設(shè)計基礎(chǔ)》中對Accessibility一詞的定義更貼近“無障礙設(shè)計”，考慮的是在視力、行動能力、聽力、認(rèn)知等方面有障礙的用戶的服務(wù)可訪問性。對于線上服務(wù)來說，糟糕的交互設(shè)計不僅對殘障人士，對普通公眾來說也會具有訪問困難。因此，結(jié)合上述對線下公共文化服務(wù)定義的回顧，線上公共服務(wù)的可及性更加符合交互設(shè)計中的“可用性（Usability）”概念，即設(shè)計應(yīng)滿足有效性（Effectiveness）、效率（Efficiency）、參與度（Engagement）、容錯（Error Tolerance）以及輕松學(xué)習(xí)（Ease of Learning）的目標(biāo)，使用戶能夠輕松簡單地自主執(zhí)行任務(wù)、達(dá)成目標(biāo)，盡可能減少用戶的困擾與認(rèn)知負(fù)擔(dān)⑨。

我國目前還未有互聯(lián)互通的文化大數(shù)據(jù)公共服務(wù)平臺，現(xiàn)有“公共數(shù)字文化服務(wù)平臺”則主要是以國家與各地的“公共文化云”服務(wù)為代表，向大眾推薦活動、場館、書籍、文創(chuàng)、才藝課堂等公共文化資源。以國內(nèi)各大博物館線上館藏公共平臺與“國家公共文化云”為例，與國際各大平臺相比，現(xiàn)有數(shù)字文化平臺在可及性方面還存在差距。一些研究從服務(wù)現(xiàn)狀、用戶滿意度、持續(xù)使用意愿等多方面，總結(jié)了目前這些平臺在交互可及性方面存在的問題，主要表現(xiàn)為缺乏對文化資源的科學(xué)規(guī)劃與組織，增加了用戶在訪問平臺時獲取信息的負(fù)擔(dān)，具體包括內(nèi)容缺乏組織規(guī)劃⑩、界面設(shè)計雜亂?、互動性功能欠缺?，難以產(chǎn)生用戶黏性。并且，未來在庫際間實現(xiàn)互聯(lián)互通后，數(shù)據(jù)量將至少達(dá)到千萬級別，海量異構(gòu)數(shù)據(jù)對平臺的可及性將提出更大的挑戰(zhàn)。

二、文化大數(shù)據(jù)公共服務(wù)平臺的案例分析

1、數(shù)字文化平臺的進(jìn)化與可及性增強

為更加宏觀地理解當(dāng)前文化數(shù)字平臺的發(fā)展現(xiàn)狀，我們對全球平臺進(jìn)行了調(diào)查分析，通過將文化遺產(chǎn)、平臺、數(shù)據(jù)庫、數(shù)字化等關(guān)鍵詞在WOS、ACM、ScienceDirect、谷歌學(xué)術(shù)、知網(wǎng)等數(shù)據(jù)庫與搜索引擎進(jìn)行檢索，共收集了國內(nèi)外90個文化數(shù)字平臺的相關(guān)案例，根據(jù)其功能可聚類為典藏、交易、傳習(xí)、社交、創(chuàng)意五大類（表2）。其中典藏平臺數(shù)量最多，但具有更豐富交互體驗的平臺逐漸出現(xiàn)，為用戶提供多重文化體驗。尤其是傳習(xí)平臺與創(chuàng)意平臺，反映了文化研究者開始反思如何讓大眾與數(shù)字文化產(chǎn)生更加生動的互動，以提升平臺對公眾的可及性。在這個過程中，計算機視覺、人工智能等技術(shù)對文化數(shù)據(jù)的處理能力增強，對平臺的進(jìn)化功不可沒。

表2：數(shù)字文化平臺類型

2、全球文化大數(shù)據(jù)生態(tài)與平臺的案例分析

在對全球數(shù)字文化平臺進(jìn)行梳理時，明顯可見歐美的文化大數(shù)據(jù)公共服務(wù)平臺建設(shè)已初具規(guī)模，并已形成基于文化數(shù)據(jù)的創(chuàng)新生態(tài)：歐盟以“文化驅(qū)動的歐洲”為目標(biāo)，開發(fā)了聚合各機構(gòu)5800萬條記錄的“歐洲文化圖書館（Europeana）”；美國以共享全球文化資源為目標(biāo)，建成了吸納全球2000多家文化機構(gòu)數(shù)字藏品的“谷歌藝術(shù)與文化”。除此以外，英國也在2020年啟動了“走向國家珍藏”計劃，旨在建立統(tǒng)一的虛擬平臺。

（1）歐洲文化圖書館

歐洲的非遺數(shù)字化保護在歐盟組織下，體現(xiàn)出了較強的組織性、前瞻性與合作性，“法魯公約”以及“21世紀(jì)歐洲文化遺產(chǎn)策略”都提出了使用創(chuàng)新技術(shù)來呈現(xiàn)文化遺產(chǎn)的目標(biāo)。通過整合歐洲不同機構(gòu)的作品率先開發(fā)的數(shù)字資源整合平臺歐洲文化圖書館在2009年正式上線，經(jīng)過十年的發(fā)展，當(dāng)前平臺已聚集了3600多個文化遺產(chǎn)機構(gòu)的5800萬條記錄。平臺采用了一種收割元數(shù)據(jù)的輕量化方法來匯集如此龐大的數(shù)據(jù)量，構(gòu)建了歐洲數(shù)據(jù)模型（EDM），實現(xiàn)了對多源異構(gòu)數(shù)字文化對象的統(tǒng)一訪問；用戶在找到目標(biāo)內(nèi)容時，可點擊進(jìn)入原始站點來獲得全部信息。據(jù)佩特拉斯（Petras）介紹，平臺使用了元數(shù)據(jù)自動豐富和主題集合的策略來增強網(wǎng)站的檢索能力?（圖1），并提出了除“搜索框模式”外，可提供更多過濾選項的搜索功能、構(gòu)建基于實體的知識圖譜、探索面向靈感的搜索導(dǎo)航機制等新的交互式信息檢索方式。歐洲文化圖書館不僅提供文化大數(shù)據(jù)瀏覽，同時通過策劃服務(wù)與構(gòu)建工具來支持文化遺產(chǎn)專業(yè)人士與機構(gòu)開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型，其服務(wù)包括幫助機構(gòu)建立數(shù)字能力、指導(dǎo)學(xué)習(xí)實踐、開展網(wǎng)絡(luò)研討會、提供資金與社區(qū)資源等；其工具包括了開放API、幫助文化機構(gòu)開發(fā)虛擬助手、開發(fā)多模態(tài)視頻注釋器、建設(shè)在線眾包的公民研究平臺等。通過開發(fā)服務(wù)與工具，促進(jìn)文化遺產(chǎn)能夠運用于教育、研究、創(chuàng)意和娛樂等多個領(lǐng)域，使文化數(shù)據(jù)能夠真正開放，從而賦能社會的文化認(rèn)同與創(chuàng)造力。歐洲文化圖書館還充分利用互聯(lián)網(wǎng)社交生態(tài)來提高其數(shù)字資源的可見度，通過發(fā)起“數(shù)字?jǐn)⑹鹿?jié)”線上競賽，通過故事化的方式提供更具吸引力的體驗，使數(shù)字化對象通過網(wǎng)絡(luò)觸及到每一個人。

圖1：歐洲文化圖書館及其內(nèi)容發(fā)布準(zhǔn)則

（2）谷歌藝術(shù)與文化

2011年推出的“谷歌藝術(shù)與文化”作為全球數(shù)字館藏內(nèi)容覆蓋面最廣的文化大數(shù)據(jù)平臺，通過創(chuàng)建與日常生活的關(guān)聯(lián)來吸引大眾。網(wǎng)站首頁提供了多重維度來引導(dǎo)用戶探索，如“你最喜歡什么顏色”“味覺探索”“從藝術(shù)到時尚”“選擇活動”“遇見瑪雅”“探索你可能從未聽說的博物館”“穿越自然”等。平臺最初是利用谷歌街景技術(shù)來創(chuàng)建虛擬現(xiàn)實體驗，提供可線上訪問的超高清博物館內(nèi)部實景。不僅如此，“谷歌藝術(shù)與文化”還開設(shè)了“實驗”板塊，鼓勵藝術(shù)家、工程師通過技術(shù)運用來創(chuàng)造全新的內(nèi)容組織與呈現(xiàn)視角，為公眾提供獨特的交互方式，如X Degrees of Separation實驗為用戶創(chuàng)建任意選擇的兩件藝術(shù)作品之間的視覺關(guān)聯(lián)路徑（圖2）；TAGS實驗使用神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)豐富了藝術(shù)品的文本標(biāo)簽與關(guān)鍵詞，使用戶可以使用更豐富的詞匯去搜索圖片內(nèi)容；t-SNE Map實驗運用機器學(xué)習(xí)去識別藏品的視覺相似性，將成千上萬的藝術(shù)作品以一種交互式3D景觀的形式呈現(xiàn)出來?（圖3）。大都會藝術(shù)博物館還大力開放，通過與麻省理工學(xué)院、微軟的合作，利用人工智能技術(shù)開發(fā)了能以創(chuàng)造性的可視方式瀏覽藝術(shù)藏品的Gen Studio，利用微軟Azure的認(rèn)知搜索功能開發(fā)了基于視覺識別的“藝術(shù)探索者（Art Explorer）”。

圖2：谷歌藝術(shù)與文化的X Degrees of Separation實驗

圖3：谷歌藝術(shù)與文化的t-SNE Map實驗

（3）邁向國家珍藏

英國藝術(shù)與人文研究委員會（A&HRC）在2020年發(fā)起了一個五年研究計劃——“邁向國家珍藏：向世界開放英國遺產(chǎn)”，資助金額達(dá)1890萬鎊，將文化遺產(chǎn)部門的研究者與數(shù)字人文的前沿專家聚合在一起，建立了強大的合作研究社區(qū)，旨在打通館藏屏障并提供多樣化的訪問方式。該五年計劃依據(jù)不同目標(biāo)逐步分階段開展。該計劃最早資助了八個小型基礎(chǔ)項目，為虛擬國家館藏的建立奠定了基礎(chǔ)，大英博物館、國家美術(shù)館、泰特博物館等文化機構(gòu)與倫敦藝術(shù)大學(xué)、愛丁堡大學(xué)等高校參與了這期項目研究（圖4），研究文化數(shù)據(jù)的深度關(guān)聯(lián)、文化數(shù)據(jù)的公眾使用、以及對原生數(shù)字文化的數(shù)據(jù)研究。其次，該計劃在新冠疫情后投入了三個緊急項目，研究當(dāng)數(shù)字訪問成為公眾在后疫情時代獲取文化信息的唯一選擇時所面臨的挑戰(zhàn)，包括數(shù)字文化平臺如何與線上用戶互動、如何提供更好的數(shù)字訪問途徑以及數(shù)字館藏的有效性。隨后，該計劃發(fā)布公開征集最重要的五個“探索項目”，目標(biāo)是在解決不同館藏內(nèi)容整合的基礎(chǔ)上，展示跨域文化信息的集合價值，并創(chuàng)建面向大眾的應(yīng)用展示。該計劃充分展現(xiàn)了英國在推動數(shù)字文化建設(shè)上的重要決心。

圖4：邁向國家珍藏的研究項目

三、文化大數(shù)據(jù)平臺的可及性交互設(shè)計方法

1、基于數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)與可視化的內(nèi)容可及

數(shù)字化不僅是文化資源的采集工具，也是一種創(chuàng)意生產(chǎn)的媒介。數(shù)字文化遺產(chǎn)遵循了列夫·馬諾維奇提出的新媒體法則，具有數(shù)值化、模塊化、自動化、多邊形和跨碼性特征，這使得文化數(shù)據(jù)可以實現(xiàn)不同序列的組合。因此，文化經(jīng)數(shù)字化后在關(guān)聯(lián)、分類、識別、分形、量化、組合、生成、檢索、展示上就體現(xiàn)出了新的信息交互邏輯，從而讓文化大數(shù)據(jù)平臺能夠支持用戶在海量數(shù)據(jù)中準(zhǔn)確、及時、有效地獲取滿足自己需求與喜好的文化信息。這種連通性是文化大數(shù)據(jù)平臺在整合庫際資源后區(qū)別于線下博物館的獨特屬性，能夠?qū)崿F(xiàn)文化遺產(chǎn)跨地域、跨時代、跨類型的聯(lián)系。例如：騰訊推出的“國寶全球數(shù)字博物館”微信小程序，使館藏于海外的《康熙南巡圖》第三卷與第四卷首次實現(xiàn)了跨國的數(shù)字化合體。

在海量文化數(shù)據(jù)產(chǎn)生關(guān)聯(lián)的基礎(chǔ)上，如何在有限的界面上展示更具吸引力的內(nèi)容，這主要涉及到文化大數(shù)據(jù)的可視化問題。魯克（Ruecker）等人基于山水畫中的前景（Prospect）概念和示能性（Affordance），提出了針對數(shù)字文化遺產(chǎn)界面的富前景瀏覽（Rich-prospect Browsing）理論?，原則是在主界面上展示具有意義的視覺信息，以增加用戶瀏覽時的行動機會。與該理論相似，懷特勞（Whitelaw）提出了寬宏界面（Generous Interface）的概念?，強調(diào)讓用戶從不同的角度去探索數(shù)字遺產(chǎn)的集合。為實現(xiàn)這種“大規(guī)模平行瞥見”的目標(biāo)?，可使用多重視角進(jìn)行解釋、增加意外與偶然、探索時間線模式、同時保持跨視圖的視覺協(xié)調(diào)等設(shè)計方法?！肮雀杷囆g(shù)與文化”在首頁提供了50個模塊去吸引用戶，同時這50個模塊的內(nèi)容還在不斷地更新與替換，用戶每次訪問都會有新的發(fā)現(xiàn)。

不斷發(fā)展的人工智能技術(shù)推動了這些可視化構(gòu)想的實現(xiàn)，與語義、視覺、地理位置相關(guān)的多種技術(shù)手段可提供對寬宏界面的重要支持：包括突破傳統(tǒng)語義相似性檢索路徑，構(gòu)建以實體關(guān)聯(lián)為特點的知識圖譜；結(jié)合計算機視覺和深度學(xué)習(xí)來識別特定模式，構(gòu)建以視覺特征為索引的交互模式；利用地理空間數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)，構(gòu)建使用地名索引帶來的交互模式。同時，數(shù)據(jù)的個性化推薦也是數(shù)字平臺能夠區(qū)別于傳統(tǒng)博物館瀏覽的另一大特點，用戶的性別、地域、年齡、藝術(shù)風(fēng)格、審美傾向、創(chuàng)意參與能力等因素將影響個人的文化傾向，利用用戶畫像挖掘平臺，受眾群體的行為數(shù)據(jù)能夠支持文化大數(shù)據(jù)平臺的千人千面交互模式。

2、基于沉浸式敘事與具身體驗的情境可及

詮釋，在文化遺產(chǎn)領(lǐng)域是指通過意義傳達(dá)來促進(jìn)人們對歷史對象的理解，這是一個具有教育性和娛樂性的交流過程。文化遺產(chǎn)在實體空間中可通過文字注釋及打造空間環(huán)境來進(jìn)行詮釋?，但這種展陳具有內(nèi)容固定性和時效有限性，難以在一個物理空間內(nèi)呈現(xiàn)多種敘事路徑。數(shù)字化打破了傳統(tǒng)博物館的時空觀，虛擬空間的超敘事特點使對文化遺產(chǎn)的詮釋變得更加靈活，可以創(chuàng)造具有復(fù)合式情境的數(shù)字?jǐn)⑹?。?shù)字媒體可運用多視角對同一對象進(jìn)行多重解釋和分析，強化物品在整體文化中的位置感，充分利用數(shù)字?jǐn)⑹聛肀憩F(xiàn)文化對象的復(fù)雜性?，增強用戶對文化意義的理解。

但在線上敘事中，最重要的是通過創(chuàng)造沉浸式文化體驗來提供具身性感知。弗林（Flynn）?與拉曼（Rahaman）?從建構(gòu)主義的學(xué)習(xí)觀出發(fā)，指出文化知識是復(fù)雜的、是通過經(jīng)歷而感受的，因此單純提供可視化圖像與模型對用戶的知識建構(gòu)具有局限性。為提高用戶對文化內(nèi)涵的深度獲取，需要構(gòu)建位于“故事、身體和感官的聯(lián)系之間的”沉浸式體驗，以加強具身認(rèn)知的活動；而“針對人的多感知系統(tǒng)”而敘事?，將以身體為中心的現(xiàn)實世界互動轉(zhuǎn)換為數(shù)字交互。具體而言，要加強用戶在數(shù)字環(huán)境中對文化遺產(chǎn)的情境理解，有以下幾個交互設(shè)計要點：

（1）故事性：對原始內(nèi)容進(jìn)行細(xì)節(jié)補充，提供具有明確傳達(dá)目標(biāo)的故事。

（2）多模態(tài)：基于多個傳感器、設(shè)備和交互技術(shù)的、融合的自然交互模式。

（3）多感官：增加視覺、聽覺、觸覺、嗅覺和味覺多感官的線索。

（4）位置感：通過利用AR/VR獲得處于原始位置的效果。

（5）參與性：通過增強交互中的個人經(jīng)驗來建立意義。

（6）物質(zhì)性：允許通過物理對象進(jìn)行操控和信息交互。

3、基于分布式參與與眾智創(chuàng)新的互動可及

2020年文旅部的“實施文化產(chǎn)業(yè)數(shù)字化戰(zhàn)略”明確指出，數(shù)字文化需要開發(fā)“全民創(chuàng)意、創(chuàng)作聯(lián)動”等新方式。早期線上館藏更接近于數(shù)字檔案管理模式，公眾是被告知的文化接受者，難以持續(xù)吸引大量用戶訪問。針對網(wǎng)絡(luò)動態(tài)空間，媒體學(xué)者亨利·詹金斯（Henry Jenkins）提出了具有平等、開放、包容屬性的“參與式文化（Participatory Culture）”樣式，人們從消費者轉(zhuǎn)變?yōu)楫a(chǎn)消者。這種眾智創(chuàng)新的數(shù)字文化互動參與，對交互設(shè)計有以下幾方面要求：

（1）加強平臺的人際互動。線下博物館作為一個社會空間，參觀與游覽通常是群體行為。這種文化體驗的社交屬性對文化大數(shù)據(jù)平臺的交互設(shè)計也具有借鑒意義，可改變用戶的個體交互模式，將平臺看作一個社交空間，讓用戶在具有社會意義的創(chuàng)造過程中重新關(guān)聯(lián)文化對象。通過交互設(shè)計可促進(jìn)人際意義的形成、游戲的社會化和社會信息共享?，加強數(shù)字遺產(chǎn)的信息傳播、積累與內(nèi)化，推動人們通過互動對話來促進(jìn)“主體間性”的建構(gòu)，積極塑造平臺的社會空間，增進(jìn)訪客之間以及訪客與平臺之間的親密關(guān)系。

（2）引入眾包的參與方式。眾包能夠促進(jìn)用戶圍繞共同的目標(biāo)產(chǎn)生在線協(xié)作，從而建立與平臺更深層、有價值的聯(lián)系?。理解用戶的利他動機、內(nèi)在動機與外在動機，通過公民研究塑造用戶的新角色與職責(zé)，使之保持持續(xù)參與的積極性，利用群眾智慧開拓新的研究空間，推動用戶對文化知識的共享與貢獻(xiàn)。例如：群體遺產(chǎn)（Crowd Heritage）平臺通過設(shè)定不同主題的游戲活動，來吸引用戶添加或驗證數(shù)字文化對象的現(xiàn)有屬性，從而改善了歐洲各大數(shù)據(jù)庫中數(shù)字文化遺產(chǎn)內(nèi)容的元數(shù)據(jù)質(zhì)量。

（3）支持?jǐn)?shù)字文化創(chuàng)意實踐。依據(jù)參與者的創(chuàng)意控制水平，上述的公民研究屬于解釋性參與，更高層級的參與模式是創(chuàng)造性參與。基于文化原型的數(shù)據(jù)多變性原則與機器學(xué)習(xí)等智能技術(shù)，將會造就更多數(shù)據(jù)驅(qū)動的創(chuàng)意生成路徑。例如：基于語義或視覺特征，利用生成性對抗網(wǎng)絡(luò)，建立公眾創(chuàng)意參與的人機交互系統(tǒng)。微軟、麻省理工學(xué)院與大都會藝術(shù)博物館聯(lián)合開發(fā)的Gen Studio平臺，通過對館藏品的視覺結(jié)構(gòu)分析，支持用戶對不同材質(zhì)、風(fēng)格和形狀的物品進(jìn)行重組與創(chuàng)作，還可以搜尋與創(chuàng)作結(jié)果具有視覺相似性的其他館藏對象。鼓勵公眾基于文化原型的創(chuàng)意實踐，能夠推動用戶成為文化意義的共同解釋者，實現(xiàn)社會文化再生產(chǎn)。

四、文化大數(shù)據(jù)平臺的可及性交互設(shè)計框架

DIKW體系，描繪的是對知識進(jìn)行有邏輯、有目的性的科學(xué)管理的方式?。為提高文化大數(shù)據(jù)公共服務(wù)平臺對公眾的可及性，本文認(rèn)為，可通過“內(nèi)容可及——情境可及——互動可及”的交互設(shè)計路徑，來實現(xiàn)文化大數(shù)據(jù)在“數(shù)據(jù)——信息——知識——智慧（DIKW）”體系上的進(jìn)階（圖5）。首先，分散的文化數(shù)據(jù)都是離散的、客觀的數(shù)字事實，在沒有經(jīng)過處理前難以被用戶理解，而通過對數(shù)據(jù)進(jìn)行聚合及結(jié)構(gòu)化，可以將無序的數(shù)據(jù)在語義、視覺、位置等維度上關(guān)聯(lián)起來，再結(jié)合可視化技術(shù)即可為用戶提供經(jīng)過組織與編輯的有效信息。但文化信息無法讓用戶知道“是什么”背后的具體環(huán)境。因此，通過情境可及的六個交互設(shè)計要點，便可增進(jìn)用戶在“實踐經(jīng)驗”中的獲得感，文化信息就能進(jìn)階為更具有主觀性的文化知識。在此基礎(chǔ)上，通過提供不同程度的用戶參與方式，使公眾在對信息與知識的整合過程中實現(xiàn)個人決策與判斷，通過知識輸出實現(xiàn)智慧的形成。從文化數(shù)據(jù)到信息、知識與智慧的進(jìn)化，可提升用戶在內(nèi)容發(fā)現(xiàn)上的效率與質(zhì)量，提高用戶對文化內(nèi)涵的理解與感知，實現(xiàn)用戶對文化的貢獻(xiàn)共享與再生產(chǎn)。

圖5：文化大數(shù)據(jù)平臺的可及性交互設(shè)計框架

五、中國風(fēng)格文化大數(shù)據(jù)公共服務(wù)平臺的交互設(shè)計實踐

在“十二五”期間文化數(shù)字資源庫的建設(shè)基礎(chǔ)上，面向數(shù)據(jù)量增大、異構(gòu)數(shù)據(jù)融合的目標(biāo)，本文針對國家重點研發(fā)計劃“中國設(shè)計風(fēng)格的經(jīng)典文化元素及原型數(shù)據(jù)庫研發(fā)”的課題需求，旨在建立一個面向設(shè)計師的文化大數(shù)據(jù)公共服務(wù)平臺（圖6）。通過對數(shù)據(jù)聚合類網(wǎng)站（歐洲文化圖書館等）、文物展示類網(wǎng)站（故宮博物院、大英博物館等）、設(shè)計創(chuàng)意類網(wǎng)站（繽趣、Behance等）、資源交易類網(wǎng)站（視覺中國等）等進(jìn)行功能分析，當(dāng)前還沒有集成中國風(fēng)格文化數(shù)據(jù)的公共服務(wù)平臺，數(shù)據(jù)的分散強烈影響了檢索的檢全率與檢準(zhǔn)率，而智能技術(shù)的進(jìn)展已經(jīng)能夠有效地應(yīng)用于大數(shù)據(jù)處理與設(shè)計創(chuàng)新輔助的諸多方面?。因此，通過聚合分布在全國乃至全球的中國風(fēng)格數(shù)據(jù)，訓(xùn)練中國風(fēng)格文化原型的數(shù)據(jù)集，對數(shù)據(jù)進(jìn)行規(guī)范化處理以及在語義與視覺上的分析、標(biāo)引，從而實現(xiàn)跨地域、跨時代文化原型及元素的互通互聯(lián)，能夠更好地支持設(shè)計師開展具有中國美學(xué)特征的產(chǎn)品設(shè)計。設(shè)計師在概念設(shè)計階段的主要需求包括：（1）瀏覽大量中國風(fēng)格視覺信息，在造型與風(fēng)格上獲得設(shè)計意向；（2）獲取關(guān)于中國風(fēng)格的深層信息，理解文物知識及內(nèi)涵；（3）獲取中國風(fēng)格設(shè)計素材。針對以上目標(biāo)，為提高平臺開放后的可及性，更好地支持設(shè)計師的設(shè)計過程，結(jié)合上述理論研究要點，該平臺對可及性的設(shè)計考慮如下：

圖6：“中國設(shè)計風(fēng)格的經(jīng)典文化元素及原型數(shù)據(jù)庫研發(fā)”界面

為了實現(xiàn)內(nèi)容可及，首要目標(biāo)是建立面向創(chuàng)意設(shè)計需求的元數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)。首先，基于對文化遺產(chǎn)與藝術(shù)相關(guān)領(lǐng)域的元數(shù)據(jù)規(guī)范調(diào)研，確定以藝術(shù)作品描述類目（CDWA）為主，同時參考視覺資料核心類目（VRA Core）以及歐洲文化圖書館的元數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)（EDM）。其次，為了使之更符合設(shè)計需求，通過總結(jié)文化創(chuàng)意設(shè)計在國內(nèi)外文獻(xiàn)中的設(shè)計方法論，定義了設(shè)計師重點關(guān)注的文化原型在表層、中層、內(nèi)層三層面的多種要素。在前期總結(jié)元數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，對無法服務(wù)于設(shè)計的屬性進(jìn)行了刪減，同時加入了符合設(shè)計需求的屬性。再次，通過在陶瓷、服裝、家具等各類權(quán)威專著基礎(chǔ)上對各屬性的參數(shù)設(shè)定，最終確定了包含類別、名稱、功能類型、作者、創(chuàng)作時期、現(xiàn)藏地點、尺寸、顏色、造型、結(jié)構(gòu)、工藝、材質(zhì)、紋飾、紋樣內(nèi)涵、使用場景、使用方式等25個屬性的600多個參數(shù)。進(jìn)而，通過對非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)進(jìn)行結(jié)構(gòu)化處理，提供從語義上進(jìn)行數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)的基礎(chǔ)，幫助設(shè)計師輕松地發(fā)現(xiàn)更多潛在的啟發(fā)性信息。最終，通過一定數(shù)據(jù)量的積累與訓(xùn)練，并結(jié)合對視覺特征的檢索技術(shù)研發(fā)，未來將實現(xiàn)中國風(fēng)格數(shù)據(jù)的自動高效標(biāo)引與自主生長，不斷提高用戶在數(shù)據(jù)內(nèi)容獲取方面的準(zhǔn)確性。

在情境可及方面，通過設(shè)定“使用場景”屬性，包括婚嫁、書房、餐廳、起居室、盥洗室、庭院等，對中國風(fēng)格的文化對象進(jìn)行基于場景的集合，從而可以在特定的虛擬空間中開展數(shù)字?jǐn)⑹拢瑸樵O(shè)計師提供更多關(guān)于各種造物的背景、工藝、環(huán)境與使用信息，支持基于場景對不同的文化原型開展跨文化比較研究。

在互動可及上，數(shù)據(jù)庫支持用戶對文化對象進(jìn)行外鏈分享與糾錯，并獲得可用于下載素材的積分，以此來激勵用戶的貢獻(xiàn)行為。同時，平臺支持用戶建立個人收藏夾和自定義標(biāo)簽，從而為數(shù)據(jù)庫提供更豐富的推薦與關(guān)聯(lián)依據(jù)。在后續(xù)開發(fā)中，為促進(jìn)設(shè)計師與數(shù)據(jù)庫的創(chuàng)意互動，將在平臺內(nèi)集成智能生成板塊?，基于生成式對抗網(wǎng)絡(luò)（GAN）對選擇的特定素材進(jìn)行創(chuàng)意生成，為設(shè)計師提供豐富的設(shè)計參考。

結(jié)語

本文針對文化大數(shù)據(jù)的發(fā)展趨勢，提出了在公共文化服務(wù)視閾下提升數(shù)字文化可及性的交互設(shè)計框架。旨在通過內(nèi)容可及提升用戶對文化信息的獲取，通過情境可及增強文化內(nèi)涵的詮釋，通過互動可及提升對公共文化的塑造。該框架對中國設(shè)計風(fēng)格數(shù)據(jù)庫的研發(fā)以及其他文化大數(shù)據(jù)公共服務(wù)平臺的建設(shè)具有很好的應(yīng)用前景，可確保文化大數(shù)據(jù)的產(chǎn)生從數(shù)據(jù)匯集、數(shù)據(jù)挖掘到價值應(yīng)用的閉環(huán)，真正讓文化資源借助數(shù)字技術(shù)“活起來”。

注釋：

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