□ 鄧易慧

媒體傳播與警察形象

警察形象一直是公眾關(guān)注的焦點，建立和維護(hù)良好的警察形象具有十分重要的意義。隨著時代的發(fā)展，公安機(jī)關(guān)面對社會轉(zhuǎn)型的需求和人民群眾的期待，責(zé)任日益加重，警務(wù)活動繁多，媒體的密切關(guān)注，也使得涉警的事件越來越多地出現(xiàn)在了媒體報道上。而媒體在塑造警察形象中起著社會輿論導(dǎo)向的作用。當(dāng)前社會發(fā)展尚處在轉(zhuǎn)型期，盡管媒體與警察的目標(biāo)是一致的，但由于兩者視角不同，不可避免地會產(chǎn)生了一些矛盾。有時媒體的報道會推波助瀾使警察形象出現(xiàn)危機(jī)，但紀(jì)錄片的傳播卻對塑造警察形象起到了積極正面的作用。

紀(jì)錄片的傳播背景。紀(jì)錄片對主題定位清晰以及具備目標(biāo)性的受眾群體。在傳統(tǒng)媒體環(huán)境下，紙質(zhì)媒體和電視廣播媒體是紀(jì)錄片宣傳推廣的主要方式，新媒體時代的到來讓紀(jì)錄片的宣傳有了更多的路徑，例如微博、微信和各大流媒體平臺等。媒體環(huán)境的不斷更新讓紀(jì)錄片傳播過程不斷的變化：紀(jì)錄片的主要傳播對象不再是單一化的固定群體，敘事手法也開始從宏觀的角度發(fā)展，傳播渠道逐漸開放化，受眾群體大眾化，并能引起廣泛性反響。新媒體與紀(jì)錄片傳播的深度耦合為其發(fā)展提供了新的平臺和發(fā)展，全媒體時代的到來更讓紀(jì)錄片得到廣泛傳播。

警察形象的內(nèi)涵?？创煨蜗笮枰环譃槎?，分別為警察的公眾形象和自我形象。警察公眾形象與自我形象互為補充，公眾如何看待警察是警察公眾形象的縮影，警察如何看待自我形象，警察自我形象的組成很大一部分來自公眾對警察的期許?，F(xiàn)代媒體的傳播環(huán)境下，無論是對警察形象的認(rèn)同與否，還是顛覆公眾所認(rèn)知的警察形象，公正執(zhí)法、紀(jì)律嚴(yán)明的警察形象都是公眾期望看到的。人民理想中警察形象是正義和神圣的，警察形象也體現(xiàn)了警察群體的思想道德建設(shè)水平。

影視作品中的警察形象。長期以來，各種影視媒體把警察群體渲染成完美正義的化身，對警察形象過度美化或者扭曲現(xiàn)實，迷惑了公眾的眼球，反而容易造成警察形象刻板化的印象。一定條件下，影視劇中的警察形象比起日常生活中的警察形象更加深入人心，這就讓警察形象的定義在公眾眼中與現(xiàn)實脫節(jié)。

在一些影視劇中，警察的形象是神通廣大無所不能的天降神兵，并且沒有破不了的案子和抓不住的歹徒。很顯然，如果影視媒體繼續(xù)脫離社會現(xiàn)實進(jìn)行敘述，那公眾眼中的警察形象將會與真實的警察形象距離越拉越遠(yuǎn)。當(dāng)公眾在現(xiàn)實生活中或是新聞報道上看到與他們通過影視媒介了解的完美警察形象差異過大時，對警察的失望之情油然而生，認(rèn)為警察的業(yè)務(wù)能力低下，隊伍建設(shè)出現(xiàn)問題，從而導(dǎo)致人們出現(xiàn)無法完全信任并且拒絕合作的態(tài)度。

紀(jì)錄片《巡邏現(xiàn)場實錄2018》內(nèi)容分析

紀(jì)錄片《巡邏現(xiàn)場實錄2018》是由上海市公安局和上海廣播電視臺聯(lián)合推出的全國首檔全景式警務(wù)紀(jì)實片。鏡頭直擊城市治安管理一線，真實地記錄人民警察執(zhí)法過程，通過一個個大大小小的案例，彰顯出民警對待工作的細(xì)心和耐心，為構(gòu)建和諧警民關(guān)系搭建了橋梁，更展現(xiàn)了上海這座城市溫情動人的一面。

真實記錄一線民警工作點滴?！堆策壃F(xiàn)場實錄2018》首期全方位展現(xiàn)了上海水、陸、空巡邏民警的工作，節(jié)目中沒有像影視劇中那些驚心動魄的大案，通過巡警對人們?nèi)罕姟吧磉吺隆钡奶幚碚宫F(xiàn)出過硬的業(yè)務(wù)能力，以及時刻心系人民群眾，不辭勞苦為人民群眾解決困難的敬業(yè)態(tài)度。在開導(dǎo)輕生落水人員時，水上巡警蔣秋騏將心比心，從同為人子的角度勸解輕生者，挽救生命的同時也在挽救心靈。曹家渡派出所的馬警官和戴警官接到群眾報案，耐心地把卡在汽車底部的小奶貓引誘出來，解除了可能對車主造成的安全隱患，也體現(xiàn)了對小動物的愛護(hù)。觀眾看到了一線民警真實的工作狀態(tài)，對他們的工作有了更深入的了解。

紀(jì)錄片通過大量細(xì)節(jié)的敘述，讓觀眾切實感受到巡邏民警的真心實意。民警在紀(jì)錄片中的形象不是一個正義的符號，而是鮮活的個體，他們在制服之下的內(nèi)心情感，都從表情、語言、動作中流露出來，充分展示了民警群體的人格魅力。

紀(jì)錄片中警察形象與大眾認(rèn)知的差異。鏡頭下的現(xiàn)場直播，公眾會更加客觀地了解到民警工作常態(tài)。據(jù)統(tǒng)計，上海110指揮中心日均接到的3萬個左右的報警電話，扯皮拉筋的小事不占少數(shù)，還有浪費警力資源的報假警，但民警們卻從未懈怠每一起報警事件，且出勤迅速。事實上，微不足道的日常出巡對穩(wěn)定社會治安起到了不小的作用。例如，地鐵站內(nèi)抽查乘客身份證，有些乘客拒絕配合，甚至態(tài)度較為惡劣。紀(jì)錄片從警察的視角解答了盤查的必要性——以2018年上半年為例，通過盤查身份證查獲逃犯119人和吸毒人員250人。夜間執(zhí)勤，民警駕車從男子身邊經(jīng)過，短短一瞬便可辨出其為“復(fù)吸”人員，該民警獲網(wǎng)民美稱“鷹眼”，當(dāng)然這并不是隨機(jī)的判斷，而是25年從警生涯練就的本領(lǐng)。

盤查身份證，夜間街邊巡邏，沒有影視劇中上演的驚心動魄的情節(jié)，卻與人們的現(xiàn)實生活息息相關(guān)。紀(jì)錄片通過這些的小小日常，加深了警民之間的相互了解。在鏡頭下真實的展現(xiàn)和顛覆大眾認(rèn)知中警察形象，英雄光環(huán)消散后，能清晰看到是有血有肉的普通人。他們穿梭在城市的一線，他們?yōu)槟吧苏陲L(fēng)擋雨，會為了幫助他人奉獻(xiàn)自己；但同時，褪去警服的他們也和你我一樣，是一個個真實且有血有肉的人，會有疲憊不堪的時候，也會有無能為力的時候。

細(xì)節(jié)填補對警察形象的認(rèn)知斷層?！堆策壃F(xiàn)場實錄2018》的播出，使新一代民警迅速躥紅。有因帥氣外形而受歡迎的，最使觀眾感動的還是民警們的耐心和責(zé)任心以及與大眾無常生活化的一面。在很長一段時間里，影視小說中的警察不是極其正面完美的形象，就是帶有暴力色彩的反面形象，公眾認(rèn)知斷層由此拉開。紀(jì)錄片擯棄刻板化的敘事方式，用回歸群像化的方式，促進(jìn)認(rèn)知斷層的縫合。

民警馬曉亮被網(wǎng)民起綽號“小馬哥”。這位外形帥氣的人民警察因車底救貓走紅網(wǎng)絡(luò)。不僅業(yè)務(wù)能力在線，也有著一顆柔情的心?！芭实邸笔撬謾C(jī)里給妻子的愛稱，問其原因“我一直覺得對老婆一定要尊重，在我心目中就像皇帝一樣”，也會流露出沒時間陪伴兒子成長的難過。這些細(xì)節(jié)的展現(xiàn)讓人感受到警察與普通人的情感無異。

紀(jì)錄片傳播搭建警民溝通的橋梁

在警察與民眾的溝通中媒介架起了溝通的橋梁，所以媒體人站在雙方的角度看問題是必不可少的，同時還肩負(fù)起建立合理溝通渠道的責(zé)任。而紀(jì)錄片作為傳播媒介之一，讓人民群眾了解每天保障他們財產(chǎn)安全的警察是怎樣的；讓警察也更加清楚人民群眾的訴求，更關(guān)注現(xiàn)在的民情民意；讓雙方都有正確和積極的心態(tài)應(yīng)對發(fā)生在身邊的任何事情。信息的傳遞需要傳播媒介作為傳輸通道，而媒體作為重要的傳播媒介，普通民眾抑或是警察，都是媒體的受眾對象，讓受眾之間存在良性的溝通環(huán)境，是媒體應(yīng)當(dāng)為之發(fā)展的方向。只有正確的認(rèn)識和深入的了解，才可能有效地傳達(dá)出正確的信息。

當(dāng)下，“警務(wù)公開”專欄的開通，使警民增加了一個良好溝通渠道。而紀(jì)錄片的傳播，更讓大眾對民警有了全新和方位的認(rèn)知，能很好的引導(dǎo)警民互動交流，這兩個互助互益的良性媒介相結(jié)合，讓警民互相多一層理解和包容。

結(jié)語

媒體、警察和受眾在各自的領(lǐng)域中各安其位。其中，警察的形象如同一把雙刃劍，如果各方關(guān)系處理失衡，大眾會對警察產(chǎn)生不信任的心態(tài)，讓警察形象在大眾心中下降，更有可能讓社會的穩(wěn)定發(fā)展受到影響?，F(xiàn)代傳媒作為合適的切入點，可有效化解警察、媒體與群眾之間的各項矛盾，加深并和諧警民關(guān)系。紀(jì)錄片《巡邏現(xiàn)場實錄2018》，解構(gòu)了以往影視作品和文學(xué)作品中單一化和刻板化的警察形象，使警察形象貼近生活和多元，讓大眾對警察的人物畫像和工作狀態(tài)有了具象的了解，實現(xiàn)了警民雙向溝通的需求。也讓媒體和警察的關(guān)系呈良性的態(tài)勢發(fā)展，對傳播現(xiàn)代警察文化、塑造良好的警察形象和尋求警務(wù)水平不斷提高具有積極正面的作用。