□ 孫曉莉

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的提升與優(yōu)化，以自媒體為代表的新媒體作為公眾主要的信息獲知渠道，公眾不再依賴傳統(tǒng)媒體報(bào)道，而是逐漸成為傳受一體的內(nèi)容生產(chǎn)者。新媒體以其準(zhǔn)入門檻低、及時(shí)性、互動(dòng)性著稱，但由于平臺(tái)的開放與自由，相對(duì)而言把關(guān)成為了亟需解決的難題，反轉(zhuǎn)新聞、假新聞的出現(xiàn)對(duì)新聞業(yè)產(chǎn)生了巨大的變化。

反轉(zhuǎn)新聞成因探究

低準(zhǔn)入門檻下的把關(guān)失效。與傳統(tǒng)媒體相較而言，新媒體的主導(dǎo)輸出為公眾，不再需要繁瑣的設(shè)備、人才等，而是僅需要通過社交媒體平臺(tái)就能夠傳遞輸出信息與內(nèi)容。新媒體以其實(shí)時(shí)更新、低準(zhǔn)入門檻吸引了越來越多的公眾參與新聞生產(chǎn)與傳播之中，但也出現(xiàn)了新聞把關(guān)失范的現(xiàn)象。

傳統(tǒng)媒體相較于新媒體而言從業(yè)者具備更高的新聞職業(yè)道德，在新聞報(bào)道發(fā)出前需經(jīng)過編輯、記者等多層把關(guān)，其所發(fā)表的新聞報(bào)道更具公信力。而新媒體由于過低的準(zhǔn)入門檻，在追求時(shí)效搶占第一現(xiàn)場的驅(qū)動(dòng)下，常有不加審核即發(fā)布信息的現(xiàn)象產(chǎn)生，事后審核成為了反轉(zhuǎn)新聞的一大成因。

受眾媒介素養(yǎng)缺失。近年來隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展與進(jìn)步，公眾獲取信息的方式越來越便捷，在真假信息混合的信息流中，受眾由于缺乏良好的媒介素養(yǎng)不能快速辨別信息的真?zhèn)?，再加上網(wǎng)絡(luò)上一些平臺(tái)用戶為獲取關(guān)注度與點(diǎn)擊量不擇手段，出現(xiàn)了更多虛假新聞。

由于公眾獲得更多的話語權(quán)，媒體不再是高高在上觸不可及的平臺(tái)，受眾也可憑借社交媒體平臺(tái)自由發(fā)表自己的看法與意見。因此當(dāng)虛假新聞發(fā)生時(shí)，缺乏判斷力的受眾也會(huì)根據(jù)信息做出自己的反映并提出意見，裹挾固有態(tài)度與刻板印象，使得輿論回環(huán)往復(fù)。片面化看待事件以及情緒化被動(dòng)也是反轉(zhuǎn)新聞?lì)l發(fā)的動(dòng)因之一。

碎片化閱讀習(xí)慣。在新媒體環(huán)境下，公眾不再需要定點(diǎn)定時(shí)收看或收聽傳統(tǒng)媒體所播報(bào)的新聞與信息，而是可以隨時(shí)隨地通過互聯(lián)網(wǎng)搜索查看所需的信息。在快節(jié)奏的生活中，人們習(xí)慣于碎片化的閱讀方式，較少進(jìn)行深度閱讀以及信息核實(shí)，群體傳播過程中出現(xiàn)輿論引導(dǎo)下情緒先行的現(xiàn)象。

由于碎片化時(shí)代信息的更新并不是成段的，而是實(shí)時(shí)的碎片化的，信息的迭代更新并不同步，公眾獲知的信息瑣碎、不全面，更容易導(dǎo)致時(shí)間不一致更新不同頻的反轉(zhuǎn)新聞現(xiàn)象的出現(xiàn)。由于新媒體常有為了追求快速時(shí)效而不加核實(shí)即發(fā)表一些吸引眼球的新聞報(bào)道，導(dǎo)致公眾對(duì)于一部分新媒體本身持有固有態(tài)度，標(biāo)簽化的新聞報(bào)道使得公眾對(duì)于群體產(chǎn)生了刻板印象。

后真相時(shí)代的情緒先行。后真相即訴諸感情比訴諸事實(shí)更夠影響民意，真相顯得不那么重要而情感先行。公眾的碎片化閱讀習(xí)慣使得媒體更偏向于便簽化報(bào)道信息，公眾對(duì)于特有標(biāo)簽產(chǎn)生固有刻板印象，在新聞報(bào)道發(fā)出時(shí)對(duì)于真相已經(jīng)沒有那么關(guān)注，而是基于滿足自己的情感抒發(fā)。

“后真相”迭代影響

眼球經(jīng)濟(jì)驅(qū)動(dòng)下的煽情主義頻發(fā)。后真相時(shí)代下訴諸感情大于訴諸理智，反轉(zhuǎn)新聞引起的巨大流量與關(guān)注，致使一些社交媒體與自媒體平臺(tái)為博得關(guān)注不加審核把關(guān)，以夸張煽情的標(biāo)題與內(nèi)容吸引用戶的關(guān)注。一些社交媒體為了追逐點(diǎn)擊率與流量，在信息發(fā)布之時(shí)做標(biāo)簽化處理，以吸引用戶的關(guān)注，由于煽情公眾更傾向于情感的抒發(fā)與宣泄，而不再關(guān)注事實(shí)的真相。

曾經(jīng)引起熱議的網(wǎng)紅毆打孕婦事件，由于某些媒體平臺(tái)不加核實(shí)事件經(jīng)過與事實(shí)，借用公眾對(duì)于網(wǎng)紅的刻板印象以及孕婦的弱勢群體代表博取公眾的關(guān)注，造成了不可挽回的損失，也對(duì)當(dāng)事人的生活造成了嚴(yán)重的影響。注意力經(jīng)濟(jì)引導(dǎo)下的黃色新聞與反轉(zhuǎn)新聞，致使公眾對(duì)媒體的信任度逐步降低，在輿論沖突下常常會(huì)出現(xiàn)深陷塔西佗陷阱。

反轉(zhuǎn)新聞侵襲下媒體公信力迫降。在碎片化閱讀時(shí)代，信息更新速率加快，新聞媒體追求時(shí)效性，急于搶占輿論第一陣地，為了成為第一手新聞，新聞采編過程中不加以嚴(yán)格審核，把關(guān)模式弱化導(dǎo)致反轉(zhuǎn)新聞?lì)l發(fā)。虛假新聞泛濫造成媒體公信力下降，公眾對(duì)媒體的信任度不斷降低，并轉(zhuǎn)而相信并無真憑實(shí)據(jù)的傳言，導(dǎo)致流言繁雜，反而產(chǎn)生輿論爭議魚龍混雜的現(xiàn)象。

重慶萬州公交車事件對(duì)女司機(jī)逆行的報(bào)道也將公眾輿論的槍口一致對(duì)向當(dāng)事女司機(jī)，而新聞反轉(zhuǎn)后網(wǎng)民對(duì)于首先發(fā)生的官媒誤報(bào)也產(chǎn)生了信任質(zhì)疑。在疫情期間有傳統(tǒng)主流媒體發(fā)出“雙黃連可以預(yù)防新冠肺炎”的報(bào)道，一夜之間導(dǎo)致各大藥房的雙黃連藥品急速售空，隨后又緊急辟謠，導(dǎo)致公眾對(duì)該媒體的信賴度降低，反轉(zhuǎn)新聞侵襲下媒體公信力迫降。

“后真相”時(shí)代下的輿情搭車。新媒體環(huán)境下，社會(huì)出現(xiàn)公眾突發(fā)事件，網(wǎng)民的聲音會(huì)迅速集聚，形成強(qiáng)大的輿論場。若事件沒有及時(shí)解決，網(wǎng)民的求知欲未得到滿足，將導(dǎo)致輿情的不斷擴(kuò)散，引起公眾的廣泛關(guān)注，從而引起一系列的蝴蝶效應(yīng)。由翟天臨知網(wǎng)事件引發(fā)的學(xué)術(shù)界自檢，也是輿情搭車的范例。但輿論的威力不僅有監(jiān)督作用，也同時(shí)會(huì)侵犯甚至威脅個(gè)人權(quán)益，如網(wǎng)民“春秋兩不沾”控訴受男網(wǎng)民性騷擾事件，輿論的迅速發(fā)酵也危害當(dāng)事人的個(gè)人隱私，新聞反轉(zhuǎn)過后落得一地雞毛。

后真相時(shí)代下輿論的蓄勢以及爆發(fā)會(huì)對(duì)公眾產(chǎn)生巨大的影響，網(wǎng)民的呼聲以及信息的傳播會(huì)反向驅(qū)動(dòng)媒體連續(xù)報(bào)道有關(guān)事件。后真相時(shí)代下的信息裹挾，不僅會(huì)引起被報(bào)道者的隱私信息曝光，也同樣會(huì)引發(fā)公眾對(duì)新聞報(bào)道產(chǎn)生刻板印象。

網(wǎng)民深陷“沉默的螺旋”，信息接受產(chǎn)生回音壁效應(yīng)。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代社交媒體平臺(tái)仍舊具有設(shè)置公眾議程的功能，后真相時(shí)代媒體通過設(shè)置篩選議題，引發(fā)公眾輿論。但網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上的意見發(fā)酵空間閉合狹小，當(dāng)用戶出于訴諸情緒發(fā)表評(píng)論引發(fā)公眾討論時(shí)，多數(shù)評(píng)論引起輿論發(fā)酵，優(yōu)勢意見的大聲疾呼，造成沉默的螺旋發(fā)酵，輿論一邊倒。受眾沉浸在多數(shù)意見的輿論場中，受同質(zhì)信息的影響，形成閉合的信息繭房。

對(duì)新聞業(yè)發(fā)展的啟示

新聞媒體：堅(jiān)持新聞專業(yè)主義。媒體工作者要始終堅(jiān)持新聞專業(yè)主義，從事實(shí)出發(fā)，實(shí)事求是。傳媒代表公共利益，新聞從業(yè)者必須服務(wù)于公眾利益，而不僅限于服務(wù)政治或經(jīng)濟(jì)利益集團(tuán)，堅(jiān)持維護(hù)新聞的客觀公正，杜絕利益驅(qū)動(dòng)的假新聞現(xiàn)象。

媒體工作者應(yīng)該遵循新聞專業(yè)主義，并且始終保持高尚的職業(yè)道德與操守，始終堅(jiān)持新聞理想，在報(bào)道新聞事件時(shí)，不故意夸大新聞事件的內(nèi)容，不按照自己的主觀意見進(jìn)行不實(shí)報(bào)道，一切以尊重客觀事實(shí)為前提。

監(jiān)管部門：完善新聞事實(shí)核查機(jī)制。監(jiān)管部門要完善相關(guān)事實(shí)查驗(yàn)要求，保持新聞生產(chǎn)制作過程公開透明，展示事實(shí)來源以及相關(guān)利益團(tuán)體，允許公眾參與到新聞生產(chǎn)過程中來。加強(qiáng)在新聞生產(chǎn)過程中對(duì)新聞事實(shí)的核查與檢驗(yàn)，增強(qiáng)新聞核實(shí)手段，提高虛假新聞的制作成本。

受眾：增強(qiáng)辨識(shí)和批判能力，提高受眾的媒介素養(yǎng)。受眾應(yīng)尋求多方信息源，而不只是滿足于接受一方提供的信息；對(duì)不確定的信息保持懷疑態(tài)度，不傳播未經(jīng)核實(shí)來源與真實(shí)性的信息；提高對(duì)不實(shí)信息的分辨能力，保持客觀冷靜的態(tài)度，不輕易被煽動(dòng)。

“后真相”在數(shù)字信息時(shí)代成為了熱議話題，反轉(zhuǎn)新聞的出現(xiàn)不僅引發(fā)著輿論發(fā)酵也對(duì)新聞業(yè)以及社會(huì)發(fā)展產(chǎn)生了影響。在當(dāng)今社會(huì)媒體更應(yīng)把握好手中的權(quán)力，做好把關(guān)工作，樹立社會(huì)公信力，堅(jiān)持傳播客觀公正真實(shí)可信的新聞。

結(jié)語

在后真相時(shí)代下真相裹挾于情緒之后，真實(shí)與否卻顯得沒有那么重要。數(shù)字化時(shí)代人們裹挾在信息洪流中，對(duì)于新聞的感知與了解都在算法打造的黑箱背景之下，反轉(zhuǎn)新聞的出現(xiàn)也使得人們對(duì)于媒體的信賴度不斷降低。

反轉(zhuǎn)新聞的出現(xiàn)不僅是當(dāng)下碎片化時(shí)代的產(chǎn)物，也同時(shí)折射著當(dāng)代注意力經(jīng)濟(jì)下情感先行、事實(shí)滯后的現(xiàn)象。人們應(yīng)當(dāng)提升個(gè)人的媒介素養(yǎng)，更著重關(guān)注于事件本身而不是僅作為滿足個(gè)人喜好及意愿進(jìn)行信息獲取及解讀。