要用好政府有形之手和市場(chǎng)無形之手，挽上群眾勤勞之手，帶著一起干，使民生工作直達(dá)民心民意。

習(xí)近平總書記指出：“人民城市人民建、人民城市為人民?！蓖七M(jìn)城市治理，根本目的是提升人民群眾獲得感、幸福感、安全感。要始終堅(jiān)持辦民生實(shí)事再多不怕多、再小不嫌小、再難不畏難，做到投入一年更比一年多，力度一年更比一年大，效果一年更比一年好。

聯(lián)系服務(wù)群眾要“零距離”。干部腳上有土，群眾心中不堵。要以放心不下的牽掛走進(jìn)群眾，多走小街巷、少坐辦公室，多加群眾好友、不搞呼朋喚友，多挑重?fù)?dān)子、不擺官架子，與人民群眾坐在一起、想在一起、說在一起、干在一起。要以真摯樸素的情感換位思考，堅(jiān)持以心交心、將心比心、用心換心，防止只想干一鳴驚人的巧事，而不愿辦群眾盼望解決的難事，切實(shí)把群眾的小事當(dāng)作自己的大事干。要以深入細(xì)致的作風(fēng)問計(jì)問需，特別是要深入到工作推不開、群眾意見大的地方，了解群眾所思所想所需所惑，在知情知心中紓解群眾情緒、破解實(shí)際難題。

對(duì)群眾急難愁盼的事要“零懈怠”。破解“出行難”，我們說干就干，一個(gè)個(gè)擁堵點(diǎn)得到疏通，一處處積澇點(diǎn)得到整治，一條條未通路相繼打通，地鐵開始延時(shí)運(yùn)行，臨時(shí)泊位延長(zhǎng)免費(fèi)停車時(shí)間，增開合肥往返上海的高鐵快車。破解“拆違難”，僅用3個(gè)月時(shí)間，拆除違法建設(shè)近3500處、70萬平方米，創(chuàng)10年來新高。破解“用工難”，合肥市安排市直部門幫助企業(yè)招工，整治人力資源中介亂象，為重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)出臺(tái)人才政策，新招引本科學(xué)歷以上人才8萬余人。環(huán)境就是民生，青山就是美麗，藍(lán)天也是幸福，持續(xù)打好藍(lán)天碧水凈土保衛(wèi)戰(zhàn)。破解“治藻難”，合肥市組織百船千人齊上陣，打撈藍(lán)藻萬余噸，僅用10多天就消除臭味，讓群眾“聞”到變化。破解“治飛絮難”，合肥市二環(huán)內(nèi)意楊全部科學(xué)合理短截修剪，二環(huán)外也正在有序推進(jìn)，努力讓更多綠植“養(yǎng)眼不迷眼”。我們要繼續(xù)破解“上學(xué)難”“就醫(yī)難”“就業(yè)難”“辦證難”，努力辦好人民滿意的教育，讓孩子們?cè)诩议T口就能好上學(xué)、上好學(xué)；加快實(shí)施名醫(yī)、名科、名院工程，讓老百姓不出遠(yuǎn)門就能看良醫(yī)、治好??；著力打通專業(yè)、職業(yè)、產(chǎn)業(yè)最短通道，讓更多畢業(yè)生好就業(yè)、就好業(yè)。凡此種種，越是群眾覺得“難過”，我們就越不放過；越是事情“難干”，我們就越要大干。

對(duì)群眾深惡痛絕的事要“零容忍”。利民之事，絲發(fā)必興；厲民之事，毫末必去。群眾深惡痛絕的事，就是侵害黨的肌體健康、動(dòng)搖黨的執(zhí)政基礎(chǔ)的事，必須立場(chǎng)鮮明絕不含糊，愛憎分明絕不手軟。我們馬不離鞍、韁不松手地糾治形式主義官僚主義，嚴(yán)厲懲治群眾身邊的腐敗，強(qiáng)力整治違法建設(shè)、電信詐騙、無良中介、校外培訓(xùn)亂象等突出問題。誰對(duì)“老大難”問題不受理，我們就對(duì)誰進(jìn)行處理；誰對(duì)老百姓不負(fù)責(zé)，我們就對(duì)誰進(jìn)行問責(zé)。總之，我們要用好政府有形之手和市場(chǎng)無形之手，挽上群眾勤勞之手，帶著一起干，使民生工作直達(dá)民心民意，讓市民笑容成為城市最美風(fēng)景。

（人民日?qǐng)?bào)社安徽分社社長(zhǎng)朱思雄根據(jù)合肥市十六屆人大四次會(huì)議閉幕會(huì)上講話錄音整理）