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        企業(yè)文化建設(shè)的探析與實(shí)踐

        2021-11-10 07:08:16阮銀玲
        科學(xué)與生活 2021年17期

        摘要:文化的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是獨(dú)特的、難以模仿的,在日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,企業(yè)為了獲取持續(xù)性的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),越來越重視企業(yè)文化的建設(shè)。本文分析了企業(yè)文化建設(shè)的重要性,并針對(duì)當(dāng)前企業(yè)文化建設(shè)中存在的問題,提出了企業(yè)文化建設(shè)的系統(tǒng)化思路以及具體的企業(yè)文化落地方法。

        關(guān)鍵詞:企業(yè)文化建設(shè)、系統(tǒng)化思路、落地方法

        一、引言

        關(guān)于企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,人們往往想到的是創(chuàng)新能力、研發(fā)實(shí)力、營銷策略、人才隊(duì)伍等等,而實(shí)際上,這些競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),正是源自于其背后的企業(yè)文化。本文從以下幾點(diǎn)分析了企業(yè)文化建設(shè)的重要性:

        1.優(yōu)秀的企業(yè)文化是企業(yè)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要來源。

        先進(jìn)的技術(shù)可以引進(jìn),高精尖的設(shè)備可以買來,而企業(yè)文化是一種土生土長的東西,表現(xiàn)在企業(yè)成員的日常行為中,有著經(jīng)久的規(guī)范力和影響力。企業(yè)文化是企業(yè)在解決生存與發(fā)展問題的過程中形成的基本游戲規(guī)則,由于其所處的行業(yè)、市場(chǎng)環(huán)境、發(fā)展戰(zhàn)略、發(fā)展階段的不同,不同的企業(yè)會(huì)形成獨(dú)特的企業(yè)文化,而當(dāng)文化一旦形成優(yōu)勢(shì),其它企業(yè)就難以模仿。

        2.文化可以彌補(bǔ)制度管理的不足。

        制度是要求員工怎么做,但是制度無法百分之百地涵蓋員工的工作行為,當(dāng)制度覆蓋不到的時(shí)候,員工可以在文化的指引下恰當(dāng)處理當(dāng)前面臨的問題,企業(yè)還可以將員工符合企業(yè)文化的習(xí)慣性工作方式形成制度;除此,企業(yè)也可以用文化診斷出現(xiàn)有制度中不合理的部分,并進(jìn)行修改和完善。所以文化對(duì)制度的補(bǔ)充作用是十分明顯的,企業(yè)需要企業(yè)文化這個(gè)塑造人的行為方式的軟性工具。

        3.企業(yè)文化建設(shè)可以促進(jìn)品牌價(jià)值升華。

        企業(yè)在公眾心目中的品牌形象,是一個(gè)由以產(chǎn)品服務(wù)為主的“硬件”和以企業(yè)文化為主的“軟件”所組成的復(fù)合體。如谷歌、蘋果、華為、阿里巴巴等,他們獨(dú)特的企業(yè)文化在其品牌形象建設(shè)過程中發(fā)揮了巨大作用。

        二、當(dāng)前企業(yè)文化建設(shè)中存在的問題

        1.盲目效仿卓越企業(yè)的文化,價(jià)值觀趨同。不同行業(yè)、性質(zhì)、規(guī)模的企業(yè)所倡導(dǎo)的核心價(jià)值觀正在趨同,聚焦于客戶至上、以人為本、創(chuàng)新、團(tuán)隊(duì)合作、誠信等元素,失去自己獨(dú)特的企業(yè)文化特性。

        2.企業(yè)文化建設(shè)停留在理念口號(hào)層面,實(shí)效差。不少企業(yè)高喊著各種經(jīng)營理念,文化標(biāo)語,卻沒有任何的落地措施,導(dǎo)致理論強(qiáng),實(shí)效差,企業(yè)文化形同虛設(shè)。

        3.企業(yè)文化與員工認(rèn)知的落差。企業(yè)所總結(jié)、倡導(dǎo)的理念普遍空泛、雷同、不系統(tǒng),缺乏深度和穿透力,不能引起大多數(shù)員工的共鳴。

        三、企業(yè)文化建設(shè)的系統(tǒng)化思路

        企業(yè)文化建設(shè)是一個(gè)在默認(rèn)當(dāng)下做法存在不足的前提下,追求更先進(jìn)做法的過程。建設(shè)企業(yè)文化可從以下四個(gè)步驟展開實(shí)施:

        1.進(jìn)行企業(yè)文化盤點(diǎn)。即識(shí)別企業(yè)現(xiàn)有的企業(yè)文化,并診斷目前存在的問題。通過對(duì)企業(yè)的文化歷史進(jìn)行梳理,對(duì)企業(yè)文化資源進(jìn)行盤點(diǎn),從企業(yè)文化存在的問題入手,以問題為導(dǎo)向,形成漸進(jìn)式的系統(tǒng)解決方案。

        2.進(jìn)行企業(yè)文化設(shè)計(jì)。對(duì)企業(yè)文化的設(shè)計(jì)要本著對(duì)企業(yè)原有文化本來面貌的尊重、在企業(yè)原有文化的基礎(chǔ)上進(jìn)行提煉和提升。首先可系統(tǒng)總結(jié)、挖掘、提煉現(xiàn)有企業(yè)文化資源優(yōu)勢(shì),然后剔除與公司戰(zhàn)略發(fā)展相悖的文化元素,導(dǎo)入適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的先進(jìn)文化元素。

        3.全方位落地企業(yè)文化。企業(yè)文化設(shè)計(jì)完畢,即完成了“文”的過程,接著要貫徹落實(shí)、實(shí)踐鞏固,即“化”的過程。企業(yè)需要通過各種活動(dòng)、載體、機(jī)制等具體措施向員工傳播推廣企業(yè)文化,并引導(dǎo)員工行為的轉(zhuǎn)變。

        4.高效評(píng)估企業(yè)文化。定期對(duì)企業(yè)文化建設(shè)效果進(jìn)行評(píng)估,總結(jié)企業(yè)文化建設(shè)中存在的問題,以便更好的運(yùn)用企業(yè)文化落地的成果,并適當(dāng)?shù)卣{(diào)整、完善企業(yè)的文化建設(shè)工作。

        四、企業(yè)文化建設(shè)的落地方法

        1. 向員工傳播與推廣企業(yè)文化的方法

        (1)成文入冊(cè),讓員工手頭可查詢。編制企業(yè)文化手冊(cè)或者發(fā)布企業(yè)內(nèi)刊。把企業(yè)的發(fā)展歷史、光榮傳統(tǒng)、獲得榮譽(yù)、文化理念、企業(yè)視覺識(shí)別、企業(yè)文化故事等,印成小冊(cè)子,方便員工傳播與學(xué)習(xí)。

        (2)造氛圍,給員工觸目可及的文化沖擊。企業(yè)文化要出現(xiàn)在公司的各個(gè)角落,不但要有能夠體現(xiàn)公司文化的辦公環(huán)境、建筑和設(shè)施,在辦公區(qū)、會(huì)議室、板報(bào)、辦公用品、局域網(wǎng)等傳播媒介和公眾場(chǎng)合,更要注意時(shí)時(shí)宣揚(yáng)和闡釋公司的文化。除了文化上墻,還可以開設(shè)企業(yè)博物館、企業(yè)文化展廳、利用企業(yè)OA系統(tǒng)、微信公眾號(hào)、企業(yè)APP等網(wǎng)絡(luò)渠道向員工定向傳播企業(yè)文化。

        (3)開展培訓(xùn)宣導(dǎo)。從文化發(fā)布會(huì)到各級(jí)部門會(huì)議,逐級(jí)進(jìn)行企業(yè)文化的會(huì)議宣導(dǎo)、學(xué)習(xí)和探討;定期開展新老員工的文化培訓(xùn)。

        2. 引導(dǎo)員工自覺做企業(yè)文化所倡導(dǎo)行為的方法

        (1)應(yīng)用考核、獎(jiǎng)懲機(jī)制進(jìn)行保障。企業(yè)可以對(duì)員工的行為是否符合企業(yè)價(jià)值觀、制度的督查納入績(jī)效考核范疇,并結(jié)合考核的結(jié)果,進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰。如:欺騙客戶,被客戶投訴,記大過;企業(yè)文化考核得分與晉升掛鉤等。

        (2)標(biāo)桿示范。塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人是第一推動(dòng)者,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)把企業(yè)文化作為自己的行動(dòng)準(zhǔn)則,思想上與企業(yè)理念一致,行為上與企業(yè)要求相符,才能真正地施行企業(yè)文化。除此,各層管理者、被表彰或宣傳的標(biāo)桿人物也需身體力行,積極倡導(dǎo)公司的文化,這樣員工才能時(shí)刻效仿優(yōu)秀做法。

        (3)儀式強(qiáng)化。儀式是文化的重要載體,每一種儀式的背后都體現(xiàn)著某種價(jià)值觀或信念,通過入職、會(huì)前、領(lǐng)獎(jiǎng)等時(shí)候的宣讀、集體早操、唱歌、周年慶、開放日、各種派對(duì)等儀式能夠讓員工更深刻體會(huì)到企業(yè)文化的意義。

        (4)讓員工互動(dòng)參與??稍谌窘M織企業(yè)文化故事有獎(jiǎng)?wù)骷顒?dòng)或者以核心價(jià)值觀為主題,進(jìn)行征文比賽;開展演講、報(bào)告、論壇、學(xué)習(xí)俱樂部、文化大家談等互動(dòng)學(xué)習(xí)活動(dòng),讓員工在空余時(shí)間自我反省,自我學(xué)習(xí)。

        參考文獻(xiàn)

        [1]周傳亮.企業(yè)文化建設(shè)存在的問題及其制度化建設(shè)[J].邊疆經(jīng)濟(jì)與文化,2020.02

        [2]李小剛.企業(yè)管理中的企業(yè)文化建設(shè)策略探討[J].企業(yè)改革與管理,2020.01

        作者簡(jiǎn)介

        阮銀玲,廣東南方職業(yè)學(xué)院,講師以及中級(jí)經(jīng)濟(jì)師職稱。

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