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        傳承開拓基因 致力于環(huán)保 健康與安全保障

        2021-11-09 18:41:36呂龍德
        廣東造船 2021年5期
        關鍵詞:產(chǎn)品線事業(yè)部船舶

        呂龍德

        便覺眼前生意滿,東風吹水綠參差。隨著全球?qū)|(zhì)量、健康、安全和環(huán)境越來越重視,檢測認證行業(yè)不斷發(fā)展,正處于快速增長期。這種背景下,我國涌現(xiàn)了大批檢測認證企業(yè),行業(yè)能力和水平突飛猛進,呈現(xiàn)了蓬勃向上的勢頭。華測檢測認證集團股份有限公司(簡稱CTI)就是這些企業(yè)中冉冉升起的一顆明星。該公司成立18年來,上升趨勢強勁,經(jīng)營效益年年實現(xiàn)遞增,且企業(yè)影響力不斷提升,尤其是船舶檢測檢驗業(yè)績閃亮。華測檢測海外事業(yè)部船舶產(chǎn)品線中國華南區(qū)業(yè)務經(jīng)理李奎表示,廣州市華測檢測認證技術有限公司遵循集團公司的戰(zhàn)略決策,植根優(yōu)秀企業(yè)文化,積極開拓創(chuàng)新,船舶業(yè)務年年上新臺階,為公司持續(xù)發(fā)展注入了強健力量。

        來自母公司的強大實力和優(yōu)良基因

        廣州華測檢測隸屬于華測檢測認證集團股份有限公司,其成長得益于背靠強大母公司,在市場風浪里從一開始就具備了一定的品牌公信力。華測檢測成立于2003年,是中國第三方檢測與驗證服務的開拓者和領先者。憑借在全球10多個國家和地區(qū)70多個城市設立150多間實驗室,CTI華測檢測服務能力已全面覆蓋紡織服裝及鞋包、嬰童玩具及家居生活、電子電器、醫(yī)學健康、食品及農(nóng)產(chǎn)品、化妝品及日化用品、石油化工、環(huán)境、建材及建筑工程、工業(yè)裝備及制造、軌道交通、汽車和航空材料、船舶和電子商務等行業(yè)供應鏈上下游,并在新加坡、馬來西亞、印度、希臘、土耳其、美國等地設立了海事檢測服務機構,旨在為客戶在全球范圍內(nèi)提供檢驗、測試、校準、認證和技術服務及解決方案一站式的服務。CTI在多個檢測技術領域擁有自主核心技術,先后承擔和完成了國家973計劃、科技支撐計劃等10多個國家級項目,是20多個國家標準化技術委員會、分會委員,并參與制訂國家、行業(yè)標準400多項。

        該集團公司以“為品質(zhì)生活傳遞信任”為使命,打造了“以信為先,以人為本”的企業(yè)文化,憑借專業(yè)的檢測、檢驗、認證技術,致力于綠色環(huán)保、健康與安全的可持續(xù)發(fā)展。在造福社會的同時,CTI不斷發(fā)展壯大,營業(yè)收入和利潤均實現(xiàn)穩(wěn)步增長。華測檢測搭建了精簡高效的組織架構,實行“縱橫結合”的交叉管理模式,即對屬地分公司進行橫向職能管理,對業(yè)務進行縱向產(chǎn)品線管理,既降低了管理成本,又優(yōu)化了內(nèi)部資源配置,提高了運營效率。CTI船舶產(chǎn)品線操作副經(jīng)理林任飛說,采取縱橫交叉管理,更有利于專業(yè)的人做專業(yè)的事。

        廣州華測檢測依托母公司的品牌、技術、財力和模式等資源,立足區(qū)域優(yōu)勢,傳承CTI作為行業(yè)開拓者的品質(zhì)與基因,全力開展市場拓展和技術創(chuàng)新,實現(xiàn)了內(nèi)部穩(wěn)定、運行健康良好,消費品事業(yè)部、環(huán)境事業(yè)部、食農(nóng)及健康產(chǎn)品事業(yè)部、電子科技事業(yè)部和醫(yī)學事業(yè)部等各條產(chǎn)品線持續(xù)保持經(jīng)營同比增長。今年隨著船市回暖,限硫令深入實施,以及碳減排等政策推出,該公司船舶檢測業(yè)務更是迎來了喜人局面。

        為人才成長提供沃土

        人才和團隊的成長是保障企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關鍵。CTI多渠道促進員工成長和團隊提升,主要做法包括:一是推出在線學習平臺及培訓師線下培訓,營造和倡導學習風氣,推動全員素質(zhì)和專業(yè)提升。二是開展“領導力提升培訓”,系統(tǒng)提升管理層的綜合管理能力。三是主動引進國內(nèi)外各種高端人才,帶動團隊能力塑造。

        廣州華測檢測嚴格執(zhí)行集團公司的人才戰(zhàn)略,努力為員工成才提供學習提升的機會,經(jīng)常組織線上培訓學習,集中交流、分享學習心得。此外,實行KPI(關鍵績效指標)考核制度,積極為員工打通成才、晉升通道。很多員工通過努力都獲得了重用,實現(xiàn)了自我價值。

        在企業(yè)文化上,該公司和CTI是一致的,展現(xiàn)了人性和溫暖的一面,主要做法有:打造寬松、寬容、和諧的工作環(huán)境,給員工以舒心和歸宿感;形成了從上到下的換位思考風氣,即使是領導面對員工,也是充滿親和力,毫不居高臨下、盛氣凌人;開展文娛活動,為員工舉辦小型生日宴會。此外,組織員工進行戶外拓展活動,讓員工在增長見識過程中緩解工作壓力。這些舉措既構建了融洽氣氛,又讓員工感受了公司人文關懷,保證了員工隊伍低流失率,為技術保障和科研創(chuàng)新夯實了基礎。

        創(chuàng)新推動船舶檢測業(yè)務不斷拓展

        以科技創(chuàng)新謀求發(fā)展,致力于增強技術自主創(chuàng)新能力和核心競爭力,持續(xù)開發(fā)相關檢測資質(zhì),一直都是CTI堅持的路徑和原則。譬如,在船舶有害物質(zhì)、石棉等檢測業(yè)務上,該集團公司已獲得DNV、LR、ABS、CCS、BV、KR、RINA等船級社和澳洲海事局及荷蘭海事局等認可,是目前全球唯一一家被UKAS認可的船舶石棉調(diào)查機構,是船舶有害物質(zhì)和石棉檢測檢驗行業(yè)的領導者。去年,CTI全資收購了新加坡Maritec船舶油品檢測公司,并在上海新增了油品檢測實驗室,可為客戶提供船用燃油測試和一站式解決方案的服務。華測檢測始終關注行業(yè)趨勢和國際海事公約、法規(guī)發(fā)展,圍繞可能催生的市場新需求,積極推動船舶檢測業(yè)務創(chuàng)新拓展。對于船舶有害物質(zhì)檢測業(yè)務的開發(fā)和創(chuàng)新,林任飛副經(jīng)理表示,CTI體現(xiàn)了從0到專家級別的轉變,剛開始介入時沒有任何借鑒參考,完全靠團隊進行艱難探索。目前,已實現(xiàn)了船舶和船用產(chǎn)品管控技術咨詢、檢測、調(diào)查,以及整船有害物質(zhì)調(diào)查和清單制作、供應鏈風險管理咨詢、石棉清除方案咨詢和監(jiān)理等一站式服務,已為3000多艘船舶提供了服務,得到了業(yè)界高度認可。

        隨著一波三折的《2004年國際船舶壓載水和沉積物控制與管理公約》于2017年9月8日正式生效,所有國際航行船舶將于2024年9月8日前須符合D-2排放標準。面對機遇,林任飛副經(jīng)理帶領團隊從2020年初開始開展壓載水檢測項目研發(fā),經(jīng)過一年多時間于2021年上半年成功推向市場,并取得了DNV、LR、ABS的資質(zhì)認可,截至目前已為100多艘船舶提供了壓載水檢測服務。研發(fā)充滿巨大的挑戰(zhàn),比如對英文版法規(guī)的咬文嚼字、測試方法的可行性分析及應用等。為此,他們不僅內(nèi)部組織召開研討會,討論梳理并解決在研發(fā)過程中面臨的問題,還會同國外專家、官方執(zhí)法機構、壓載水設備制造商展開技術討論,克服重重困難,最終成功開發(fā)出具備IMO和美國VGP要求的壓載水檢測服務,并且能為客戶提供一站式解決方案。

        正是通過研發(fā)新業(yè)務及并購優(yōu)質(zhì)企業(yè),華測檢測海外事業(yè)部船舶產(chǎn)品線業(yè)務規(guī)模不斷擴大,營業(yè)收入持續(xù)增長,正如李奎經(jīng)理說,雖然近年來船市低迷,但船舶產(chǎn)品線業(yè)務量不降反增,在華南市場除了黃埔文沖、廣船國際、招商局重工、廣東中遠海運重工等老客戶,越來越多船廠和航運公司都加入了他們服務行列。這與對接新法規(guī)和市場需求開發(fā)新業(yè)務不無關系。

        用心服務從打造公信力開始

        公信力是作為第三方機構檢測檢驗行業(yè)的核心和靈魂,也是CTI賴以生存和發(fā)展壯大的基石。CTI始終把“傳遞行業(yè)信任,堅持實事求是”作為企業(yè)的價值觀和企業(yè)追求。同樣,廣州華測檢測以此為行動準則,在開展檢測服務中始終以打造公信力為前提,使服務內(nèi)涵得到了進一步升華。

        華測檢測海外事業(yè)部船舶產(chǎn)品線的經(jīng)營服務策略是“誠信、專業(yè)團隊、攜手共贏”。在這個策略引領下,他們用心去服務好每個客戶,以高度責任感進行船舶測試、分析和評估業(yè)務,如期提供專業(yè)、精準的報告,受到了客戶好評,贏得了業(yè)界口碑,擴大了品牌影響力。李奎經(jīng)理告訴編輯,為客戶提供檢測報告,并非意味著工作的結束,而恰恰是用心服務的開始,因為要使客戶成為長期合作伙伴,服務是沒有期限的。為此,在完成檢測項目后,他們都會跟進客戶,并發(fā)放滿意度調(diào)查表,主動收集客戶的意見和建議,以此不斷提升檢測服務水平。此舉不但有利于增強與客戶的感情溝通,而且體現(xiàn)了該產(chǎn)品線真正是“想客戶所想、急客戶所急”。

        林任飛副經(jīng)理說,不忘初心,方得始終。只有堅持第三方檢測機構的立場與原則,營造一個和諧健康的檢測環(huán)境,才能贏得廣大客戶的尊重與信賴,真真正正地提升企業(yè)品牌公信力及市場競爭力。

        海闊憑魚躍,天高任鳥飛。華測檢測胸懷遠大抱負,銳意進取創(chuàng)新,在“大環(huán)保、大健康、大安全”的天地闖出了光明大道,而該公司海外事業(yè)部船舶產(chǎn)品線的出色表現(xiàn)尤令人欽佩。放眼未來,該產(chǎn)品線立足美好愿景,繼續(xù)發(fā)揚與生俱來的開拓精神,迎著船舶行業(yè)的希望之光,必將在波瀾壯闊的市場海洋里實現(xiàn)更大跨越,邁向更加輝煌的高度!

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