陸海燕

摘? 要：新文科建設(shè)對(duì)傳統(tǒng)文科思維下的人才培養(yǎng)模式提出了挑戰(zhàn)，要求人才培養(yǎng)注重實(shí)踐教學(xué)，這一要求與服務(wù)學(xué)習(xí)模式是相契合的?！吧鐓^(qū)管理學(xué)”課程在進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐課建設(shè)過程中，按照服務(wù)學(xué)習(xí)的要求從準(zhǔn)備、服務(wù)、反思以及慶祝四個(gè)階段對(duì)課程進(jìn)行了設(shè)計(jì)與重構(gòu)，有效地提升了學(xué)生學(xué)習(xí)效果和學(xué)生對(duì)課程的滿意度。服務(wù)學(xué)習(xí)的實(shí)施要避免將服務(wù)學(xué)習(xí)同社區(qū)服務(wù)相混淆的問題注重社會(huì)實(shí)踐基地的選擇以及“校、社、生”三方共同協(xié)作。

關(guān)鍵詞：服務(wù)學(xué)習(xí);社會(huì)實(shí)踐課;社區(qū)管理學(xué)

中圖分類號(hào)：G652? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A? ? 文章編號(hào)：1673-7164（2021）35-0018-03

新文科建設(shè)背景下的人才培養(yǎng)強(qiáng)調(diào)以社會(huì)實(shí)踐為核心，將理論教學(xué)與社會(huì)實(shí)踐結(jié)合起來，在實(shí)踐中進(jìn)行理論學(xué)習(xí)，利用理論來解釋和指導(dǎo)實(shí)踐[1]，這一要求與服務(wù)學(xué)習(xí)的內(nèi)在要求相契合。服務(wù)學(xué)習(xí)是使學(xué)生參與為社區(qū)服務(wù)的活動(dòng)，而且能夠?qū)⑦@些活動(dòng)同課程目標(biāo)聯(lián)系起來，在專業(yè)教育和社會(huì)之間架起一座橋梁。通過以服務(wù)學(xué)習(xí)模式為指導(dǎo)開展“社區(qū)管理學(xué)”的社會(huì)實(shí)踐課建設(shè)，并進(jìn)行總結(jié)和思考，為新文科建設(shè)背景下加強(qiáng)公共管理類課程的實(shí)踐應(yīng)用性提供經(jīng)驗(yàn)借鑒。

一、服務(wù)學(xué)習(xí)的內(nèi)涵

服務(wù)學(xué)習(xí)源于美國(guó)，從20世紀(jì)80年代末起，美國(guó)聯(lián)邦立法開始支持地方層面的倡導(dǎo)行動(dòng)。美國(guó)在20世紀(jì)90年代成立了聯(lián)邦委員會(huì)，為各州、學(xué)校以及社區(qū)機(jī)構(gòu)提供基金以鼓勵(lì)他們開展服務(wù)學(xué)習(xí)。1993年頒布的《國(guó)家和社區(qū)公益服務(wù)信托法案》為各州和地方將服務(wù)學(xué)習(xí)引入學(xué)校課程提供了資金來源和保障。凱洛格基金會(huì)（WK Kellogg Foundation）1998年發(fā)起了“在實(shí)踐中學(xué)習(xí)”項(xiàng)目，旨在用四年的時(shí)間將服務(wù)學(xué)習(xí)納入全美學(xué)校的課程內(nèi)。2001年，來自美國(guó)五十個(gè)州的一千余名成員組建了“全國(guó)服務(wù)學(xué)習(xí)伙伴”，該組織旨在擴(kuò)大和鞏固服務(wù)學(xué)習(xí)在全美學(xué)校的發(fā)展。經(jīng)過十余年的努力，美國(guó)的中小學(xué)以及大學(xué)普遍在學(xué)校內(nèi)開展了服務(wù)學(xué)習(xí)[2]。

“服務(wù)學(xué)習(xí)”最初是由美國(guó)教育學(xué)家羅伯特·西蒙（Robert Simon）和威廉·拉姆齊（William Ramsay）于1967年提出，認(rèn)為“服務(wù)學(xué)習(xí)”指將有意識(shí)的教育學(xué)習(xí)與完成任務(wù)式的教育學(xué)習(xí)相結(jié)合，以滿足人們?cè)趯W(xué)習(xí)上的真正需要[3]。美國(guó)于1993年制訂的《全美及各州服務(wù)條例》里對(duì)服務(wù)學(xué)習(xí)的概念進(jìn)行了界定：服務(wù)學(xué)習(xí)是一種學(xué)習(xí)模式和方式。在這一方式中，學(xué)生在學(xué)校老師或社區(qū)的精心組織下，能夠積極主動(dòng)地參加符合社區(qū)需要的社區(qū)服務(wù)性活動(dòng)，從而實(shí)現(xiàn)自我學(xué)習(xí)與個(gè)人發(fā)展。按照組織方的不同，服務(wù)學(xué)習(xí)可以分為學(xué)校老師組織的服務(wù)學(xué)習(xí)和由社區(qū)（社區(qū)機(jī)構(gòu)或團(tuán)體）組織的服務(wù)學(xué)習(xí)。服務(wù)學(xué)習(xí)也是學(xué)校課程的組成部分，在學(xué)生進(jìn)行服務(wù)學(xué)習(xí)的過程中，組織者必須為學(xué)生提供特定的時(shí)間，以開展對(duì)服務(wù)學(xué)習(xí)的總結(jié)和反思[4]。

服務(wù)學(xué)習(xí)具體來說包括以下三個(gè)部分[5]：

第一，同非營(yíng)利組織或其他大學(xué)合作以進(jìn)行有意義的社區(qū)服務(wù)。服務(wù)學(xué)習(xí)項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)與大學(xué)和社區(qū)相關(guān)并對(duì)雙方有利，應(yīng)當(dāng)經(jīng)過雙方相互的對(duì)話和協(xié)商后共同開展。

第二，將學(xué)術(shù)知識(shí)和技能運(yùn)用于有意義的社區(qū)服務(wù)。服務(wù)學(xué)習(xí)為學(xué)生提供從服務(wù)經(jīng)歷中獲取知識(shí)的機(jī)會(huì)，幫助學(xué)生加深對(duì)專業(yè)的理解，讓學(xué)生對(duì)所學(xué)知識(shí)在實(shí)踐中的運(yùn)用產(chǎn)生更深入的認(rèn)識(shí)。

第三，要采用結(jié)構(gòu)化的過程以使學(xué)生對(duì)于學(xué)術(shù)內(nèi)容和公民參與進(jìn)行批判性的反思。為學(xué)生安排反思活動(dòng)以對(duì)課程內(nèi)容有更加深入的了解，考慮課程內(nèi)容和服務(wù)學(xué)習(xí)活動(dòng)如何同社區(qū)、社會(huì)問題以及他們的職業(yè)目標(biāo)相聯(lián)。通過良好的結(jié)構(gòu)化反思，可以使學(xué)生的學(xué)習(xí)發(fā)展和思想素質(zhì)發(fā)展能夠得到鞏固。

二、服務(wù)學(xué)習(xí)的實(shí)踐：以“社區(qū)管理學(xué)”社會(huì)實(shí)踐課為例

“社區(qū)管理學(xué)”是高校公共事業(yè)管理專業(yè)的專業(yè)方向必修課，課程之所以選擇社會(huì)實(shí)踐課模式，一方面是遵循專業(yè)培養(yǎng)方案所強(qiáng)調(diào)的寬口徑、厚基礎(chǔ)、強(qiáng)素質(zhì)、重應(yīng)用的培養(yǎng)目標(biāo)，另一方面也是回應(yīng)新文科建設(shè)所強(qiáng)調(diào)的實(shí)踐問題導(dǎo)向。為此，課程設(shè)計(jì)采用了服務(wù)學(xué)習(xí)模式。

服務(wù)學(xué)習(xí)的展開并非一成不變的，按照懷特（White）的觀點(diǎn)，服務(wù)學(xué)習(xí)包括準(zhǔn)備、服務(wù)、反思以及慶祝四個(gè)階段[6]。服務(wù)學(xué)習(xí)的起點(diǎn)是準(zhǔn)備階段，這一階段也是開展服務(wù)學(xué)習(xí)最重要的一環(huán)，關(guān)系著服務(wù)學(xué)習(xí)和社會(huì)實(shí)踐課的成效。在準(zhǔn)備階段，首先是社會(huì)實(shí)踐課程規(guī)劃與設(shè)計(jì)。按照社會(huì)實(shí)踐課程建設(shè)的要求，70%的學(xué)時(shí)是在社區(qū)進(jìn)行的。在實(shí)踐任務(wù)上，社會(huì)實(shí)踐結(jié)合課程學(xué)習(xí)的內(nèi)容與要求，將社會(huì)實(shí)踐分為五大模塊，每一模塊安排相應(yīng)的學(xué)時(shí)，并布置相應(yīng)的任務(wù)。其次是社會(huì)實(shí)踐基地的選取?；谡n程內(nèi)容，實(shí)踐基地主要選取在社區(qū)建設(shè)方面卓有成效的社區(qū)。最后，教師對(duì)社會(huì)實(shí)踐基地的走訪。在社會(huì)實(shí)踐課開始前，教師需前往每個(gè)社區(qū)與社區(qū)書記就社會(huì)實(shí)踐課的性質(zhì)、安排、任務(wù)以及社區(qū)需求進(jìn)行溝通。

服務(wù)階段是課程的主體階段。實(shí)踐中的指導(dǎo)工作主要由實(shí)踐指導(dǎo)教師進(jìn)行，理論指導(dǎo)教師則通過不定期走訪、QQ群以及微信群等及時(shí)溝通。實(shí)踐過程主要采用體驗(yàn)式教學(xué)法、項(xiàng)目式教學(xué)法以及任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法來保證理論學(xué)習(xí)和社區(qū)服務(wù)的有效銜接。學(xué)生從課程學(xué)習(xí)的內(nèi)容出發(fā)，在社區(qū)中擔(dān)任具體的工作，從體驗(yàn)中學(xué)習(xí)。為了保證學(xué)生能夠不憲政能夠通過實(shí)踐來進(jìn)行理論的學(xué)習(xí)，理論指導(dǎo)教師設(shè)計(jì)了四個(gè)任務(wù)，要求學(xué)生通過文檔資料收集、現(xiàn)場(chǎng)參觀、社區(qū)訪談以及發(fā)放問卷，完成四個(gè)主題調(diào)查報(bào)告的撰寫。為提升學(xué)生團(tuán)隊(duì)合作、策劃項(xiàng)目以及解決實(shí)際問題的綜合能力，課程還采用了基于項(xiàng)目的學(xué)習(xí)（Project-Based Learning，PBL），最終期末考核內(nèi)容為基于社區(qū)實(shí)踐以及社區(qū)熱點(diǎn)難點(diǎn)調(diào)查，撰寫社區(qū)公益創(chuàng)投項(xiàng)目，作為社區(qū)服務(wù)的成果反饋給社區(qū)。

反思在服務(wù)學(xué)習(xí)中占據(jù)著核心地位，也是服務(wù)學(xué)習(xí)關(guān)鍵的一個(gè)環(huán)節(jié)。學(xué)生通過對(duì)社會(huì)問題和概念進(jìn)行反思，從而完成概念化過程。奧圖勒（O’Toole）將反思界定為：“在服務(wù)項(xiàng)目的準(zhǔn)備以及成功實(shí)施的過程中，學(xué)生使用創(chuàng)造性、批判性思維來思考問題，并從自己的服務(wù)經(jīng)歷中學(xué)習(xí)的活動(dòng)，通過反思考察服務(wù)活動(dòng)所處的更大范圍的環(huán)境[7]。”因此，學(xué)生在完成一個(gè)模塊的實(shí)踐任務(wù)后即安排返校進(jìn)行匯報(bào)研討，就這一階段的實(shí)踐獲得以及反思與老師同學(xué)共同研討。

服務(wù)學(xué)習(xí)的最后一個(gè)階段是慶祝。慶祝在本質(zhì)上是一種分享，既包括知識(shí)獲得分享，也包括喜悅情感的分享。課程設(shè)計(jì)上，最后一次實(shí)踐安排為在社區(qū)會(huì)議室進(jìn)行社區(qū)公益創(chuàng)投項(xiàng)目模擬。這次實(shí)踐成為學(xué)生主導(dǎo)的課堂，由參與實(shí)踐的小組派出代表匯報(bào)項(xiàng)目、小組成員輪流回答評(píng)委和同學(xué)提問，來展現(xiàn)他們這一學(xué)期社會(huì)實(shí)踐的成果。經(jīng)驗(yàn)也證明，這個(gè)分享環(huán)節(jié)激發(fā)了學(xué)生的自我認(rèn)同以及對(duì)社會(huì)實(shí)踐課的滿意度。事后學(xué)生表示通過模擬不僅收獲了關(guān)于社區(qū)服務(wù)和公益創(chuàng)投的理論知識(shí)，也提升了項(xiàng)目撰寫、匯報(bào)與展示的能力。

在課程結(jié)束后，教師對(duì)進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐的班級(jí)展開了服務(wù)學(xué)習(xí)的效果評(píng)估。問題通過問卷星的方式向全班學(xué)生發(fā)放，學(xué)生匿名填寫。問卷統(tǒng)計(jì)分析表明，學(xué)生肯定了社會(huì)實(shí)踐所帶來的作用，尤其是對(duì)服務(wù)社會(huì)和人際交往的能力的培養(yǎng)，具體見表1。

三、總結(jié)與思考

通過以服務(wù)學(xué)習(xí)模式開展“社區(qū)管理學(xué)”社會(huì)實(shí)踐課建設(shè)，可以得出以下總結(jié)與思考。

（一）避免將服務(wù)學(xué)習(xí)與社區(qū)服務(wù)混淆

“社區(qū)管理學(xué)”社會(huì)實(shí)踐課建設(shè)是以服務(wù)學(xué)習(xí)模式為指導(dǎo)的，因此，要厘清服務(wù)學(xué)習(xí)與社區(qū)服務(wù)的區(qū)別。學(xué)生在校學(xué)習(xí)期間，也會(huì)有認(rèn)知實(shí)習(xí)之類的課程帶領(lǐng)學(xué)生去社區(qū)參觀，也會(huì)通過學(xué)校或?qū)W院的志愿者協(xié)會(huì)參與社區(qū)志愿服務(wù)活動(dòng)。但服務(wù)學(xué)習(xí)與社區(qū)服務(wù)志愿活動(dòng)則完全不同。萊納德·伯恩斯（Leonard T. Burns）在《記住是服務(wù)性學(xué)習(xí)，而不僅僅是社區(qū)服務(wù)》一文中區(qū)分了服務(wù)學(xué)習(xí)和志愿性活動(dòng)這兩個(gè)概念。他指出，服務(wù)學(xué)習(xí)不同于學(xué)校組織的社區(qū)志愿服務(wù)活動(dòng)，是否包含課程整合和反思是兩者的本質(zhì)區(qū)別[8]。社區(qū)服務(wù)和志愿者活動(dòng)都是臨時(shí)性的社區(qū)活動(dòng)和服務(wù)，與學(xué)校里的課程學(xué)習(xí)沒有正式聯(lián)系。雖然社區(qū)志愿活動(dòng)的參與者在志愿活動(dòng)過程中也能夠在知識(shí)和技能等方面有所收獲，但這與經(jīng)過精心組織設(shè)計(jì)而開展的服務(wù)學(xué)習(xí)所希望達(dá)到的目標(biāo)不同。以服務(wù)學(xué)習(xí)模式建構(gòu)的社會(huì)實(shí)踐課的核心是課程學(xué)習(xí)，僅改變了傳統(tǒng)的教室學(xué)習(xí)模式，將課堂搬到社區(qū)，將學(xué)校課程學(xué)習(xí)、社區(qū)服務(wù)與課程反思相結(jié)合。服務(wù)學(xué)習(xí)與社區(qū)志愿活動(dòng)相比，多了課程整合與反思。在社會(huì)實(shí)踐課的建設(shè)中，學(xué)生所參與的社區(qū)服務(wù)活動(dòng)是由學(xué)校老師精心組織的，在滿足社區(qū)服務(wù)需要時(shí)，學(xué)生也有了清晰的學(xué)習(xí)目標(biāo)和任務(wù)。

（二）注重社會(huì)實(shí)踐基地選擇

開展社會(huì)實(shí)踐課程建設(shè)，必須要有穩(wěn)定的實(shí)踐基地，配有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的實(shí)踐指導(dǎo)教師專門負(fù)責(zé)學(xué)生社會(huì)實(shí)踐的工作安排和任務(wù)分配，及時(shí)解答學(xué)生在日常生活中遇到的難題。保障社會(huì)實(shí)踐課的有效開展，學(xué)校指導(dǎo)教師需做好前期的實(shí)地考察與溝通交流工作，選擇有內(nèi)容、有想法、有深度的實(shí)踐基地，這樣有利于學(xué)生體驗(yàn)現(xiàn)實(shí)的社區(qū)管理與服務(wù)，讓學(xué)生從體驗(yàn)中學(xué)習(xí)。在問及學(xué)生“你覺得下面哪些因素對(duì)社會(huì)實(shí)踐課成效提升是重要的？”時(shí)，94.12%的受訪學(xué)生選擇了“社區(qū)活動(dòng)和社區(qū)工作的參與度”，64.71%的受訪學(xué)生選擇了“社區(qū)的選取”。

（三）“校、社、生”三方共同協(xié)作

開展社會(huì)實(shí)踐課建設(shè)需要具有豐富理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的學(xué)校教師作為負(fù)責(zé)人。學(xué)校教師需要對(duì)課程和課程設(shè)計(jì)具有長(zhǎng)期的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和思考，對(duì)課程實(shí)踐基地情況有真實(shí)的了解，具有豐富的社會(huì)資源以進(jìn)行資源鏈接，還要能夠保證有充足的時(shí)間和精力投入到實(shí)踐教學(xué)指導(dǎo)中去。為了保證良好的教學(xué)效果，也需要對(duì)社區(qū)中的實(shí)踐指導(dǎo)教師進(jìn)行某些形式的教育。讓他們將學(xué)生的社區(qū)實(shí)踐同課程學(xué)習(xí)結(jié)合起來，知道如何指導(dǎo)學(xué)生在服務(wù)活動(dòng)中進(jìn)行理論學(xué)習(xí)。

動(dòng)員學(xué)生參與到社會(huì)實(shí)踐課中也是至關(guān)重要的。社會(huì)實(shí)踐課程建設(shè)的根本目的是以學(xué)生為導(dǎo)向，提升學(xué)生在學(xué)習(xí)上的滿意度和獲得感。社會(huì)實(shí)踐課意味著學(xué)生在時(shí)間和精力上投入得更多，遠(yuǎn)超于學(xué)校內(nèi)的課堂學(xué)習(xí)。因此，在課程設(shè)計(jì)和與實(shí)踐基地對(duì)接上要保證學(xué)生既能學(xué)習(xí)到理論知識(shí)，又能獲得課堂學(xué)習(xí)中所獲取不到的團(tuán)隊(duì)合作能力、溝通能力、解決問題能力等，通過社區(qū)服務(wù)提升學(xué)生對(duì)社會(huì)的責(zé)任感，提升學(xué)生的課程滿意度和參與度。

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（責(zé)任編輯：淳潔）