彭 靜

（長江職業(yè)學院，湖北 武漢 430070）

0 引言

我國經(jīng)濟的快速發(fā)展促進了人們生活水平的提高，人們在消費購物時，不再像以前“有什么買什么”，而是有著自己的想法和訴求，對現(xiàn)在的產(chǎn)品包裝設計要求也越來越嚴格。對于同一種商品，受消費者的消費心理影響，得到的評價和反饋存在很大差別，有的消費者注重實用，而有的并不考慮其用途和功能。目前我國在包裝設計方面的發(fā)展存在一定的問題，商家想要在日益競爭激烈的市場中脫穎而出，產(chǎn)品包裝就需要根據(jù)不同的消費群體進行設計，因此，需要分析和研究消費者心理因素在包裝設計上的影響。

1 產(chǎn)品包裝設計具有的意義

對產(chǎn)品外觀進行包裝設計的最終目的是為了能夠使產(chǎn)品銷售量增加，而消費者才是真正能夠?qū)崿F(xiàn)這個目標的關鍵因素。產(chǎn)品的包裝設計能夠很好地將產(chǎn)品的屬性和審美要求在外觀上展示出來，既能夠?qū)Ξa(chǎn)品取得一定的保護作用，同時也能美化產(chǎn)品的外觀，使產(chǎn)品更加吸引消費者的目光，達到促進產(chǎn)品銷售的目的[1]。

若一種產(chǎn)品具有很好的包裝設計，便能夠在售賣過程中激發(fā)消費者的消費動機，增加人們的購買欲。包裝設計是產(chǎn)品銷售的利器，如果產(chǎn)品的外觀包裝設計能夠深入消費者的心理，那么產(chǎn)品的市場競爭力就能提升。好的包裝設計能夠在眾多同類商品中引起消費者的注意，加深消費者對產(chǎn)品的印象，如果產(chǎn)品的質(zhì)量能夠有所保障，最終消費者可能會形成對于該產(chǎn)品的購買習慣[2]。

2 目前我國在產(chǎn)品的包裝設計方面存在的問題

2.1 不符合消費者的行為習慣

產(chǎn)品包裝設計最基本和最重要的一點就是產(chǎn)品的使用要符合正常消費者的行為習慣，不能阻礙消費者的正常使用。比如，某一個運動飲料的品牌產(chǎn)品，消費者主要是一些運動員或者是平時喜歡運動的人，如果此時的飲料包裝設計是玻璃制品，不符合運動員或者是喜歡運動的人補充水分的習慣，無論該產(chǎn)品的包裝設計是多么優(yōu)秀，如何有新意，在市場上的競爭力依然會很低，因為它不符合包裝設計最基本的實用性原則[3]。

2.2 包裝設計與產(chǎn)品本身不匹配

消費者在商場進行購物的時候，會發(fā)現(xiàn)許多產(chǎn)品的包裝設計得十分精致和漂亮，很容易引起消費者的購買欲，同時也讓消費者認為其產(chǎn)品質(zhì)量必定也是很有保證的，可是最后發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的質(zhì)量與外觀設計完全不匹配。商家在生產(chǎn)的過程中應該嚴格把控產(chǎn)品的質(zhì)量，不能依靠包裝設計來掩蓋產(chǎn)品本身的缺點，這樣做會引起消費者對產(chǎn)品的反感，降低企業(yè)的市場競爭力[4]。目前很多產(chǎn)品的包裝設計都是商家外包給印刷廠，但是在交接的過程中沒有說清設計的重點內(nèi)容，而且印刷廠的設計能力也參差不齊。在進行包裝生產(chǎn)的過程中，印刷廠沒有保持嚴謹?shù)膽B(tài)度，對包裝的生產(chǎn)不負責任，最后造成產(chǎn)品質(zhì)量不達標。商家為了降低產(chǎn)品的生產(chǎn)成本，最終還使用這樣的包裝，結(jié)果造成包裝設計與產(chǎn)品本身質(zhì)量不匹配。

2.3 包裝設計從未改變

市場上部分商家為了能夠增加經(jīng)濟利益，一直沿用過去的生產(chǎn)包裝，即使有所改變，也只是對包裝設計進行微調(diào)。如果該產(chǎn)品的包裝設計本身就很經(jīng)典，沒有與時代發(fā)展潮流脫節(jié)，也不需要進行改變，但是很多產(chǎn)品包裝設計早已經(jīng)與時代脫節(jié)，沒有跟上時代發(fā)展的潮流，但商家仍然抱著僥幸的心理，使用過時的包裝在市場上進行銷售。

3 消費者心理因素對包裝設計的影響

3.1 實用心理

實用心理才是影響產(chǎn)品銷售的關鍵，同時也是大部分消費者的消費觀。特別是日常生活中所使用的產(chǎn)品，商家不要過分追求產(chǎn)品外觀包裝的華麗和美觀，而是要注意產(chǎn)品最終的使用質(zhì)量。因為在包裝設計上使用的成本費用最終還是轉(zhuǎn)移到消費者身上，過于精美的包裝會增加產(chǎn)品的銷售成本，使產(chǎn)品在市場上的定價會過高，反而會降低產(chǎn)品的市場競爭力。

3.2 攀比消費心理

價格差距較大的兩件同類產(chǎn)品，在質(zhì)量上并沒有多大差異，甚至有時候便宜的質(zhì)量反而更好，即使消費者心里很清楚，但是在選擇過程中仍然會更愿意去買更貴的產(chǎn)品。比如一些傳統(tǒng)節(jié)日的禮盒，像春節(jié)、中秋節(jié)和端午節(jié)等，還有朋友的生日禮物，其中的道理很簡單，主要是為了顯示購買者的地位和身份，或者是為了表示對對方的重視和喜愛，很多消費者寧愿花更多的錢去買昂貴的產(chǎn)品來烘托自己的身份。于是在一些包裝設計較為華麗的產(chǎn)品往往會受到消費者的青睞，所以在此類產(chǎn)品的外觀包裝設計要花費大功夫。很多有時候賣的不是產(chǎn)品，而是產(chǎn)品包裝，既然有這樣的市場需求，作為商家就要迎合它，才能夠提高商品的市場競爭力。

3.3 消費需求心理

在進行包裝設計時要考慮到產(chǎn)品的消費群體，即使同一類型的產(chǎn)品要根據(jù)不同的消費群體在包裝設計上做出一定的變化。比如在水杯的生產(chǎn)上。商家要根據(jù)不同的消費群體生產(chǎn)不同的造型水杯和設計不同的外觀，體現(xiàn)消費群體的差異。對于年輕人來說，他們更加講究創(chuàng)新，追求與眾不同，這時候在水杯設計中創(chuàng)新因素就顯得格外重要，因為很少有年輕人希望使用的水杯與他人是一樣的，這時候產(chǎn)品的與眾不同是年輕人的消費心理；對于老年人來說，更加追求實用簡單，因此在水杯的外觀設計要簡單大方，不需要追求華麗和創(chuàng)新。因此，設計人員要充分了解消費者的心理，消費者心理軌跡如下圖1 所示。

3.4 獵奇心理

目前來說，我國消費群體還是以年輕人為主，他們除了追求與眾不同和創(chuàng)新之外，對新鮮事物具有極大的興趣。一旦有一些新的事物出現(xiàn)，便會吸引大部分年輕人的關注。因此商家可以抓住這一心理特點，在產(chǎn)品的包裝設計上做文章，用獨具創(chuàng)新的外觀設計去吸引消費者，提高消費者的購買欲望。但是商家在進行宣傳時，不能夠做出虛假宣傳，而是要保證產(chǎn)品的質(zhì)量。

4 包裝設計策略

產(chǎn)品銷售量不好的原因既與產(chǎn)品的質(zhì)量有關，還與產(chǎn)品設計形式有關。在產(chǎn)品的包裝設計上要有靈魂，同時對人群要有針對性。人的消費觀念是不同的，所以一個產(chǎn)品的外觀設計不能滿足所有人，于是商家可以針對不同人群的年齡和消費思維方式進行產(chǎn)品外觀設計。兒童的消費心理是感性消費，是因為兒童年齡較小不具備衡量產(chǎn)品優(yōu)劣的能力，吸引兒童得注意這個產(chǎn)品只是形象或者是造型非常鮮艷多彩；青少年的消費心理趨向于潮流，更加與眾不同，選擇購買的產(chǎn)品往往更加具有創(chuàng)新性；中年人的經(jīng)濟條件一般較好，所以是目前具有消費能力的群體，他們具有一定的理性消費思維，因此在購買產(chǎn)品的時候考慮產(chǎn)品的實惠和方便，產(chǎn)品包裝設計更加追求大氣和穩(wěn)重；老年人有一定的存款，但是經(jīng)濟收入不高，所以在進行購買的時候選擇的產(chǎn)品往往是質(zhì)量要求較高、價格可以接受，對產(chǎn)品的包裝設計更加注重實用性和易辨別性，設計應該簡單大方，符合老年人的生活習慣。

5 結(jié)語

現(xiàn)如今，我國消費市場競爭日益激烈，產(chǎn)品的種類也越來越多。如果商家想要增加產(chǎn)品的銷售量，就必須在保證產(chǎn)品的質(zhì)量基礎上對產(chǎn)品的外觀設計上下功夫。一個具有靈魂的外觀設計，能夠讓產(chǎn)品在眾多同類商品中脫穎而出。因此，商家在進行產(chǎn)品外觀設計時，要具備以人為本的理念，時刻注意到市場的形勢，根據(jù)不同年齡段的消費心理進行設計。