蘭麗琴 黃輝 駱逸妮 江碧桃

2002年以來(lái)，在國(guó)家政策的鼓勵(lì)下，國(guó)內(nèi)健康體檢行業(yè)不斷發(fā)展，隨著國(guó)人生活水平的提高，人們的健康意識(shí)逐漸增強(qiáng)，群眾對(duì)健康體檢的需求呈現(xiàn)逐年遞增的趨勢(shì)，除了求學(xué)、就業(yè)等強(qiáng)制性專項(xiàng)體檢外，一些企事業(yè)單位也將定期健康體檢作為一項(xiàng)員工福利。我院體檢中心經(jīng)過(guò)十余年的發(fā)展與壯大，體檢業(yè)務(wù)在不斷擴(kuò)大，接受的體檢類型多樣，不僅有傳統(tǒng)的強(qiáng)制性專項(xiàng)體檢如入學(xué)、入職體檢、職業(yè)性健康體檢，也有普通的健康體檢，包括企事業(yè)單位團(tuán)體體檢及個(gè)人健康體檢。健康體檢機(jī)構(gòu)服務(wù)市場(chǎng)存在淡季和旺季之分，這與體檢類型、參檢單位類型、體檢人群性別和年齡等因素有關(guān)。但是體檢的高峰期具體在哪里，該怎么計(jì)算呢？本研究旨在通過(guò)圓形分布法，分析體檢機(jī)構(gòu)體檢時(shí)間分布規(guī)律，為體檢機(jī)構(gòu)提前合理有效安排各崗位人力及物力，提供科學(xué)依據(jù)，以提高體檢服務(wù)質(zhì)量，保障客戶體檢感受和客戶滿意度。

1 對(duì)象與方法

1.1 研究對(duì)象

本研究對(duì)象是我院健康體檢中心2015年1月—2018年12月體檢數(shù)據(jù)，共體檢145 990人次，根據(jù)體檢時(shí)間和體檢類型進(jìn)行分類匯總。

1.2 分析方法

采用圓形分布法分析體檢機(jī)構(gòu)體檢時(shí)間分布規(guī)律。圓形分布法是將具有周期性特征的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成角度進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析的方法。本研究中將一年看成為一個(gè)圓即360°，一天就是0.9863°，取每月的月中值即月中位角參與計(jì)算，如1月的月中值是15.5，2月的月中值為45，3月的月中值為74.5，依次類推。α表示月中角，f表示體檢例數(shù)，是體檢時(shí)間的平均角，s是平均角的標(biāo)準(zhǔn)差，r表示體檢時(shí)間的集中趨勢(shì)，Z是Rayleigh’s test的統(tǒng)計(jì)量，用于檢驗(yàn)平均角。計(jì)算方法如下：

1.3 統(tǒng)計(jì)學(xué)處理

采用excel 2003進(jìn)行數(shù)據(jù)的錄入、統(tǒng)計(jì)和繪圖，采用Rayleigh’s test對(duì)平均角進(jìn)行假設(shè)檢驗(yàn)，P＜0.05認(rèn)為有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié)果

2.1 2015—2018年體檢機(jī)構(gòu)體檢人數(shù)情況

我院體檢中心體檢類型可歸為5種，分別是入學(xué)體檢、入職體檢、職業(yè)健康檢查、個(gè)人健康體檢和團(tuán)體健康體檢。2015—2018年共體檢1459 904人次，不同體檢類型每月體檢人次分布見表1。

表1 2015—2018年不同體檢類型體檢人次分布情況

2.2 不同體檢類型體檢時(shí)間圓形分布結(jié)果

入學(xué)入托體檢和職業(yè)健康體檢存在明顯的集中趨勢(shì)，其高峰日分別是8月26日和7月19日，高峰期分別是7月4日—10月17日、5月28日—9月16日；團(tuán)體健康體檢也存在一定的集中趨勢(shì)，高峰日為10月12日，高峰期為7月23日—1月17日；入職體檢和個(gè)人體檢集中趨勢(shì)不夠明顯，體檢高峰期基本跨越全年；2015—2018年總體體檢高峰日是8月21日，高峰期是5月10日—12月5日。見表2。

表2 2015—2018年不同體檢類型體檢時(shí)間圓形分布分析結(jié)果

3 討論

圓形分布法通過(guò)對(duì)有趨勢(shì)性、季節(jié)性和一定周期性規(guī)律的資料進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，揭示事物的發(fā)生時(shí)間規(guī)律，常用于醫(yī)學(xué)領(lǐng)域分析疾病的流行趨勢(shì)[1-5]。健康體檢機(jī)構(gòu)服務(wù)市場(chǎng)存在淡季和旺季之分，其體檢數(shù)量也呈現(xiàn)周期性的變化，而利用圓形分布法分析可以很好的分析出體檢高峰期，該方面的研究報(bào)道很少[6-7]。本文通過(guò)利用圓形分布法分析出本機(jī)構(gòu)體檢的高峰期，其中入學(xué)入托體檢和職業(yè)健康體檢存在明顯的集中趨勢(shì)，入學(xué)入托體檢高峰日分別是8月26日，高峰期分別是7月4日—10月17日，這與國(guó)家法定開學(xué)日期相關(guān)。每年的9月初是開學(xué)日期，入學(xué)前體檢是兒童上學(xué)的必要條件，我院入學(xué)入托的體檢高峰期與實(shí)際情況相符合；職業(yè)健康體檢的體檢高峰日是7月19日，高峰期是5月28日—9月16日，這與體檢類型有關(guān)，職業(yè)健康體檢是企業(yè)依法為員工提供的崗位相關(guān)體檢，旨在早發(fā)現(xiàn)職業(yè)禁忌證或疑似職業(yè)病，減少接觸危害因素崗位員工的健康損害，體檢頻率一般每年一次，而這種體檢與普通的體檢不一樣，在正式體檢前需要依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)簽訂合同等準(zhǔn)備工作，所以正式開檢的時(shí)間會(huì)從夏季開始，秋季到高峰期。此外我們發(fā)現(xiàn)團(tuán)體健康體檢存在一定的聚集性，高峰期在7月23日—1月17日，這可能是因?yàn)槠笫聵I(yè)單位為員工提供健康體檢一般都是安排在下半年開始，春節(jié)前結(jié)束；入職體檢和個(gè)人體檢集中趨勢(shì)不明顯，說(shuō)明這兩種類型的體檢受季節(jié)影響不大；總的體檢高峰期是5月10日—12月5日，與陳蓓蓓等[8]的研究結(jié)果相似，提示春節(jié)前后是體檢的淡季，可鼓勵(lì)員工在體檢淡季休年休假，將人力資源集中在體檢旺季等。

綜上所述，利用圓形分布法可以明確體檢機(jī)構(gòu)體檢高峰期，為管理者提前合理安排科室人力資源，障高峰期體檢服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率提供科學(xué)依據(jù)。