只有把市場作為創(chuàng)新源泉，以市場導(dǎo)向作為創(chuàng)新成敗的根本，才能找到技術(shù)創(chuàng)新與市場之門對接的那把鑰匙。

一線成長起來的技術(shù)能手

李普育，蘇州東吳物業(yè)管理有限公司工程總監(jiān)，來自湖南，畢業(yè)于江蘇大學(xué)機電專業(yè)。剛來蘇州時，李普育服務(wù)于一家央企建筑公司，成為一名機電設(shè)備的管理人員，在一線崗位上開始不斷積累、成長。2005年，隨公司參與園區(qū)獨墅湖高教區(qū)的建設(shè)工作，李普育便跟著項目來到了蘇州工業(yè)園區(qū)。

那時候的園區(qū)，正值大開發(fā)的階段，到處是一派欣欣向榮。李普育一下子就被園區(qū)的大環(huán)境吸引，“這個城市猶如一個大花園，不但環(huán)境優(yōu)美，教育資源豐富，還有很多就業(yè)機會。我在做項目的期間，感受到這是一座非常開放包容的城市，重視人才，為了吸引人才，園區(qū)積極做足配套，讓人才可以安心落戶?！?/p>

三年后，李普育加入了蘇州東吳物業(yè)管理有限公司園區(qū)分公司，從一名普通的工程技術(shù)人員做起，兢兢業(yè)業(yè)，一步步成長為負(fù)責(zé)物業(yè)項目工程相關(guān)工作的專家，連續(xù)多年被評為公司技術(shù)能手、崗位能手、創(chuàng)新標(biāo)兵等個人稱號。2014年李普育被評為蘇州工業(yè)園區(qū)“高技能領(lǐng)軍人才”，2017年獲得蘇州市“五一勞動獎?wù)隆保?018年獲得江蘇省住建系統(tǒng)“勞動模范”……十三年來，他堅守“工匠精神”，努力鉆研，不忘創(chuàng)新，堅持學(xué)習(xí)，知識層次和技術(shù)水平有了很大的提高，迅速成長。

創(chuàng)新智慧物業(yè)平臺，覆蓋全生命周期場景

近年來，東吳物業(yè)發(fā)展迅速，項目覆蓋了全國22個省份、40多個城市，服務(wù)全國160多所高校，服務(wù)師生近500萬人。在項目較為分散的情況下，如何保證專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)品質(zhì)？如何確保透明化、標(biāo)準(zhǔn)化的過程管理？這成為公司面臨的一大課題。在此背景下，李普育以“物業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)”的理念，創(chuàng)新建設(shè)了“智慧物業(yè)應(yīng)用平臺”。

“很有幸，我們趕上了最好的時代，近些年我看著移動終端和物聯(lián)網(wǎng)的興起與普及，給人們生活帶來的便利。我就萌生了一個想法，我們物業(yè)管理工作同樣可以打造一個先進的智慧管理平臺，實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級。”

憑借著扎實的專業(yè)基本功和多年的設(shè)備管理經(jīng)驗，以及孜孜不倦的好學(xué)精神，李普育向著“標(biāo)準(zhǔn)化”和“信息化”的質(zhì)量管理模式邁進，實現(xiàn)業(yè)務(wù)和管理的轉(zhuǎn)型創(chuàng)新。2019年，東吳智慧物業(yè)系統(tǒng)獲得自主知識產(chǎn)權(quán)，并主導(dǎo)參編國際標(biāo)準(zhǔn)1項、國家標(biāo)準(zhǔn)1項、地方標(biāo)準(zhǔn)5項。

李普育向記者介紹，東吳智慧物業(yè)系統(tǒng)將傳統(tǒng)的物業(yè)管理實現(xiàn)了移動化、數(shù)字化、智能化，“我們把業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化植入系統(tǒng)，以‘物業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)’的理念，以信息化為抓手，牽頭建設(shè)了東吳物業(yè)的智慧物業(yè)應(yīng)用平臺”。

該平臺包括“5+2+1”三個模塊：5是指五個系統(tǒng)，包括云物聯(lián)系統(tǒng)、云物管系統(tǒng)、云教育系統(tǒng)、云監(jiān)控系統(tǒng)、云車管系統(tǒng);2是指微信+觸屏兩個客戶端，1是指一個員工端App。其中，客戶端服務(wù)窗口連接平臺，來實現(xiàn)員工App各類自動派單作業(yè)，實現(xiàn)公司總部對項目的遙視、遙控、遙測，達到物業(yè)維修服務(wù)、設(shè)備點檢巡視、設(shè)施保養(yǎng)等標(biāo)準(zhǔn)、流程信息固化管理，使公司在管理服務(wù)上更加標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化，實現(xiàn)了物業(yè)管理的信息化與智能化。

目前，東吳智慧物業(yè)系統(tǒng)平臺已在200多個項目中進行推廣，包括蘇州恒泰控股集團有限公司、中國建設(shè)銀行園區(qū)分行等，實現(xiàn)了物業(yè)管理的信息化與智能化。該智慧物業(yè)系統(tǒng)平臺，也獲得了全國高校后勤信息化示范項目稱號。

沒有“教室”的教學(xué)，讓人才更快地融入

李普育除了是工程總監(jiān)，他還有一個身份，便是“老師”。只不過他所任教的地方并不是一間“教室”。

“我們東吳物業(yè)管理有限公司也是蘇州很多像是蘇州大學(xué)、蘇州工業(yè)園區(qū)服務(wù)外包職業(yè)學(xué)院、蘇州技師學(xué)院、常熟理工學(xué)院等學(xué)校的實習(xí)基地，我們會以實訓(xùn)為導(dǎo)向的授課，把整個教學(xué)過程變成即將畢業(yè)的學(xué)生學(xué)習(xí)技能的過程，讓學(xué)生在真實的場景中學(xué)習(xí)理論、鍛煉技能，感受職場氛圍。職業(yè)教育的本質(zhì)是教育，核心是職業(yè)。我認(rèn)為，職業(yè)教育是職業(yè)生成教育?！?/p>

在李普育看來，要加強區(qū)域技能創(chuàng)新能力，還需要進一步加強校企合作的力度?！靶Ｆ蠛献鞯恼嬲~帶是人才培養(yǎng)。園區(qū)很多學(xué)校與企業(yè)合作，大量參考了企業(yè)的崗位標(biāo)準(zhǔn)，有針對性地對學(xué)生進行教學(xué)和培訓(xùn)。希望政府可以更多地參與進來，牽頭企業(yè)和學(xué)校，把生產(chǎn)經(jīng)營與實訓(xùn)教學(xué)結(jié)合起來，讓學(xué)校的專業(yè)設(shè)置、課程設(shè)置和區(qū)域發(fā)展相契合，采取現(xiàn)代學(xué)徒制的方式，更好地帶動人才的輸入?！?/p>

“創(chuàng)新是一個社會發(fā)展的動力，讓美好的創(chuàng)新愿景真正落地生根、結(jié)出果實，讓創(chuàng)新真正創(chuàng)造出經(jīng)濟與社會價值，我們不能只是簡單把創(chuàng)新當(dāng)成一門技術(shù)活，而必須把成果轉(zhuǎn)化、市場運營作為一個系統(tǒng)串聯(lián)起來。”李普育說。