文／龔良奇 陳 輝

綜合持卡比率87%，“油非互動”營銷活動兌換率位居公司前列……大市加油站交出了亮眼的成績單。

做一件事情的熱情能夠堅(jiān)持多久？她們的答案是13年。

同一座站，同一工作，同樣的生活節(jié)奏，日復(fù)一日重復(fù)上演。從清晨的第一縷陽光灑落，到夜晚的月光升起，方紅艷和張小蘭給車輛加油，值守在油站，成為了大山深處最美的姐妹花。

她們所在的加油站，是中石化浙江石油杭州大市加油站，地處杭州市淳安縣淳楊線，周邊群山環(huán)繞，山巒疊嶂，距離當(dāng)?shù)乜h城1個多小時車程。因該條道路屬于鄉(xiāng)道，來往的車輛并不多。但為了滿足當(dāng)?shù)卮迕竦挠糜?，加油站扎根于此，成為了?dāng)?shù)剜l(xiāng)村振興的能源保障。

姐妹齊心撐起了一座站

由于加油站正在施工，方紅艷和張小蘭跑進(jìn)跑出，佩戴的安全帽都顧不上摘下，就忙著給客戶充值、推薦商品等。

“這座加油站營銷業(yè)績非常突出，每銷售一噸成品油就能賣出630元的便利店商品?！贝景仓Ч窘?jīng)理魏忠勤說：“她們非常努力，這個成績的取得靠的是信念的堅(jiān)持?！?/p>

綜合持卡比率87%，“油非互動”營銷活動兌換率位居公司前列……大市加油站交出了亮眼的成績單。

站長方紅艷和員工張小蘭都是2008年入職的。入職前，兩人是不太熟悉的表姐妹；承包加油站后，隨著彼此相互了解，關(guān)系越來越好，配合越來越默契，把加油站打理得井井有條。

每天清晨5點(diǎn)多，大市加油站微弱的燈光就亮了起來。這個時候空曠而寂靜，大山里散發(fā)著潮濕的泥土味。方紅艷和張小蘭梳洗完畢后一個忙著準(zhǔn)備燒早飯、洗衣裳，一個忙著打開圍欄準(zhǔn)備營業(yè)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

有時候遇上趕早加油的客戶來喊門，她們都是及時起床應(yīng)答，幫忙快速加油。日復(fù)一日，兩姐妹撐起了大市加油站的日常經(jīng)營。

村民來加油喊她們小名

13年來，當(dāng)?shù)夭簧偌佑偷拇迕窈退齻兂蔀榱伺笥?，親切地稱呼她們“艷子”或“小蘭”。

進(jìn)入加油站起，方紅艷和張小蘭就明白，和當(dāng)?shù)卮迕窀愫藐P(guān)系，不僅能夠提高加油站的銷量，而且能贏得“大山”對她們的認(rèn)可。

茶葉是當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)。2016年起，在散裝汽油加強(qiáng)管控的背景下，大市加油站開通了散裝汽油銷售服務(wù)?！斑@么多村民要用油，不開怎么行！”方紅艷介紹，高峰時期加油站散裝汽油每天要加注100多筆，基本能夠滿足當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)生產(chǎn)的用油。

剛開始，部分村民對散裝汽油加注實(shí)名登記不理解，認(rèn)為加油站“多管閑事”，還有的人沒帶身份證就直接在營業(yè)廳拍著桌子，指著她們的鼻子罵。盡管心里很委屈，但兩人還是耐心做好解釋，安撫顧客情緒，久而久之得到了當(dāng)?shù)卮迕竦睦斫狻?/p>

時間長了，她們和村民打成了一片。8月初，有一位從縣里返村的老客戶，還在方紅艷的建議下給他爸媽買了8袋大米?！坝玫碾娮觾?yōu)惠券，我親自給他爸媽送上門的?！狈郊t艷笑著說。

女兒希望媽媽早點(diǎn)退休

除了加油員外，方紅艷和張小蘭同時扮演著母親、妻子的角色。承包加油站后，因?yàn)橹蛋嗟脑?，兩人回家的時間屈指可數(shù)。哪怕家就在鎮(zhèn)上不足10公里的地方，她們只是偶爾回家?guī)c(diǎn)蔬菜、拿點(diǎn)衣物。

很長一段時間，張小蘭因?yàn)槭栌趯ε畠旱墓芙?，?dǎo)致她學(xué)習(xí)成績下降。后來實(shí)在沒有辦法，她把女兒叫到了加油站，自己在外面加油，讓孩子在室內(nèi)看書學(xué)習(xí)。對于這樣的“監(jiān)管”方式女兒比較排斥，也不愿意來加油站。有時候她甚至問，媽媽你什么時候退休？這樣的問題，讓張小蘭內(nèi)心五味雜陳。

夜幕下，回想起這些年的工作和生活，她們多多少少有些遺憾。方紅艷認(rèn)為，要是沒有家庭在背后的支持，她們不可能堅(jiān)持到現(xiàn)在。

方紅艷的丈夫，是一名裝修工人。因?yàn)楣ぷ鲿r間靈活，他承擔(dān)了更多的家庭責(zé)任。如今，他們的兒子已經(jīng)24歲了，并于今年7月成了家。結(jié)婚的時候，公司安排人員頂替方紅艷休息了3天。這也是她承包加油站以來難得的休息時間。

工作干得越久越有感情

當(dāng)年入職時，方紅艷的兒子還在讀初中，張小蘭的小女兒才2歲。眨眼間，已是13年了。如今，他們的孩子一個已經(jīng)成家，一個正在讀初中。家里操心的事情少了，她們把更多的精力投在了工作中。方紅艷說，在這個崗位，只要穿上這身藍(lán)工裝，不管是誰都不能懈怠。因?yàn)檫@代表的不是你個人，而是關(guān)乎著企業(yè)的形象。

加油站雖然小，活兒可不少。白天時，站長方紅艷負(fù)責(zé)做賬、設(shè)備檢查等工作；員工張小蘭就為客戶加油，充值。雖然有分工，但忙碌時候，兩個人的工作還是有交叉。有時候你幫我打理便利店，我?guī)湍阋黄鸺佑?，或是兩個人一個看護(hù)現(xiàn)場一個燒菜做飯。長年累月下，兩人工作配合有了較高默契。

有幾年，只要連續(xù)下暴雨，加油站就面臨著雨水倒灌的風(fēng)險(xiǎn)。每當(dāng)這時，她們就內(nèi)心忐忑，徹夜不眠監(jiān)控險(xiǎn)情，隨時做好應(yīng)急處置的準(zhǔn)備。后來，加油站改建后抬高了地基，徹底解決了水患問題，她們工作的熱情更高了。