□ 本刊記者 王煒／通訊員 李德品 郎斌

全省各農(nóng)商銀行數(shù)據(jù)顯示，截止到今年6月末，全省農(nóng)商銀行共為轄內(nèi)現(xiàn)役、退役軍人及家屬發(fā)放貸款2.27萬戶，余額47.42億元，累計優(yōu)惠讓利達(dá)6300余萬元。

這是近年來，省農(nóng)信聯(lián)社嚴(yán)格按照省委、省政府工作安排，積極發(fā)揮行業(yè)職能，將普惠金融和“擁軍優(yōu)屬、擁政愛民”工作深度融合，指導(dǎo)全省農(nóng)商銀行以“擁軍系列貸”為主導(dǎo)，推動一攬子“金融擁軍”業(yè)務(wù)，全力滿足軍人軍屬金融服務(wù)需求的一個縮影。

正如省農(nóng)信聯(lián)社黨委書記、理事長孫開連所說：“服務(wù)好軍人軍屬，是山東農(nóng)商銀行積極履行社會責(zé)任的具體體現(xiàn)。全省農(nóng)商銀行要通過創(chuàng)新金融服務(wù)，提升‘雙擁’工作，采取有效措施解決退役軍人創(chuàng)業(yè)就業(yè)的資金難題。”

創(chuàng)新服務(wù)模式，方便軍人軍屬融資

8月1日，一上班，沂水農(nóng)商銀行馬站支行就熱鬧起來。一群退伍老兵和支行工作人員熱情地交流著，他們有的分享自己近期生意成功的喜悅和經(jīng)驗，有的咨詢金融產(chǎn)品和政策，大家臉上都掛滿了喜悅。

這家設(shè)立在馬站支行的沂蒙老兵就業(yè)創(chuàng)業(yè)促進(jìn)會，大家習(xí)慣稱之為“老兵之家”，以“服務(wù)沂蒙兵 揚帆新征程”為宗旨，為退役軍人搭建起了涵蓋各類信息渠道和金融產(chǎn)品的服務(wù)平臺，助力轄內(nèi)退役軍人完成就業(yè)創(chuàng)業(yè)350余人。

一直以來，沂水農(nóng)商銀行始終保持著“擁軍優(yōu)屬”的優(yōu)良傳統(tǒng)，按照省聯(lián)社工作要求，全力搭建擁軍金融服務(wù)平臺，積極幫助轄區(qū)內(nèi)退役軍人就業(yè)創(chuàng)業(yè)，讓擁軍金融服務(wù)遍布紅色革命老區(qū)。

在與縣退役軍人事務(wù)局的黨建共建暨“擁軍貸”戰(zhàn)略合作框架協(xié)議簽約儀式上，潤昌農(nóng)商銀行為轄內(nèi)退役軍人及軍屬創(chuàng)業(yè)提供了專項授信3億元，進(jìn)一步激發(fā)了轄內(nèi)退役軍人投身產(chǎn)業(yè)發(fā)展、服務(wù)鄉(xiāng)村振興的活力。

作為全縣首批社會化“擁軍企業(yè)”，該行緊盯退役軍人融資需求，與退役軍人事務(wù)局等部門搭建政銀合作平臺，積極參加退役士兵“歸雁”儀式、軍崗日專場招聘會等活動，構(gòu)建起了退役軍人線上線下服務(wù)圈，詳細(xì)講解優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和優(yōu)惠政策，“一對一”量身裁定金融服務(wù)，幫助新轉(zhuǎn)業(yè)軍人邁好工作轉(zhuǎn)軌、事業(yè)轉(zhuǎn)型、人生轉(zhuǎn)段的關(guān)鍵一步，為退役老兵就業(yè)創(chuàng)業(yè)再添金融動力。

近年來，省農(nóng)信聯(lián)社積極加強與省退役軍人事務(wù)廳、省軍區(qū)政治工作局等部門對接，同時指導(dǎo)各農(nóng)商銀行與地方黨委政府、退役軍人事務(wù)局、人武系統(tǒng)積極溝通，廣泛了解軍人軍屬金融需求及建議，不斷完善產(chǎn)品服務(wù)，將擁軍金融服務(wù)做優(yōu)做實。

潤昌農(nóng)商銀行為退役軍人開展上門服務(wù)

專項信貸產(chǎn)品助力老兵創(chuàng)業(yè)就業(yè)

“這500萬元的貸款，不僅是一場及時雨，更是一針強心劑。感謝咱農(nóng)商行的幫助，解了我們的難題，我們的干勁兒和信心更足了！”鄆城縣駿宇車業(yè)有限公司法人代表袁洪銀激動地說，“我得把這個好消息告訴我的老戰(zhàn)友們，讓他們也享受一下這份實惠?！?/p>

退役后的袁洪銀，于2014年成立駿宇車業(yè)有限公司，主要從事半掛車及配件的生產(chǎn)、銷售等項目。憑著軍人的勇氣和智慧，他的企業(yè)不斷壯大，客戶不斷增加，自有資金逐漸難以滿足企業(yè)的經(jīng)營。了解相關(guān)情況后，鄆城農(nóng)商銀行的客戶經(jīng)理立即上門對接，根據(jù)企業(yè)經(jīng)營狀況和市場實際，為其發(fā)放了500萬元退役軍人創(chuàng)業(yè)貸，全額進(jìn)行貼息，節(jié)約融資成本39萬元。

曲阜市翰廷運輸有限公司成立于2012年，主營貨運代理、配載，近幾年緊抓建筑市場發(fā)展機遇，經(jīng)營規(guī)模逐漸擴(kuò)大，成為山東省高速路橋養(yǎng)護(hù)有限公司的固定合作伙伴。在此過程中，曲阜農(nóng)商銀行為其發(fā)放了500萬元貼息貸款。公司負(fù)責(zé)人顏濤是一名退伍老兵，談到農(nóng)商銀行的信貸支持，他快人快語地說道：“不僅為我們搶占市場爭取了寶貴時間，每年還幫我們省了15萬元利息。關(guān)鍵時刻能頂上，還得是咱農(nóng)商行！”

結(jié)合退役軍人創(chuàng)業(yè)期不同特點，該行實施先啟航、再護(hù)航、后遠(yuǎn)航“三步走”策略：對創(chuàng)業(yè)初期的個體戶，提供20萬元全額貼息貸款；對成長期的小微軍創(chuàng)企業(yè)，提供最高50萬元的全額貼息貸款；對成熟的軍創(chuàng)規(guī)模企業(yè)，提供最高500萬元的融資額度。通過不同的產(chǎn)品，一企一策為企業(yè)提供精準(zhǔn)服務(wù)。

為全面滿足轄內(nèi)軍人軍屬的差異化融資需求，助力實現(xiàn)就業(yè)創(chuàng)業(yè)，省農(nóng)信聯(lián)社先后推出“現(xiàn)役軍人貸”“退伍軍人貸”“軍屬幸福貸”“功勛軍人貸”“擁軍信e貸”“退役軍人創(chuàng)業(yè)貸”等系列專屬產(chǎn)品，將軍人配偶、父母、子女全部納入服務(wù)范圍，授信期限最長可達(dá)5年，利率優(yōu)惠最低可執(zhí)行基準(zhǔn)利率，真正解決了軍人軍屬消費經(jīng)營貸款難、融資貴問題。

讓“雙擁”金融服務(wù)更便捷

“原來聽說這個貸款挺麻煩，沒想到這么快就辦完了。我們軍人喜歡說兵貴神速，咱農(nóng)商行的貸款速度也是杠杠的！”收到5萬元貸款到賬短信通知，客戶劉先生高興地說道。

據(jù)悉，為進(jìn)一步壓縮擁軍類系列貸款辦結(jié)時間，岱岳農(nóng)商銀行將貸款受理、身份核實、資料核簽環(huán)節(jié)有效整合，縮減辦貸手續(xù)，打造了“3個環(huán)節(jié)、4個工作日、5件材料”的高效工作流程。同時，全行設(shè)立54個軍人服務(wù)綠色窗口，優(yōu)先受理、審批現(xiàn)退役軍人業(yè)務(wù)申請，利用“信e快貸”“泰易貸”等渠道積極推廣線上辦貸、無紙化辦貸，進(jìn)一步升級了客戶便捷獲貸的服務(wù)體驗。

按照省聯(lián)社統(tǒng)一要求，全省農(nóng)商銀行積極落實駐點辦公制度，配合鄉(xiāng)鎮(zhèn)退役軍人服務(wù)站，在轄內(nèi)建立退役軍人服務(wù)網(wǎng)格，按照定崗、定格、定員、定責(zé)的原則，每個網(wǎng)格設(shè)置專屬客戶經(jīng)理，主動加入當(dāng)?shù)亍袄媳骸焙汀巴宋檐娙寺?lián)盟”，全面采集退役軍人基礎(chǔ)信息，集中錄入智慧營銷系統(tǒng)，通過系統(tǒng)360度精準(zhǔn)畫像功能，結(jié)合“四張清單”全民無感授信，暢通線上線下服務(wù)渠道，針對性推送產(chǎn)品服務(wù)。

為更好提供擁軍優(yōu)質(zhì)服務(wù)，全省農(nóng)商銀行不斷創(chuàng)新工作方式，以優(yōu)惠政策為支撐，提供業(yè)務(wù)辦理、信息咨詢、便民服務(wù)、社會公益等多元化服務(wù)。通過設(shè)置“雙擁”服務(wù)窗口，探索建設(shè)“擁軍”主題銀行，暢通柜面服務(wù)綠色通道，提高服務(wù)效率。推出“擁軍卡”，全面免除工本費、小額賬戶管理費、掛失手續(xù)費等費用，讓軍人軍屬享受實實在在的便捷與優(yōu)惠。在“智e購”商城設(shè)置擁軍服務(wù)專區(qū)，將軍人軍屬商戶項目、產(chǎn)品搬到網(wǎng)絡(luò)上宣傳營銷，通過廣告優(yōu)先推送、結(jié)算手續(xù)費減免等優(yōu)惠措施，幫助線上銷售商品。

與此同時，結(jié)合“我為群眾辦事”實踐活動，在征兵、退役、建軍節(jié)等節(jié)點，開展走訪服務(wù)武警官兵、聽老兵講黨課、為退役老軍人上門服務(wù)、慰問軍烈屬等活動，倡樹愛軍擁軍的社會風(fēng)尚，真正將最優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)送給了最可愛的人。