王雪黎

摘 要：在企業(yè)發(fā)展中，做好企業(yè)員工素質(zhì)培訓(xùn)工作十分重要。企業(yè)員工是為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值利潤(rùn)的關(guān)鍵主體，在建設(shè)系統(tǒng)化的企業(yè)人力資源網(wǎng)絡(luò)方面發(fā)揮重要作用。新時(shí)代中國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人力資源開(kāi)發(fā)建設(shè)正協(xié)同發(fā)展，人力資源整體素質(zhì)水平作為企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中發(fā)揮主導(dǎo)的核心要素，是企業(yè)發(fā)展的核心資源。我國(guó)企業(yè)若想落實(shí)長(zhǎng)效發(fā)展，就要塑造持久、穩(wěn)定的人力資源體系，提升對(duì)員工素質(zhì)培訓(xùn)的重視度，建設(shè)體系健全的員工素質(zhì)培訓(xùn)及人力資源開(kāi)發(fā)模式，使員工與企業(yè)建構(gòu)有機(jī)組織整體，持續(xù)提高企業(yè)凝聚力，為企業(yè)發(fā)展與建設(shè)塑造素質(zhì)與能力水平較強(qiáng)的人力資源。

關(guān)鍵詞：?jiǎn)T工;素質(zhì)培訓(xùn);企業(yè);人力資源;開(kāi)發(fā)研究

引言

在我國(guó)，人力資源管理者也經(jīng)常被叫作人事行政專員，尤其是在一些傳統(tǒng)企業(yè)中，人力資源管理者和人事行政管理人員的工作范圍是相近的。人事行政人員是根據(jù)部門而定的，目前，許多企業(yè)已經(jīng)把行政和人事兩個(gè)職能部門進(jìn)行合并。這樣主要是為了節(jié)約人力成本，可是合并后也會(huì)導(dǎo)致工作脫節(jié)?！叭肆Y源部”的概念是在20世紀(jì)末從美國(guó)引入的，在此之前，我國(guó)企業(yè)中的人事管理部門叫人事部。人事部是對(duì)企業(yè)中各類人員在組織形式上進(jìn)行管理的部門;人力資源部是對(duì)企業(yè)中各類人員形成的資源進(jìn)行管理的部門。人力資源部與人事部相比，內(nèi)涵已有改變，這必然導(dǎo)致工作形式和內(nèi)容的變化。然而，一些企業(yè)只是將部門名稱換成了人力資源部，仍然延續(xù)著人事行政的工作內(nèi)容。其實(shí)，對(duì)于企業(yè)而言，人事行政的工作也非常重要，沒(méi)必要為了追趕潮流，撤掉人事行政部門。當(dāng)然，隨著企業(yè)環(huán)境發(fā)生變化，行政管理工作面臨更多的困難和挑戰(zhàn)，行政管理人員應(yīng)當(dāng)適應(yīng)環(huán)境變化的要求，主動(dòng)提升自身素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)，保證行政管理工作的高效執(zhí)行。

1員工素質(zhì)培訓(xùn)在企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)中的主要作用

1.1提升員工創(chuàng)新能力與技能水平

眾所周知，人力資源的顯著特征是具備創(chuàng)造性與能動(dòng)性。通過(guò)系統(tǒng)化素質(zhì)培訓(xùn)與實(shí)踐運(yùn)用的重復(fù)循環(huán)，員工潛力均可獲得最大程度的提高開(kāi)發(fā)。而將員工素質(zhì)培訓(xùn)運(yùn)用到企業(yè)內(nèi)部人力資源開(kāi)發(fā)工作當(dāng)中，可以促進(jìn)員工積極順應(yīng)崗位工作，同時(shí)以創(chuàng)造性和能動(dòng)性思維展開(kāi)工作，最終提升創(chuàng)新能力與技能水平。

1.2加強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力與應(yīng)變力

一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)之間存在的競(jìng)爭(zhēng)，從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)是人才的競(jìng)爭(zhēng)，更是員工素質(zhì)與能力的競(jìng)爭(zhēng)。所以，企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)及員工素質(zhì)培訓(xùn)工作，是企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)力。企業(yè)借助員工素質(zhì)培訓(xùn)，全面整合內(nèi)部人力資源，可有效提高市場(chǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力以及應(yīng)變能力，最終落實(shí)企業(yè)可持續(xù)、良性發(fā)展。

2基于員工素質(zhì)培訓(xùn)的企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)策略

2.1選擇多種不同的培訓(xùn)方法，實(shí)現(xiàn)雙反的共同發(fā)展

開(kāi)展人才培養(yǎng)工作的主要目的是保證從業(yè)人員的知識(shí)和技能有所提升，不斷提高新技術(shù)的應(yīng)用，將各項(xiàng)新技術(shù)應(yīng)用到生產(chǎn)實(shí)踐一線當(dāng)中，從而彌補(bǔ)企業(yè)和作業(yè)區(qū)培訓(xùn)的不足，解決培訓(xùn)方式單一的問(wèn)題。在生產(chǎn)實(shí)踐中，一些典型的生產(chǎn)實(shí)踐技術(shù)操作，都是提高專業(yè)技術(shù)人員解決問(wèn)題的最有效教材，通過(guò)這些具體案例的教學(xué)，讓生產(chǎn)人員對(duì)具體的設(shè)備有一定的感性認(rèn)識(shí)，除此之外還可以采用比賽的方式提高技能人才的操作能力，因?yàn)檫@些高技術(shù)人才都是企業(yè)未來(lái)發(fā)展的主要力量，與企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益有著非常緊密的聯(lián)系。各企業(yè)應(yīng)按照自身培訓(xùn)要求，制定相應(yīng)的人才培養(yǎng)計(jì)劃，開(kāi)展各項(xiàng)比武大賽，提高專業(yè)高技能人才的比例，讓這些技能人才在崗位上發(fā)揮最大的貢獻(xiàn)和價(jià)值。

2.2創(chuàng)新管理模式

企業(yè)和組織應(yīng)當(dāng)建立更加精細(xì)化的職能部門并明確權(quán)責(zé)，提升行政管理工作的效率，為組織發(fā)展提供更好的服務(wù)。各組織和單位應(yīng)當(dāng)結(jié)合自身實(shí)際建立行政管理體系，為行政管理人員提供更廣闊的創(chuàng)新實(shí)踐空間，激發(fā)行政管理人員的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力。單位應(yīng)當(dāng)加大對(duì)行政管理優(yōu)秀人才的引進(jìn)力度，并對(duì)新聘人員的職業(yè)道德、管理能力等進(jìn)行把關(guān)，通過(guò)高水平人才梯隊(duì)建設(shè)來(lái)提升組織的行政管理水平。完善的人員錄用和考核機(jī)制是優(yōu)化行政管理隊(duì)伍的基礎(chǔ)，各單位應(yīng)本著公開(kāi)、公平和公正的原則來(lái)挑選高素質(zhì)人才，建立一支由研究生、本科生、專科生組建的立體人才梯隊(duì)，提升行政管理隊(duì)伍的素質(zhì)。單位還應(yīng)當(dāng)推進(jìn)員工的聘任制改革，加強(qiáng)對(duì)招聘、考核和合同的管理，例如公辦單位可以聘任合同制員工開(kāi)展行政管理工作，以德才兼?zhèn)錇橛萌藰?biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)對(duì)行政管理人員隊(duì)伍的建設(shè)。

2.3要正確認(rèn)知員工培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)行全面評(píng)估

針對(duì)員工素質(zhì)培訓(xùn)工作的風(fēng)險(xiǎn)來(lái)說(shuō)，企業(yè)應(yīng)明確，若培訓(xùn)在整個(gè)社會(huì)環(huán)境中成為一種特殊風(fēng)尚以及必需環(huán)節(jié)，則在不同企業(yè)接受專業(yè)培訓(xùn)的員工均會(huì)獲得綜合素質(zhì)的全面提升。如此一來(lái)，某個(gè)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)員工流出，那么對(duì)該企業(yè)來(lái)說(shuō)屬于成本外溢，對(duì)其他企業(yè)來(lái)說(shuō)則屬于資源共享。所以每個(gè)企業(yè)都應(yīng)將個(gè)體培訓(xùn)視作自身應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。誠(chéng)然，對(duì)于以盈利為核心目標(biāo)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，該要求過(guò)于嚴(yán)苛，但其仍應(yīng)明確提升員工績(jī)效的素質(zhì)培訓(xùn)工作所產(chǎn)生的外溢成本，對(duì)社會(huì)來(lái)說(shuō)屬于公共人力資源。除此之外，員工素質(zhì)培訓(xùn)屬于風(fēng)險(xiǎn)投資，企業(yè)可根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)投資管理手段，針對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工作，并面向培訓(xùn)對(duì)象加以評(píng)審。若評(píng)估結(jié)果表示對(duì)部分員工進(jìn)行項(xiàng)目培訓(xùn)具有可行性與必要性，企業(yè)便可進(jìn)行投資，反之則取消員工素質(zhì)培訓(xùn)工作。這一方式可在一定限度上可以規(guī)避部分培訓(xùn)投資風(fēng)險(xiǎn)，使員工素質(zhì)培訓(xùn)成為回報(bào)率較高的風(fēng)險(xiǎn)投資。

2.4健全反饋和效果評(píng)價(jià)機(jī)制

為了有效避免人才培養(yǎng)工作的盲目性，可以采用科學(xué)的評(píng)估方式，對(duì)整體人才培訓(xùn)進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，在問(wèn)卷調(diào)查中主要讓培訓(xùn)人員針對(duì)授課教師所講授的內(nèi)容進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，可將評(píng)價(jià)內(nèi)容分為理論部分和實(shí)踐部分兩類。前者主要是對(duì)培訓(xùn)中各種理論知識(shí)的掌握和理解，實(shí)踐操作主要是技術(shù)人員對(duì)各項(xiàng)生產(chǎn)實(shí)踐具體工作進(jìn)行綜合考量。通過(guò)這樣的人才培養(yǎng)方式，可以對(duì)授課教師有一定的約束，提升他們的整體教學(xué)能力，最終實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)。例如某企業(yè)在講授液壓和軟化系統(tǒng)知識(shí)培訓(xùn)過(guò)程中，應(yīng)用到了本企業(yè)當(dāng)中一些實(shí)際的液壓事故案例，聯(lián)系生產(chǎn)實(shí)際去開(kāi)展授課，同培訓(xùn)人員進(jìn)行相應(yīng)的交流，這樣的教學(xué)效果為各類技術(shù)人員留下深刻的印象，得到了廣大人才培養(yǎng)人員的好評(píng)，極具針對(duì)性和代表性。在培訓(xùn)結(jié)束之后也開(kāi)展了一些理論考試，從而更加鞏固了培訓(xùn)的效果。

結(jié)語(yǔ)

本文通過(guò)開(kāi)展素質(zhì)模型下的企業(yè)人力資源管理地位及作用研究，從多個(gè)方面闡述其具體作用，并明確了在素質(zhì)模型下的管理模式在企業(yè)發(fā)展和提升社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力的作用。同時(shí)，通過(guò)素質(zhì)模型的應(yīng)用能夠?yàn)槠髽I(yè)提供更加有效的晉升路徑，使得企業(yè)內(nèi)部在進(jìn)行人力資源管理的過(guò)程中能夠?yàn)槠涮峁└玫呐渲?，從而發(fā)揮出人力資源管理的應(yīng)用效力。同時(shí)，素質(zhì)模型下，企業(yè)人力資源管理能使企業(yè)基層員工的素質(zhì)進(jìn)一步提升，以此為企業(yè)在未來(lái)發(fā)展的過(guò)程中提供更加充實(shí)的綜合素質(zhì)能力人才。因此，素質(zhì)模型應(yīng)當(dāng)在各個(gè)企業(yè)當(dāng)中得到廣泛應(yīng)用，以此才能夠確保企業(yè)又有更加強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，并得到長(zhǎng)足穩(wěn)定的發(fā)展。

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