肖留祥

摘 要：保證醫(yī)院機電設備穩(wěn)定運行是后勤部工作的重要部分，后勤機電設備管理也是為醫(yī)患提供良好服務的重要保證。筆者在實際工作中意識到醫(yī)院后勤機電設備管理存在一些問題，導致管理較為落后，提升空間很大，在這種情況下醫(yī)院做好后勤機電設備的管理與維護，是保證醫(yī)院健康運轉的重要前提，也是為患者提供的優(yōu)質服務的重要保證，是現代化醫(yī)院發(fā)展的重要任務。

關鍵詞：醫(yī)院后勤;機電設備;管理;對策

現代化醫(yī)療服務人們更看重醫(yī)療條件、醫(yī)療效果，因此對服務方面的重視程度越來越高。后勤機電設備是整個醫(yī)院后勤保障中最主要的基礎設備之一，后勤機電設備正常發(fā)揮性能，保證高效、安全長時間的工作，促進醫(yī)療工作的順利進行，是保證醫(yī)療可以順利進行得最主要前提。針對現狀，做好醫(yī)療設備的維護管理，改善目前機電設備管理中存在問題，是醫(yī)院現代化發(fā)展的重要體現。

1.醫(yī)院后勤機電設備特征

醫(yī)院的職能是為人們提供醫(yī)療救治服務，醫(yī)院宗旨是給患者以及患者家屬提供良好的治病康復環(huán)境，后勤人員則是維持醫(yī)院良好環(huán)境的重要人員。醫(yī)院在實際工作中除了救死扶傷之外，還需要保證設備設施性能良好，幫助患者消除病痛，不管是照明設備、消防報警設備、醫(yī)療器械設備、手術室凈化空調設備的運行管理與日常維護維修都非常重要。機電設備通常都是高端設備，成本高，購買渠道復雜，需要資金和人力的投入，每一臺機電設備造價都非常高，動輒幾十萬以上。這種設備購買過程中投入大量資金，維修、更換更不是小數目，因此為了醫(yī)院效益，就必須保證后勤機電設備性能良好。醫(yī)院機電設備的管理維修還有一個非常顯著的特征：專業(yè)性與綜合性極強。醫(yī)院后勤負責整個醫(yī)院的機電設備運作，涉及各種各樣復雜設備，事務繁多，對其管理是一件比較復雜的事情，需要具備專業(yè)知識和專業(yè)技能的工作人員，與醫(yī)院內部不同科室部門建立起穩(wěn)定的聯(lián)系，從而科學合理地完成維修，保證機電設備在使用的時候不會出現問題，因此后勤機電設備的管理與維護是一個專業(yè)而綜合的工作。要求負責人員具備專業(yè)素質，保證專業(yè)技能。

2.醫(yī)院后勤機電設備管理與維護存在的問題

2.1從事整體素質不高

醫(yī)院機電設備維修與管理工作涉及多方面內容，實際工作比較瑣碎，比如醫(yī)院污水處理、供水、消防設備管理等都與后勤機械設備的管理與維護相關聯(lián)。要求人員實際的管理維護內容中具備過強的專業(yè)素質與能力。但是從目前實際情況來看，醫(yī)院整體管理維護從業(yè)人員數量不多，而且并沒有接受過專門的技能培訓，實現經驗與理論儲備只能應付基本情況，而一旦發(fā)生意外事故，應對困難，這在一定程度上制約了資源和經濟建設的管理與維護工作的開展，部分醫(yī)院甚至違章作業(yè)現象時有發(fā)生。在后勤中心管理內容當中，常常會出現違章現象，包括機電設備出現故障之后，后勤人員束手無策，只能聯(lián)系銷售與售后進行維修，這種行為降低了機械設備的維修效率，對醫(yī)院工作效率、質量的產生影響。不少人員工作態(tài)度極為惡劣，不重視檢驗設備，維修技術不好。比如部分機電設備出現問題的頻率高，但是在使用之前并沒有采取合理措施管理，醫(yī)生進行手術需要該設備，就會因為設備問題就會影響機電設備性能順利發(fā)揮，一旦設備出現故障之后，后勤人員彼此推卸責任，導致問責困難。種種現象反映出后勤機電設備維修與管理整體素質不高，改善問題刻不容緩，也成為提升醫(yī)院后勤工作質量的關鍵[1]。

2.2 設備管理維修意識不夠完善

隨著時代的發(fā)展意愿越來越多人意識到后勤機電設備的維修與管理的重要性，但是僅僅重視并不能改善醫(yī)院發(fā)的現狀，很多醫(yī)院內部仍舊缺乏完善的管理機制，缺乏對設備保護意識，而且設備的管理與維護均由維修工人負責，并沒有安排專門的技術人員進行后勤設備的管理，導致管理意識不高，管理機制不夠完善。維修工人并不了解所有的設備情況與保養(yǎng)方式，在管理方面采取相同的方式不同的設備，但是醫(yī)院設備種類不同，而且性能也有差別，這導致設備管理質量無法保證。最近幾年出現了很多醫(yī)院設備發(fā)生意外事故的新聞，追根究底事故發(fā)生的原因正是由于設備管理不恰當所導致。最主要原因是因為后勤人員管理意識薄弱，后勤管理機制不完善，管理人員積極度不高，導致工作效率和工作質量無法提升。如果醫(yī)院在后續(xù)發(fā)展過程當中無法正確看待機電設備管理與維修中存在的問題，將會為醫(yī)院的未來發(fā)展埋下隱患。

2.3管理滯后

醫(yī)院內部重視對機電設備的使用，忽視了對機械設備的維修管理，導致醫(yī)院后勤機電管理中常見的模式就是出現問題之后再解決問題，醫(yī)院內大量設備根據使用需求而超負荷運轉，一時之間不會產生故障或者是微小故障存在，而微小故障不影響設備正常使用，因此很容易被人們忽視，長此以往對設備造成不可逆的損壞，直到設備不可正常運轉之后，部分人員才會反映問題。這種情況下的設備已經不能再使用?？梢钥闯龉芾砝砟畹膰乐販螅瑖乐赜绊懹嬃吭O備的正常運行[2]。

3.醫(yī)院后勤機電設備管理與維護研究

3.1強調人員素質

后期人員的專業(yè)程度和素質應該是醫(yī)院后勤機電設備管理中首先考慮的問題。提高目前工作人員素質需要從幾個方面入手：一方面對現有人員進行定期培訓管理，另一方面不斷擴大醫(yī)院后勤管理隊伍，打造一支技術水平高超的后勤維護團隊。首先在培訓方面應該采用多樣化的培訓方式，隨著科技水平的不斷發(fā)展，醫(yī)院使用更多機械化設備與高端設備，因此對后勤工作人員培訓的時候，不僅要強調專業(yè)設備的管理與維護，更要強調工作人員對現代機電設備性能的了解，保證工作人員能夠勝任后期機電設備的管理。同時培訓的態(tài)度也非常重要，負責工作人員的態(tài)度也是醫(yī)院的名片，對現代醫(yī)院有嚴重影響。負責人員達到退休年齡之后應該及時辭退，這是對工作人員和醫(yī)院負責任的態(tài)度。其次醫(yī)院招聘后期醫(yī)院的時候提出專業(yè)要求，保證加入人員具備充足的理論知識，而且具備實際經驗，能夠在處理事情方面具備應對能力。

3.2 創(chuàng)新管理機制

首先醫(yī)院可以積極引進先進的后勤管理模式，學習大醫(yī)院的管理經驗，促進本醫(yī)院的管理模式改革，同時醫(yī)院積極改變后勤管理人員的意識，培養(yǎng)后勤人員養(yǎng)成積極的防衛(wèi)意識，強調對設備管理的重視，充分發(fā)揮維修工的作用保證設備性能能夠及時發(fā)揮出來。其次，為激發(fā)后勤工作人員的工作積極性，改變發(fā)展觀念。醫(yī)院可以制定積極的績效考核模式，激發(fā)員工的積極性，將后勤管理作為一項動態(tài)化工作，以長期的動態(tài)管理為標準，通過不斷努力及時發(fā)現后勤機電設備管理中存在的問題，及時改正。

3.3完善設備的維護方式

現代化醫(yī)療機電設備在醫(yī)院的應用提高了醫(yī)院現代化水平，但是也給醫(yī)院管理工作帶來了挑戰(zhàn)，從醫(yī)院長遠發(fā)展來看，后勤人員應該對所購買設備進行詳細檢查，在前期做好階段性維護，避免出現問題[3]。其次，后勤工作人員需要重視日常對設備的維護管理，定期調試設備，及時發(fā)現問題。一旦發(fā)現設備存在問題，立即采取對應措施解決，及時反映給上級，保證機電設備使用壽命的延長。工作人員應該積極學習正確使用設備的方式，使用科學合理的方法保證設備健康運行。

結束語：

醫(yī)院機電設備的后勤管理與維護非常重要，重視后勤機電設備的管理與維護是新時期醫(yī)院堅持以為人民服務為宗旨的重要體現。醫(yī)院后勤機電設備管理最顯著的特征就是為醫(yī)院的人民群眾服務。從效益角度來看醫(yī)院醫(yī)療器械設備的管理與醫(yī)院的經濟效益有直接關系，醫(yī)院的經營具備公益性特征，關系社會千千萬萬的患者。為了醫(yī)院內部能夠順利完成工作，保證機電設備的質量非常重要。

參考文獻：

[1]安培.醫(yī)院后勤機電設備管理及維護研究[J].中國戰(zhàn)略性新興產業(yè)，2019，000（036）：119.

[2]李源補.BIM技術在醫(yī)院后勤機電設備管理中的應用[J].中國新技術新產品，2019，.404（22）：119-120.

[3]鐘振煌.醫(yī)院消防機電設備安裝及維護管理研究[J].決策探索（中），2019，612（04）：63-64.