魏媛媛

摘要：為了在競爭激烈的各種保險產(chǎn)品和服務的市場中生存，保險市場營銷策略的運用是不可避免的。因此，本研究旨在為保險公司提供一個保險市場營銷模式，建議保險公司通過本研究提出的保險市場營銷模式來改進和擴展營銷策略。

關鍵詞：保險;市場營銷;創(chuàng)新路徑;營銷策略

1 引言

保險市場已經(jīng)成為一個競爭環(huán)境，競爭優(yōu)勢的需求是組織和企業(yè)生存的重要組成部分[1]。在沒有適當?shù)闹R和實施戰(zhàn)略的情況下，戰(zhàn)略營銷是長期營銷活動的最重要的原則之一，就營銷環(huán)境對保險公司及其績效有長期影響而言。戰(zhàn)略營銷的形成是通過關注競爭對手，識別市場中最合適的滲透細分市場，并將其變成有利可圖的細分市場[2]。保險市場營銷戰(zhàn)略是企業(yè)中最重要的管理角色之一，關注保險市場營銷以及使用保險市場營銷技術和策略來吸引顧客已經(jīng)變得非常重要。保險市場營銷戰(zhàn)略的主要重點是合理配置和協(xié)調市場營銷資源和活動，許多組織由于缺乏與市場的戰(zhàn)略結盟而遭受大量損失，這顯然是不可能診斷的，但從戰(zhàn)略管理的角度來看，一個組織的營銷能力越高，對競爭對手的行動和反應獲得的信息就越全面和有用。因此，它可以為客戶創(chuàng)造特殊的價值，并為競爭對手的進入創(chuàng)造障礙，防止他們的威脅，這個過程擴展的基礎實現(xiàn)利潤的競爭力。

保險業(yè)是世界上最重要、最具戰(zhàn)略和競爭力的行業(yè)之一，它積極減少財產(chǎn)、人員和商業(yè)領域的風險和環(huán)境不確定性[3]。保險業(yè)的活動范圍擴大到人類生活的各個方面，加劇了該領域的競爭;特別是，它對各經(jīng)濟部門的可持續(xù)增長和發(fā)展具有重大影響。保險業(yè)可以提供金融服務，并與其他行業(yè)，如農(nóng)業(yè)、制造業(yè)和服務業(yè)，建立合理的關系，從保險公司和各種經(jīng)濟團體收取小額保費，并及時支付損害賠償，除了提供和維持公共和私人資本之外，還可以在一個社會的真正和合法成員之間建立和平和心理安全。為了成功的銷售、員工、代理人和經(jīng)紀人必須在所有保險領域的銷售領域有足夠的信息和必要的培訓以吸引客戶。

為了提高保險公司銷售目標的影響力和發(fā)展，需要復興和引入一種確定保險市場營銷模式。通過對營銷概念的整體認識，營銷人員和銷售專家應該學習提高保險產(chǎn)品銷售的技巧和策略?？紤]到以往的研究無法彌補這一差距，因此，本研究的設計和實施旨在通過扎根理論方法提出一個保險市場營銷模式。

2 保險市場營銷模式的創(chuàng)造價值

為客戶創(chuàng)造價值，參加者表示在顧客重復接受服務之前，服務應該是有價值和可觀的。提供的服務必須是有價值的，如果我們不創(chuàng)造無形價值，我們就會失去競爭。注重營銷策略，與會者表示在每個業(yè)務中，組織和保險公司必須專注于不同的營銷策略才能取得成功。選擇正確的戰(zhàn)略并專注于此是保險公司應該考慮的最重要的任務和要求之一。戰(zhàn)略就像一盞明燈，絕不能被忽視。關注細分市場，關注不同的細分市場非常重要。必須識別不同的細分市場，每個部分都必須單獨關注，工業(yè)部門、服務部門、農(nóng)業(yè)部門、醫(yī)療部門和每個部門都可以有自己的世界。提供以需求為基礎的服務，需要評估不同社會階層的需求，以了解將向哪些客戶提供哪些服務。也就是說，根據(jù)客戶的年齡、生活條件和保險服務情況，了解客戶是否有工作、失業(yè)、老年人、青少年等。干預條件包括兩類：“社會責任”和“市場導向”。社會責任是指保險公司對商業(yè)道德的承諾，意味著公司對其客戶的經(jīng)濟義務之外的義務。保險企業(yè)社會責任的實施會導致員工的工作滿意度，并最終對客戶滿意度產(chǎn)生積極的影響。另一方面，市場導向的類別表明公司傾向于市場的程度和強大的企業(yè)品牌的創(chuàng)造，這已被引入保險公司作為一個干預因素。市場導向是關注顧客及其現(xiàn)在和未來的需求，同時也關注競爭對手和產(chǎn)品。引入了市場導向，認為市場導向是管理者與市場導向的協(xié)調，關注客戶及其與客戶的互動。

3 保險市場營銷模式的戰(zhàn)略實施

要想在新興市場競爭，領導力的重要性不應被低估。如果一個經(jīng)理可以從介紹產(chǎn)品或服務的時候就開始他的領導，他將具有高度的競爭優(yōu)勢，因為服務的消費者或接受者通常模仿別人做決定，因此，領先于競爭對手增加了與公共氛圍的和諧，并增加了人們?yōu)槟惴盏脑竿?。?zhàn)略實施與許多管理者的信念相反，高層組織成功的原因是戰(zhàn)略的良好執(zhí)行。管理的藝術不在于戰(zhàn)略的設計。然而，通過學習，一個人可以在這一領域獲得能力。實施這一戰(zhàn)略很重要，必須能夠正確執(zhí)行保險公司的戰(zhàn)略。協(xié)調被定義為客戶服務的工作應該全面實施，沒有任何缺點。顧客正在尋找信任他們所提供的品牌。保險公司服務的所有營銷組成部分都應該是一致和協(xié)調的。不應該要求超出我們能力范圍的東西。提供給客戶相同的東西，具有相同的功能和規(guī)格。市場營銷觀念，保險公司管理者需要很好地理解營銷的概念。吸引投資，參與者認為保險公司應該能夠籌集資金。保險公司可以吸引符合其目標的投資，包括國內(nèi)外資本。參與投資項目，參與投資項目是戰(zhàn)略營銷的條件之一。認為參與投資項目是最重要的營銷策略之一，對保險公司和我們的客戶都有好處。這是保險公司戰(zhàn)略營銷的重要戰(zhàn)略。產(chǎn)品差異化，保險公司的服務應該以顧客能夠理解的方式讓競爭對手明白。需要在提供服務時保持警惕，并以一種有別于競爭對手的方式設計它們。

管理技能是保險公司戰(zhàn)略營銷和營銷策略應用的重要因素之一。管理者的營銷技巧對服務和產(chǎn)品營銷活動的有效性有積極和直接的影響。情境條件包括適當投資的范疇，它本身包括項目流動性、購買最新設備和投資機會的概念。適當?shù)耐顿Y為保險公司的流程提供了最優(yōu)的條件。適當?shù)娜谫Y或投資是經(jīng)濟發(fā)展的必要條件之一。為客戶創(chuàng)造經(jīng)濟價值是通過創(chuàng)造財富來實現(xiàn)的，這是業(yè)務單元的最終目標。組織和保險公司必須專注于營銷策略，包括業(yè)務需求、目標受眾、產(chǎn)品和服務規(guī)格的分析，以實現(xiàn)保險市場營銷模式上的成功。

4 結論

基于本研究的結果，保險市場營銷包括為顧客創(chuàng)造價值的概念、以營銷策略為中心的概念和以細分市場為中心的概念。為顧客創(chuàng)造價值，就是為顧客提供有價值的、合適的服務，創(chuàng)造價值是客戶花錢的簡單方式，保險企業(yè)所有者必須利用它在競爭和生產(chǎn)環(huán)境中生存。研究結果可為保險公司采取適當?shù)臓I銷策略提供指導。因此，建議現(xiàn)有企業(yè)根據(jù)決策優(yōu)先級和消費者行為選擇合適的戰(zhàn)略。

參考文獻

[1]王業(yè)逢.基于互聯(lián)網(wǎng)金融模式下保險營銷的探討[J].納稅，2019，13（08）：204.

[2]陳蘇.基于互聯(lián)網(wǎng)金融模式下的保險營銷研究[J].商，2016（26）：224.

[3]曹建平.保險市場營銷模式的創(chuàng)新策略探索[J].產(chǎn)業(yè)與科技論壇，2013，12（03）：29+142.