劉芹

我經(jīng)常跟一些知名人士見面，我發(fā)現(xiàn)他們往往錯(cuò)誤地把自己事業(yè)的成功歸于自己的能力。其實(shí)很多時(shí)候，他們的成功往往是環(huán)境變量帶來(lái)的，跟時(shí)機(jī)有很大關(guān)系。

創(chuàng)業(yè)者夸大自己的能力重要性之后，可能會(huì)導(dǎo)致公司戰(zhàn)略迷失。戰(zhàn)略迷失往往伴隨成熟業(yè)務(wù)的掩蓋，因此不容易被發(fā)現(xiàn)。所以，成功有時(shí)候也是一種障礙。

領(lǐng)導(dǎo)力就兩件事：

“斷物”和“識(shí)人”

公司成長(zhǎng)最大的瓶頸不是別人，而是領(lǐng)導(dǎo)人。俗話說：主帥無(wú)能，累死三軍。三國(guó)時(shí)期，劉備手下猛將如云，最終還是兵敗長(zhǎng)坂坡。因?yàn)閯涫琴x能型領(lǐng)導(dǎo)，他執(zhí)行能力很強(qiáng)，能發(fā)揮手下人的長(zhǎng)處，但戰(zhàn)略不行，因此失敗。

執(zhí)行力和戰(zhàn)略一定要結(jié)合起來(lái)。戰(zhàn)略的執(zhí)行和落實(shí)需要掌握核心能力的人，所以領(lǐng)導(dǎo)力是戰(zhàn)略與執(zhí)行的原動(dòng)力。

領(lǐng)導(dǎo)力就兩件事——“斷物”和“識(shí)人”。“斷物”代表戰(zhàn)略思考，“識(shí)人”代表執(zhí)行能力。

就“斷物”而言，兩種能力很重要：第一種能力是洞察力。洞察力是指，要能夠看清時(shí)代的趨勢(shì)，對(duì)未來(lái)事情的必然性有自己的信仰。沃爾瑪和亞馬遜的核心競(jìng)爭(zhēng)要素是低價(jià)。但對(duì)于小米這樣的公司，有復(fù)雜性很高的業(yè)務(wù)，需要很全面的能力——硬件的經(jīng)驗(yàn)、供應(yīng)鏈的能力、營(yíng)銷的人才、互聯(lián)網(wǎng)的基因等。

再比如，京東的核心戰(zhàn)略是做B2C，它的稀缺價(jià)值是保證商品的質(zhì)量以及配送體驗(yàn)。假如用戶在京東買了一臺(tái)空調(diào)，京東不但會(huì)保證商品質(zhì)量，還會(huì)迅速送貨上門并幫助他安裝打孔。我們接觸的其他第三方物流服務(wù)，都沒有這么好的用戶體驗(yàn)。

這幾家公司采取的戰(zhàn)略都不同。一個(gè)戰(zhàn)略好不好，取決于領(lǐng)導(dǎo)人的洞察力。

第二種能力是“決斷力”。因?yàn)楣ぷ髟?，我碰到非常多的聰明人，他們有很?qiáng)的思辨能力，但是他們永遠(yuǎn)做不成大事，因?yàn)樗麄內(nèi)狈Q斷力。當(dāng)公司業(yè)務(wù)不順，面臨非?？床磺宓那闆r，創(chuàng)始人要做決斷。

我每次做投資，有100個(gè)理由告訴我這次投資肯定會(huì)輸，但又有另外100個(gè)理由告訴我，這次投資一定會(huì)贏。到底投還是不投？這時(shí)我一定要做出決斷。

做決定的時(shí)候，我經(jīng)常跟自己說，我又不是非常厲害的人，為什么就不能投資失敗呢？創(chuàng)業(yè)失敗很正常，投資失敗也應(yīng)該是很正常的事。把自己放下之后，我就放松了很多。

戰(zhàn)略確定之后，肯定要有人來(lái)執(zhí)行。創(chuàng)始人在“識(shí)人”的時(shí)候，一定要扮演兩種角色，一種角色是“傳教士”，另一種角色是“殺手”。

在中國(guó)，那些能做大事的領(lǐng)袖都具有傳教士氣質(zhì)，他們有很強(qiáng)的價(jià)值觀輸出能力。這跟傳教士一樣，他們有非常強(qiáng)的愿景和感召力，告訴你這就是未來(lái)的必然。當(dāng)然，10個(gè)里面9個(gè)都可能是錯(cuò)的，但你不能說他是虛偽的，相反，他是真心對(duì)未來(lái)有愿景，只是失敗了。

這就跟我相信創(chuàng)業(yè)者一樣。如果我信任一個(gè)創(chuàng)業(yè)者，我愿意連投三把，因?yàn)檫@樣的創(chuàng)業(yè)者有一種異于常人的獨(dú)特能力，他只是運(yùn)氣不好而已。

在一個(gè)巨大的變量環(huán)境里，失敗的必然性很高，并不丟人，重點(diǎn)在于失敗后如何復(fù)盤，第二次會(huì)怎么做？會(huì)不會(huì)再犯同樣的錯(cuò)誤？這是優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)者真正的能力。

其次，領(lǐng)導(dǎo)人要扮演的角色是“殺手”。殺手就是以身作則。創(chuàng)業(yè)公司什么都稀缺，需要“殺手”不斷地補(bǔ)短板。一個(gè)完美的創(chuàng)業(yè)者，不但要有愿景，懂得管理，還能以身作則，帶兵打仗。

有一次，我跟阿里巴巴集團(tuán)學(xué)術(shù)委員會(huì)主席曾鳴說，你們公司有很多天天琢磨事但不干活的人，執(zhí)行怎么做到的？曾鳴說，他們這個(gè)業(yè)務(wù)有一個(gè)特點(diǎn)，每三五年就會(huì)有一個(gè)COO（首席運(yùn)營(yíng)官）被干掉，因?yàn)閼?zhàn)略不會(huì)錯(cuò)，錯(cuò)的都是執(zhí)行。

阿里巴巴的厲害之處就在于，有取之不盡用之不竭的執(zhí)行人才涌現(xiàn)，而且他們的執(zhí)行和戰(zhàn)略結(jié)合得很好。

每一家公司都有自己不同的處理組織發(fā)展的方法，但領(lǐng)導(dǎo)力萬(wàn)變不離其宗，第一重要的還是“斷物”，其次是“識(shí)人”，所以，戰(zhàn)略思考和執(zhí)行能力是一個(gè)硬幣的兩面。

創(chuàng)業(yè)公司的董事會(huì)上最容易犯的兩個(gè)錯(cuò)誤是：戰(zhàn)略問題被執(zhí)行化、執(zhí)行問題被戰(zhàn)略化。

戰(zhàn)略問題被執(zhí)行化的意思是，明明是老大的戰(zhàn)略想得不清楚，還抱怨團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力太差。執(zhí)行問題被戰(zhàn)略化的意思是，明明是公司的執(zhí)行力不行，卻以為是公司戰(zhàn)略出現(xiàn)了問題。

世界上唯有“認(rèn)真”二字最可怕。一個(gè)好的董事會(huì)，最重要的能力是認(rèn)真、誠(chéng)實(shí)地面對(duì)問題。如果是戰(zhàn)略問題，就認(rèn)真地討論戰(zhàn)略;如果是執(zhí)行問題，就換人。不要把兩個(gè)問題混淆。

最好的管理是沒有管理

領(lǐng)導(dǎo)人做事有兩種風(fēng)格：一種是做加法，一種是做減法。

做加法是一種麻痹。很多領(lǐng)導(dǎo)人焦慮地跟我說，我的工作計(jì)劃很滿，我很忙，我也在盡心盡責(zé)，其實(shí)他們?cè)诨乇軕?zhàn)略問題。

如果有10件事，只讓領(lǐng)導(dǎo)人選擇其中一件去做，他會(huì)非常痛苦，決斷力是創(chuàng)業(yè)者最稀缺的一種素質(zhì)。

創(chuàng)業(yè)公司剛開始就花很多精力做管理是不對(duì)的，因?yàn)閺墓芾韺W(xué)上看，一個(gè)人的有效溝通不能超過6個(gè)人，超過這個(gè)數(shù)字，溝通效率會(huì)變得非常低下。所以小公司不光要在戰(zhàn)略方向和路徑上做減法，組織上也要做減法。

組織上如何做減法呢？我給大家四點(diǎn)建議。

第一，?找盡可能少的人。如果一個(gè)小公司連自己的戰(zhàn)略都沒驗(yàn)證清楚，就開始用一個(gè)大公司的視角做人才培養(yǎng)，會(huì)浪費(fèi)很多管理精力，小公司要找盡可能少的人。

第二，找戰(zhàn)略對(duì)口的人。創(chuàng)業(yè)公司首先要聚焦業(yè)務(wù)，想清楚自己的戰(zhàn)略是什么。確定了戰(zhàn)略之后，再去尋找戰(zhàn)略對(duì)口的人才。跟戰(zhàn)略對(duì)口的人共事，做事效率才高。

第三，找能力最強(qiáng)的人。有很多創(chuàng)業(yè)者跟我說，說服一個(gè)有能力的人為自己工作特別難，所以他們就偷懶去找一些信任的人，這其實(shí)是對(duì)執(zhí)行力的稀釋。創(chuàng)業(yè)者不能因?yàn)檎f服一個(gè)有能力的人來(lái)工作很難，就去找比你弱的人。劉備的手下，諸葛亮、張飛、關(guān)羽都比他強(qiáng)，這就是做減法的思維。

第四，找能夠自我驅(qū)動(dòng)的人。最好的管理就是不用管理，小公司一定要找能自我驅(qū)動(dòng)的人。小公司跟大公司比，優(yōu)勢(shì)就是快。管理對(duì)小公司太奢侈，中大型公司才有管理，所以小公司的團(tuán)隊(duì)一定要找能自我驅(qū)動(dòng)的人才。

聰明人沒有做成大事

不是能力問題是態(tài)度問題

創(chuàng)業(yè)者做決策的時(shí)候，要有不偏不倚的自我認(rèn)知。

很少有領(lǐng)導(dǎo)人會(huì)承認(rèn)自己的戰(zhàn)略錯(cuò)了，他們往往把問題歸結(jié)于執(zhí)行。戰(zhàn)略問題執(zhí)行化不但讓公司喪失了良好的市場(chǎng)時(shí)機(jī)，還浪費(fèi)了大量資源。

很多聰明人之所以沒有做成大事，不是能力問題，而是態(tài)度問題。創(chuàng)業(yè)也是這樣，最重要的不是能力，而是態(tài)度。

雷軍一直說，創(chuàng)業(yè)不是人干的，是阿貓阿狗干的。他其實(shí)想講，創(chuàng)始人真的不是一個(gè)人干的活，又要有高度，又要彎下腰干活;又要分錢，又要吃苦;又要融資，又要說服別人，別人不喜歡不能生氣。你無(wú)法任性，因?yàn)橐坏┤涡跃鸵皇袌?chǎng)懲罰。所以他認(rèn)為創(chuàng)始人不是人干的，而是特殊材料構(gòu)成的。

創(chuàng)業(yè)其實(shí)是一個(gè)修煉自己的過程，每天都要讓自己不停地得到提升。如何提升？一個(gè)忠告是讓自己變得越來(lái)越客觀。當(dāng)你客觀，你就會(huì)打開內(nèi)心;當(dāng)你打開內(nèi)心，你就有機(jī)會(huì)接收不一樣的觀點(diǎn);當(dāng)你接收到不一樣的觀點(diǎn)，你就能充分發(fā)揮自己的歸納和演繹。

如果你不客觀，你就接收不到外在的信息;如果接收不到外在的信息，再聰明也無(wú)法進(jìn)化。這就是我為什么一直強(qiáng)調(diào)，創(chuàng)始人要有不偏不倚的自我認(rèn)知。