竇勇

習近平總書記在慶祝中國共產(chǎn)黨成立100周年大會上的講話中指出：“江山就是人民，人民就是江山，打江山、守江山，守的是人民的心?！逼髽I(yè)黨建工作的重要任務就是抓人心、聚人心，只有人心凝聚了、思想統(tǒng)一了、方向一致了，才能確保黨的路線、方針、政策以及企業(yè)經(jīng)營目標和生產(chǎn)指令在基層得到貫徹和落實。

中國移動安徽公司滁州分公司黨委（以下簡稱“分公司黨委”）緊緊圍繞“抓人心、促生產(chǎn)”這個重點，積極探索企業(yè)黨建工作與生產(chǎn)經(jīng)營融合之路，重點從三個維度探索“抓人心”有效途徑，奏好“抓人心”三部曲，有效調動了廣大黨員和全體員工干事創(chuàng)業(yè)積極性，推進了企業(yè)高質量發(fā)展。

把“三會一課”作為“抓人心”重要平臺

分公司黨委認為：“三會一課”是黨組織生活的基本形式，是加強黨員日常教育管理的主要途徑，更是基層黨支部“抓人心”的重要平臺，只要充分發(fā)揮好“三會一課”的作用，就能夠最有效地把支部一班人、黨員一幫人以及員工一群人調動起來、凝聚起來，如同把五個手指頭攥緊在一起一樣，就能形成堅強的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

為此，分公司黨委要求各基層黨支部在“三會一課”中注重“抓人心”，不斷創(chuàng)新“三會一課”形式，充實“三會一課”內容，把書記講黨課、主題黨日活動、黨員固定學習日等作為“抓人心”的有效載體，讓每個支部、每名黨員學習有目的、活動有準備，讓每一次會議和每一節(jié)黨課都達到“抓人心”的實際效果。以此為推動，各黨支部不僅增強了“三會一課”吸引力，更提升了黨支部的凝聚力。

在分公司黨委召開的“抓人心，促生產(chǎn)”主題研討會上，一位市場口的基層黨支部書記談其感悟時曾這樣說道：“基層黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力是我們通信企業(yè)在嚴峻市場競爭環(huán)境下保持長盛不衰的關鍵，而基層黨支部的凝聚力和戰(zhàn)斗力恰恰與我們日常開展的‘三會一課效果緊密相關?！笔聦嵶C明，運用好“三會一課”這個平臺，將其抓實抓好，就能夠從中抓出基層黨支部強大的凝聚力，抓出基層黨支部蓬勃的戰(zhàn)斗力。

實踐也讓基層黨支部認識到：利用“三會一課”黨組織生活“抓人心”，其成效不會一蹴而就，需要點滴累積和恒久努力，但這個“滴水穿石”的過程卻聚合了力量、聚攏了人心，一旦能量釋放出來，就能有力地推動企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營又好又快發(fā)展。

把“談心談話”作為“抓人心”長效機制

“談心談話”制度是黨組織生活的重要形式。中共中央《關于新形勢下黨內政治生活的若干準則》明確提出：“黨組織領導班子成員之間、班子成員和黨員之間、黨員和黨員之間要開展經(jīng)常性的談心談話，坦誠相見，交流思想，交換意見。”“談心談話”對于營造黨內積極健康的思想交流氛圍，化解矛盾、增進團結、凝聚人心，具有極其重要的推動作用?！罢勑恼勗挕睘榛鶎狱h支部“抓人心”取得實效提供了制度保障。

分公司黨委把“談心談話”能力作為基層黨支部書記擔責履職必須具備的基本技能之一。為了提升這項能力，分公司黨委開展了“談心談話藝術”培訓研討活動，針對基層黨支部在員工思想政治工作中遇到的新情況新問題，以解決問題為導向，采取深入淺出的案例教學培訓方式，通過對各種問題的研究剖析，將解決問題的基本思路加以闡述并集中進行研討交流，從而提高了基層黨支部書記“談心談話”水平，增強了“抓人心”能力。

與此同時，分公司黨委還把落實好“五必談”制度作為基層黨支部一項重要工作，把做好“五必談”作為黨支部書記密切員工關系、提高思想政治工作實效性的有效手段，列入基層黨建的考核內容。為此，分公司黨委要求各黨支部書記以2019年滁州分公司員工職位雙向選擇為契機，廣泛開展“談心談話”活動。基層黨支部書記從思想、工作、學習、生活等方面認真聽取員工心聲，了解員工現(xiàn)狀，注重問題解決。通過扎實有效的“談心談話”活動，最大限度地凝聚了人心，推進了分公司職位雙向選擇工作，促進了公司生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展。

通過“談心談話”活動，基層黨支部書記妥善做好員工政策宣傳和引導工作，釋疑解惑、疏導情緒、化解矛盾，有效激發(fā)了員工的集體榮譽感和工作責任心，增強了隊伍凝聚力，從而收獲了“抓人心”的實際效果。

把“心理疏導”作為“抓人心”科學方法

黨的十八大報告明確提出：“加強和改進思想政治工作，注重人文關懷和心理疏導，培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態(tài)。”這一重要論斷對企業(yè)加強思想政治工作具有重大指導意義?！吨袊伯a(chǎn)黨支部工作條例（試行）》要求：黨支部應當注重分析黨員思想狀況和心理狀態(tài)。對家庭發(fā)生重大變故和出現(xiàn)重大困難、身心健康存在突出問題等情況的黨員，黨支部書記應當幫助做好心理疏導；對受到處分處置以及有不良反映的黨員，黨支部書記應當有針對性地做好思想政治工作。

作為基層黨支部，要把“心理疏導”作為“抓人心”的科學方法，認真了解和研究員工心理現(xiàn)象，懂得如何從員工的心理訴求出發(fā)，靈活掌握基本心理規(guī)律，巧妙借鑒和應用心理學方法，幫助員工及時紓解壓力、化解矛盾，營造快樂祥和的企業(yè)氛圍，不斷增強思想政治工作的科學性和實效性。

為此，分公司黨委以提高基層黨支部書記心理疏導能力為抓手，將心理疏導作為增強黨支部思想政治工作實效性的著力點，通過舉辦黨支部書記心理學知識培訓班，落實促進員工心理健康的相關舉措，讓黨支部“抓人心”更富有成效。

從2018年起，分公司黨委分兩個階段開展“以心理疏導，提升黨支部書記思想政治工作能力”學習實踐活動。第一階段是加強培訓，組織基層16位黨支部書記及支部委員參加培訓；第二階段是學以致用，要求各黨支部書記將所學理論知識運用到日常工作中，并邊應用、邊總結、邊提升。

歷經(jīng)3年的學習實踐運用，滁州分公司各黨支部書記逐漸學會了用符合心理學規(guī)律的方法與員工進行思想交流，并結合實際情況，運用不同方法，解決不同員工的思想問題。例如：針對一般員工，黨支部書記主要以提升歸屬感為重點開展思想工作；針對技術人員，主要以紓解壓力和增強自我認同感為重點開展思想工作；針對老員工，則以滿足“尊重”為重點開展思想工作。總之，黨支部書記結合干部員工心理特征和實際情況，利用心理學知識原理，分層次有針對性地開展思想工作，收到了明顯效果。

人心齊，泰山移?！岸送?，其利斷金。”通過“抓人心，促生產(chǎn)”，滁州分公司取得了可喜成績。根據(jù)中國移動安徽公司2019年度員工思想狀況調研評估結果顯示，滁州分公司得分位居安徽省前列；滁州分公司2020年度黨建和經(jīng)營業(yè)績考核均獲得安徽省第一名的好成績。

實踐表明：企業(yè)黨支部戰(zhàn)斗力強弱關鍵在于是否凝聚人心。中國移動安徽公司滁州分公司基層黨支部書記在實踐中逐漸領悟到了這個道理，并從中嘗到了甜頭。他們將繼續(xù)在“抓人心”上再接再厲，不斷探索新路徑、創(chuàng)造新業(yè)績、開創(chuàng)新局面。