陳圓慧

(天津師范大學(xué) 管理學(xué)院， 天津 300387)

0 引言

管理科學(xué)與工程，是一門主要研究人類在工程、社會(huì)和經(jīng)濟(jì)等方面的管理活動(dòng)規(guī)律的學(xué)科。在該學(xué)科中已經(jīng)積累了大量的數(shù)據(jù)，需要研究人員掌握一定的大數(shù)據(jù)技能，能利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行有效的管理決策。因此,無論是對(duì)該學(xué)科的內(nèi)在需求，還是社會(huì)需求,都需要學(xué)生具備一定的數(shù)據(jù)素養(yǎng)。

目前有針對(duì)教師、醫(yī)學(xué)生和圖書情報(bào)的師生為研究對(duì)象進(jìn)行的數(shù)據(jù)素養(yǎng)評(píng)價(jià)研究，而針對(duì)管理科學(xué)與工程碩士研究生數(shù)據(jù)素養(yǎng)的評(píng)價(jià)內(nèi)容的研究較少。因此，本文對(duì)管理科學(xué)與工程專業(yè)學(xué)生的數(shù)據(jù)素養(yǎng)展開探析。

1 管理科學(xué)與工程碩士研究生的數(shù)據(jù)素養(yǎng)需求

1.1 內(nèi)在需求

管理科學(xué)與工程需要注重培養(yǎng)碩士研究生的分析與決策能力，對(duì)數(shù)據(jù)素養(yǎng)的內(nèi)在需求為：在信息化時(shí)代，各行各業(yè)都產(chǎn)生了大量數(shù)據(jù)，大數(shù)據(jù)具有覆蓋面廣，客觀性強(qiáng)的特點(diǎn)，因此大數(shù)據(jù)成為管理與決策的重要信息來源。管理科學(xué)與工程碩士研究生在科學(xué)研究的主要需求之一是能熟知大數(shù)據(jù)來源，并且能采集到所需要的、可用于決策的各類有用數(shù)據(jù)。

大數(shù)據(jù)分析可以突破傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析方法的局限性，能夠利用多維度的全樣本數(shù)據(jù)，挖掘出潛在的決策模式。因此，培養(yǎng)管理科學(xué)與工程碩士研究生熟練應(yīng)用大數(shù)據(jù)分析方法，是適應(yīng)科研創(chuàng)新的需求。

1.2 社會(huì)需求

隨著信息技術(shù)在社會(huì)環(huán)境中的不斷發(fā)展和完善，對(duì)管理科學(xué)與工程的人社會(huì)需求體現(xiàn)在：各類機(jī)構(gòu)和企業(yè)建設(shè)新的信息化平臺(tái)的需求。在信息化時(shí)代，需要管理科學(xué)與工程專業(yè)的研究生具有大數(shù)據(jù)思維和管理能力，能根據(jù)各行業(yè)的具體特點(diǎn)，運(yùn)用數(shù)據(jù)素養(yǎng)的相關(guān)知識(shí)有效解決各種實(shí)際問題，滿足相關(guān)業(yè)務(wù)的需求[1]，如政府機(jī)構(gòu)，行業(yè)主管部門等相關(guān)機(jī)構(gòu)的信息化建設(shè)的需求。

各類機(jī)構(gòu)和企業(yè)進(jìn)行科學(xué)決策的需求。在大數(shù)據(jù)背景下，需要管理科學(xué)與工程碩士研究生能有效地獲取和處理大數(shù)據(jù)、從大量的數(shù)據(jù)中提出有價(jià)值的信息，將提取出的信息或知識(shí)用于管理決策，具有科學(xué)的管理決策能力[1]。

各類企業(yè)或機(jī)構(gòu)在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的需求。近年來，隨著信息技術(shù)的發(fā)展、管理科學(xué)與工程研究學(xué)科和其他學(xué)科的交叉融合[2]，管理科學(xué)與工程的從業(yè)人員需要融合大數(shù)據(jù)技術(shù)、管理技術(shù)和經(jīng)濟(jì)學(xué)，利用數(shù)據(jù)分析和挖掘技術(shù)，研究經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，從而來解決經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中所遇到的各種問題。

2 數(shù)據(jù)素養(yǎng)的內(nèi)涵

基于管理科學(xué)與工程碩士研究生的內(nèi)在和社會(huì)需求，管理科學(xué)與工程碩士研究生的數(shù)據(jù)素養(yǎng)內(nèi)涵如下：

(1)具有大數(shù)據(jù)決策的意識(shí)。管理科學(xué)與工程碩士研究生要學(xué)會(huì)對(duì)各來源的大數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為有效信息進(jìn)行決策，改變利用調(diào)查問卷或者機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)的有限數(shù)據(jù)來進(jìn)行決策的思維習(xí)慣。

(2)利用大數(shù)據(jù)來決策問題。能利用大數(shù)據(jù)洞察出關(guān)于生產(chǎn)、運(yùn)營(yíng)等方面問題的決策，進(jìn)行驗(yàn)證性的大數(shù)據(jù)分析，發(fā)現(xiàn)新的決策模式。

(3)掌握數(shù)據(jù)分析方法。掌握如SAS、SPSS、MATLAB等常見的數(shù)據(jù)分析軟件，具備基本的數(shù)據(jù)分析能力。在大數(shù)據(jù)分析時(shí)，由于數(shù)據(jù)的增多，數(shù)據(jù)的復(fù)雜性增大，學(xué)生應(yīng)掌握關(guān)聯(lián)、聚類分析等數(shù)據(jù)分析方法，從而規(guī)避統(tǒng)計(jì)陷阱。

(4)具備利用大數(shù)據(jù)滿足業(yè)務(wù)需求的能力。管理科學(xué)與工程碩士研究生應(yīng)提升以業(yè)務(wù)需求為目標(biāo)的數(shù)據(jù)的應(yīng)用能力[1]，將所學(xué)的數(shù)據(jù)相關(guān)理論知識(shí)真正應(yīng)用到實(shí)踐當(dāng)中。在企業(yè)信息化建設(shè)基礎(chǔ)上，能夠構(gòu)建適應(yīng)大數(shù)據(jù)發(fā)展的管理平臺(tái)，運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)解決具體的問題。

3 基于 KSAO 模型的學(xué)生數(shù)據(jù)素養(yǎng)評(píng)價(jià)體系構(gòu)建

KSAO模型，結(jié)合組織創(chuàng)造力交互性的框架和人格心理學(xué)模型[3]，廣泛用于人力資源管理領(lǐng)域，有四個(gè)用來描述員工崗位資質(zhì)的內(nèi)容框架：Knowledge(知識(shí))、Skill(技能)、Ability(能力)和Other Attributes(其他特質(zhì))。KSAO模型具有系統(tǒng)性、可操作性和科學(xué)性、適用于管理科學(xué)與工程研究生數(shù)據(jù)素養(yǎng)的研究。

本文在設(shè)計(jì)在指標(biāo)內(nèi)容選取方面，結(jié)合已有相關(guān)研究成果，提出4 層一級(jí)指標(biāo)，11項(xiàng)具體指標(biāo)，建立管理科學(xué)與工程研究生數(shù)據(jù)素養(yǎng)評(píng)價(jià)體系(見表1)。

表1 基于 KSAO 模型的大學(xué)生數(shù)據(jù)素養(yǎng)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系

3.1 K(Knowledge，知識(shí))：指數(shù)據(jù)相關(guān)的基礎(chǔ)知識(shí)

數(shù)據(jù)基礎(chǔ)知識(shí)是在理論知識(shí)層面上，對(duì)數(shù)據(jù)處理工具和方法的掌握。具體指標(biāo)內(nèi)容分為：數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)理論知識(shí)；數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)處理知識(shí)；數(shù)據(jù)意識(shí)。掌握數(shù)據(jù)相關(guān)理論知識(shí)是培養(yǎng)和提高數(shù)據(jù)素養(yǎng)能力的基礎(chǔ)。

數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)理論知識(shí)是培養(yǎng)和提高管理科學(xué)與工程研究生的數(shù)據(jù)素養(yǎng)能力的基礎(chǔ)，主要包括數(shù)據(jù)內(nèi)涵、類型、數(shù)據(jù)格式轉(zhuǎn)換與有效使用期限等知識(shí)。

數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)處理知識(shí)。主要包括管理科學(xué)與工程研究生對(duì)數(shù)據(jù)檢索和數(shù)據(jù)分析處理的方式和工具的基礎(chǔ)知識(shí)。管理科學(xué)與工程研究生能準(zhǔn)確判斷所需數(shù)據(jù)的源頭與途徑，利用各種數(shù)據(jù)檢索工具快速準(zhǔn)確地獲取有效數(shù)據(jù)。各種數(shù)據(jù)檢索工具如搜索引擎、公開出版的權(quán)威數(shù)據(jù)庫(kù)、各類網(wǎng)站門戶和自媒體平臺(tái)等，如Endnote、百度云盤等，或者用元數(shù)據(jù)來管理科研數(shù)據(jù)。

管理科學(xué)與工程研究生要具有數(shù)據(jù)意識(shí)，明確不同問題對(duì)數(shù)據(jù)的不同需求，數(shù)據(jù)意識(shí)主要包括：數(shù)據(jù)敏感度、數(shù)據(jù)價(jià)值感知度、和數(shù)據(jù)安全意識(shí)。數(shù)據(jù)意識(shí)是數(shù)據(jù)素養(yǎng)的基礎(chǔ)條件。數(shù)據(jù)敏感度是能在海量的數(shù)據(jù)中，迅速地用最優(yōu)路徑找到自己所需數(shù)據(jù)；數(shù)據(jù)價(jià)值感知度是指在生產(chǎn)生活和科研活動(dòng)中，能夠分辨出數(shù)據(jù)分別在不同情境下對(duì)不同主體的意義和價(jià)值。數(shù)據(jù)安全意識(shí)是有意識(shí)的對(duì)數(shù)據(jù)采取安全保護(hù)措施、避免出現(xiàn)數(shù)據(jù)泄露的情況。

3.2 S(Skill，技能)：數(shù)據(jù)相關(guān)的操作技能

數(shù)據(jù)能力從實(shí)踐的角度出發(fā)，主要包括4個(gè)層次的指標(biāo)：數(shù)據(jù)的獲取能力、數(shù)據(jù)管理能力、數(shù)據(jù)的分析和評(píng)估能力與數(shù)據(jù)的決策能力。

數(shù)據(jù)獲取能力，主要包括管理科學(xué)與工程研究生對(duì)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)和獲取能力，要求學(xué)生能在海量的數(shù)據(jù)源中檢索、收集到相關(guān)數(shù)據(jù)，評(píng)估篩選出完整準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)。研究生在科學(xué)研究或者進(jìn)行工程項(xiàng)目時(shí)，能通過不同的技術(shù)或方法，從特定的信息源中獲取研究需要的數(shù)據(jù)。常見的數(shù)據(jù)獲取途徑有：圖書館學(xué)科服務(wù)中心、領(lǐng)域內(nèi)權(quán)威信息公開網(wǎng)站、數(shù)據(jù)中心等。

數(shù)據(jù)管理能力，主要包括管理科學(xué)與工程研究生對(duì)數(shù)據(jù)整理和長(zhǎng)期保存能力。數(shù)據(jù)整理能力，要求學(xué)生能夠?qū)Υ罅康臒o序數(shù)據(jù)按照一定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類整理和匯總。常用的數(shù)據(jù)處理方法有：數(shù)據(jù)管理工具Endnote、Excel和元數(shù)據(jù)標(biāo)識(shí)；數(shù)據(jù)長(zhǎng)期保存能力，學(xué)生能對(duì)不同介質(zhì)和載體的數(shù)據(jù)進(jìn)行保存，保證數(shù)據(jù)的真實(shí)完整性。存儲(chǔ)在PC端上的數(shù)據(jù)可以使用云盤備份、移動(dòng)硬盤定期備份保存，重要的文件可以采用紙質(zhì)版?zhèn)浞荼４妗?/p>

數(shù)據(jù)的分析和評(píng)估能力，數(shù)據(jù)分析能力使指管理科學(xué)與工程研究生能夠通過數(shù)據(jù)分析方法和工具對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行有效地分析評(píng)估。學(xué)生應(yīng)掌握一般的數(shù)據(jù)分析工具，如SPSS軟件；數(shù)據(jù)評(píng)估能力指學(xué)生能夠辨別數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和真實(shí)性、及時(shí)剔除無效數(shù)據(jù)。

數(shù)據(jù)的決策能力，要求管理科學(xué)與工程研究生能夠通過可視化工具呈現(xiàn)數(shù)據(jù)，能將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為信息，對(duì)數(shù)據(jù)分析的結(jié)果能準(zhǔn)確解讀和客觀表達(dá)，從而進(jìn)行數(shù)據(jù)決策。數(shù)據(jù)的有效呈現(xiàn)方式有：利用統(tǒng)計(jì)量、統(tǒng)計(jì)圖表、幻燈片、數(shù)據(jù)可視化圖片、總結(jié)報(bào)告等描述數(shù)據(jù)。

3.3 A(Ability，能力)：數(shù)據(jù)相關(guān)的通用能力

管理科學(xué)與工程研究生的數(shù)據(jù)通用能力包括數(shù)據(jù)利用能力和數(shù)據(jù)交流共享能力。

數(shù)據(jù)利用能力。能夠把對(duì)數(shù)據(jù)的認(rèn)知應(yīng)用于專業(yè)的學(xué)科上。在我們理解數(shù)據(jù)的特征和價(jià)值后，能夠充分結(jié)合個(gè)人素質(zhì)和認(rèn)識(shí)水平，合理有效地配置數(shù)據(jù)資源，從而最大程度的發(fā)揮數(shù)據(jù)價(jià)值。

數(shù)據(jù)交流共享能力。主要包含：數(shù)據(jù)的歸納思考、表達(dá)交流和遷移創(chuàng)新等能力。管理科學(xué)與工程研究生能夠?qū)Λ@取的有效數(shù)據(jù)進(jìn)行歸納思考，交流和共享數(shù)據(jù)處理分析結(jié)果。

3.4 O(Other Attributes，其他特質(zhì))：數(shù)據(jù)相關(guān)的其他特質(zhì)

數(shù)據(jù)的法律法規(guī)意識(shí)。管理科學(xué)與工程研究生應(yīng)該在法律范圍內(nèi)獲取和使用數(shù)據(jù)。規(guī)范數(shù)據(jù)引用格式，遵守知識(shí)產(chǎn)權(quán)法。在引用他人數(shù)據(jù)時(shí)，要嚴(yán)格按照知識(shí)產(chǎn)權(quán)法進(jìn)行引用，并參照相關(guān)的著錄規(guī)則和參考文獻(xiàn)格式，尊重?cái)?shù)據(jù)的原始性和完整性。

數(shù)據(jù)倫理和道德意識(shí)。管理科學(xué)與工程研究生在尊重他人隱私的同時(shí)也要保護(hù)好自己的數(shù)據(jù)隱私，未經(jīng)允許不得倒賣和傳播他人的數(shù)據(jù)隱私。在數(shù)據(jù)的整個(gè)生命周期，都應(yīng)該做到尊重知識(shí)，尊重?cái)?shù)據(jù)。

4 管理科學(xué)與工程碩士研究生數(shù)據(jù)素養(yǎng)培養(yǎng)路徑

基于 KSAO 模型的數(shù)據(jù)素養(yǎng)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，對(duì)管理科學(xué)與工程碩士研究生的培養(yǎng)路徑的提出如下建議，

(1)管理科學(xué)與工程碩士研究生在工程項(xiàng)目和科學(xué)研究中，要注重培養(yǎng)自己的數(shù)據(jù)的發(fā)現(xiàn)與獲取、分析與評(píng)估、交流與決策等能力。明確自己的數(shù)據(jù)素養(yǎng)發(fā)展情況，提升數(shù)據(jù)素養(yǎng)水平。

(2)管理科學(xué)與工程專業(yè)的教師可以從課堂教學(xué)、課后作業(yè)與課后實(shí)踐3個(gè)方面來培養(yǎng)研究生的數(shù)據(jù)素養(yǎng)。首先，教師可以通過增加有關(guān)數(shù)據(jù)理論與工具的課程模塊，幫助學(xué)生掌握數(shù)據(jù)基礎(chǔ)知識(shí)和數(shù)據(jù)相關(guān)操作技能；其次，教師通過課后小組作業(yè)的形式，讓學(xué)生交流與共享數(shù)據(jù)，鍛煉大學(xué)生的數(shù)據(jù)通用能力；最后，教師可以安排一些發(fā)現(xiàn)、獲取、分析、評(píng)估數(shù)據(jù)的相關(guān)實(shí)踐活動(dòng)，從而鍛煉大學(xué)生的數(shù)據(jù)思維和數(shù)據(jù)應(yīng)用能力。

(3)對(duì)開設(shè)管理科學(xué)與工程專業(yè)的高校來講，首先可以開設(shè)數(shù)據(jù)理論和數(shù)據(jù)分析工具等相關(guān)知識(shí)課程，如數(shù)據(jù)分析軟件、數(shù)據(jù)挖掘等課程，還可以與管理學(xué)、組織行為學(xué)[3]、經(jīng)濟(jì)學(xué)、生產(chǎn)管理等課程結(jié)合，形成大數(shù)據(jù)課程案例；其次，學(xué)?？梢酝ㄟ^管理課程和建設(shè)數(shù)據(jù)環(huán)境，幫助學(xué)生提升數(shù)據(jù)素養(yǎng)水平。如定期開展數(shù)據(jù)應(yīng)用技能大賽、建立數(shù)據(jù)興趣社團(tuán)、開辦數(shù)據(jù)法律法規(guī)意識(shí)相關(guān)講座等，培養(yǎng)學(xué)生形成數(shù)據(jù)意識(shí)和數(shù)據(jù)思維；最后，從校外實(shí)踐方面來說，學(xué)?？梢灾贫ㄅ囵B(yǎng)管理科學(xué)與工程研究生數(shù)據(jù)素養(yǎng)的實(shí)踐方案，促進(jìn)學(xué)生了解管理過程中的大數(shù)據(jù)產(chǎn)生和應(yīng)用的環(huán)節(jié)，在此過程中，可以進(jìn)一步要求碩士研究生提出結(jié)合數(shù)據(jù)研究的解決方案，訓(xùn)練他們應(yīng)用數(shù)據(jù)決策的能力。

管理科學(xué)與工程研究生數(shù)據(jù)素養(yǎng)培養(yǎng)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，在這個(gè)過程中，需要學(xué)校和教師要互相配合，開發(fā)、整合多種教學(xué)資源，為學(xué)生提供豐富多樣的學(xué)習(xí)資源和完善的學(xué)習(xí)環(huán)境[5]，同時(shí)，管理科學(xué)與工程研究生也要充分發(fā)揮主動(dòng)性，探索適合自身的學(xué)習(xí)方式，在學(xué)校和教師引導(dǎo)下不斷提升數(shù)據(jù)素養(yǎng)。

5 結(jié)語(yǔ)

為了提升管理科學(xué)與工程碩士研究生的數(shù)據(jù)素養(yǎng)水平，基于KSAO 模型建立了數(shù)據(jù)素養(yǎng)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，從知識(shí)、技能、能力、倫理等方面展開討論，提出從學(xué)生、教師和高校等三個(gè)方面的大數(shù)據(jù)素養(yǎng)的培養(yǎng)途徑。該評(píng)價(jià)指標(biāo)體系豐富了數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育的內(nèi)容體系，有助于引導(dǎo)學(xué)生形成正確的數(shù)據(jù)分析觀念，而且為數(shù)據(jù)素養(yǎng)評(píng)價(jià)等相關(guān)研究提供了模式參考，促進(jìn)全方面、多角度的數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育的深入開展。