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        基于微信小程序的高校后勤報(bào)修系統(tǒng)研究與實(shí)現(xiàn)

        2021-10-27 06:57:28徐欣恬鄒文文
        魅力中國(guó) 2021年34期

        徐欣恬 鄒文文

        (臺(tái)州學(xué)院 電子與信息工程學(xué)院,浙江 臨海 317000)

        一、背景及現(xiàn)狀

        20 世紀(jì)90 年代以來,我國(guó)普通高等學(xué)校相應(yīng)政策陸續(xù)擴(kuò)大招生,雖然滿足了學(xué)生和家長(zhǎng)對(duì)教育資源的渴求,但是學(xué)校的設(shè)施與配置卻不能及時(shí)跟上發(fā)展的步伐。設(shè)備的使用次數(shù)大幅增加以及使用方式不正確造成設(shè)施出現(xiàn)損壞或使用壽命縮短,從而導(dǎo)致后勤維修部門的工作量成倍的增加[1]。后勤報(bào)修服務(wù)信息化,可以提升設(shè)備管理效率,減少不必要的經(jīng)濟(jì)損失。在一定程度上,優(yōu)化存在地系統(tǒng)架構(gòu)和系統(tǒng)處理,才能更好地反映學(xué)校需要進(jìn)行修繕?biāo)枰刭M(fèi)用、人力、資源等信息。信息的滯后,反應(yīng)的不及時(shí),很多時(shí)候都會(huì)造成決策上的不匹配和不穩(wěn)定[2]。優(yōu)化系統(tǒng)后,為日后的修繕報(bào)修機(jī)制的優(yōu)化以及完善提供一個(gè)良好的保證,也為日后擴(kuò)展其他業(yè)務(wù)項(xiàng)目時(shí),打下更好的基礎(chǔ)。

        得益于信息技術(shù)的發(fā)展,報(bào)修事項(xiàng)也不再使用傳統(tǒng)的紙質(zhì)上報(bào)或者專線上門找工人報(bào)修,而是利用學(xué)校現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)集中整合信息,將傳統(tǒng)模式轉(zhuǎn)為實(shí)時(shí)報(bào)修模式,旨在少走動(dòng),多辦事,為廣大師生們提供便捷高效的服務(wù)。微信小程序經(jīng)過多年的發(fā)展,并利用其不用下載安裝就能使用的優(yōu)點(diǎn),構(gòu)建了開發(fā)環(huán)境,培育了開發(fā)者生態(tài)。因此構(gòu)建基于微信小程序的后勤報(bào)修系統(tǒng),給廣大師生提供實(shí)時(shí)報(bào)修平臺(tái),提升廣大師生使用體驗(yàn)。

        二、微信小程序技術(shù)

        視圖層View(用來渲染頁面結(jié)構(gòu))、邏輯層App Service(用來處理邏輯任務(wù)、請(qǐng)求數(shù)據(jù)傳輸、接口調(diào)用管理等)構(gòu)成了微信小程序框架[3],兩個(gè)模塊都是運(yùn)行在Webview 上的。小程序是Webview 的基礎(chǔ)上進(jìn)行構(gòu)建的,為了兼容性,整個(gè)框架都是服從Web 規(guī)范,這樣,只需按照框架規(guī)范即可做到很好的兼容性。

        視圖層View 和邏輯層App Service 的通信是通過JSBridage,邏輯層把改變的數(shù)據(jù)傳遞給視圖層,從而觸發(fā)更新,而視圖層事件傳回邏輯層。

        微信小程序所有部件構(gòu)成一個(gè)整體,并且至始至終都活躍在內(nèi)存中,每個(gè)小程序都至少對(duì)應(yīng)2 個(gè)Webview 進(jìn)程(視圖層View 和邏輯層App Service)。為了減少性能消耗,提升用戶的體驗(yàn),每個(gè)小程序打開的層級(jí)不允許超過5。

        三、基于微信小程序的高校后勤報(bào)修系統(tǒng)設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)方法

        (一)總體設(shè)計(jì)

        從主體上可分為:用戶、管理員和服務(wù)人員三部分。如圖1 所示。

        圖1 登錄界面截圖

        圖1 總體框圖

        (二)需求分析

        根據(jù)用戶需求調(diào)研結(jié)果,為本系統(tǒng)設(shè)計(jì)了用戶的授權(quán)登錄功能、消息推送功能、報(bào)修管理功能、人員管理功能、工單管理功能等五大主體模塊。

        1.登錄功能設(shè)計(jì)

        本登錄功能設(shè)計(jì)為二維碼登錄系統(tǒng),報(bào)修用戶掃描之后即可進(jìn)入登錄界面。如果該用戶為初次登錄,那么系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)跳轉(zhuǎn)到授權(quán)頁面,詢問用戶是否確認(rèn)授權(quán)。如果用戶拒絕授權(quán),將會(huì)跳出登錄頁面,無法繼續(xù)進(jìn)行相關(guān)操作。如果用戶確認(rèn)授權(quán),系統(tǒng)將自動(dòng)獲取并記錄用戶open ID 數(shù)據(jù),用戶可以進(jìn)行進(jìn)一步操作,而且當(dāng)用戶再次掃碼進(jìn)入登錄系統(tǒng)時(shí),無需授權(quán)就能夠直接完成登錄操作。

        2.報(bào)修管理功能設(shè)計(jì)

        報(bào)修管理功能分為申請(qǐng)報(bào)修、報(bào)修結(jié)單、查看報(bào)修、報(bào)修評(píng)價(jià)、刪除報(bào)修等五個(gè)小模塊。

        用戶成功登錄并點(diǎn)擊申請(qǐng)報(bào)修按鈕,彈出相關(guān)對(duì)話框,提示用戶對(duì)設(shè)備故障的相關(guān)信息進(jìn)行填寫。需要用戶填寫的信息,主要有聯(lián)系人姓名、聯(lián)系方式、故障圖片、故障地址。信息填寫完畢之后,用戶確認(rèn)并提交即可。接下來由管理員接收?qǐng)?bào)修單,并進(jìn)行審核和派單工作。此時(shí),用戶可以隨時(shí)查看自己所申請(qǐng)的報(bào)修工單所處的處理狀態(tài)。比如,用戶可以進(jìn)入查看報(bào)修界面,了解報(bào)修單是否已經(jīng)派單,是否已經(jīng)完成相關(guān)原材料的購買。如果用戶所填報(bào)的資料有誤,可以進(jìn)入刪除報(bào)修界面,進(jìn)行刪除操作。當(dāng)維修員已經(jīng)完成相關(guān)的故障維修工作,確認(rèn)設(shè)備能夠正常使用之后,進(jìn)行報(bào)修結(jié)單操作,此時(shí)用戶這可以確認(rèn)結(jié)單。用戶進(jìn)行報(bào)修截單之后,可以進(jìn)入報(bào)修評(píng)價(jià)界面,對(duì)維修工作人員所提供的相關(guān)服務(wù)加以評(píng)價(jià),為工作人員提升服務(wù)水平提供方向。

        3.消息推送功能設(shè)計(jì)

        系統(tǒng)在用戶提交申請(qǐng)報(bào)修之后,自動(dòng)將報(bào)修工單信息推送給管理員,這一工作通過推送功能模塊來完成。管理員對(duì)工單進(jìn)行審核之后,同樣借助消息推送模塊將相關(guān)信息推送給相應(yīng)的維修員和用戶。此外,維修員完成維修工作,并再次檢查確認(rèn)工作完成之后,消息推送模塊還會(huì)將信息推送給用戶,提示維修工作已經(jīng)完成,引導(dǎo)用戶進(jìn)入結(jié)單和評(píng)價(jià)界面進(jìn)行操作。

        4.工單管理功能設(shè)計(jì)

        管理員通過工單管理功能,對(duì)工單信息進(jìn)行刪除、查詢、派發(fā)、審核等工作。首先,管理員可以進(jìn)行條件查詢,然后刪除失效以及成就的工單信息。其次,用戶提交報(bào)修工單之后,有管理員借助工單管理功能模塊對(duì)用戶所填寫的信息進(jìn)行審核,查看其是否符合申報(bào)要求。確認(rèn)報(bào)修工單內(nèi)容清晰準(zhǔn)確,滿足故障申報(bào)要求之后,通過工單管理功能模塊進(jìn)行派單。如果用戶所填寫的信息不滿足故障申報(bào)要求,者可以通過工單管理功能模塊將信息退回給用戶,提示用戶對(duì)相關(guān)報(bào)修信息進(jìn)行完善。進(jìn)行工單派發(fā)時(shí),管理員可以根據(jù)報(bào)修類型和地點(diǎn),將工單派發(fā)給對(duì)應(yīng)的維修員。

        5.人員管理功能設(shè)計(jì)

        管理員登錄后臺(tái),通過人員管理功能式模塊,實(shí)現(xiàn)對(duì)報(bào)銷用戶和維修員信息的相關(guān)管理,包括添加、查詢、修改、刪除、統(tǒng)計(jì)、評(píng)價(jià)維修員信息,查詢、刪除故障報(bào)修用戶信息。

        (三)系統(tǒng)主要界面

        圖2 故障報(bào)修界面截圖

        1.前端架構(gòu)

        后勤報(bào)修管理系統(tǒng)基于微信小程序。微信小程序的框架分為視圖層和邏輯層。邏輯層用來處理業(yè)務(wù)邏輯,而視圖層用來渲染頁面。視圖層采用似ML 描述文件和wxSS 樣式表文件進(jìn)行開發(fā)。頁面的布局和數(shù)據(jù)綁定采用html 或htIll 技術(shù)。頁面使用到的各類樣式表采用 ⅣXSS 樣式表來進(jìn)行定義。

        2.后臺(tái)架構(gòu)

        本系統(tǒng)后臺(tái)選用MVC 模式的SSH2 架構(gòu)、Java 語言、Mysql 關(guān)系型數(shù)據(jù)庫。服務(wù)器配置HTTPS 安全域名。SSH2 架構(gòu)采用目前流行的開源框架,這是一種基于Stmts2+Spring+Hibemate 的集成框架。

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