文/李國(guó)慶

◎ 深圳市藍(lán)凌軟件股份有限公司董事長(zhǎng)楊健偉

卓別林最后一部無(wú)聲電影《摩登時(shí)代》中的場(chǎng)景，人變成了一個(gè)擰螺絲的機(jī)器，被卷進(jìn)高速運(yùn)轉(zhuǎn)的機(jī)器中，這是工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的縮影。就像福特汽車創(chuàng)始人亨利·福特曾說(shuō)的那樣，我雇的不是你這個(gè)人，而是你這雙手。

十幾年前，很多制造業(yè)企業(yè)喜歡用“螺絲釘”的比喻來(lái)尋找、管理和培養(yǎng)人才。隨著以云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能和區(qū)塊鏈為核心的數(shù)字化技術(shù)的不斷迭代與應(yīng)用，制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型已成大勢(shì)所趨。傳統(tǒng)的企業(yè)生產(chǎn)辦公和管理模式，已跟不上時(shí)代的步伐。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型并不是一道易解的題，表面上是流程的智能化、辦公的協(xié)同化，而本質(zhì)上卻是從戰(zhàn)略到組織再到管理的全面變革。

近期，《智能制造》記者與藍(lán)凌軟件董事長(zhǎng)楊健偉展開了一場(chǎng)關(guān)于制造業(yè)辦公效率革命的探討。他認(rèn)為，制造業(yè)辦公效率革命正經(jīng)歷從過(guò)去重視“管理管控”向“員工賦能”“生態(tài)賦能”的重要?dú)v史轉(zhuǎn)變。管控是為管理者服務(wù)，賦能是為員工和生態(tài)伙伴服務(wù)，服務(wù)對(duì)象不同，服務(wù)的工具、系統(tǒng)的設(shè)計(jì)思想以及對(duì)應(yīng)的項(xiàng)目組織也會(huì)不同。

楊健偉表示，藍(lán)凌軟件給企業(yè)最大的增效是讓組織更智慧，讓系統(tǒng)更能賦能員工、賦能生態(tài)，實(shí)現(xiàn)數(shù)字孿生和數(shù)字化轉(zhuǎn)型。不止是系統(tǒng)提供，還包括IT組織觀念的變革和共創(chuàng)。

制造業(yè)的新工具革命

制造業(yè)是藍(lán)凌一個(gè)非常重要的行業(yè)，藍(lán)凌先后服務(wù)了中石油、上汽、OPPO、三一重工、施耐德電氣和P&G等眾多知名的制造業(yè)企業(yè)，楊健偉表示。

制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一個(gè)系統(tǒng)性的工程，帶給制造業(yè)用戶的困擾也是多種多樣，比如項(xiàng)目建設(shè)和維護(hù)組織如何設(shè)計(jì)？該在哪類工具上加大投入更適應(yīng)未來(lái)發(fā)展？新軟件、新工具如何替代與融合？

今天困擾客戶的是如何管理和支持不確定性。楊健偉說(shuō)道，通常來(lái)講，ERP等管控工具追求的是“事情要有確定性”，而OA和知識(shí)管理服務(wù)和支持的是不確定性?；凇吧鷳B(tài)OA”生長(zhǎng)出來(lái)的新一代生態(tài)解決方案，將更能適應(yīng)制造業(yè)對(duì)未來(lái)“員工/生態(tài)賦能”的期望。

楊健偉告訴記者，藍(lán)凌的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域是在中大客戶市場(chǎng)，中小企業(yè)市場(chǎng)通過(guò)與釘釘?shù)暮献鳎讶〉瞄L(zhǎng)足的進(jìn)展。

憑借藍(lán)凌的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，楊健偉認(rèn)為，大型企業(yè)對(duì)每個(gè)功能模塊的能力要求極高，一定會(huì)要求模塊能力業(yè)界領(lǐng)先。其組織和管理以及柔性應(yīng)對(duì)管理變化的需求遠(yuǎn)高于中小企業(yè)。而中小企業(yè)和創(chuàng)新型企業(yè)對(duì)性價(jià)比非常敏感，希望用最低的價(jià)格購(gòu)買最多的管理模塊。

因此，藍(lán)凌建立了兩條產(chǎn)品線，分別專注不同成長(zhǎng)期的企業(yè)。力求以客戶為中心，讓客戶滿意。

特別是，近期，專精特新“小巨人”企業(yè)迎來(lái)了政策和資本層面的雙重風(fēng)口。

按照工信部的定義，專精特新即“專業(yè)化、精細(xì)化、特色化、新穎化”，而專精特新“小巨人”企業(yè)則是其中的佼佼者，是專注于細(xì)分市場(chǎng)、創(chuàng)新能力強(qiáng)、市場(chǎng)占有率高、掌握關(guān)鍵核心技術(shù)、質(zhì)量效益優(yōu)的排頭兵企業(yè)。

工信部公布的4 762家專精特新“小巨人”企業(yè)名單中，90%以上集中在“四基”領(lǐng)域，即核心基礎(chǔ)零部件、關(guān)鍵基礎(chǔ)材料、先進(jìn)基礎(chǔ)工藝、產(chǎn)業(yè)技術(shù)基礎(chǔ)，在整個(gè)產(chǎn)業(yè)中有著不可或缺的作用。

財(cái)政部、工信部等多部門明確提出，將在2021—2025年累計(jì)安排100億元以上獎(jiǎng)補(bǔ)資金，重點(diǎn)支持1 000余家國(guó)家級(jí)專精特新“小巨人”企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，以促進(jìn)這些企業(yè)在經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)中發(fā)揮示范作用。

楊健偉表示，專精特新“小巨人”企業(yè)是藍(lán)凌的目標(biāo)服務(wù)對(duì)象。藍(lán)凌將推出“專精特新”企業(yè)專屬數(shù)字化解決方案，包括不限于以下領(lǐng)域：

一是精細(xì)化的辦公協(xié)同。搭建覆蓋“人財(cái)物事”的數(shù)字化辦公平臺(tái)，支撐企業(yè)通過(guò)數(shù)字化的人事管理、資產(chǎn)管理、客戶管理和流程管理等，夯實(shí)精細(xì)高效的制度、流程和體系，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)精細(xì)化、管理精細(xì)化、服務(wù)精細(xì)化，形成核心競(jìng)爭(zhēng)力。

二是特色化的業(yè)務(wù)協(xié)同。將藍(lán)凌在100+行業(yè)的最佳實(shí)踐融入到眾多的特色業(yè)務(wù)應(yīng)用中，通過(guò)合同管理、報(bào)賬管理、供應(yīng)商管理、招投標(biāo)管理、工程管理等，結(jié)合藍(lán)凌低代碼平臺(tái)快速開發(fā)創(chuàng)新業(yè)務(wù)應(yīng)用，支撐中小企業(yè)高效運(yùn)營(yíng)，打造具有獨(dú)特性、獨(dú)有性、獨(dú)家生產(chǎn)特點(diǎn)的產(chǎn)品。

針對(duì)某些制造企業(yè)專業(yè)開發(fā)人員不足，藍(lán)凌低代碼平臺(tái)通過(guò)可視化的表單設(shè)計(jì)、流程設(shè)計(jì)、圖表設(shè)計(jì)（簡(jiǎn)單的“拖拉拽”），無(wú)需懂代碼，即可輕松快速構(gòu)建專屬個(gè)性化應(yīng)用，較傳統(tǒng)開發(fā)方式效率提升10倍。讓懂業(yè)務(wù)的人開發(fā)數(shù)字化應(yīng)用，讓創(chuàng)新在制造企業(yè)里快速“開花”，將大大提升制造行業(yè)的數(shù)字化水平。

三是專業(yè)化的組織賦能。搭建企業(yè)知識(shí)庫(kù)、在線培訓(xùn)平臺(tái)，讓專業(yè)化生產(chǎn)、服務(wù)和協(xié)作配套的能力高效傳承，確保全員作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化，支撐企業(yè)核心業(yè)務(wù)的產(chǎn)業(yè)鏈中優(yōu)勢(shì)地位保持。

四是知識(shí)化的創(chuàng)新賦能。幫助中小企業(yè)快速搭建經(jīng)驗(yàn)庫(kù)、案例庫(kù)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)庫(kù)、專家?guī)旌颓閳?bào)庫(kù)等，助力創(chuàng)新領(lǐng)域知識(shí)沉淀與分享，盤活創(chuàng)新智力資源，促進(jìn)新技術(shù)、新工藝、新創(chuàng)意和新模式等方面創(chuàng)新成果的轉(zhuǎn)化，提高企業(yè)持續(xù)創(chuàng)新能力與創(chuàng)新成效。

數(shù)字化不僅是一場(chǎng)技術(shù)革命，更是一場(chǎng)管理革命

“秉綱而目自張，執(zhí)本而末自從?！苯M織嚴(yán)密才會(huì)力量倍增，體系健全方能行動(dòng)有力。放在產(chǎn)業(yè)數(shù)字化上來(lái)講，可以理解為只有先進(jìn)的管理機(jī)制，才能更好地實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的數(shù)字化變革。

上海電氣是一家大型綜合性裝備制造集團(tuán)，主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)聚焦能源裝備、工業(yè)裝備、集成服務(wù)三大領(lǐng)域。作為全球制造500強(qiáng)企業(yè)，上海電氣規(guī)模大，控股、并購(gòu)公司多，業(yè)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)多、流程復(fù)雜、員工分布廣，如何提升集團(tuán)化統(tǒng)一管控效率，確保業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)流程標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化，提高企業(yè)整體運(yùn)營(yíng)效率，如何通過(guò)移動(dòng)辦公方便全員高效協(xié)作，成為重要課題。

從2005年攜手藍(lán)凌，上海電氣構(gòu)建包括OA、門戶、知識(shí)管理、移動(dòng)辦公和費(fèi)控在內(nèi)的數(shù)字化辦公平臺(tái)，通過(guò)提效集團(tuán)運(yùn)營(yíng)很好地支撐了戰(zhàn)略發(fā)展。

集團(tuán)所有產(chǎn)業(yè)集團(tuán)、主要企業(yè)95%以上的管理和技術(shù)員工通過(guò)門戶平臺(tái)進(jìn)行日常辦公， 應(yīng)用涵蓋新聞、公文管理、制度管理、流程管理和員工自助，以及10個(gè)業(yè)務(wù)條線縱向管理子 門戶等功能。

通過(guò)移動(dòng)APP應(yīng)用商店：電氣通的建立，實(shí)現(xiàn)移動(dòng)應(yīng)用的敏捷開發(fā)、快速交付、統(tǒng)一發(fā)布、版本更新。員工通過(guò)掃碼自助下載安裝，實(shí)現(xiàn)平臺(tái)的快速部署，滿足集團(tuán)員工的移動(dòng)辦公和交流協(xié)作需求。通過(guò)整體業(yè)務(wù)規(guī)劃（規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、組織、流程等梳理）、靈活的預(yù)算體系搭建、全新移動(dòng)應(yīng)用體驗(yàn)、全面業(yè)務(wù)系統(tǒng)集成，打造一體化財(cái)務(wù)管控，讓企業(yè)合規(guī)、降本、提效。

再來(lái)看一個(gè)汽車行業(yè)的轉(zhuǎn)型案例。作為世界500強(qiáng)企業(yè)，廣汽集團(tuán)近年來(lái)不斷發(fā)展，業(yè)績(jī)持續(xù)上升，而數(shù)字化建設(shè)升級(jí)越來(lái)越發(fā)揮出重要作用。

根據(jù)廣汽集團(tuán)數(shù)字化轉(zhuǎn)型規(guī)劃要求，協(xié)同辦公平臺(tái)作為基礎(chǔ)能力建設(shè)最為重要項(xiàng)目，攜手藍(lán)凌，廣汽集團(tuán)打造了集信息發(fā)布門戶、體系落地平臺(tái)、系統(tǒng)集成平臺(tái)、統(tǒng)一工作平臺(tái)、工作溝通平臺(tái)和移動(dòng)化辦公“六合一”的綜合協(xié)同管理平臺(tái)。

構(gòu)建智慧OA，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)流程可視化、電子簽章等功能，督辦管理可建立看板，公文自定義表單，PC端模塊全部移動(dòng)化，提高審批效率……，提升集團(tuán)11萬(wàn)員工高效協(xié)作。

通過(guò)“三重一大&監(jiān)察系統(tǒng)”實(shí)現(xiàn)“三重一大”重要事項(xiàng)的全程執(zhí)行跟蹤、全面信息反饋、全部痕跡保留。通過(guò)投資企業(yè)與集團(tuán)數(shù)據(jù)自動(dòng)對(duì)接，實(shí)現(xiàn)全面電子化監(jiān)督管理。

上海電氣數(shù)字化辦公平臺(tái)-制度門戶

構(gòu)建流程大數(shù)據(jù)平臺(tái)，40+個(gè)場(chǎng)景數(shù)據(jù)分析透視，在流程效率、流程設(shè)計(jì)、流程執(zhí)行等方面進(jìn)行數(shù)據(jù)洞察，支持層層穿透，精診流程問(wèn)題并優(yōu)化。智慧合同平臺(tái)，貫穿范本管理、合同起草、合同審批、合同用印、合同簽署、合同登記、履約管理、合同結(jié)項(xiàng)和法務(wù)管理的全生命周期管理，助力經(jīng)營(yíng)合規(guī)、高效。

藍(lán)凌的自我進(jìn)化

在今年的用戶大會(huì)上，藍(lán)凌軟件定位升級(jí)為“生態(tài)OA引領(lǐng)者”，這背后是藍(lán)凌“技術(shù)棧云轉(zhuǎn)型與數(shù)智化轉(zhuǎn)型”的關(guān)鍵之舉。

原因是多方面的：一是由于南通長(zhǎng)期不通，使得南通經(jīng)濟(jì)腹地范圍偏小，經(jīng)濟(jì)輻射能力偏差；二是各大物流園區(qū)、港區(qū)各自為政，從而導(dǎo)致運(yùn)送規(guī)模偏小，規(guī)模效益難以實(shí)現(xiàn)；三是由于缺乏對(duì)貨物集裝箱化專門研究，貨物集裝箱轉(zhuǎn)化率低。這些原因都限制了集裝箱聯(lián)運(yùn)貨源量，也難以保證有穩(wěn)定的貨源，從而限制了集裝箱多式聯(lián)運(yùn)的發(fā)展。

楊健偉表示，藍(lán)凌的“自我進(jìn)化”主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：

首先是技術(shù)架構(gòu)上向微服務(wù)架構(gòu)轉(zhuǎn)型。大企業(yè)云原生數(shù)字化辦公基座，藍(lán)凌MK-PaaS支撐企業(yè)IT從傳統(tǒng)單機(jī)架構(gòu)、集群架構(gòu)，升級(jí)為分布式、微服務(wù)的架構(gòu)。該平臺(tái)擁有組織管理與門戶管理、流程引擎與低代碼平臺(tái)、數(shù)據(jù)管理與整合框架、內(nèi)容引擎與知識(shí)搜索四大核心能力。

其次是應(yīng)用上向生態(tài)OA轉(zhuǎn)型。在MK-PaaS上構(gòu)建面向六個(gè)部門的專業(yè)應(yīng)用，深度經(jīng)營(yíng)客戶；生態(tài)化的采購(gòu)管理，讓供應(yīng)商與企業(yè)在一個(gè)組織內(nèi)高效協(xié)作；生態(tài)化的招聘管理，讓應(yīng)聘者與企業(yè)在一個(gè)組織內(nèi)對(duì)接交流；集合了第三方生態(tài)能力，如智能硬件、商旅服務(wù)等的生態(tài)應(yīng)用，讓組織協(xié)同更高效。

最后，總體上是面向數(shù)字化轉(zhuǎn)型與數(shù)字孿生市場(chǎng)，重塑藍(lán)凌的商業(yè)模式與組織能力。伴隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型向更廣闊的領(lǐng)域推進(jìn)，更多行業(yè)和產(chǎn)業(yè)將構(gòu)建日益完善的數(shù)字孿生空間；將進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)及服務(wù)企業(yè)的商業(yè)模式重構(gòu)；企業(yè)打通內(nèi)部員工、客戶和供應(yīng)商的在線組織管理和協(xié)同，實(shí)現(xiàn)基于生態(tài)組織的新協(xié)作，并在數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化的驅(qū)動(dòng)下，生長(zhǎng)出具有產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)特色的新商業(yè)模式，藍(lán)凌也將獲得新發(fā)展。

楊健偉表示，藍(lán)凌是首個(gè)提出生態(tài)協(xié)同的廠商，目前已落地生態(tài)化招聘、客服、采購(gòu)、項(xiàng)目、伙伴和訪客等場(chǎng)景應(yīng)用。

據(jù)介紹，藍(lán)凌有自己的核心能力，即OA門戶、流程&低代碼，知識(shí)管理/財(cái)務(wù)/合同管理等。同時(shí)，藍(lán)凌也需要跟釘釘、金山WPS、SAP和信創(chuàng)生態(tài)伙伴一起，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品互通，服務(wù)用戶。楊健偉告訴記者。

商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)理論創(chuàng)始人詹姆斯·F·穆爾提出的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)理論，認(rèn)為“共同進(jìn)化是一個(gè)過(guò)程，需要自涌現(xiàn)、自裂變、自進(jìn)化。自涌現(xiàn)就是從0到1的創(chuàng)造；自裂變就是從1到N的裂變與升級(jí)；自進(jìn)化就是進(jìn)化到生態(tài)領(lǐng)導(dǎo)者。

成立于2001年的藍(lán)凌軟件，至今已經(jīng)走過(guò)20年的發(fā)展歷程。新征程的起點(diǎn)，藍(lán)凌升級(jí)為“生態(tài)OA引領(lǐng)者”，不僅僅意味著其完成了新一輪的自我進(jìn)化，同時(shí)也助推了辦公軟件的共同進(jìn)化，成為產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的重要一環(huán)。

楊健偉認(rèn)為，生態(tài)組織是未來(lái)最有競(jìng)爭(zhēng)力的組織。生態(tài)OA是最好的支撐生態(tài)組織的工具。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型是手段不是目的，轉(zhuǎn)型的目標(biāo)是引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，這兩個(gè)方向的核心都是組織和管理必須生態(tài)在線，只有生態(tài)在線的組織才更容易實(shí)現(xiàn)數(shù)字孿生和數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

楊健偉表示，面向未來(lái)，企業(yè)應(yīng)該先將其組織生態(tài)化，并將其在線化和數(shù)智化，這是構(gòu)建未來(lái)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的必由之路，藍(lán)凌“生態(tài)OA”就是為此而生的新時(shí)代工具。