何浩

摘要：從企業(yè)市場營銷的角度來講，大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用促進著企業(yè)市場營銷工作的創(chuàng)新，如何利用大數(shù)據(jù)技術(shù)就市場需求進行定位，已經(jīng)成為當下市場營銷的重要內(nèi)容之一。大數(shù)據(jù)的發(fā)展已經(jīng)成功地改變了市場傳統(tǒng)的營銷模式，大數(shù)據(jù)在企業(yè)市場營銷中發(fā)揮著越來越重要的作用。面對大數(shù)據(jù)的不斷研發(fā)，其強大的數(shù)據(jù)存儲、整理功能不斷上升，給市場營銷帶來了很多新的機遇與挑戰(zhàn)。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù);市場營銷;機遇挑戰(zhàn)

現(xiàn)階段我國企業(yè)在大數(shù)據(jù)時代的背景下，應(yīng)當把握住機遇，迎接挑戰(zhàn)，并合理調(diào)整市場營銷策略，這樣企業(yè)在市場競爭中才能占據(jù)優(yōu)勢地位。面對激烈的市場競爭，如果不抓住機遇，那么只能面臨被時代淘汰的結(jié)局。因此，應(yīng)當對當前我國企業(yè)在市場營銷中遇到的問題進行分析，探討應(yīng)當如何加強企業(yè)自身的競爭優(yōu)勢，改革營銷策略。

1 大數(shù)據(jù)對市場營銷的影響分析

1.1 提高數(shù)據(jù)應(yīng)用能力。

營銷就是通過在不同階段與用戶進行適當?shù)慕换砑訌妼τ脩粜畔⒌睦斫?，為用戶提供其準確性的服務(wù)，從而提升用戶價值并減少客戶流失。借助大數(shù)據(jù)技術(shù)，使得有關(guān)用戶的信息更加完整。大數(shù)據(jù)時代極大地改善了金融數(shù)據(jù)處理應(yīng)用程序的功能，這在以下方面也得到了體現(xiàn)∶首先，數(shù)據(jù)處理功能得到了提升。金融行業(yè)中的數(shù)據(jù)極其復(fù)雜，并且在公司運行過程中，數(shù)據(jù)和信息需要不斷更換，這對數(shù)據(jù)處理提出了挑戰(zhàn)：其次，增加了對數(shù)據(jù)進行完整分析后及時處理和挖掘數(shù)據(jù)的能力，使得員工的工作量減少，工作效率提高，并可以更好地了解客戶信息：最后，它提高了執(zhí)行力的準確性和效率。數(shù)據(jù)分析的結(jié)果應(yīng)該與實際聯(lián)系起來，通過數(shù)據(jù)分析結(jié)果來制定準確的市場營銷策略，以此來提高行業(yè)的經(jīng)濟效率。

1.2 優(yōu)化客戶服務(wù)。

在大數(shù)據(jù)背景下，金融業(yè)甚至可以準確了解市場營銷，了解消費者需求.消費習慣和維持良好的客戶形象，可以更好地了解市場動態(tài)并了解客戶的潛在需求。因此，必須創(chuàng)新和完善營銷策略，并開發(fā)新的目標產(chǎn)品和服務(wù)，根據(jù)數(shù)據(jù)庫目標客戶的特點進行具體分析，并根據(jù)客戶需要提供相關(guān)服務(wù)，以提高服務(wù)質(zhì)量。例如，根據(jù)應(yīng)用程序或公司官方網(wǎng)站上不同用戶的點擊咨詢，提供有針對性的促銷和咨詢服務(wù)，根據(jù)客戶的年齡，在主屏幕上顯示不同的信息，這可以減輕操作的復(fù)雜性，并提供準確的服務(wù)以促進營銷工作的開展，這些個性化的服務(wù)方法可以大大提高客戶滿意度和忠誠度，從而減少客戶流失。

2 大數(shù)據(jù)背景下的市場營銷面臨的機遇

2.1 能夠更全面地了解市場需求。

市場營銷的對象是顧客。只有全面掌握顧客的信息，才能清楚地了解顧客的具體需要。從而設(shè)計出更容易為顧客所接受的營銷方案，為顧客提供更優(yōu)質(zhì)的銷售服務(wù)。利用大數(shù)據(jù)強大的數(shù)據(jù)搜集以及分析能力，不僅可以輕松地實現(xiàn)這一目標，還能夠針對不同顧客群體的不同需求，制定出專屬于某些顧客的個性化銷售策略，使顧客產(chǎn)生被重視的感覺，從而提升銷售的成功率。此外，企業(yè)還可以通過對市場的準確了解，對自身的形象重新進行市場定位，調(diào)整自己的營銷體系及策略，以完善企業(yè)自身的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，提升企業(yè)在市場中的競爭力。

2.2 增加消費者對產(chǎn)品的滿意貼合度。

相對傳統(tǒng)營銷過程，大數(shù)據(jù)背景下的營銷手段更加靈活多變，無論傳統(tǒng)營銷中的固定展覽，還是不斷擴增分銷商與實體店模式，與現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的營銷效果都是無法比擬的?，F(xiàn)代的消費者或者客戶可以隨便利用一部智能手機在各種各樣的購物網(wǎng)絡(luò)平臺訂購其滿意的商品或者服務(wù)，不但顧客有了更加多樣的選擇，而且對于企業(yè)營銷自身來講，其客戶群也在悄然增大。根據(jù)大數(shù)據(jù)對這些有效信息的處理，可以統(tǒng)計并計算出具體的商店數(shù)目和營銷地點。然后循環(huán)之，更多的商店與營銷地點對企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)得到更多的消費者或者客戶群體的評價，從而增進企業(yè)對自身產(chǎn)品的審視與研發(fā)，不斷增加消費者對產(chǎn)品的滿意貼合度，不斷創(chuàng)造出更加貼近于生活和工作的新產(chǎn)品和新服務(wù)，為企業(yè)品牌創(chuàng)優(yōu)，為自身營銷提供更加豐厚的利潤。

2.3 能夠挖掘顧客消費潛力。

在現(xiàn)代的銷售領(lǐng)域中有一個新概念叫做"交叉銷售"。其主要是指在顧客消費的過程當中，根據(jù)顧客的潛在需求，對其進行打包推銷其他產(chǎn)品。具體可通過大數(shù)據(jù)技術(shù)對顧客的日常生活及消費習慣進行綜合分析，有針對性地對其提供贈送贈品.試用新產(chǎn)品.捆綁促銷和有獎銷售等等多種形式，來刺激用戶的潛在消費需求。從而達到擴大消費市場，提升銷售業(yè)績的目的。

3 大數(shù)據(jù)背景下的市場營銷的面臨的挑戰(zhàn)

3.1 積極轉(zhuǎn)變營銷理念。

在信息技術(shù)時代這一背景之下，如果企業(yè)在營銷理念層面依然墨守成規(guī).故步自封，則會造成企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品和所提供的服務(wù)同消費者的個性化訴求脫節(jié)。特別是當今的消費者價值觀多元化，這便要求企業(yè)科學(xué)地制定和出臺營銷策略。同時，企業(yè)也應(yīng)當對所制定完成的營銷策略根據(jù)市場變動情況加以實時調(diào)整。考慮到這些原因，企業(yè)必須重視對外部信息的有效收集。通過對信息技術(shù)手段的使用，將會使企業(yè)實現(xiàn)對外部市場信息的高效收集和信息歸納分析，從而提升企業(yè)管理者的決策水平。

3.2 研發(fā)可對數(shù)據(jù)進行篩查的軟件或者系統(tǒng)。

大數(shù)據(jù)+互聯(lián)網(wǎng)的背景之下，數(shù)據(jù)的來源不確定性極高，而且類別也在隨著實時更新的信息載體不斷變換，為了統(tǒng)一其形式，需要不斷研發(fā)可對數(shù)據(jù)進行篩查的軟件和系統(tǒng)。例如，對于汽車行業(yè)來講，應(yīng)該研發(fā)企業(yè)自身的一套供應(yīng)商或者銷售商平臺，只有進行相關(guān)的真實注冊法人等登記，進人相關(guān)主頁，然后按照企業(yè)所引導(dǎo)的數(shù)據(jù)信息填報程序進行。對于不滿足程度的消費者或者客戶，系統(tǒng)發(fā)出不能辨認和交易的信號，需要供應(yīng)商或者銷售商進行不斷完善自我能力，才能滿足汽車零件行業(yè)的登記，并且與之進行邀約和要約，進而完成整個營銷環(huán)節(jié)。

3.3 實施精準營銷，提升核心競爭力。

大數(shù)據(jù)加速了市場營銷運營并簡化了營銷工作，在過去，我們無法進行目標市場劃分，并制定詳細市場營銷策略，但現(xiàn)在，我們可以使用大數(shù)據(jù)技術(shù)，使用各種信息和數(shù)據(jù)來細分市場，最終根據(jù)目標細分市場來實現(xiàn)準確的營銷。在大數(shù)據(jù)金融模式下，市場營銷人員必須科學(xué)地分析每個消費者的個人需求，并為其制定營銷計劃。此外，由于客戶的定位不同，要想對消費者進行正確分類可能非常困難，因此，需要實施準確的營銷策略，了解每個消費者的偏好，并了解營銷所需的挑戰(zhàn)才能找準定位。

4 結(jié)束語

綜上所述，市場營銷在企業(yè)發(fā)展過程中具有重要作用，企業(yè)價值彰顯企業(yè)生產(chǎn)與發(fā)展水平的主要途徑，也是為客戶.顧客以及合作伙伴創(chuàng)作經(jīng)濟效益的主要內(nèi)容。為提升企業(yè)在市場中的競爭力，企業(yè)要不斷結(jié)合市場發(fā)展形式，對企業(yè)市場營銷工作進行優(yōu)化。大數(shù)據(jù)作為當下社會發(fā)展的主要趨勢，其對社會生活的影響較大，對此企業(yè)市場營銷要對大數(shù)據(jù)背景下的工作開展情況進行分析，對大數(shù)據(jù)背景下的工作機遇與挑戰(zhàn)進行明確，并擬定有效的市場營銷方向，進而促進企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略計劃的推動，為企業(yè)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

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