劉內(nèi)美

要全面提升高校辦學(xué)質(zhì)量和育人水平，提高師生和社會(huì)滿意度，必須高度重視管理隊(duì)伍建設(shè)，有效提升領(lǐng)導(dǎo)班子善于統(tǒng)籌、精于管理、擅長(zhǎng)協(xié)作的能力，為學(xué)校長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展培養(yǎng)和儲(chǔ)備優(yōu)秀管理人才，建設(shè)一支關(guān)愛(ài)師生、管理高效、作風(fēng)優(yōu)良的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)集體，才能有效推動(dòng)院（系）科學(xué)發(fā)展上臺(tái)階。結(jié)合在高職院校十余年的管理崗位工作經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)就“如何成為有效的管理者”為題，提出以下觀點(diǎn)：

領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的“三項(xiàng)素質(zhì)”。一是思想政治素質(zhì)。領(lǐng)導(dǎo)者首要素質(zhì)是思想政治素質(zhì)，是在政治方向、立場(chǎng)、品德、作風(fēng)方面應(yīng)具備的素質(zhì)。作為高校領(lǐng)導(dǎo)干部，要把加強(qiáng)思想政治建設(shè)始終放在首位，不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)教育，強(qiáng)化理論武裝，并將理論聯(lián)系實(shí)際，提高思想認(rèn)識(shí)，把好世界觀、人生觀和價(jià)值觀，重點(diǎn)開(kāi)展思想理論、法紀(jì)、警示和先進(jìn)典型教育。二是業(yè)務(wù)知識(shí)素質(zhì)。領(lǐng)導(dǎo)者最基本的應(yīng)具備自然科學(xué)、社會(huì)科學(xué)方面的知識(shí)。而作為專業(yè)帶頭人，更需要專業(yè)的知識(shí)儲(chǔ)備和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的積累，方可支持和帶領(lǐng)專業(yè)領(lǐng)域的改革和發(fā)展。三是工作能力素質(zhì)。領(lǐng)導(dǎo)是否能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)有效的推動(dòng)工作，作出業(yè)績(jī)表現(xiàn)，很大程度取決于工作能力素質(zhì)，必須提升科學(xué)管理水平。主要體現(xiàn)如邏輯思維、預(yù)測(cè)決策、組織指揮、協(xié)調(diào)控制、選人用人、開(kāi)拓創(chuàng)新、靈活應(yīng)變、社會(huì)交際、語(yǔ)言表達(dá)、時(shí)間管理等方面。

領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)掌握的“四種方法”。一是常開(kāi)調(diào)查會(huì)。在會(huì)議中調(diào)查研究、收集信息、了解情況，為管理工作提供科學(xué)的決策依據(jù)。二是抓中心工作。統(tǒng)籌全局，分清主次，集中力量，精心指導(dǎo)，抓到底，抓成效。狠抓工作落實(shí)。領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工作開(kāi)展要發(fā)表正確導(dǎo)向的意見(jiàn)、要做科學(xué)決策;要布置，要檢查，要剖析，要總結(jié)。三是要以人為本，以師生為中心，形成密切聯(lián)系群眾的長(zhǎng)效機(jī)制，要關(guān)心下屬，多辦實(shí)事，要把自己定位為一名為廣大師生謀服務(wù)、謀發(fā)展的工作者，切實(shí)解決師生思想、學(xué)習(xí)、生活和工作中的困難，凝聚人心，匯聚力量，從而實(shí)現(xiàn)院（系）與師生個(gè)人共同發(fā)展。四是加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和班子建設(shè)，注重調(diào)動(dòng)每一位班子成員的積極性和創(chuàng)造力，使之成為學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、團(tuán)結(jié)型、廉潔型、規(guī)范型領(lǐng)導(dǎo)集體，全面推進(jìn)院（系）各方面工作成績(jī)?nèi)〉蔑@著成效。

領(lǐng)導(dǎo)者必須養(yǎng)成的“五種習(xí)慣”。一是善于利用和控制自己有限的時(shí)間創(chuàng)造最大化的成果。管理工作繁瑣而任務(wù)艱巨，必須要求領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)時(shí)間進(jìn)行管理和對(duì)組織工作進(jìn)行管理，有效地根據(jù)工作要求合理配備時(shí)間，快速準(zhǔn)確的完成組織和任務(wù)。二是重視對(duì)學(xué)校、系部的貢獻(xiàn)，對(duì)工作過(guò)程和結(jié)果負(fù)責(zé)。領(lǐng)導(dǎo)者要對(duì)師生在院（系）發(fā)展目標(biāo)上給予指引，在行動(dòng)上給予示范，在問(wèn)題上提出思路和決策，在資源上進(jìn)行支持和整合，在精神上給于鼓勵(lì)和關(guān)懷等。三是發(fā)現(xiàn)和重視自己和系部?jī)?nèi)外人員的優(yōu)勢(shì)，充分做好人力資源的管理，發(fā)揮人之所長(zhǎng)。四是工作開(kāi)展分清主次輕重，集中力量于主要領(lǐng)域。五是工作安排部署有科學(xué)計(jì)劃和實(shí)施方案程序，形成工作制度和規(guī)范，標(biāo)準(zhǔn)化的開(kāi)展管理工作，使管理決策正確有效。

有效管理必須遵循的“三條原則”。一是組織原則，組織是一切管理的基礎(chǔ)，要明確和強(qiáng)化工作責(zé)任，規(guī)范工作流程。從領(lǐng)導(dǎo)到普通教職員工必須有細(xì)致的分工和明確的職責(zé)，并對(duì)直接上級(jí)負(fù)責(zé)。二是溝通原則，在人事管理、教學(xué)管理、學(xué)生管理等各工作領(lǐng)域和組織機(jī)構(gòu)分支中都要設(shè)計(jì)一種規(guī)范的報(bào)告和聯(lián)系方法，暢通渠道，及時(shí)、有效地上傳下達(dá)，特別是高層領(lǐng)導(dǎo)可以準(zhǔn)確地了解到下層或分管領(lǐng)域的工作情況，科學(xué)決策。三是信息原則，必須編制和保存一套完善的工作領(lǐng)域系統(tǒng)資料，便于全面、科學(xué)分析學(xué)校及系部發(fā)展現(xiàn)狀，并為日后的工作改進(jìn)提供依據(jù)。

科學(xué)管理必須重視的“十個(gè)方面”。一是工作方法的優(yōu)化。要在長(zhǎng)期的工作實(shí)踐中，科學(xué)分析研究，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，制定出系部能顯著提高工作效率、突出業(yè)績(jī)成果的工作方法。二是重視人才的引進(jìn)和培養(yǎng)。重視組織機(jī)構(gòu)人才引進(jìn)和隊(duì)伍建設(shè)，實(shí)現(xiàn)科學(xué)合理的人才梯隊(duì)結(jié)構(gòu)。三是紀(jì)律規(guī)范的制定和遵守。組織結(jié)構(gòu)要得到長(zhǎng)足的發(fā)展，紀(jì)律尤為重要。作為領(lǐng)導(dǎo)者，要以加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)為關(guān)鍵，制定好團(tuán)隊(duì)及各崗位人員所需遵守的紀(jì)律規(guī)范，并同下屬一樣接受紀(jì)律的約束，做到嚴(yán)守紀(jì)律、清正廉潔，努力打造一支忠誠(chéng)、干凈、擔(dān)當(dāng)?shù)母咝８刹筷?duì)伍。四是注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作與建設(shè)。要在強(qiáng)化隊(duì)伍凝聚力和戰(zhàn)斗力上下功夫，包括穩(wěn)定教師隊(duì)伍、健全組織結(jié)構(gòu)、匹配人崗相識(shí)人員、創(chuàng)新體制機(jī)制等，尤其是系部?jī)?nèi)分管領(lǐng)導(dǎo)要相互協(xié)作，要堅(jiān)持民主集中制，維護(hù)班子團(tuán)結(jié)和諧，堅(jiān)持上下一盤棋，共同推動(dòng)系部的發(fā)展。 五是管理注重以人為本。通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和管理方法全面提高職工需求的滿足程度，從而促進(jìn)職工工作積極性，提高士氣，突出業(yè)績(jī)。六是創(chuàng)新管理思維。創(chuàng)新是發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力。系部的發(fā)展需要領(lǐng)導(dǎo)不斷更新自己的觀念、機(jī)構(gòu)設(shè)置、制度措施、思維理念、技術(shù)方法等，才能謀生存求發(fā)展，才能推動(dòng)系部和學(xué)校的發(fā)展。七是領(lǐng)導(dǎo)者要時(shí)刻把握外部環(huán)境對(duì)機(jī)構(gòu)的影響。如外部環(huán)境可能給機(jī)構(gòu)組織發(fā)展帶的機(jī)遇、規(guī)范和約束、挑戰(zhàn)和機(jī)遇等。管理者必須挑戰(zhàn)管理形式和方法來(lái)適應(yīng)外部環(huán)境的要求。八是管理者為實(shí)施管理活動(dòng)整合資源。為了開(kāi)展系部業(yè)務(wù)工作，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)和任務(wù)，管理者必須統(tǒng)籌系部各類資源，如人力、物力、財(cái)力、技術(shù)、信息等資源。九是通過(guò)長(zhǎng)期的管理活動(dòng)形成共同的組織文化。如管理理念、思維方式、行為規(guī)范等，通過(guò)文化的倡導(dǎo)，讓職工形成共同的價(jià)值取向，統(tǒng)一思想，為組織目標(biāo)而努力。十是管理者需要通過(guò)長(zhǎng)期的調(diào)查研究、深入基層、高瞻遠(yuǎn)矚，制定系部未來(lái)發(fā)展計(jì)劃和目標(biāo)，統(tǒng)一組織成員，指導(dǎo)各分支機(jī)構(gòu)、工作人員的各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)。

領(lǐng)導(dǎo)即是一門科學(xué)又是一門藝術(shù)，領(lǐng)導(dǎo)方法要在長(zhǎng)期的管理實(shí)踐中不斷探索、積累、優(yōu)化和提升，需要從提高科學(xué)判斷形勢(shì)的能力、提高應(yīng)對(duì)復(fù)雜局面的能力、提高依法治校的能力、提高統(tǒng)攬全局的能力等方面提升院（系）管理隊(duì)伍的領(lǐng)導(dǎo)能力和領(lǐng)導(dǎo)水平，為推進(jìn)管理育人工作夯實(shí)隊(duì)伍基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)有效的管理，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，不斷凝聚起改革發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，開(kāi)創(chuàng)高校管理育人工作新局面，全力推進(jìn)學(xué)校各項(xiàng)事業(yè)又好又快發(fā)展。