○ 鄧新明 羅 歡 龍賢義 邱雯韻 舒 梅 張凌云 黃健鋒

引言

一直以來(lái)，動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域最基本的研究對(duì)象是企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)行動(dòng)。[1,2]競(jìng)爭(zhēng)行動(dòng)及其回應(yīng)被定義為由企業(yè)發(fā)起的一種特別的、可檢測(cè)到的市場(chǎng)行動(dòng)，這些行動(dòng)會(huì)侵蝕競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)績(jī)效。[2-5]事實(shí)上，動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)研究方法的核心視角是在一個(gè)真實(shí)的競(jìng)爭(zhēng)情境中調(diào)查企業(yè)行為。[6,7]進(jìn)攻—回應(yīng)對(duì)偶（Dyad）視角是調(diào)查中的基本單元。[2]然而，當(dāng)人們嘗試分析企業(yè)在面對(duì)不同競(jìng)爭(zhēng)者而采取的競(jìng)爭(zhēng)策略時(shí)，針對(duì)某特定競(jìng)爭(zhēng)者的進(jìn)攻或回應(yīng)行為分析就失去其意義。[8,9]因此，考慮更長(zhǎng)時(shí)間和更多方面的行動(dòng)或策略的序列/組合是一個(gè)更受關(guān)注的趨勢(shì)。[10]研究者開始從單個(gè)行為的聚焦[2]發(fā)展到將企業(yè)一段時(shí)期所發(fā)動(dòng)的競(jìng)爭(zhēng)行為集合，即競(jìng)爭(zhēng)策略組合（Competitive Repertoires）進(jìn)行整體研究。[6-9,11]迥異于傳統(tǒng)以對(duì)偶層次為主體的分析方式，競(jìng)爭(zhēng)策略組合所代表的是一種思考競(jìng)爭(zhēng)策略的全新方法，它讓動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)研究范疇超越了單純的行動(dòng)—回應(yīng)雙邊模型視角，使從整個(gè)競(jìng)爭(zhēng)行動(dòng)的集合視角提供一個(gè)關(guān)于企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)的更加整體的“知識(shí)圖景”成為可能。[12]

在動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)的各理論分支中，行動(dòng)的重要性促使很多學(xué)者主要以現(xiàn)實(shí)中的具體行動(dòng)及行動(dòng)和反應(yīng)的屬性（如力度與速度）為研究對(duì)象。[11,13]在此基礎(chǔ)上，不少學(xué)者探究影響競(jìng)爭(zhēng)行動(dòng)的前因變量，如環(huán)境因素、[14]跨組織網(wǎng)絡(luò)、[8]組織規(guī)模[15]等，以及競(jìng)爭(zhēng)行動(dòng)作用下的結(jié)果變量，如企業(yè)績(jī)效[16]與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)[3]等。然而，隨著動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)研究的不斷深入，學(xué)者們開始意識(shí)到影響競(jìng)爭(zhēng)行動(dòng)的關(guān)鍵因素其實(shí)是行動(dòng)背后的決策者。Hambrick等[17]認(rèn)為，高層管理團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)和功能屬性決定著企業(yè)的行動(dòng)和績(jī)效結(jié)果。在企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手互動(dòng)的過(guò)程中，高層管理成員的特征會(huì)影響自身的競(jìng)爭(zhēng)感知[18]和與其他成員之間的信息共享及交流，[19]進(jìn)而決定企業(yè)進(jìn)攻—回應(yīng)的范圍、速度。[20]事實(shí)上，現(xiàn)實(shí)中競(jìng)爭(zhēng)行動(dòng)只有通過(guò)人力資本的作用才能實(shí)現(xiàn)。[19]雖然少部分學(xué)者從高層管理團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)出發(fā)，研究其對(duì)單個(gè)行動(dòng)屬性及進(jìn)攻—回應(yīng)類型、速度的影響，但迄今為止，對(duì)隱含在動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)策略組合背后決策者的特征影響的探究少之又少。[10]Kirzner[21]認(rèn)為市場(chǎng)機(jī)會(huì)是轉(zhuǎn)瞬即逝的，只有經(jīng)理們的積極創(chuàng)新與主動(dòng)進(jìn)取才能夠發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)。在企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的互動(dòng)過(guò)程中，領(lǐng)導(dǎo)者的競(jìng)爭(zhēng)感知[18]和他們與其他高層管理成員之間的溝通及互動(dòng)，[19]可能決定了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)行動(dòng)選擇。[22]因此，本文基于高階梯隊(duì)理論視角，重點(diǎn)關(guān)注高管團(tuán)隊(duì)的顯著特質(zhì)——高管團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性對(duì)競(jìng)爭(zhēng)策略組合的深層次作用機(jī)制。其中，高管團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性是指高層管理者在人口統(tǒng)計(jì)特征和職業(yè)技能等方面所表現(xiàn)出的差異，其內(nèi)涵包括任期異質(zhì)性、教育異質(zhì)性和職能背景異質(zhì)性。[23]本文將分別考察它們?nèi)绾巫饔糜诟?jìng)爭(zhēng)策略組合以影響市場(chǎng)績(jī)效，以及各自影響機(jī)理的迥異程度。應(yīng)該說(shuō)，本研究將構(gòu)建高階梯隊(duì)理論與動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)理論的有效聯(lián)結(jié)，通過(guò)凸顯競(jìng)爭(zhēng)行動(dòng)及其決策組合策略選擇背后的人的因素，使動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)理論的研究更符合企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)際情形，從而提供更現(xiàn)實(shí)的指導(dǎo)。

本文的理論貢獻(xiàn)主要有以下幾點(diǎn)：第一，國(guó)內(nèi)外現(xiàn)有研究對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)策略組合的測(cè)量都傾向于分析市場(chǎng)行為，忽視了非市場(chǎng)行為的作用。本文長(zhǎng)期追蹤中國(guó)上市企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)行為，發(fā)現(xiàn)多數(shù)企業(yè)在發(fā)動(dòng)市場(chǎng)行動(dòng)時(shí)也會(huì)發(fā)動(dòng)非市場(chǎng)行動(dòng)，非市場(chǎng)行動(dòng)是對(duì)市場(chǎng)行動(dòng)的重要補(bǔ)充，起到轉(zhuǎn)移注意力、混淆視聽、提高企業(yè)聲譽(yù)的作用，有利于提高企業(yè)績(jī)效。因此，本文將非市場(chǎng)行為納入進(jìn)來(lái)，豐富了競(jìng)爭(zhēng)策略組合的研究?jī)?nèi)容。第二，以往雖然有針對(duì)高管團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性對(duì)企業(yè)績(jī)效影響的研究，但是高管團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性對(duì)市場(chǎng)績(jī)效的影響過(guò)程和機(jī)制如何，尚未被深入探究。對(duì)此，本文引入動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域的核心概念——競(jìng)爭(zhēng)策略組合的核心特點(diǎn)，即競(jìng)爭(zhēng)復(fù)雜性，探究其在高管團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性與市場(chǎng)績(jī)效之間的關(guān)鍵作用。第三，以前針對(duì)高管團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性對(duì)績(jī)效影響的研究結(jié)果普遍認(rèn)為，異質(zhì)性越高，企業(yè)績(jī)效越好，并且提出高管團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性的不同維度對(duì)績(jī)效的影響相似。本研究結(jié)果顯示，高管團(tuán)隊(duì)任期異質(zhì)性對(duì)市場(chǎng)績(jī)效有顯著的負(fù)向影響，而教育異質(zhì)性和職能背景異質(zhì)性對(duì)市場(chǎng)績(jī)效有顯著的正向影響。本研究對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)文化影響下的企業(yè)高管團(tuán)隊(duì)構(gòu)成及決策模式與績(jī)效關(guān)系的差異性研究有所啟迪。

一、文獻(xiàn)綜述和研究假設(shè)

1.競(jìng)爭(zhēng)策略組合與競(jìng)爭(zhēng)復(fù)雜性

在學(xué)術(shù)界，學(xué)者們開始呼吁將動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)研究從進(jìn)攻—回應(yīng)對(duì)偶（Dyad）視角[2]發(fā)展到對(duì)行動(dòng)或策略序列/組合研究，[10]即從單個(gè)行為的關(guān)注[2]到將企業(yè)一段時(shí)期所發(fā)動(dòng)的競(jìng)爭(zhēng)行為集合，即競(jìng)爭(zhēng)策略組合進(jìn)行系統(tǒng)化研究。[7-9]競(jìng)爭(zhēng)策略組合指的是一家企業(yè)在某一年度為了吸引、服務(wù)及留住顧客，所采取的競(jìng)爭(zhēng)性行動(dòng)組合，由調(diào)整價(jià)格或變動(dòng)營(yíng)運(yùn)范圍等市場(chǎng)行動(dòng)與公益慈善、媒體互動(dòng)等非市場(chǎng)行動(dòng)所組成。①競(jìng)爭(zhēng)策略組合應(yīng)與企業(yè)制定的戰(zhàn)略目標(biāo)保持一致，組合內(nèi)的行動(dòng)發(fā)生具有同時(shí)性或連續(xù)性的特征。[26]同時(shí)性是指某幾個(gè)行動(dòng)在某個(gè)時(shí)間內(nèi)一起出現(xiàn)，這種行動(dòng)組合往往給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手重重一擊，達(dá)到出其不意的效果；而連續(xù)性是指某個(gè)行動(dòng)后面接連發(fā)生某一個(gè)或某幾個(gè)行動(dòng)，發(fā)生時(shí)間不間斷，這種行動(dòng)組合的前期行動(dòng)會(huì)提醒競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，給對(duì)手留有反應(yīng)時(shí)間，讓對(duì)手調(diào)整競(jìng)爭(zhēng)策略來(lái)應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)互動(dòng)會(huì)產(chǎn)生“持久戰(zhàn)”的結(jié)果，要么兩敗俱傷，要么互相學(xué)習(xí)、共同成長(zhǎng)。企業(yè)會(huì)在某個(gè)時(shí)間內(nèi)采取哪種競(jìng)爭(zhēng)策略組合，受行業(yè)特征、市場(chǎng)環(huán)境、組織和管理者等因素的影響。[14,27]當(dāng)企業(yè)所處的外部環(huán)境瞬息萬(wàn)變、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，企業(yè)面對(duì)壓力而采取集中且新穎的行動(dòng)組合；當(dāng)企業(yè)自發(fā)尋求“先占優(yōu)勢(shì)”，內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力會(huì)激發(fā)組織活力，采取領(lǐng)先且變化莫測(cè)的行動(dòng)組合。企業(yè)采取不同的競(jìng)爭(zhēng)策略組合，會(huì)對(duì)企業(yè)績(jī)效產(chǎn)生實(shí)質(zhì)性的影響。[24,28]

為了實(shí)現(xiàn)績(jī)效提升的目標(biāo)，企業(yè)通常采取積極的競(jìng)爭(zhēng)策略或行動(dòng)參與“戰(zhàn)斗”。[6,13]盡管個(gè)別企業(yè)試圖憑借某一類型高風(fēng)險(xiǎn)行動(dòng)“一鳴驚人”，但大部分企業(yè)主要還是依賴于一系列多樣化和動(dòng)態(tài)化的競(jìng)爭(zhēng)策略組合（如營(yíng)銷活動(dòng)、并購(gòu)等）來(lái)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。[10]事實(shí)上，有學(xué)者發(fā)現(xiàn)，[8]現(xiàn)實(shí)中部分企業(yè)盡管競(jìng)爭(zhēng)活力很強(qiáng)，但由于只集中于少數(shù)類型的行動(dòng)，這種簡(jiǎn)單重復(fù)的行動(dòng)模式很容易被對(duì)手識(shí)破；相反，有些企業(yè)盡管實(shí)施的行動(dòng)數(shù)量不多，但采取了較多的行動(dòng)類型，這種更復(fù)雜的競(jìng)爭(zhēng)系統(tǒng)反而讓對(duì)手難以識(shí)破。比如百特國(guó)際醫(yī)療保健公司僅在2010年就發(fā)起了5 種類型的競(jìng)爭(zhēng)行動(dòng)，通過(guò)持續(xù)性的競(jìng)爭(zhēng)攻擊來(lái)打敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。[14]然而百特的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手英東健康在2010年雖然發(fā)動(dòng)了兩倍于百特的競(jìng)爭(zhēng)行動(dòng)數(shù)量，但競(jìng)爭(zhēng)行動(dòng)類型僅集中于兩種，這種競(jìng)爭(zhēng)簡(jiǎn)單化使其處于競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)。Connelly等[10]認(rèn)為，企業(yè)實(shí)施一系列復(fù)雜的行動(dòng)組合更能對(duì)變化的環(huán)境做出反應(yīng)，以更快速地抓住市場(chǎng)機(jī)會(huì)，從而讓對(duì)手措手不及，且組合行動(dòng)也難以被對(duì)手模仿。

因此，在當(dāng)前的動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域，與企業(yè)生存密切相關(guān)的競(jìng)爭(zhēng)策略組合的復(fù)雜程度日益成為學(xué)者們關(guān)注的焦點(diǎn)。這里所講的競(jìng)爭(zhēng)策略組合的復(fù)雜程度簡(jiǎn)稱為“競(jìng)爭(zhēng)復(fù)雜性”，[10]是競(jìng)爭(zhēng)策略組合的核心。當(dāng)企業(yè)采取的競(jìng)爭(zhēng)策略組合的行動(dòng)種類非常豐富且新穎性高、行動(dòng)出現(xiàn)的時(shí)間和地點(diǎn)規(guī)律性低時(shí)，即企業(yè)的行動(dòng)多樣、行動(dòng)新奇、行動(dòng)變化的程度高時(shí)，其競(jìng)爭(zhēng)策略組合復(fù)雜程度高，即企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)復(fù)雜性高。所以，學(xué)者們利用行動(dòng)多樣性、行動(dòng)變化和行動(dòng)新奇來(lái)刻畫競(jìng)爭(zhēng)策略組合的復(fù)雜程度，即競(jìng)爭(zhēng)復(fù)雜性。[10]其中，行動(dòng)多樣性是指企業(yè)在特定時(shí)間內(nèi)發(fā)動(dòng)行動(dòng)種類的豐富程度，行動(dòng)變化是指企業(yè)在某一時(shí)間內(nèi)的行動(dòng)數(shù)量和種類與之前相比的差異程度，行動(dòng)新奇是指企業(yè)在某個(gè)時(shí)間內(nèi)發(fā)動(dòng)與之前不同的一種或幾種全新的行動(dòng)。競(jìng)爭(zhēng)復(fù)雜性與前人研究的競(jìng)爭(zhēng)簡(jiǎn)單性相對(duì)應(yīng)。[9]Miller等[7]將簡(jiǎn)單性定義為“排除任何其他的考慮，壓倒性地專注于一個(gè)目標(biāo)、戰(zhàn)略活動(dòng)、業(yè)務(wù)或價(jià)值觀”。一個(gè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)活動(dòng)以簡(jiǎn)單性為特征，相對(duì)于其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手而言將更加專注于非常有限的行為。對(duì)面臨動(dòng)蕩市場(chǎng)的企業(yè)而言，狹窄的行動(dòng)范圍可能會(huì)使其去追求新機(jī)會(huì)或應(yīng)對(duì)突然變革的能力。[29]相反，一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)活動(dòng)以復(fù)雜性為特征的企業(yè)比大多數(shù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有更多樣化的行為選擇，沒(méi)有一種單獨(dú)的行為主導(dǎo)其競(jìng)爭(zhēng)選擇。[14]

基于企業(yè)間動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)的發(fā)展演變情況，Connelly等[10]突破了傳統(tǒng)的動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域?qū)我恍袆?dòng)及進(jìn)攻—回應(yīng)對(duì)偶行動(dòng)的長(zhǎng)期關(guān)注，用行動(dòng)多樣性、變化性和新奇性三個(gè)維度揭示了競(jìng)爭(zhēng)復(fù)雜性的深層次本質(zhì)。這打破了傳統(tǒng)的資源基礎(chǔ)觀和動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)關(guān)于企業(yè)如何獲得可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的固有認(rèn)知：資源和能力僅是先天稟賦，企業(yè)發(fā)展過(guò)程中不斷深化的創(chuàng)新與系統(tǒng)化行動(dòng)思維才是獲得可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的根本。事實(shí)上，競(jìng)爭(zhēng)復(fù)雜性的三個(gè)細(xì)分維度在一定程度上解釋了企業(yè)真實(shí)的競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)：為什么有些資源貧乏、行動(dòng)數(shù)量少的小企業(yè)能戰(zhàn)勝巨無(wú)霸企業(yè)？為什么有些大企業(yè)會(huì)在短時(shí)間內(nèi)分崩離析？

雖然以往學(xué)者[10,12]關(guān)于競(jìng)爭(zhēng)復(fù)雜性的研究對(duì)上述問(wèn)題做出了一定的回答，但是并沒(méi)有探究行動(dòng)背后決策者的作用，而且其研究的內(nèi)容僅針對(duì)市場(chǎng)行動(dòng)，忽略了非市場(chǎng)行動(dòng)。本文研究者長(zhǎng)期追蹤中國(guó)上市企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)行為，發(fā)現(xiàn)大多數(shù)企業(yè)在發(fā)動(dòng)市場(chǎng)行動(dòng)時(shí)也會(huì)發(fā)動(dòng)非市場(chǎng)行動(dòng)。非市場(chǎng)行動(dòng)是指企業(yè)在非市場(chǎng)環(huán)境下為了提高自身績(jī)效所進(jìn)行的各種行為，[24,25]如公益行為、公關(guān)行為、黨建行為等。[30]中國(guó)企業(yè)重視非市場(chǎng)行動(dòng)這一事實(shí)反映了企業(yè)、社會(huì)與國(guó)家協(xié)同發(fā)展的國(guó)情與實(shí)際，也反映了中國(guó)傳統(tǒng)文化熏陶下企業(yè)管理與決策的獨(dú)特方式。因此，本文將引入非市場(chǎng)行為納入進(jìn)來(lái)，豐富競(jìng)爭(zhēng)策略組合的研究?jī)?nèi)容。

2.高管團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性與競(jìng)爭(zhēng)復(fù)雜性

根據(jù)高階梯隊(duì)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)行為是高層管理者認(rèn)知、判斷和決策的結(jié)果，[17]高管團(tuán)隊(duì)作為企業(yè)的CPU，參與企業(yè)重大戰(zhàn)略規(guī)劃的制定和行動(dòng)的發(fā)起，其內(nèi)部成員的構(gòu)成及特點(diǎn)影響了最終決策和行動(dòng)執(zhí)行。衡量高管內(nèi)部成員構(gòu)成特點(diǎn)的核心概念是高管團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性。[9]高管團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性是指企業(yè)的高層管理者在年齡、性別、教育背景、職能背景等人口統(tǒng)計(jì)特征和企業(yè)任期、行業(yè)經(jīng)驗(yàn)等職業(yè)技能方面所呈現(xiàn)出的差異，[23,29,31]部分學(xué)者還將高層管理者的認(rèn)知差異[32]和所擁有的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)等社會(huì)資本差異[33]納入高管團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性的內(nèi)涵中。這些方面的差異在一定程度上反映出高管團(tuán)隊(duì)成員在感知水平、行為選擇、價(jià)值判斷等方面的差異性，直接影響高管團(tuán)隊(duì)的決策階段，進(jìn)而影響企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)行動(dòng)。高管團(tuán)隊(duì)的決策過(guò)程可分為三個(gè)階段：第一階段是信息獲取，異質(zhì)性高的團(tuán)隊(duì)通常擁有多條信息渠道，多元豐富的信息能讓焦點(diǎn)企業(yè)在最短的時(shí)間內(nèi)接觸到外界環(huán)境的變化，及時(shí)調(diào)整行動(dòng)策略，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)適應(yīng)性；[34]第二階段是信息處理，異質(zhì)程度高的團(tuán)隊(duì)內(nèi)部成員之間積累的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)和看問(wèn)題的視角都大不相同，決定了整個(gè)高管團(tuán)隊(duì)擁有多維度的視角，有助于決策信息的甄別和篩選；[35]第三階段是決策制定，異質(zhì)性高的團(tuán)隊(duì)擁有多樣的人生閱歷和從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，[36]這樣的團(tuán)隊(duì)往往具有超高水平的創(chuàng)造力，[37,38]制定出的行動(dòng)策略的復(fù)雜度也高。[39]正如Hambrick等[20]所認(rèn)為的，與同質(zhì)化團(tuán)隊(duì)相比，多元化團(tuán)隊(duì)更傾向于發(fā)動(dòng)數(shù)量多、規(guī)模大、種類多的行動(dòng)，其制定出的行動(dòng)策略組合復(fù)雜程度更高。

高管團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性的內(nèi)涵豐富，研究者需要根據(jù)研究問(wèn)題來(lái)確定其構(gòu)成維度。本文遵循了這一原則，考慮到企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要諸多支持環(huán)節(jié)，如競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的評(píng)估、[38]外部信息的獲取、內(nèi)部資源的調(diào)動(dòng)，以及競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和策略實(shí)施過(guò)程的全方位把控等，需要團(tuán)隊(duì)成員具備強(qiáng)大的洞察力和分析能力，擁有豐富的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)經(jīng)驗(yàn)及企業(yè)內(nèi)部的運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)等。因此，本文將任期異質(zhì)性、教育異質(zhì)性和職能背景異質(zhì)性作為高管團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性的重要內(nèi)涵維度加以探究。

任期異質(zhì)性是指高管團(tuán)隊(duì)成員在企業(yè)任期長(zhǎng)短的不同，任期異質(zhì)性程度高意味著高管團(tuán)隊(duì)成員在企業(yè)任職的時(shí)間長(zhǎng)短差異化程度高，有些高管可能任期數(shù)十年之久，而有些高管可能剛剛加入企業(yè)。[40]不同的任職時(shí)間也意味著對(duì)企業(yè)的熟悉度、管理經(jīng)驗(yàn)的豐富度、資源分配和調(diào)度的權(quán)力等方面存在差異。[41]對(duì)于任期長(zhǎng)的高管成員而言，他們對(duì)企業(yè)內(nèi)外部因素非常熟悉，自身憑借著豐富的管理經(jīng)驗(yàn)也敢于制定復(fù)雜多樣的競(jìng)爭(zhēng)行動(dòng)。并且，任期時(shí)間久的高管成員也熟悉并掌握著企業(yè)的核心資源，對(duì)核心資源的分配和調(diào)度權(quán)較大，這些資源也能為其制定復(fù)雜度高的行動(dòng)策略組合提供強(qiáng)有力的保障。

從個(gè)人職業(yè)發(fā)展角度分析，任期長(zhǎng)的高管為了證明自身有高水平的職業(yè)能力，往往傾向于制定復(fù)雜多樣的競(jìng)爭(zhēng)行動(dòng)來(lái)捍衛(wèi)自身在公司的權(quán)威地位。[10,42]對(duì)于任期短的高管團(tuán)隊(duì)成員而言，他們雖然在焦點(diǎn)企業(yè)的根基不深，但因?yàn)閯倓傔M(jìn)入新企業(yè)也會(huì)努力工作、追求上進(jìn)，密切關(guān)注企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變化，傾向于制定復(fù)雜的行動(dòng)來(lái)顯示自己的職業(yè)能力和決策智慧。復(fù)雜度高的競(jìng)爭(zhēng)行動(dòng)決策有助于任期短的高管成員被上級(jí)賞識(shí)和提拔，更有利于自身的職業(yè)晉升和發(fā)展。[43]可見(jiàn)，在任期異質(zhì)性程度高的高管團(tuán)隊(duì)成員之間均存在隱形的競(jìng)爭(zhēng)壓力，每個(gè)成員在參與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)決策的制定時(shí)都會(huì)考慮關(guān)乎自身的各個(gè)方面，因此制定出的競(jìng)爭(zhēng)策略組合也更加復(fù)雜多樣。[10,20]對(duì)此，本文提出如下假設(shè)：

H1a：高管團(tuán)隊(duì)任期異質(zhì)性越高，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)復(fù)雜性越高

教育異質(zhì)性是指高管團(tuán)隊(duì)成員之間受教育水平不同，教育異質(zhì)性程度高意味著高管團(tuán)隊(duì)成員之間接受教育的水平差異很大，有些成員可能接受了系統(tǒng)化的研究生教育，有些成員可能接受了技術(shù)教育等。[40]教育水平不同意味著高管成員之間的認(rèn)知和決策依據(jù)有所差異。[40]從認(rèn)知方面看，接受較多技術(shù)技能培訓(xùn)的高管成員對(duì)企業(yè)內(nèi)外技術(shù)內(nèi)容的重視度高，當(dāng)行業(yè)內(nèi)技術(shù)環(huán)境發(fā)生改變時(shí)，他們最先覺(jué)察到變化，也會(huì)及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)企業(yè)內(nèi)部的技術(shù)方向。因此，接受技術(shù)教育的高管團(tuán)隊(duì)成員比較關(guān)注企業(yè)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)層的競(jìng)爭(zhēng)行動(dòng)。對(duì)于經(jīng)過(guò)研究生教育的高管團(tuán)隊(duì)成員而言，系統(tǒng)化的科研訓(xùn)練能提高自身的抽象思維能力和概括能力，他們能基于企業(yè)內(nèi)外部的業(yè)務(wù)現(xiàn)狀分析概括出本質(zhì)且規(guī)律性的內(nèi)容，因此其關(guān)注的焦點(diǎn)多集中于企業(yè)的戰(zhàn)略層行動(dòng)。

從決策依據(jù)方面分析，技術(shù)教育背景的高管成員往往具有很豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。在制定競(jìng)爭(zhēng)行動(dòng)策略時(shí)，日積月累的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)也成為其決策的主要依據(jù)。[44]而經(jīng)過(guò)研究生教育的高管團(tuán)隊(duì)成員，其嚴(yán)密的思維能力和系統(tǒng)的理論知識(shí)能幫助自身更全面地掌握企業(yè)管理要領(lǐng)和運(yùn)營(yíng)決策內(nèi)容，因此在制定競(jìng)爭(zhēng)行動(dòng)策略時(shí)往往將實(shí)踐和理論知識(shí)相結(jié)合，進(jìn)行全面且系統(tǒng)化的邏輯分析。[45]可見(jiàn)，不同教育背景的高管成員關(guān)注點(diǎn)和思考問(wèn)題的角度有所差異，其制定出的競(jìng)爭(zhēng)行動(dòng)策略也會(huì)融合各個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的思路和想法。教育背景迥異的高管團(tuán)隊(duì)基于多視角、多渠道和多方面考慮因素，[2,20]制定出涵蓋企業(yè)戰(zhàn)略層面和戰(zhàn)術(shù)層面的行動(dòng)計(jì)劃，最終的競(jìng)爭(zhēng)策略組合復(fù)雜程度較高。對(duì)此，本文提出如下假設(shè)：

H1b：高管團(tuán)隊(duì)教育異質(zhì)性越高，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)復(fù)雜性越高

職能背景異質(zhì)性是指高管團(tuán)隊(duì)成員之間職業(yè)背景的差異化，職能背景異質(zhì)性程度高意味著高管團(tuán)隊(duì)成員之間工作經(jīng)歷的差異較大，有些成員專注于研發(fā)和設(shè)計(jì)，而有些成員則擁有財(cái)務(wù)背景或者人力資源背景等。[46]在動(dòng)態(tài)變化的市場(chǎng)環(huán)境中，企業(yè)高管成員多樣化的職能背景對(duì)于大規(guī)模、多元化經(jīng)營(yíng)非常重要，也有助于企業(yè)研發(fā)新產(chǎn)品滿足不斷變化的市場(chǎng)需求。[20]職業(yè)背景的多元化意味著高管團(tuán)隊(duì)成員之間的觀念和決策出發(fā)點(diǎn)等方面有所差異。曾有學(xué)者指出，具有不同職業(yè)背景的管理人員在面對(duì)同一問(wèn)題時(shí)，考慮問(wèn)題的出發(fā)點(diǎn)是自己部門的行動(dòng)計(jì)劃，即與職能部門工作經(jīng)歷相關(guān)的決策內(nèi)容。[40,46]

參與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和策略制定時(shí)，不同職能背景的高管總會(huì)從自己專業(yè)的視角出發(fā)，提出相應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)行動(dòng)方案。[47]一般而言，有生產(chǎn)和研發(fā)背景的高管團(tuán)隊(duì)成員對(duì)新產(chǎn)品的推出、生產(chǎn)線規(guī)模的變化等市場(chǎng)行動(dòng)比較關(guān)注，有豐富市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)的成員則重視企業(yè)營(yíng)銷、線上線下銷售渠道的開拓、新市場(chǎng)的進(jìn)入、媒體互動(dòng)等，有金融和財(cái)務(wù)背景的成員對(duì)企業(yè)資源配置和資金流運(yùn)轉(zhuǎn)關(guān)注較多，有管理背景的成員會(huì)將更多的注意力集中于企業(yè)并購(gòu)、慈善捐助等行為。職業(yè)背景迥異的高管團(tuán)隊(duì)成員對(duì)于企業(yè)業(yè)務(wù)的關(guān)注點(diǎn)也各有側(cè)重，每個(gè)高管團(tuán)隊(duì)成員總會(huì)基于自己的專業(yè)視角對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和策略獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。[48]最終形成的競(jìng)爭(zhēng)行動(dòng)方案會(huì)綜合多元化專業(yè)視角、多渠道市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)信息，以及企業(yè)各個(gè)業(yè)務(wù)板塊內(nèi)容，[2,49]在此基礎(chǔ)上所制定的競(jìng)爭(zhēng)策略組合也復(fù)雜多樣。對(duì)此，本文提出如下假設(shè)：

H1c：高管團(tuán)隊(duì)職能背景異質(zhì)性越高，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)復(fù)雜性越高

3.競(jìng)爭(zhēng)復(fù)雜性與市場(chǎng)績(jī)效

動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)研究已經(jīng)在競(jìng)爭(zhēng)行動(dòng)（包括進(jìn)攻與回應(yīng)）與績(jī)效之間建立了關(guān)聯(lián)。②[6,50,51]D'Aveni等[52]基于信號(hào)理論認(rèn)為，具有更加復(fù)雜競(jìng)爭(zhēng)系統(tǒng)的企業(yè)會(huì)被視為比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更有能力?，F(xiàn)實(shí)中，搶占市場(chǎng)首先要贏得目標(biāo)消費(fèi)者的青睞，復(fù)雜的競(jìng)爭(zhēng)行動(dòng)能向外界傳遞出企業(yè)發(fā)展良好的積極信號(hào)。[53]對(duì)面臨競(jìng)爭(zhēng)和動(dòng)蕩市場(chǎng)的企業(yè)而言，一個(gè)簡(jiǎn)單、狹窄的行動(dòng)范圍可能會(huì)限制他們?nèi)プ非笮聶C(jī)會(huì)或應(yīng)對(duì)突然變革的能力，[28]因?yàn)槠髽I(yè)狹窄的競(jìng)爭(zhēng)行動(dòng)范圍無(wú)法滿足顧客的需求。事實(shí)上，為了吸引顧客，企業(yè)會(huì)通過(guò)形象代言、新媒體推廣等方式推出新產(chǎn)品和服務(wù)來(lái)接近目標(biāo)市場(chǎng)，也會(huì)借助價(jià)格戰(zhàn)、節(jié)日優(yōu)惠等行動(dòng)與顧客積極互動(dòng)，[10,24]還會(huì)通過(guò)進(jìn)入新市場(chǎng)、加大研發(fā)投資來(lái)獲得額外資源，或者開展慈善、公益等活動(dòng)來(lái)提高企業(yè)社會(huì)聲譽(yù)。[25,30]以上種種復(fù)雜的行動(dòng)組合，在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中將逐漸形成穩(wěn)定的聲譽(yù)，并對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手造成一定的威懾。面對(duì)挑戰(zhàn)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手要想爭(zhēng)取更多的市場(chǎng)份額，就必須投入更多的資源，運(yùn)用更復(fù)雜的策略和技巧，也給自身造成很大的成本壓力和資源壓力。多數(shù)理智的對(duì)手企業(yè)為了保證自身正常運(yùn)轉(zhuǎn)將避免采取更大規(guī)模的行動(dòng)來(lái)參與競(jìng)爭(zhēng)，這樣焦點(diǎn)企業(yè)的市場(chǎng)份額會(huì)隨著自身競(jìng)爭(zhēng)復(fù)雜性的提高而增加，也會(huì)相應(yīng)贏得更好的市場(chǎng)績(jī)效。

從組織學(xué)習(xí)角度看，Ndofor等[51]認(rèn)為一家企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)系統(tǒng)中日益增加的復(fù)雜性可以增加企業(yè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。隨著一家企業(yè)采取了更多不同的行動(dòng)參與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)抗，學(xué)習(xí)到了哪些行動(dòng)是最有效的、哪些行動(dòng)調(diào)整是提升績(jī)效所必需的。相反，簡(jiǎn)單的行動(dòng)系統(tǒng)只提供很少的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和有限的靈活性，企業(yè)可能面臨著無(wú)奈只能采取不恰當(dāng)行動(dòng)去參與未做好準(zhǔn)備的領(lǐng)域。因此，競(jìng)爭(zhēng)行動(dòng)的復(fù)雜性預(yù)期會(huì)提高企業(yè)的績(jī)效，因?yàn)榻酉聛?lái)的行動(dòng)會(huì)更加充分地利用企業(yè)資源的潛力，[54,55]也提供了新的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，提高了未來(lái)行動(dòng)的效果。同時(shí)，企業(yè)發(fā)動(dòng)的競(jìng)爭(zhēng)行動(dòng)越復(fù)雜，對(duì)手企業(yè)模仿或?qū)W習(xí)的難度會(huì)越大，即使對(duì)手企業(yè)投入大量的精力模仿焦點(diǎn)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)行動(dòng)，復(fù)雜的行動(dòng)也會(huì)延長(zhǎng)對(duì)手模仿的時(shí)間，降低模仿速度，給焦點(diǎn)企業(yè)足夠的時(shí)間搶占先機(jī)，占領(lǐng)市場(chǎng)，提高市場(chǎng)績(jī)效。[6]

盡管現(xiàn)有文獻(xiàn)認(rèn)為復(fù)雜的競(jìng)爭(zhēng)行動(dòng)會(huì)促進(jìn)企業(yè)市場(chǎng)績(jī)效的大幅度提升，但本文認(rèn)為企業(yè)參與競(jìng)爭(zhēng)應(yīng)該是一個(gè)循序漸進(jìn)、不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程。當(dāng)企業(yè)處于低水平競(jìng)爭(zhēng)復(fù)雜性時(shí)，意味著發(fā)動(dòng)復(fù)雜的競(jìng)爭(zhēng)行動(dòng)，因缺乏競(jìng)爭(zhēng)經(jīng)驗(yàn)，內(nèi)部資源條件無(wú)法及時(shí)適應(yīng)復(fù)雜的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，企業(yè)發(fā)動(dòng)的行動(dòng)越復(fù)雜，績(jī)效越會(huì)因受沖擊而下降；從成本收益的角度分析，當(dāng)企業(yè)處于低水平競(jìng)爭(zhēng)復(fù)雜性時(shí)，行動(dòng)越復(fù)雜，如加大研發(fā)投入、調(diào)整生產(chǎn)規(guī)模、開展慈善捐款等，企業(yè)需要投入越多的資金、時(shí)間和精力，此時(shí)競(jìng)爭(zhēng)成本會(huì)大幅度提升，并且剛開始復(fù)雜的競(jìng)爭(zhēng)行動(dòng)會(huì)引致顧客購(gòu)買決策困難，轉(zhuǎn)向購(gòu)買其替代品，相應(yīng)的市場(chǎng)績(jī)效會(huì)隨之下降；從產(chǎn)業(yè)層面分析，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)復(fù)雜性的不斷提高會(huì)引致產(chǎn)業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)激化，處于低水平競(jìng)爭(zhēng)復(fù)雜性的企業(yè)因資源不足、競(jìng)爭(zhēng)經(jīng)驗(yàn)不足等劣勢(shì)，無(wú)法抵御來(lái)自產(chǎn)業(yè)內(nèi)過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)的沖擊，此時(shí)產(chǎn)業(yè)內(nèi)無(wú)序且混亂的過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)會(huì)引致大多數(shù)企業(yè)的績(jī)效水平下降。隨著企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)策略組合的復(fù)雜度逐漸提高，當(dāng)超過(guò)某個(gè)節(jié)點(diǎn)時(shí)市場(chǎng)績(jī)效會(huì)隨著競(jìng)爭(zhēng)復(fù)雜性的提高而增加，原因有四：一是當(dāng)企業(yè)處于高水平競(jìng)爭(zhēng)復(fù)雜性時(shí)，說(shuō)明行動(dòng)的復(fù)雜程度因競(jìng)爭(zhēng)經(jīng)驗(yàn)的積累而不斷提高，此時(shí)其內(nèi)部的資源和能力也能慢慢適應(yīng)當(dāng)前的競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)，有利于市場(chǎng)份額的擴(kuò)大；二是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)行動(dòng)復(fù)雜度超過(guò)某個(gè)節(jié)點(diǎn)并不斷提高時(shí)，也會(huì)向外界傳遞企業(yè)發(fā)展勢(shì)頭迅猛的積極信號(hào)，投資者因此而加大投資，消費(fèi)者也會(huì)增加購(gòu)買，因此其市場(chǎng)績(jī)效不斷提高；三是當(dāng)焦點(diǎn)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)復(fù)雜性提高到一定的水平時(shí)，其強(qiáng)大的實(shí)力會(huì)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手形成巨大的威懾力，焦點(diǎn)企業(yè)也會(huì)因此獲得持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；四是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)復(fù)雜度的不斷提高會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的激化，處于高水平競(jìng)爭(zhēng)復(fù)雜性的企業(yè)憑借著相對(duì)充足的資源和豐富的競(jìng)爭(zhēng)經(jīng)驗(yàn)?zāi)茏R(shí)別并利用產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的態(tài)勢(shì)和規(guī)律，壓制對(duì)手企業(yè)的同時(shí)積極發(fā)掘新的市場(chǎng)機(jī)遇，給自身市場(chǎng)績(jī)效水平的提高創(chuàng)造良好的外部條件。并且，同產(chǎn)業(yè)內(nèi)的企業(yè)面臨著相同的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，過(guò)度激烈的產(chǎn)業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)會(huì)對(duì)整體績(jī)效產(chǎn)生不利的影響，此時(shí)競(jìng)爭(zhēng)復(fù)雜性程度高的企業(yè)有足夠的資源和能力抵御產(chǎn)業(yè)過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)的沖擊，也會(huì)給對(duì)手企業(yè)以一定的威懾，其相對(duì)市場(chǎng)績(jī)效也會(huì)有一定程度的提高。對(duì)此，本文提出如下假設(shè)：

H2：企業(yè)的市場(chǎng)績(jī)效與競(jìng)爭(zhēng)復(fù)雜性呈U 型關(guān)系。當(dāng)企業(yè)處于低水平競(jìng)爭(zhēng)復(fù)雜性時(shí)，其市場(chǎng)績(jī)效會(huì)隨著競(jìng)爭(zhēng)復(fù)雜性的增加而降低；當(dāng)超過(guò)某個(gè)競(jìng)爭(zhēng)復(fù)雜性節(jié)點(diǎn)時(shí)，即企業(yè)處于高水平競(jìng)爭(zhēng)復(fù)雜性時(shí)，其市場(chǎng)績(jī)效會(huì)隨著競(jìng)爭(zhēng)復(fù)雜性的增加而增加

二、研究設(shè)計(jì)

1.研究方法和數(shù)據(jù)來(lái)源

本文采用的研究方法是結(jié)構(gòu)化內(nèi)容分析方法，結(jié)構(gòu)化的內(nèi)容分析方法也是獲取企業(yè)行為數(shù)據(jù)的重要工具。[56]研究對(duì)象是家電行業(yè)上市企業(yè)，還有部分與家電行業(yè)密切關(guān)聯(lián)的配件制造企業(yè)。選擇上述企業(yè)作為研究樣本的原因有三：一是家電行業(yè)市場(chǎng)化程度高，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)行為被廣泛報(bào)道且容易被識(shí)別；[25]二是本文長(zhǎng)期追蹤中國(guó)家電行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)狀況，發(fā)現(xiàn)多數(shù)家電企業(yè)參與競(jìng)爭(zhēng)所采取的行動(dòng)，已經(jīng)從之前單純的價(jià)格戰(zhàn)過(guò)渡到研發(fā)行為、營(yíng)銷行為等系列行動(dòng)組合；三是用家電行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)數(shù)據(jù)探究中國(guó)企業(yè)動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)的規(guī)律性內(nèi)容研究已經(jīng)頗為成熟，如田志龍等[25]用家電行業(yè)的數(shù)據(jù)研究企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)互動(dòng)行為，鄧新明等[27]用中國(guó)家電行業(yè)的數(shù)據(jù)來(lái)驗(yàn)證企業(yè)動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)行為與績(jī)效水平之間的關(guān)聯(lián)性?；诖耍疚囊灾袊?guó)家電行業(yè)為主的上市企業(yè)數(shù)據(jù)研究企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)策略組合的復(fù)雜程度，樣本包括海爾、海信、TCL、格力等51 家上市企業(yè)。

本文數(shù)據(jù)來(lái)源主要有三個(gè)渠道，一是中國(guó)國(guó)家電網(wǎng)的上市企業(yè)專欄,閱讀和篩選每天實(shí)時(shí)的新聞報(bào)道，確定51 家上市企業(yè)為研究樣本；二是51 家上市企業(yè)的官網(wǎng)，包括市場(chǎng)和非市場(chǎng)行為的報(bào)道；三是51 家上市企業(yè)的百度實(shí)時(shí)新聞，主要是對(duì)前面兩個(gè)渠道信息進(jìn)行補(bǔ)充。本文數(shù)據(jù)收集的時(shí)間跨度為2012-2017年，其中2012年的全部數(shù)據(jù)作為基準(zhǔn)數(shù)據(jù)，計(jì)算2013年行動(dòng)變化、行動(dòng)新奇、T-1年績(jī)效和行業(yè)增長(zhǎng)率的數(shù)值。其他變量來(lái)自2013-2017年的數(shù)據(jù)。同時(shí)，本文共收集51 家上市企業(yè)發(fā)動(dòng)的4682 個(gè)行動(dòng)數(shù)據(jù)，其中市場(chǎng)行動(dòng)3142 個(gè)，占比67.1%，非市場(chǎng)行動(dòng)1540 個(gè)，占比32.9%。③

2.分析單位及編碼

本文以行為信息為基本的分析單位，通過(guò)閱讀和分析有關(guān)企業(yè)行為的新聞報(bào)道來(lái)確定每一個(gè)行為的主體、時(shí)間和類型。為保證最終數(shù)據(jù)的一致性和有效性，邀請(qǐng)動(dòng)態(tài)研究領(lǐng)域的1 名專家、2 名博士生和3 名碩士生成立研究小組，共同確定12 個(gè)市場(chǎng)行動(dòng)類型，即推出新產(chǎn)品、營(yíng)銷、合作聯(lián)盟、進(jìn)入新市場(chǎng)、價(jià)格調(diào)整、并購(gòu)、進(jìn)入新行業(yè)、調(diào)整生產(chǎn)、改進(jìn)服務(wù)、研究和開發(fā)、線上線下的渠道布局和其他市場(chǎng)行動(dòng)，以及3 個(gè)非市場(chǎng)行動(dòng)類型，即媒體互動(dòng)、制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和參與公益項(xiàng)目，上述行動(dòng)類型綜合了前人研究成果[9,10,24,25]與中國(guó)家電企業(yè)實(shí)際發(fā)生的競(jìng)爭(zhēng)行為所確定。同時(shí)，研究小組閱讀企業(yè)行動(dòng)新聞的標(biāo)題和內(nèi)容，討論并判斷每一個(gè)行動(dòng)應(yīng)歸屬于哪一類，并總結(jié)和歸納出每個(gè)行動(dòng)類型的關(guān)鍵詞（見(jiàn)表1）。

表1 市場(chǎng)行動(dòng)、非市場(chǎng)行動(dòng)類型的關(guān)鍵詞和示例

在正式編碼之前，研究小組先進(jìn)行預(yù)編碼。預(yù)編碼包括以下步驟：第一，研究小組成員共同通過(guò)固定的三個(gè)渠道（中國(guó)家電網(wǎng)、樣本企業(yè)官網(wǎng)、百度實(shí)時(shí)新聞）搜尋企業(yè)在某年的行動(dòng)新聞報(bào)道。第二，篩選和排除重復(fù)的新聞報(bào)道，并根據(jù)新聞報(bào)道的行動(dòng)關(guān)鍵詞判斷這條新聞報(bào)道應(yīng)該歸屬于哪個(gè)行動(dòng)類型，例如“2017年3月格力電器與中集集團(tuán)喜結(jié)姻緣進(jìn)行戰(zhàn)略合作”根據(jù)關(guān)鍵詞“合作”判斷其屬于“合作聯(lián)盟”市場(chǎng)行動(dòng)類型（限于篇幅，附錄備索）。當(dāng)出現(xiàn)行動(dòng)信息模糊不清的情況時(shí)，通過(guò)郵件方式請(qǐng)教動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域的專家和特定企業(yè)的高管，以確保行動(dòng)分類的準(zhǔn)確性。第三，在步驟二的基礎(chǔ)上，研究小組共同總結(jié)出樣本企業(yè)在2012-2017年每年的行動(dòng)種類及每種行動(dòng)的行動(dòng)數(shù)量。第四，根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)策略組合的三個(gè)維度的計(jì)算公式，分別測(cè)算行動(dòng)多樣性、行動(dòng)變化和行動(dòng)新奇，然后再綜合計(jì)算出競(jìng)爭(zhēng)復(fù)雜性程度。[10]一個(gè)月后，研究小組嚴(yán)格遵守預(yù)編碼的行動(dòng)步驟進(jìn)行正式編碼，將同樣的行動(dòng)信息通過(guò)行動(dòng)關(guān)鍵詞再次分類，進(jìn)而確定行動(dòng)主體、行動(dòng)時(shí)間和行動(dòng)類別，此階段得到的數(shù)據(jù)作為本文的實(shí)證數(shù)據(jù)。

研究小組基于相同的行動(dòng)信息，將每個(gè)企業(yè)在同一年的兩次行動(dòng)類型編碼進(jìn)行逐條對(duì)比（附錄備索），2017年創(chuàng)維在15 種行動(dòng)類型編碼中，只有3 種行動(dòng)編碼不一致，分別是“改進(jìn)服務(wù)、研究和開發(fā)、媒體互動(dòng)”，其余12 種行動(dòng)編碼完全一致，計(jì)算得出兩次編碼的一致性程度約為80%。以此類推，計(jì)算得出2012-2017年51 家上市企業(yè)的兩次行動(dòng)編碼的一致性程度比例，然后將所有比例數(shù)進(jìn)行加總平均計(jì)算，得出最終的兩次編碼行動(dòng)分類一致性程度約為87%。從上述行動(dòng)類型的確定、編碼過(guò)程和兩次編碼結(jié)果的一致性程度等方面均說(shuō)明，樣本企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)行動(dòng)數(shù)據(jù)有很好的信度和效度。

3.變量界定和測(cè)量

（1）高管團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性

本文用高管團(tuán)隊(duì)任期異質(zhì)性、高管團(tuán)隊(duì)教育異質(zhì)性、高管團(tuán)隊(duì)職能背景異質(zhì)性來(lái)測(cè)量高管團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性。其中，高管團(tuán)隊(duì)任期異質(zhì)性的計(jì)算方法是所有高管成員在本企業(yè)任期的標(biāo)準(zhǔn)偏差除以平均值，[20]計(jì)算所得值越大，表明高管團(tuán)隊(duì)任期異質(zhì)性程度越高。

高管團(tuán)隊(duì)教育異質(zhì)性和高管團(tuán)隊(duì)職能背景異質(zhì)性的計(jì)算多采用Blau 系數(shù)（Herfindal-Hirschman 系數(shù)），[20]其計(jì)算公式為：

其中，Pi 是高管團(tuán)隊(duì)中第 i 類成員所占的百分比，n代表教育或職能背景的類別。高管的教育和職能背景分類參照國(guó)泰安數(shù)據(jù)庫(kù)的分類標(biāo)準(zhǔn)，即教育類別為6 類，職能類別為10 類。Blau值在0-1，值越接近1 表示高管團(tuán)隊(duì)教育和職能背景異質(zhì)性程度越高。

（2）競(jìng)爭(zhēng)復(fù)雜性

本文用競(jìng)爭(zhēng)策略組合的行動(dòng)多樣性、行動(dòng)變化和行動(dòng)新奇三個(gè)維度來(lái)解釋競(jìng)爭(zhēng)復(fù)雜性。[10]競(jìng)爭(zhēng)復(fù)雜性的第一個(gè)維度為行動(dòng)多樣性，指企業(yè)在特定時(shí)間內(nèi)發(fā)動(dòng)行動(dòng)種類的豐富程度，用Shannon 指數(shù)來(lái)計(jì)算，其公式為：

其中，Pi 是競(jìng)爭(zhēng)行動(dòng)中第i 類行動(dòng)所占的百分比，n代表企業(yè)所有的行動(dòng)種類。企業(yè)的行動(dòng)類別越多樣，S值越大，當(dāng)企業(yè)行動(dòng)聚焦時(shí)，S 值越接近于0。

競(jìng)爭(zhēng)復(fù)雜性的第二個(gè)維度為行動(dòng)變化，象征企業(yè)的變革程度，指企業(yè)在不同時(shí)間內(nèi)行動(dòng)數(shù)量和類型的差異程度，多用歐幾里得距離（Euclidean Distance）來(lái)計(jì)算，其計(jì)算公式為：

其中，t 為焦點(diǎn)年份，t-1 為焦點(diǎn)年份的上一年，A1到An 是企業(yè)在焦點(diǎn)年份n 類行動(dòng)中所采取的行動(dòng)數(shù)量，計(jì)算值越大，表示企業(yè)從第t-1年到第t年的競(jìng)爭(zhēng)行動(dòng)組合的改變程度越高，其競(jìng)爭(zhēng)的復(fù)雜性也越高。

競(jìng)爭(zhēng)復(fù)雜性的第三個(gè)維度為行動(dòng)新奇，指企業(yè)在某個(gè)時(shí)間里發(fā)動(dòng)與之前不同的一種或幾種全新的行動(dòng)，用全新行動(dòng)的種類數(shù)來(lái)衡量，如焦點(diǎn)企業(yè)在第t-1年發(fā)動(dòng)的行動(dòng)是價(jià)格調(diào)整和營(yíng)銷，在第t年發(fā)動(dòng)的行動(dòng)類型是價(jià)格調(diào)整和進(jìn)入新市場(chǎng)，那么企業(yè)在第t年的行動(dòng)新奇程度為1，代表“進(jìn)入新市場(chǎng)”這個(gè)全新的行動(dòng)。計(jì)算值越大，行動(dòng)越新奇，其競(jìng)爭(zhēng)復(fù)雜性就越高。

本文將企業(yè)行動(dòng)Shannon 指數(shù)、歐幾里得距離、新行動(dòng)得分標(biāo)準(zhǔn)化，并將3 個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化得分加總，得到競(jìng)爭(zhēng)復(fù)雜性的綜合測(cè)度，[10]綜合得分反映了競(jìng)爭(zhēng)復(fù)雜性的三個(gè)維度，即行動(dòng)多樣性、行動(dòng)變化和行動(dòng)新奇，分?jǐn)?shù)越高表示競(jìng)爭(zhēng)復(fù)雜性越高。

（3）市場(chǎng)績(jī)效

本文用市場(chǎng)占有率來(lái)測(cè)量市場(chǎng)績(jī)效，[57]具體為企業(yè)在第t年的年銷售總額在所有企業(yè)銷售總額中所占的百分比。其計(jì)算公式為：

其中，t 為焦點(diǎn)年份，Ni 為焦點(diǎn)企業(yè)i 在第t年的年銷售總額，n 代表所有參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)，計(jì)算得到的市場(chǎng)占有率越高，企業(yè)的市場(chǎng)績(jī)效越好。

（4）控制變量

本文借鑒前人的研究成果，將影響高管團(tuán)隊(duì)決策、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)策略組合的復(fù)雜程度和市場(chǎng)績(jī)效水平的變量進(jìn)行控制，包含三個(gè)方面，即高管團(tuán)隊(duì)層面、企業(yè)層面和行業(yè)層面。[9,10,20]其中，高管團(tuán)隊(duì)層面涉及的變量有高管團(tuán)隊(duì)規(guī)模，用高管團(tuán)隊(duì)人數(shù)測(cè)量；高管團(tuán)隊(duì)平均年齡用高管團(tuán)隊(duì)年齡的均值測(cè)量；高管團(tuán)隊(duì)女性高管比例用高管團(tuán)隊(duì)女性高管人數(shù)在高管團(tuán)隊(duì)總?cè)藬?shù)的百分比測(cè)量。

企業(yè)層面的變量包括：行動(dòng)數(shù)量，用企業(yè)在第t年的行動(dòng)個(gè)數(shù)測(cè)量；企業(yè)年齡，用企業(yè)所處行業(yè)的年數(shù)測(cè)量；企業(yè)前期績(jī)效，用第t-1年的ROA 測(cè)量；組織冗余，用速動(dòng)比率測(cè)量。

行業(yè)層面的變量包括行業(yè)集中度用行業(yè)銷售額的赫芬達(dá)爾指數(shù)測(cè)量；行業(yè)增長(zhǎng)率用行業(yè)第t年的毛銷售額與第t-1年相比的百分比的變化測(cè)量；行業(yè)進(jìn)入壁壘用行業(yè)內(nèi)所有的研發(fā)投資總額、銷售活動(dòng)總額和總資產(chǎn)額的標(biāo)準(zhǔn)值加總來(lái)測(cè)量。

三、實(shí)證分析和結(jié)果

1.描述性統(tǒng)計(jì)、相關(guān)性分析與分組比較結(jié)果

本文對(duì)各個(gè)變量進(jìn)行均值、標(biāo)準(zhǔn)差和相關(guān)系數(shù)的計(jì)算結(jié)果見(jiàn)表2。從均值和標(biāo)準(zhǔn)差來(lái)看，高管團(tuán)隊(duì)教育異質(zhì)性程度遠(yuǎn)低于高管團(tuán)隊(duì)任期和職能背景異質(zhì)性。企業(yè)高管團(tuán)隊(duì)規(guī)模約7 人，且年齡均值在45 左右，說(shuō)明高管團(tuán)隊(duì)規(guī)模中等，成員的人生經(jīng)驗(yàn)和從業(yè)經(jīng)驗(yàn)較豐富。企業(yè)的平均年齡在17 歲左右，側(cè)面反映出企業(yè)的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富。從變量之間的相關(guān)性來(lái)看，高管團(tuán)隊(duì)教育和職能背景異質(zhì)性與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)復(fù)雜性顯著正相關(guān)，以上結(jié)果驗(yàn)證了本文的部分假設(shè)。高管團(tuán)隊(duì)教育和職能背景異質(zhì)性與市場(chǎng)績(jī)效顯著正相關(guān)，說(shuō)明高管團(tuán)隊(duì)教育和職能背景異質(zhì)性越高，企業(yè)的市場(chǎng)績(jī)效相對(duì)較好。

依據(jù)表2 變量間相關(guān)系數(shù)的顯著性，以獨(dú)立樣本T檢驗(yàn)來(lái)分析均值的差異性，結(jié)果見(jiàn)表3。與競(jìng)爭(zhēng)復(fù)雜性顯著相關(guān)的變量中，高管團(tuán)隊(duì)教育與職能背景低值組的競(jìng)爭(zhēng)復(fù)雜性要低于高值組，部分驗(yàn)證了假設(shè)1b 和1c。與市場(chǎng)績(jī)效顯著相關(guān)的變量中，高管團(tuán)隊(duì)職能背景異質(zhì)性對(duì)市場(chǎng)績(jī)效的分組差異性顯著（t=5.008，p<0.001），高管團(tuán)隊(duì)職能背景異質(zhì)性越高，市場(chǎng)績(jī)效越好，這一結(jié)果實(shí)際上與Hambrick等[20]和Heyden等[34]闡釋的信息處理理論一致，高管成員間職能背景差異性越大，意味著高管團(tuán)隊(duì)越可以從多渠道收集信息、多角度思考問(wèn)題，越能夠做出正確的決策，帶來(lái)更好的市場(chǎng)績(jī)效。競(jìng)爭(zhēng)復(fù)雜性對(duì)市場(chǎng)績(jī)效的分組差異明顯（t=4.235，p<0.001），低值帶來(lái)低績(jī)效，高值帶來(lái)高績(jī)效，立足于企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展，不斷深化的復(fù)雜競(jìng)爭(zhēng)行動(dòng)必定會(huì)帶來(lái)市場(chǎng)績(jī)效的提升。近幾年家電行業(yè)的龍頭企業(yè)海爾、格力、海信等，發(fā)動(dòng)行動(dòng)的復(fù)雜程度要遠(yuǎn)高于之前，與企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略目標(biāo)相一致。此結(jié)果支持了假設(shè)2 的部分推斷，變量間的因果關(guān)系還需進(jìn)一步探究。

表2 描述性統(tǒng)計(jì)和Pearson相關(guān)性分析

表3 分組均值比較

2.回歸結(jié)果

為更好地揭示變量之間的因果關(guān)系，本文采用層級(jí)回歸分析來(lái)驗(yàn)證假設(shè)，回歸結(jié)果如表4、表5所示。模型1 顯示了控制變量對(duì)競(jìng)爭(zhēng)復(fù)雜性的影響結(jié)果，其中只有行動(dòng)數(shù)量對(duì)競(jìng)爭(zhēng)復(fù)雜性顯著正相關(guān)。模型2-5探究高管團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性的三個(gè)維度對(duì)競(jìng)爭(zhēng)復(fù)雜性的影響，結(jié)果只有教育異質(zhì)性對(duì)競(jìng)爭(zhēng)復(fù)雜性有顯著的正向影響（β=0.265，p<0.01；β=0.300，p<0.05），高管團(tuán)隊(duì)教育異質(zhì)性越高，相應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)復(fù)雜性越高，假設(shè)1b 得到支持，假設(shè)1a 和1c 不成立。此結(jié)果在一定程度上驗(yàn)證了Hambrick等[20]的部分觀點(diǎn)，高管團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性高的團(tuán)隊(duì)因決策資源更多、視野更廣、與外界聯(lián)系更密切，其行動(dòng)種類也會(huì)更多，范圍也會(huì)更廣。本文在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步深化，高管團(tuán)隊(duì)教育異質(zhì)性程度高，意味著在競(jìng)爭(zhēng)行動(dòng)決策過(guò)程中，接受技術(shù)教育的高管比較關(guān)注業(yè)務(wù)層行動(dòng)，經(jīng)過(guò)商科訓(xùn)練的高管較多關(guān)注整體戰(zhàn)略層行動(dòng)，制定出的決策能反映出企業(yè)的方方面面，既包括戰(zhàn)略層面，也包含戰(zhàn)術(shù)層面，因此，差異越大競(jìng)爭(zhēng)復(fù)雜性越高。相比之下，高管之間的任期差異對(duì)競(jìng)爭(zhēng)復(fù)雜性的影響不顯著，與Hambrick等[20]的上述觀點(diǎn)不一致，原因在于中西方文化的差異，西方學(xué)者忽略了中國(guó)文化對(duì)中國(guó)企業(yè)管理和決策方式的深遠(yuǎn)影響。上述研究結(jié)果與中國(guó)文化中“長(zhǎng)幼有別”“論資排輩”有關(guān)，高管在企業(yè)任期時(shí)間長(zhǎng)往往受到其他人，特別是那些新員工的尊敬和愛(ài)戴，這種現(xiàn)象普遍存在于中國(guó)企業(yè)，因此任期長(zhǎng)的成員在競(jìng)爭(zhēng)決策過(guò)程中起主導(dǎo)作用，任期短的成員也會(huì)因資歷淺而支持前輩們的決定，這時(shí)任期異質(zhì)性對(duì)競(jìng)爭(zhēng)決策的影響會(huì)不顯著。同樣，職能背景異質(zhì)性對(duì)競(jìng)爭(zhēng)復(fù)雜性的影響不顯著，這一結(jié)果與Hambrick等[20]的上述觀點(diǎn)不一致，原因在于兩者的前提假設(shè)不同。Hambrick等認(rèn)為分工不同的高管成員，[20]對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)決策的制定應(yīng)承擔(dān)相同的責(zé)任，但Hambrick等[20]忽視了一個(gè)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，就是競(jìng)爭(zhēng)決策的制定多與企業(yè)的戰(zhàn)略部或市場(chǎng)部相關(guān)，不同部門對(duì)此階段承擔(dān)不同的責(zé)任。根據(jù)資源消耗理論，高管團(tuán)隊(duì)成員的時(shí)間和精力有限，當(dāng)高層成員將更多的時(shí)間和精力投入本職工作時(shí)，對(duì)其他方面的投入就會(huì)較少。因此，在競(jìng)爭(zhēng)決策制定過(guò)程中，戰(zhàn)略部或市場(chǎng)部承擔(dān)主要責(zé)任，其工作績(jī)效與競(jìng)爭(zhēng)決策的制定和執(zhí)行效果密切相關(guān)，相應(yīng)的其他部門成員的意見(jiàn)多是補(bǔ)充和完善，這樣某些競(jìng)爭(zhēng)決策反映了某一個(gè)部門或某幾個(gè)成員的意見(jiàn)，所以高管團(tuán)隊(duì)職能背景異質(zhì)性對(duì)競(jìng)爭(zhēng)復(fù)雜性的影響會(huì)不顯著。

表4 回歸分析結(jié)果一

模型6 顯示所有控制變量對(duì)市場(chǎng)績(jī)效的影響，行動(dòng)數(shù)量與企業(yè)年齡對(duì)市場(chǎng)績(jī)效有顯著的正向影響（β=0.017，p<0.001；β=0.011，p<0.01），說(shuō)明企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)行動(dòng)數(shù)量越多、其所處的行業(yè)年限越長(zhǎng)，相應(yīng)的市場(chǎng)績(jī)效就越好。通常情況下，企業(yè)的行動(dòng)數(shù)量越多，意味著其具有充足的資源和很大的規(guī)模，其實(shí)力相對(duì)較強(qiáng)，市場(chǎng)績(jī)效就會(huì)很高；同樣企業(yè)年齡越大，企業(yè)越成熟規(guī)范，擁有的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)越豐富，其市場(chǎng)績(jī)效也會(huì)更高，這實(shí)質(zhì)上與Lee[4]和Connelly等[10]闡釋的威懾理論是一致的，也與家電行業(yè)的真實(shí)競(jìng)爭(zhēng)狀況相吻合。模型7-9分別探究高管團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性的三個(gè)維度對(duì)市場(chǎng)績(jī)效的影響，結(jié)果高管團(tuán)隊(duì)任期異質(zhì)性對(duì)市場(chǎng)績(jī)效是顯著的負(fù)向影響（β=-0.005，p<0.05），該結(jié)果與Devaro[42]認(rèn)為“成員的任期不同不會(huì)影響其高努力程度與高績(jī)效成果”的觀點(diǎn)不一致，原因在于研究視角不同：Devaro[42]從心理學(xué)的視角出發(fā)，假設(shè)所有成員都是努力工作且追求成功的；但本文的研究主體是企業(yè)，企業(yè)成員的任期差異大反映出內(nèi)部人員變動(dòng)頻繁，任期異質(zhì)性高意味著成員在企業(yè)任職時(shí)間差異很大，有的成員剛剛進(jìn)入，有的成員任職數(shù)年之久，側(cè)面反映出高管層不穩(wěn)定，不利于企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)穩(wěn)定的發(fā)展。并且任期長(zhǎng)的成員在做決策的時(shí)候會(huì)憑借著歷史經(jīng)驗(yàn)而陷入認(rèn)知慣性，容易做出錯(cuò)誤的決策，也不利于企業(yè)的發(fā)展，驗(yàn)證了Dornier等[58]認(rèn)為高管團(tuán)隊(duì)內(nèi)部存在認(rèn)知慣性的觀點(diǎn)。而高管團(tuán)隊(duì)教育和職能背景異質(zhì)性對(duì)市場(chǎng)績(jī)效有顯著的正向影響（β=0.009，p<0.01；β=0.038，p<0.001），與Hambrick等[20]認(rèn)為的高管團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性對(duì)企業(yè)績(jī)效有正向作用的觀點(diǎn)相一致，教育和職能背景異質(zhì)性程度高，決策高層將從多元化的視角出發(fā)分析和解決問(wèn)題，做出正確的決策，從而提高企業(yè)績(jī)效。當(dāng)三個(gè)維度共同發(fā)揮作用時(shí)，只有高管團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性中的職能背景異質(zhì)性對(duì)市場(chǎng)績(jī)效有顯著的正向影響，高管團(tuán)隊(duì)的職能背景異質(zhì)性越高，企業(yè)市場(chǎng)績(jī)效越好，其他兩者的影響被抵消，不顯著，見(jiàn)模型10。

模型11 和12 顯示，競(jìng)爭(zhēng)復(fù)雜性的二次項(xiàng)對(duì)市場(chǎng)績(jī)效有著顯著正向影響（β=0.001，p<0.01），同時(shí)，競(jìng)爭(zhēng)復(fù)雜性的一次項(xiàng)對(duì)市場(chǎng)績(jī)效也有著顯著正向影響（β=0.004，p<0.001），說(shuō)明競(jìng)爭(zhēng)復(fù)雜性對(duì)市場(chǎng)績(jī)效是顯著的U 型關(guān)系。該結(jié)果與Sirmon等[54]和DeCarolis[55]提出的提高競(jìng)爭(zhēng)復(fù)雜性能增進(jìn)績(jī)效的部分觀點(diǎn)相一致，但是前人的研究忽視了企業(yè)處于競(jìng)爭(zhēng)復(fù)雜性低水平的狀態(tài)，此時(shí)也正是大多數(shù)企業(yè)剛剛發(fā)動(dòng)復(fù)雜的競(jìng)爭(zhēng)行動(dòng)且經(jīng)驗(yàn)不足的階段，此時(shí)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)復(fù)雜性越低，其市場(chǎng)績(jī)效越好；相反，當(dāng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)復(fù)雜性超過(guò)某個(gè)節(jié)點(diǎn)時(shí)，競(jìng)爭(zhēng)的復(fù)雜程度越高，其市場(chǎng)績(jī)效越好，假設(shè)2 得到支持。同時(shí)，假設(shè)2 也與Connelly等[10]所論述的核心觀點(diǎn)相一致，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)行動(dòng)太過(guò)于復(fù)雜會(huì)損害短期績(jī)效，但從長(zhǎng)期發(fā)展來(lái)看，提高競(jìng)爭(zhēng)復(fù)雜性是有利于企業(yè)績(jī)效提高的。Connelly等[10]驗(yàn)證了競(jìng)爭(zhēng)復(fù)雜性與企業(yè)短期績(jī)效負(fù)相關(guān)，與長(zhǎng)期績(jī)效為倒U 型關(guān)系，認(rèn)為當(dāng)一個(gè)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)行動(dòng)太過(guò)于復(fù)雜且超過(guò)某一臨界點(diǎn)時(shí)，也不利于長(zhǎng)期績(jī)效，雖在本文沒(méi)有得到驗(yàn)證，但是與本文的結(jié)果不矛盾，原因在于當(dāng)一個(gè)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)復(fù)雜性達(dá)到某種高度時(shí)，其長(zhǎng)期績(jī)效或許會(huì)因資金流等問(wèn)題出現(xiàn)暫時(shí)下降，但是其市場(chǎng)份額也會(huì)出現(xiàn)不斷擴(kuò)大的情況，解釋了商戰(zhàn)中某些現(xiàn)象，雖然有些企業(yè)的財(cái)務(wù)績(jī)效為負(fù)甚至出現(xiàn)下滑，但是還會(huì)繼續(xù)燒錢來(lái)爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額。

立足于企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)實(shí)情況，企業(yè)發(fā)動(dòng)競(jìng)爭(zhēng)行動(dòng)的復(fù)雜程度往往與競(jìng)爭(zhēng)階段相對(duì)應(yīng)。當(dāng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)復(fù)雜性低水平時(shí)，企業(yè)所處的階段往往是競(jìng)爭(zhēng)初期，隨著企業(yè)所處的競(jìng)爭(zhēng)年限增加，在市場(chǎng)上慢慢積累經(jīng)驗(yàn)，其競(jìng)爭(zhēng)行動(dòng)復(fù)雜性不斷提高。例如多數(shù)家電企業(yè)的行動(dòng)復(fù)雜度也隨著競(jìng)爭(zhēng)年限的增加而增加，海爾2012年行動(dòng)多樣性為2.1，變化為48.8，新奇為5；2016年行動(dòng)多樣性為2.3，變化為55.5，新奇為4,；2017年行動(dòng)多樣性為3.1，變化為55.3，新奇為3。雖然海爾的行動(dòng)新奇度略有下降，但行動(dòng)多樣性和變化呈現(xiàn)逐年升高的趨勢(shì)，近兩年尤為明顯，競(jìng)爭(zhēng)復(fù)雜性綜合指標(biāo)逐年增加。同樣TCL、美的和海信等企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)復(fù)雜性也逐年增加。以上現(xiàn)象是因?yàn)楫?dāng)企業(yè)處于競(jìng)爭(zhēng)復(fù)雜性低水平時(shí)，自身的資源和能力無(wú)法很快適應(yīng)當(dāng)前的競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)，同時(shí)也會(huì)引起對(duì)手企業(yè)的強(qiáng)力反擊，并且也會(huì)導(dǎo)致外部利益相關(guān)者不看好企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況。因此，在企業(yè)剛剛發(fā)動(dòng)復(fù)雜的競(jìng)爭(zhēng)行動(dòng)時(shí)，其復(fù)雜度的提高會(huì)引致市場(chǎng)績(jī)效下降。但隨著競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程的不斷深化且超過(guò)某個(gè)競(jìng)爭(zhēng)復(fù)雜性節(jié)點(diǎn)時(shí)，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)行動(dòng)的復(fù)雜度不斷提高，其市場(chǎng)績(jī)效也不斷增加，原因有以下幾點(diǎn)：一是企業(yè)發(fā)動(dòng)復(fù)雜的競(jìng)爭(zhēng)行動(dòng)持久而不斷深化，內(nèi)部的資源和能力也會(huì)隨之慢慢調(diào)整，逐漸適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)；二是復(fù)雜度不斷提高的競(jìng)爭(zhēng)行動(dòng)會(huì)讓焦點(diǎn)企業(yè)形成一定的聲譽(yù)，向外界彰顯雄厚的資源實(shí)力，威懾并牽制對(duì)手企業(yè)；三是持久而深化的復(fù)雜行動(dòng)會(huì)讓股東和消費(fèi)者明白企業(yè)真正的戰(zhàn)略意圖，作為企業(yè)彰顯實(shí)力的積極信號(hào)，股東會(huì)加大投資，消費(fèi)者也會(huì)保持品牌忠誠(chéng)度而增加購(gòu)買；四是日益復(fù)雜的競(jìng)爭(zhēng)行動(dòng)能幫助企業(yè)增加競(jìng)爭(zhēng)經(jīng)驗(yàn)，其內(nèi)部充足的資源和強(qiáng)大的實(shí)力也會(huì)促使企業(yè)利用產(chǎn)業(yè)內(nèi)激烈的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，從而為自身績(jī)效水平提高創(chuàng)造良好的條件。

3.穩(wěn)健性檢驗(yàn)

驗(yàn)證模型穩(wěn)健性的方法主要有其他樣本驗(yàn)證法、更換主要變量法、其他回歸方法。綜合考慮了樣本數(shù)據(jù)和變量關(guān)系，本文決定采用第三種方法，即其他回歸方法驗(yàn)證變量關(guān)系的顯著性。表4 和表5 是層級(jí)回歸分析結(jié)果，層級(jí)回歸是將自變量按照假設(shè)的邏輯順序依次加入回歸模型中，結(jié)果假設(shè)1b 和假設(shè)2 成立，其余假設(shè)均不成立。為驗(yàn)證以上結(jié)果的穩(wěn)定性，本文又采用多元回歸的逐步進(jìn)入法探究變量之間的關(guān)系，最終結(jié)果與層級(jí)回歸結(jié)果相一致，說(shuō)明模型具有一定的穩(wěn)健性。

為了檢驗(yàn)競(jìng)爭(zhēng)復(fù)雜性與市場(chǎng)績(jī)效之間U 型關(guān)系的穩(wěn)健性，本文采用國(guó)內(nèi)外普遍接受的方法，將競(jìng)爭(zhēng)復(fù)雜性的三次項(xiàng)加入模型中，驗(yàn)證競(jìng)爭(zhēng)復(fù)雜性與市場(chǎng)績(jī)效之間的關(guān)系。表5 中模型13 的回歸結(jié)果顯示，競(jìng)爭(zhēng)復(fù)雜性的三次項(xiàng)對(duì)市場(chǎng)績(jī)效的影響不顯著，而競(jìng)爭(zhēng)復(fù)雜性的一次項(xiàng)與二次項(xiàng)對(duì)市場(chǎng)績(jī)效的影響顯著（β=0.004，p<0.001；β=0.001，p<0.01），說(shuō)明競(jìng)爭(zhēng)復(fù)雜性與市場(chǎng)績(jī)效之間存在穩(wěn)定的U 型關(guān)系（如圖1所示），模型的穩(wěn)健性強(qiáng)。

圖1 競(jìng)爭(zhēng)復(fù)雜性與市場(chǎng)績(jī)效U型關(guān)系

表5 回歸分析結(jié)果二

四、結(jié)論和討論

本文以競(jìng)爭(zhēng)復(fù)雜性為切入點(diǎn)，探究了高管團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性對(duì)競(jìng)爭(zhēng)復(fù)雜性的影響機(jī)制，以及競(jìng)爭(zhēng)復(fù)雜性與市場(chǎng)績(jī)效的關(guān)聯(lián)性，研究結(jié)論如下：

第一，高管團(tuán)隊(duì)教育異質(zhì)性對(duì)競(jìng)爭(zhēng)復(fù)雜性有顯著的正向影響，任期和職能背景異質(zhì)性的影響不顯著。教育背景迥異的高管們，其關(guān)注點(diǎn)和思維方式不同會(huì)影響競(jìng)爭(zhēng)策略組合的結(jié)果，成員間差異越大，競(jìng)爭(zhēng)策略組合的復(fù)雜程度越高。高管之間的任期差異對(duì)競(jìng)爭(zhēng)復(fù)雜性的影響不顯著，側(cè)面反映出企業(yè)決策的制定還是掌握在少數(shù)資歷深厚、經(jīng)驗(yàn)豐富的高管手中。同樣，職能背景迥異的員工，其工作任務(wù)和職責(zé)不同，意味著在決策制定過(guò)程中，不同部門高管投入的時(shí)間和精力會(huì)有所差異，競(jìng)爭(zhēng)決策的制定更多地反映了市場(chǎng)部門和戰(zhàn)略部門高管的意見(jiàn)，所以團(tuán)隊(duì)職能背景異質(zhì)性對(duì)競(jìng)爭(zhēng)復(fù)雜性的影響不顯著。

第二，競(jìng)爭(zhēng)復(fù)雜性對(duì)企業(yè)市場(chǎng)績(jī)效的影響呈現(xiàn)顯著的U 型曲線關(guān)系。競(jìng)爭(zhēng)行動(dòng)的復(fù)雜程度應(yīng)該與企業(yè)當(dāng)前的資源與能力相匹配，隨著競(jìng)爭(zhēng)經(jīng)驗(yàn)的不斷積累，后期慢慢地發(fā)動(dòng)更加復(fù)雜的競(jìng)爭(zhēng)策略組合。因?yàn)楫?dāng)企業(yè)處于低水平競(jìng)爭(zhēng)復(fù)雜性時(shí)，企業(yè)行動(dòng)復(fù)雜性提高，致使自身的資源和能力無(wú)法很快適應(yīng)當(dāng)前的競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)，同時(shí)低水平下的復(fù)雜競(jìng)爭(zhēng)行動(dòng)會(huì)引起對(duì)手企業(yè)的強(qiáng)力反擊。但隨著競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程的不斷深化，當(dāng)企業(yè)處于高水平競(jìng)爭(zhēng)復(fù)雜性時(shí)，持續(xù)復(fù)雜的競(jìng)爭(zhēng)行動(dòng)是企業(yè)雄厚實(shí)力的彰顯，從而帶來(lái)更好的市場(chǎng)績(jī)效。

第三，高管團(tuán)隊(duì)教育和職能異質(zhì)性對(duì)市場(chǎng)績(jī)效具有顯著的正向影響，高管團(tuán)隊(duì)任期異質(zhì)性對(duì)市場(chǎng)績(jī)效有顯著的負(fù)向影響。從信息搜集渠道和信息處理視角看，教育背景和職能背景差異大的團(tuán)隊(duì)，能從多渠道搜集信息、多角度思考和解決問(wèn)題，也能從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展角度來(lái)制定戰(zhàn)略，這對(duì)于企業(yè)市場(chǎng)績(jī)效的提高非常有利。而任期異質(zhì)性高，說(shuō)明成員更換的頻率快，易使決策的制定和執(zhí)行不到位，不利于公司的穩(wěn)定發(fā)展和績(jī)效提高，同時(shí)任期時(shí)間長(zhǎng)的成員會(huì)因自身經(jīng)驗(yàn)豐富而陷入認(rèn)知慣性的陷阱，也不利于企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展。

本文的實(shí)證結(jié)果對(duì)于家電行業(yè)企業(yè)、與家電行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)相類似的企業(yè)如何穩(wěn)定和發(fā)揮高管團(tuán)隊(duì)的積極作用，以及如何提高市場(chǎng)績(jī)效等都具有啟示意義：

首先，企業(yè)高管團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成和穩(wěn)定會(huì)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)決策和市場(chǎng)績(jī)效產(chǎn)生影響，為了更好地發(fā)揮高管團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性的積極影響需要穩(wěn)定高管層，避免因頻繁變動(dòng)導(dǎo)致決策的制定和執(zhí)行困難。如果需要引入新成員，企業(yè)應(yīng)對(duì)其全面考核，保證應(yīng)聘者具備基本的職業(yè)技能，還需評(píng)估應(yīng)聘者的教育水平和職能背景等與現(xiàn)有成員的差別程度，提高高管團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性可以為企業(yè)行動(dòng)決策提供多元化視角，有利于市場(chǎng)績(jī)效的提高。營(yíng)造積極、民主的公司氛圍，避免高管團(tuán)隊(duì)決策思維和模式老套，決策過(guò)程僵化，避免出現(xiàn)資歷老的高層拍腦袋決策引致團(tuán)隊(duì)陷入認(rèn)知慣性陷阱的情況，要注重發(fā)揮高管團(tuán)隊(duì)每個(gè)人的才能，使最終決策有利于公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

其次，本文長(zhǎng)期追蹤中國(guó)家電上市企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，發(fā)現(xiàn)企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，當(dāng)某個(gè)企業(yè)發(fā)動(dòng)某個(gè)行動(dòng)時(shí)，其他企業(yè)都爭(zhēng)相模仿和學(xué)習(xí)，并且整個(gè)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)隨著時(shí)間推演呈現(xiàn)階段性且愈發(fā)成熟。起初，當(dāng)家電行業(yè)剛剛起步且初具規(guī)模時(shí)，家電企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)行為仍停留在價(jià)格戰(zhàn)階段，大量單一的競(jìng)爭(zhēng)行為很容易被對(duì)手企業(yè)模仿，焦點(diǎn)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)也難以持久。后來(lái)，隨著家電企業(yè)規(guī)模不斷增大，競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)激烈，競(jìng)爭(zhēng)行動(dòng)內(nèi)容也從單純的價(jià)格戰(zhàn)慢慢過(guò)渡到營(yíng)銷、研發(fā)等復(fù)雜多樣的行動(dòng)組合。中國(guó)家電行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)變化是其他行業(yè)（除了寡頭壟斷行業(yè)）競(jìng)爭(zhēng)演變的縮影，行業(yè)內(nèi)企業(yè)數(shù)量且規(guī)模不斷增加，產(chǎn)品的更新?lián)Q代速度加快，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)行動(dòng)也從單一走向復(fù)雜多樣。因此，參與動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)需要在商戰(zhàn)中不斷學(xué)習(xí)，積累競(jìng)爭(zhēng)經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)的變化調(diào)整自己的競(jìng)爭(zhēng)策略。

再次，參與動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)策略組合需要與企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)階段相對(duì)應(yīng)。如果企業(yè)追求短期績(jī)效的提高，單一而慣常的行動(dòng)組合能滿足需求，但會(huì)面臨未來(lái)投資者和顧客流失、績(jī)效下降的危險(xiǎn)。從動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)的戰(zhàn)略視角分析，企業(yè)需要根據(jù)自身的資源和能力制定復(fù)雜的行動(dòng)，競(jìng)爭(zhēng)復(fù)雜性不僅在于行動(dòng)數(shù)量多，還包括行動(dòng)多樣、變化和新奇，這里更強(qiáng)調(diào)后者而非前者。對(duì)于實(shí)力雄厚的大企業(yè)，通過(guò)增加行動(dòng)數(shù)量提高競(jìng)爭(zhēng)復(fù)雜性，當(dāng)然也需要注重行動(dòng)的種類多樣、時(shí)間變化等；對(duì)于實(shí)力弱的小企業(yè)，不要硬碰硬而是智取，通過(guò)發(fā)動(dòng)某一個(gè)或某幾個(gè)全新的行動(dòng)來(lái)增加競(jìng)爭(zhēng)復(fù)雜性，達(dá)到出其不意的效果，獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

本文也存在一定的局限性：第一，雖然數(shù)據(jù)收集的渠道多樣，避免同源方差的影響，但數(shù)據(jù)的主體部分仍然是家電行業(yè)的上市企業(yè)，無(wú)法形成跨行業(yè)對(duì)比。未來(lái)可以分析不同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)行動(dòng)組合對(duì)績(jī)效的影響差異。第二，將競(jìng)爭(zhēng)策略組合的三個(gè)維度進(jìn)行綜合測(cè)度，產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)復(fù)雜性，未來(lái)研究可以將行動(dòng)多樣性、行動(dòng)變化和行動(dòng)新奇三個(gè)維度區(qū)別開，分別探究其對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響。第三，結(jié)果變量是市場(chǎng)績(jī)效，未來(lái)的研究可以將財(cái)務(wù)績(jī)效、社會(huì)績(jī)效等作為因變量，分析競(jìng)爭(zhēng)策略組合對(duì)其影響的過(guò)程和作用機(jī)制的不同。

注釋

①本文發(fā)展了競(jìng)爭(zhēng)策略組合的概念，將行動(dòng)類型范疇拓展到了非市場(chǎng)行動(dòng)。現(xiàn)實(shí)中企業(yè)的市場(chǎng)行為和非市場(chǎng)行為互為補(bǔ)充，成為企業(yè)制定行動(dòng)戰(zhàn)略，獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)必不可少的一部分。[24,25]

②但是，以往關(guān)于競(jìng)爭(zhēng)行動(dòng)與績(jī)效之間關(guān)聯(lián)性的研究主要局限于市場(chǎng)行動(dòng)。

③非市場(chǎng)行動(dòng)為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)組合決策的重要組成部分。