張堅 陳集

在美國，有這么一家槍彈制造公司，創(chuàng)始人從小酷愛射擊和狩獵，為了向射擊愛好者提供“準確、致命和可靠”的槍彈，1949年，他從一臺機床開始起家，面對眾多老牌槍彈廠家的競爭，在短短12年的時間里取得了巨大的成功，其產品成為眾多射擊運動員和獵手的首選。1970年代，這家公司開始嘗試多元化經營，進入彈藥復裝工具行業(yè)。1981年，創(chuàng)始人因為空難突然離世，第二代經營者臨危受命，家族成員齊心協(xié)力再創(chuàng)輝煌。到21世紀，公司在第三代經營者手上穩(wěn)步發(fā)展，成為全球最大的槍彈和復裝工具制造商，生產的步槍彈成為用戶心目中精準和可靠的代名詞，廣泛用于射擊比賽和戶外狩獵，并多次被美國步槍協(xié)會（NRA，National RifleAssociation）評為“年度最佳槍彈”。他們研發(fā)制造的6.5mm克里德莫步槍彈近年更被美國特種作戰(zhàn)司令部選中，即將取代7.62×51mm NATO彈裝備美軍特種部隊狙擊手。這家公司就是位于美國內布拉斯加州格蘭德艾蘭市的霍納迪制造公司。

霍納迪公司創(chuàng)始人喬伊斯·霍納迪

對市場敏感：喬伊斯·霍納迪決定成立制造公司

喬伊斯·霍納迪是一位基督教衛(wèi)理公會牧師的兒子，他的名字由一位負責科羅拉多州和內布拉斯加州西部教區(qū)的衛(wèi)理公會主教所取。父親在他很小的時候就去世了，窮人的孩子早當家，喬伊斯小小年紀就分擔起家庭的責任，幫助母親和兄弟姐妹們靠著父親留下的微薄撫恤金度日。為了補貼家用，他學會并愛上了射擊和狩獵運動，這兩個愛好為他未來的巨大成功奠定了堅實的基礎。

第二次世界大戰(zhàn)期間，憑著出色的射擊技能，喬伊斯得到了內布拉斯加州格蘭德艾蘭兵工廠的一份工作，為安全部隊培訓精確射手，他一家人也搬到格蘭德艾蘭并從此在那里扎根。

第二次世界大戰(zhàn)結束4年后的1949年，美國經濟也完全轉型到和平時期，商品短缺現(xiàn)象已經不復存在，無論是國家還是普通人都對未來充滿希望和夢想。作為一個射擊和狩獵愛好者，喬伊斯敏銳地意識到，雖然戰(zhàn)后大量的軍用剩余槍彈流入民間，但卻沒有一款適合狩獵用途。面對巨大的商機，喬伊斯成立了自己的公司——霍納迪制造公司，目的是向成千上萬的射擊愛好者們提供他們想要的商品：準確、致命、可靠而且能負擔得起的槍彈。“準確、致命、可靠（Accurate， deadly， dependable）”完美地描述了霍納迪公司的產品特征，因此成為新公司的第一句廣告語。

喬伊斯·霍納迪一生酷愛射擊和狩獵運動

戰(zhàn)后的美國，軍方剩余了無數(shù)的火藥和彈殼，戰(zhàn)時用于制造槍彈的大量機床淪為廢鐵，而市場需要狩獵用槍彈，這簡直就是天作之合。雖然喬伊斯對公司的未來充滿信心，但他融資的那些銀行家們卻疑慮重重，生產槍彈在當時對他們來說還是天方夜譚，完全不能算是正經生意。如果喬伊斯的新公司生產銷售自行車、球拍、隊服或者籃球，那就靠譜多了。喬伊斯因此學到了企業(yè)家的第一堂課：銀行家就是那些在晴天的時候硬要塞給你雨傘但到了下雨天卻要收回的人。

雖然最終沒有得到銀行的支持，喬伊斯還是迎難而上。他購買了第一臺組合沖壓機床，在一家破舊的汽車修理廠開始生產。他生產的第一款槍彈是.30口徑、彈頭質量9.7g的尖頭步槍彈，這型槍彈從一開始就成為霍納迪系列槍彈中最受歡迎的產品，一直長盛不衰。

萬事開頭難，霍納迪制造公司第一年的銷售額只有10000美元，但第二年銷售額就增長了兩倍，員工人數(shù)也增加到4人，各項業(yè)務指標都很亮眼。喬伊斯購買了新設備，對未來的發(fā)展信心滿滿。雖然誰也無法預料到1950年爆發(fā)的朝鮮戰(zhàn)爭及其帶來的商品管制，但霍納迪制造公司沒有因此垮掉，喬伊斯靠著千方百計爭取到的一些軍方合同和其他小訂單勉強撐了下來。

朝鮮戰(zhàn)爭結束后，公司的銷售又開始穩(wěn)步回升。到1958年，業(yè)務的發(fā)展要求更大的生產場地，霍納迪制造公司搬遷到目前的地址，當時工廠占地面積743m2，還有183m長的地下靶場。彈道實驗室和靶場就在新辦公室樓下，這樣喬伊斯就不用像原來那樣風雨無阻地開車去當?shù)氐纳虡I(yè)靶場測試自己生產的槍彈了。

公司起家時的舊汽車修理廠， 右為霍納迪

此外，他也沒有像很多企業(yè)家那樣投入大量時間親自推銷自己的產品，而是雇用更專業(yè)的銷售代表來處理市場營銷方面的事務。他需要把所有時間都花在公司成長的大方向上。

改變經營策略：由單一產品進入多元化發(fā)展

進入1960年代初期，公司已經取得了巨大的發(fā)展：生產車間的面積增加兩倍，達到2322m2，員工人數(shù)超過40人，銷售額也以每年30%的速度增長。業(yè)界公認霍納迪制造公司的銷售隊伍是最優(yōu)秀的，公司還聘請了第一位營銷總監(jiān)。喬伊斯購買了當時最先進的機床，并庫存了一大批沖壓機床以備將來的擴展。在短短的12年間，霍納迪制造公司靠著一臺機床起家，在和眾多老牌大廠的競爭中脫穎而出，成為美國日益壯大的槍彈制造業(yè)的重要成員。當年喬伊斯打過交道的那些銀行家如今都毫不懷疑他的巨大成就，而他本人也憑借自己的知識、誠實、遠見和商業(yè)敏感性成為業(yè)界最受尊敬的成員之一。

1970年，喬伊斯的小兒子史蒂夫·霍納迪加入霍納迪制造公司，喬伊斯的妻子馬沃爾·霍納迪也于1972年開始在公司工作。領導層的支持對公司業(yè)務的進一步發(fā)展起著決定性作用。1971年，霍納迪制造公司開始在槍彈制造業(yè)領域嘗試多元化業(yè)務，他們首先收購了太平洋工具公司，進入彈藥復裝設備領域，又通過收購西部槍械和配件公司進入彈藥批發(fā)行業(yè)。

霍納迪制造公司早期的廣告，除了主打彈頭，他們還提供底火、火藥、彈殼和相關的工具和配件

太平洋工具公司是美國最老牌的槍彈復裝設備制造商之一。它于1928年發(fā)明了“C”型槍彈復裝機，從而揭開了現(xiàn)代槍彈復裝的序幕。公司被霍納迪制造公司收購時，已經開始銷售105型霰彈復裝機，這是一款用于休閑射擊或新手復裝的平價多功能復裝設備。對于這種設備的巨大需求帶動了太平洋公司的發(fā)展，被霍納迪收購之后其業(yè)務繼續(xù)強勁增長，以致霍納迪制造公司干脆出售了西部槍械和配件公司而專注于槍彈制造和復裝工具這兩大核心業(yè)務。

1981年1月，喬伊斯·霍納迪和員工一起乘坐公司的飛機出差，參加在新奧爾良舉辦的美國射擊、狩獵和戶外用品展（SHOT Show），中途飛機不幸墜毀，喬伊斯和機上其他人員全部遇難。

喬伊斯是霍納迪制造公司的創(chuàng)始人、戰(zhàn)略家和領路人，他的去世無疑是公司無可挽回的損失。在震驚和悲痛之余，外界紛紛質疑霍納迪制造公司能否從如此重大的打擊中恢復過來。面對困境，霍納迪制造公司沒有一蹶不振，家族成員再次發(fā)揚“兄弟同心其利斷金”的傳統(tǒng)，史蒂夫·霍納迪臨危受命接替總裁職位，喬伊斯的遺孀馬瓦爾·霍納迪接任公司董事長，女兒和女婿也分別辭去原來的工作，分別擔任公司的副總裁和總工程師，他們揭開了霍納迪制造公司的新時代。

霍納迪“前沿”系列槍彈

在史蒂夫的領導下，霍納迪家族團結一致齊心協(xié)力，公司的銷售業(yè)績連年翻番。2006年，史蒂夫的兒子杰森·霍納迪加入公司擔任銷售總監(jiān)，目前已升任副總裁?；艏{迪制造公司在槍彈制造業(yè)的地位達到了前所未有的高度。

2015年，霍納迪制造公司又收購了SnapSafe，這是一家專門設計制造槍械和貴重物品保管箱的公司。其產品小到可以隨身攜帶的手槍或珠寶保管箱，大到需要固定在墻壁上的大型保險箱和槍柜。

成功秘訣：重視質量，持續(xù)改進，不斷創(chuàng)新

從一臺機床開始，到全球最大的槍彈和復裝工具制造商，霍納迪制造公司的成功秘訣到底是什么？喬伊斯·霍納迪在世的時候曾經總結過，那就是重視質量，持續(xù)改進和不斷創(chuàng)新。

霍納迪制造公司比美國制造業(yè)提早將近20年認識到全面質量控制的重要性，并始終致力于實現(xiàn)這一目標。美國槍彈制造業(yè)都知道喬伊斯對于質量控制有句名言“10發(fā)槍彈要能打進同一個彈孔，而且彈孔還可以更小”。他一直認為，霍納迪制造公司的用戶都是射擊愛好者和專業(yè)人士，像他一樣追求槍彈的卓越性能，而且有能力對槍彈的準確性和可靠性做出自己的評價。如果質量有一點瑕疵，公司馬上就會接到用戶的反饋，對于質量的苛求體現(xiàn)在生產上，就是對制造工藝和產品性能的不斷完善。

正如始終強調質量一樣，霍納迪制造公司對創(chuàng)新的重視也是如此。1960年代初期，當時他們生產的槍彈包含從.22到.45的各種口徑，所有彈頭都還保留傳統(tǒng)的圓錐形。公司下屬彈道實驗室的實驗結果促使喬伊斯下定決心，投入巨資對彈頭外形進行第一次重大改進，之后生產的所有尖頭彈都采用尖頭船尾形并沿用至今。

拓展市場也是不斷創(chuàng)新的另一種形式，霍納迪制造公司在1964年上馬的前沿（Frontier）系列槍彈就是一個例子。這型槍彈使用軍用剩余彈殼加裝公司自己生產的彈頭，同樣達到了嚴格的質量標準。越南戰(zhàn)爭的爆發(fā)迫使霍納迪制造公司改用其他定制的黃銅彈殼，并不斷拓展市場，公司在“前沿”系列槍彈上取得的經驗促成了下一代“霍納迪”槍彈的順利投產。

1958年搬遷后剛建的工廠

重視質量，持續(xù)改進和不斷創(chuàng)新的原則促使霍納迪制造公司于1965年推出了革命性的“ 內部溝槽”（Innergroove）彈頭設計，其原理是在彈頭金屬被甲上加工溝槽，這樣無論是尖頭彈、圓頭彈還是平頭彈在擊中目標時都能產生完美的蘑菇狀變形，將動能最大限度地傳遞到目標上，這個性能對于狩獵大中型野獸尤為重要。到了1977年，霍納迪制造公司提出了更加重要的彈頭“互鎖”（Interlock）創(chuàng)新理念，具有這種功能的彈頭內部有一個環(huán)狀設計，將彈頭被甲和彈心緊緊固定住，從而最大程度地減少彈頭出膛后二者的分離。

除了重視質量、持續(xù)改進和不斷創(chuàng)新這幾條原則，霍納迪制造公司的成功也同樣要歸功于喬伊斯的個人魅力和品德。他誠實待人、處事公平、對于工作一絲不茍又富有人情味。他從公司創(chuàng)建伊始就重視員工的薪酬和福利，希望他們能隨著公司的發(fā)展而成功。創(chuàng)業(yè)初期，他給第一批員工的工資比自己的還高，之后隨著公司的擴大，員工的薪酬、健康和退休福利也不斷得到改善。霍納迪制造公司不但重視自己的員工，對于所處的社區(qū)也一直不遺余力地做出貢獻。作為格蘭德艾蘭最大的雇主之一，他們一直積極投身當?shù)氐拇壬剖聵I(yè)和社區(qū)公益活動。