【摘要】對接國家標(biāo)準(zhǔn)，突出校本特色，構(gòu)建校級層面的課程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是實(shí)施課程診斷與改進(jìn)工作的基礎(chǔ)。以全面性與差異性相結(jié)合、定量與定性相結(jié)合、可操作性、導(dǎo)向性等為基本原則，從指標(biāo)體系設(shè)計、指標(biāo)權(quán)重與觀測點(diǎn)賦值、觀測點(diǎn)質(zhì)量指標(biāo)與等級、課程質(zhì)量評價方式四個維度展開課程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計與研制工作。

【關(guān)鍵詞】診改;課程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);高職

【作者簡介】甘雯，湖南城建職業(yè)技術(shù)學(xué)院。

【基金項(xiàng)目】2020年湖南省社會科學(xué)成果評審委員會課題“診斷視角下高職公共英語課程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系構(gòu)建與應(yīng)用研究”（課題編號：XSP20YBC040）。

課程質(zhì)量是高職教育質(zhì)量的核心。課程的診改是提升課程質(zhì)量的有效途徑，是學(xué)院內(nèi)部質(zhì)量保證體系的重要一環(huán)。對接國家標(biāo)準(zhǔn)，突出校本特色，構(gòu)建校級層面的課程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是實(shí)施課程診斷與改進(jìn)工作的基礎(chǔ)，是診改工作從宏觀政策規(guī)劃到微觀教學(xué)實(shí)施的必然路徑。

一、高職課程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計的基本原則

各高職院校具有各自不同的行業(yè)背景和專業(yè)特色。在設(shè)計課程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)時應(yīng)體現(xiàn)高職教育共性的要求，同時突出院校特色。如何針對這些特點(diǎn)設(shè)計課程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)從而有效提高課程質(zhì)量，是迫切需要解決的問題。因此，采用科學(xué)的方法、遵循適當(dāng)?shù)脑瓌t是學(xué)校制定課程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)時需要注意的問題。

1.全面性與差異性相結(jié)合的原則。全面性原則是指從全局出發(fā)去考慮各指標(biāo)的貢獻(xiàn)度，統(tǒng)籌各指標(biāo)之間的關(guān)聯(lián)性，體現(xiàn)共性要求。各項(xiàng)指標(biāo)有機(jī)結(jié)合，環(huán)環(huán)相扣，做到指標(biāo)無重復(fù)，無矛盾，形成一套全面的系統(tǒng)。

在考慮全面性的同時，要兼顧差異性。差異性原則是指在完整的指標(biāo)體系里，每一個指標(biāo)的重要性各不相同，在選取指標(biāo)過程中注意區(qū)分指標(biāo)的重要程度。根據(jù)課程類型不同，我們可以設(shè)計出基本指標(biāo)、重點(diǎn)指標(biāo)、特色指標(biāo)等。受行業(yè)差異的影響，我們可以設(shè)計出針對性指標(biāo)，體現(xiàn)行業(yè)差異，突出院校特色。

2.定量與定性相結(jié)合的原則。定量是用數(shù)學(xué)語言進(jìn)行分析描述，通過數(shù)理統(tǒng)計來實(shí)現(xiàn)，更加精確、科學(xué);定性分析則主要借助人的經(jīng)驗(yàn)，直覺等作出判斷，對判斷結(jié)果的描述以文字語言為主。定量分析能提高定性分析的準(zhǔn)確性。把課堂教學(xué)實(shí)踐活動等客觀性因素轉(zhuǎn)化為可操作的、量的描述，通過數(shù)量分析發(fā)現(xiàn)問題尋求解決問題的方案，及時改善教學(xué)。定性分析提高了判斷的有效性。針對學(xué)院特點(diǎn)與課程特色，將那些體現(xiàn)特色而無法定量的指標(biāo)因素進(jìn)行定性分析，通過現(xiàn)象深入發(fā)現(xiàn)問題本質(zhì)。以定量與定性相結(jié)合的原則設(shè)計課程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，充分滲透與綜合運(yùn)用這兩類分析方法。

3.可操作性原則?？刹僮餍跃褪侵笜?biāo)通俗易懂，指標(biāo)的信息容易獲取。實(shí)施者能充分理解指標(biāo)的內(nèi)涵，評價結(jié)果就能更加客觀與真實(shí)。設(shè)計課程質(zhì)量指標(biāo)時，要考慮復(fù)雜繁多的指標(biāo)收集、統(tǒng)計的難度和成本，數(shù)據(jù)采集的可操作性和數(shù)據(jù)源的穩(wěn)定性，確保指標(biāo)體系的有效性。在指標(biāo)設(shè)計中可選擇有代表性，易獲取能準(zhǔn)確反映課程情況的指標(biāo)。

4.導(dǎo)向性原則。導(dǎo)向性是指課程質(zhì)量指標(biāo)轉(zhuǎn)化為具體化的目標(biāo)，引導(dǎo)教學(xué)團(tuán)隊(duì)、教學(xué)系部、學(xué)院重視指標(biāo)所涉及的內(nèi)容，向著符合課程全面建設(shè)、優(yōu)化發(fā)展的目標(biāo)發(fā)展。構(gòu)建具體的指標(biāo)內(nèi)容，有利于課程團(tuán)隊(duì)參照指標(biāo)內(nèi)容發(fā)現(xiàn)課程建設(shè)的優(yōu)勢與薄弱環(huán)節(jié)，把握方向積極診改，提高教學(xué)質(zhì)量。

二、高職課程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計

以全面質(zhì)量管理理論、職教課程教學(xué)理論、高職院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系“55821”八字螺旋原理為指導(dǎo)，結(jié)合學(xué)院實(shí)際情況，以全面性與差異性相結(jié)合、定量與定性相結(jié)合、可操作性、導(dǎo)向性等為基本原則，從指標(biāo)體系設(shè)計、指標(biāo)權(quán)重與觀測點(diǎn)賦值、觀測點(diǎn)質(zhì)量指標(biāo)與等級、課程質(zhì)量評價方式四個維度設(shè)計與研制課程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

1.指標(biāo)體系設(shè)計。根據(jù)國家和湖南省精品在線開放共享課程標(biāo)準(zhǔn)， 結(jié)合我院課程改革實(shí)際情況， 提煉出課程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)關(guān)鍵5要素，再進(jìn)行細(xì)分得到16個子因素。一是課程團(tuán)隊(duì)，包括課程負(fù)責(zé)人、課程團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)、課程教研教改三個方面;二是課程設(shè)計，包括課程教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)、課程授課計劃、教案三個方面;三是教學(xué)實(shí)施，是課程的核心和關(guān)鍵，主要包括學(xué)生參與、標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行、目標(biāo)達(dá)成、信息化手段應(yīng)用等四個方面;四是課程資源，包括教材資源建設(shè)、其他資源建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)資源建設(shè);五是課程評價，包括學(xué)生評教、同行評價、社會評價三個方面。確定課程質(zhì)量的69個觀測點(diǎn)對16個子因素進(jìn)行考察，并明確觀測點(diǎn)依據(jù)或數(shù)據(jù)來源。

2.指標(biāo)權(quán)重與觀測點(diǎn)賦值。初步構(gòu)建系統(tǒng)指標(biāo)體系后，在相關(guān)部門的協(xié)助下，運(yùn)用德爾菲法，由8名專家確定指標(biāo)權(quán)重及觀測點(diǎn)賦值。將兩輪專家咨詢建議匯總整理，指標(biāo)權(quán)重（見表1）及觀測點(diǎn)賦值（以課程教研教改觀察點(diǎn)賦值為例，見表2）逐步調(diào)整為大多數(shù)專家所認(rèn)同的數(shù)值。8位專家對85%的指標(biāo)權(quán)重及觀測點(diǎn)賦值取得一致性看法，雖有少量指標(biāo)未能取得100%的一致，但贊同比例均大于80%。

3.觀測點(diǎn)質(zhì)量指標(biāo)與等級。69個觀測點(diǎn)設(shè)置等級指標(biāo)，用于對該觀測點(diǎn)的質(zhì)量測評。等級指標(biāo)分為4級：A（優(yōu)秀）、B（良好）、C（合格）、D （不合格）分別對應(yīng)等級分值1、0.8、0.6、和0.2分 。對A、B、C級給出具體描述，未達(dá)到C的，定為D級。同時明確每個觀察點(diǎn)的依據(jù)或數(shù)據(jù)來源。以二級指標(biāo)課程教研教改資源為例（見表2）。

4.課程質(zhì)量評價方式。以課程質(zhì)量評價總分值評定課程質(zhì)量等級。課程質(zhì)量評價總分值由基礎(chǔ)分值和特色加分兩部分組成。把所有觀測點(diǎn)賦值乘以對應(yīng)觀測點(diǎn)的等級分值求和，得到課程質(zhì)量評價基礎(chǔ)分值。另外，課程團(tuán)隊(duì)提交課程特色專題報告，說明課程在長期教學(xué)過程中形成的特色與優(yōu)勢，由專家小組根據(jù)報告進(jìn)行評議打分，作為課程質(zhì)量評價的加分指標(biāo)，滿分為10分。依據(jù)課程質(zhì)量評價總分值評定課程質(zhì)量等級如下，精品課程（總分≥95）;優(yōu)質(zhì)課程（總分≥80）;達(dá)標(biāo)課程（總分≥60）;不合格課程（總分<60） 。

三、高職課程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用分析—以公共英語課程為例

1.問題診斷。學(xué)院搭建診改網(wǎng)絡(luò)平臺，將課程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)嵌入學(xué)院的診改網(wǎng)絡(luò)平臺。依據(jù)學(xué)院質(zhì)量管理辦公室制定課程診改具體實(shí)施方案，課程負(fù)責(zé)人將課程觀察點(diǎn)相關(guān)數(shù)據(jù)輸入診改網(wǎng)絡(luò)平臺自我診斷， 同時上傳佐證材料。由學(xué)院質(zhì)量管理專家組對課程進(jìn)行審核性診斷。根據(jù)課程質(zhì)量自我診斷與審核性診斷的結(jié)果，形成課程質(zhì)量評價，確定課程質(zhì)量等級。公共英語課程質(zhì)量評價結(jié)果為院級優(yōu)質(zhì)課程，一級指標(biāo)中課程團(tuán)隊(duì)與教學(xué)實(shí)施失分較多。 較精品課程的差距主要體現(xiàn)在以下方面。課程團(tuán)隊(duì)包括課程負(fù)責(zé)人、團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)、課程教研教改（教研教改活動、教改項(xiàng)目、教學(xué)競賽）三個方面。其中，教改項(xiàng)目和教學(xué)競賽兩個觀測點(diǎn)有失分現(xiàn)象， 每年省級以上1個教改項(xiàng)目和教學(xué)競賽獲獎的任務(wù)不能穩(wěn)定完成，這與團(tuán)隊(duì)職稱結(jié)構(gòu)和年齡結(jié)構(gòu)有關(guān)聯(lián)。團(tuán)隊(duì)成員共14人，9名副教授，5名講師，無35歲以下的青年教師。有中、高級職稱晉升需求的教師人數(shù)不多，教師參加競賽、申報教研教改項(xiàng)目的積極性不高。教學(xué)實(shí)施包括學(xué)生參與、標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行、目標(biāo)達(dá)成、信息化手段應(yīng)用等四個方面。其中信息化手段應(yīng)用失分較多。我院公共英語團(tuán)隊(duì)依托自編《高職高專職業(yè)英語素養(yǎng)篇+行業(yè)篇》教材，完成在線開放課程建設(shè)，并以超星銀學(xué)在線為平臺對外開放在線課程。但外校參與數(shù)尚未達(dá)到10所和外校學(xué)生數(shù)尚未達(dá)到1000人以上， 較精品課程的要求還有差距。分析其原因主要是公共英語課程在超星銀學(xué)在線上對外開放的時間不長，在兄弟院校同類型的課程中影響力不夠。

2.課程改進(jìn)。對照課程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，針對課程診斷中發(fā)現(xiàn)的問題， 課程團(tuán)隊(duì)推進(jìn)課程整改。通過課程提質(zhì)建設(shè)， 實(shí)現(xiàn)課程質(zhì)量螺旋上升。由于實(shí)施時間不長，課程質(zhì)量改進(jìn)的效果尚不顯著。但通過對公共英語課程團(tuán)隊(duì)教師和院系管理人員的訪談了解到，課程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施，課程診改工作的推進(jìn)， 提高了課程團(tuán)隊(duì)對課程建設(shè)與教學(xué)工作的重視程度。課程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的診斷功能，讓課程團(tuán)隊(duì)行動就更加有計劃與針對性。針對教改項(xiàng)目和教學(xué)競賽兩項(xiàng)指標(biāo)未達(dá)標(biāo)問題，由團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人牽頭，組建教改項(xiàng)目小組和競賽小組，明確任務(wù)，分階段推進(jìn)。課程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的導(dǎo)向功能，引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)教師注意教學(xué)與課程建設(shè)的效果與成效。針對在線開放課程外校參與數(shù)和外校學(xué)生數(shù)尚未達(dá)到標(biāo)的問題。在課程提質(zhì)建設(shè)時突出“職業(yè)英語+建筑行業(yè)英語”的課程特色，積極申報省級精品在線開放課程教改項(xiàng)目，以省級項(xiàng)目為依托從而提升該課程在兄弟院校中的影響力。

參考文獻(xiàn)：

[1]李煜凱.大學(xué)課程質(zhì)量評價指標(biāo)體系設(shè)計及實(shí)證分析[D].大連理工大學(xué)，2017（04）.

[2]朱峻宜.高職院校教學(xué)診改方案設(shè)計的理念，要素與標(biāo)準(zhǔn)[J].職業(yè)教育研究，2018（7）：39-42.