李 君

2020年“新冠”疫情期間，全國(guó)各類院校均開展了網(wǎng)絡(luò)教學(xué)，這是全國(guó)乃至全球第一次進(jìn)行大規(guī)模的線上教學(xué)。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)既給教育工作者帶來了前所未有的機(jī)遇，也使他們面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。為順應(yīng)教育信息化的趨勢(shì)，提高網(wǎng)絡(luò)教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)效率，基于江西科技學(xué)院實(shí)際，以課程《大學(xué)英語讀寫譯A（2）》為例，探討“一平三端”智慧教學(xué)系統(tǒng)在大學(xué)英語教學(xué)中的應(yīng)用，分析教學(xué)現(xiàn)狀及存在的問題，提出一些合理化的建議。

一、課程介紹

《大學(xué)英語讀寫譯A（2）》是針對(duì)2019 級(jí)本科文科類專業(yè)開設(shè)的英語課程，使用的教材是外研社出版的《新視野大學(xué)英語2》（第三版）。由于疫情的影響，本課程采用的是線上教學(xué)，學(xué)生通過超星學(xué)習(xí)通和中國(guó)高校外語慕課平臺(tái)觀看線上教學(xué)視頻，學(xué)習(xí)教學(xué)課件，教師主要通過超星“學(xué)習(xí)通”、超星爾雅平臺(tái)和騰訊會(huì)議開展網(wǎng)絡(luò)教學(xué)。線上教學(xué)視頻選用的是中國(guó)高校外語慕課平臺(tái)上廣西師范大學(xué)的《大學(xué)英語2》和集美大學(xué)的《新視野大學(xué)英語讀寫教程2》，這兩所大學(xué)的教材均與該課程的教材一致，并且是免費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源。線上聽課以廣西師范大學(xué)的《大學(xué)英語2》為主，集美大學(xué)的《新視野大學(xué)英語讀寫教程2》為輔，兩所大學(xué)的資源互為補(bǔ)充，以便學(xué)生更好地開展學(xué)習(xí)。學(xué)生在教師指導(dǎo)下開展線上學(xué)習(xí)，觀看線上教學(xué)視頻，通過“學(xué)習(xí)通”和騰訊會(huì)議與教師在線互動(dòng)交流以確保學(xué)習(xí)效率和答疑問題的解決，教師通過監(jiān)測(cè)平臺(tái)提供的學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)幫助學(xué)生更好地完成學(xué)習(xí)任務(wù)。

二、利用“一平三端”開展大學(xué)英語網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的實(shí)踐

所謂“一平三端”，是超星公司發(fā)布的“一平三端”智慧教學(xué)系統(tǒng)?！耙黄健笔侵笭栄呕蚍貉啪W(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)，它是集教學(xué)互動(dòng)、資源管理、慕課、精品課程建設(shè)、教學(xué)成果展示、教學(xué)管理評(píng)估于一體的新一代網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)。該平臺(tái)有教師與學(xué)生兩個(gè)終端入口，教師通過教師端口上傳教學(xué)文件、課程資源，通過平臺(tái)完成課程話題討論、作業(yè)批改、學(xué)情統(tǒng)計(jì)、在線考核等，學(xué)生可以通過終端進(jìn)行文本和音視頻材料的自主學(xué)習(xí)、在線測(cè)試、上傳作業(yè)等工作。“三端”是指以手機(jī)應(yīng)用“學(xué)習(xí)通”為代表的移動(dòng)端、師生互動(dòng)場(chǎng)所的教室端、記錄教師和學(xué)生行為的管理端?！耙黄饺恕敝腔劢虒W(xué)系統(tǒng)操作相對(duì)簡(jiǎn)單，能將老師、學(xué)生和管理者聯(lián)通起來，通過多維協(xié)同教學(xué)，幫助師生信息化互動(dòng)。該平臺(tái)除了具備豐富的在線教育資源外，還兼具上課簽到、通知、問卷調(diào)查、在線筆記、成績(jī)統(tǒng)計(jì)、投屏、即時(shí)通信等輔助教學(xué)功能，可以滿足師生在課堂內(nèi)外進(jìn)行輔助教學(xué)及互動(dòng)。

（一）課前活動(dòng)

首先，教師在講授新課之前應(yīng)明確學(xué)習(xí)目標(biāo)，并共享給學(xué)生，通過“一平三端”完成建課、備課、布置課前預(yù)習(xí)。以課程單元U1 Language in Mission為例，本單元主題是英語學(xué)習(xí)，目錄共11小節(jié)，分6個(gè)課時(shí)完成，1.1 Overview and Objectives 上傳了PPT 介紹單元主題和學(xué)習(xí)目標(biāo)，同時(shí)上傳了與單元主題相關(guān)的TED視頻，設(shè)計(jì)了視頻問答題作為課堂討論，學(xué)生在課前完成視頻學(xué)習(xí)，課堂時(shí)間教師引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行討論。

其次，教師需準(zhǔn)備不同層次的前置學(xué)習(xí)資源，將整理好的教學(xué)資源上傳至課程共享資源空間，包括教學(xué)大綱、教學(xué)進(jìn)度表、PPT 課件、電子講稿教案、課文和單詞的電子稿、音頻和視頻等資料。教師要求學(xué)生在課前完成課文和單詞的預(yù)習(xí)，并在班級(jí)群進(jìn)行單詞朗讀接龍打卡，課堂通過配套的詞匯練習(xí)檢查學(xué)生預(yù)習(xí)情況，可在群聊采用選人的方式，讓學(xué)生讀部分單詞或段落。

第三，教師根據(jù)學(xué)習(xí)資源給予一定的學(xué)習(xí)引導(dǎo)，課前通過教師端發(fā)布授課進(jìn)度安排、學(xué)習(xí)任務(wù)、預(yù)習(xí)自測(cè)題及相關(guān)話題討論等，針對(duì)學(xué)習(xí)資源提出總結(jié)性或探討性問題。學(xué)生通過超星學(xué)習(xí)通的手機(jī)端進(jìn)行課前自主探究式預(yù)習(xí)。

最后，教師根據(jù)學(xué)習(xí)反饋，了解學(xué)生在預(yù)習(xí)時(shí)遇到的問題，有針對(duì)性地設(shè)計(jì)課堂活動(dòng)。如果學(xué)生在預(yù)習(xí)時(shí)遇到問題，可通過平臺(tái)的班級(jí)群聊、QQ群、微信群或私發(fā)消息向教師請(qǐng)教。教師可在線反饋學(xué)生的問題，并進(jìn)行歸納總結(jié)，以便更好地為課堂教學(xué)做準(zhǔn)備。

與傳統(tǒng)的線下教學(xué)相比，通過學(xué)習(xí)通平臺(tái)布置課前活動(dòng)，教師能更加及時(shí)準(zhǔn)確地把握學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)態(tài)，得到相對(duì)全面的學(xué)習(xí)反饋。

（二）課堂活動(dòng)

教師根據(jù)學(xué)生不同的理解水平和認(rèn)知方式，將班級(jí)分成若干學(xué)習(xí)小組，為各組設(shè)計(jì)不同的學(xué)習(xí)任務(wù)，以便在課堂時(shí)段，各組學(xué)生能明確各自的學(xué)習(xí)任務(wù)，更好地開展小組合作、分層練習(xí)和集中總結(jié)。在授課過程中利用學(xué)習(xí)通平臺(tái)實(shí)施翻轉(zhuǎn)課堂，將“先學(xué)后教，以學(xué)定教”作為核心理念，教師指導(dǎo)與學(xué)生自學(xué)相結(jié)合，個(gè)人研習(xí)與小組互助相結(jié)合。根據(jù)課程定位和課程目標(biāo)，將課堂流程分成“課前學(xué)習(xí)—課中反饋—課后總結(jié)”三個(gè)環(huán)節(jié)（如圖所示）。

以課程單元Unit 3 Dance with Love 為例，本單元的教學(xué)目標(biāo)是掌握表達(dá)個(gè)人愛情觀的詞匯與句型，幫助學(xué)生樹立正確的愛情觀、婚姻觀。為了更好地實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)，教師將全班分為5 組，每組設(shè)1 名組長(zhǎng)，提前布置小組任務(wù)，要求每組對(duì)應(yīng)完成3.5-3.9小節(jié)的知識(shí)拓展，制作成PPT課件，由小組代表通過屏幕共享向全班同學(xué)解說。每組成果展示之后，教師會(huì)補(bǔ)充講解并客觀點(diǎn)評(píng)小組表現(xiàn)，通過小組互評(píng)及教師評(píng)分選出最佳小組，給每位組員額外加分獎(jiǎng)勵(lì)，以充分調(diào)動(dòng)學(xué)生參與的積極性。比如，第1組要完成3.5 文化背景的知識(shí)點(diǎn)補(bǔ)充，學(xué)生可以從跨文化角度介紹中美愛情觀、婚姻觀的異同。學(xué)前1班第1組設(shè)計(jì)的主題是：中美婚姻觀差異的形成原因，從經(jīng)濟(jì)方式、生存環(huán)境、社會(huì)價(jià)值觀、宗教信仰及人文心態(tài)展開介紹。新聞1班第1組的主題是：中美對(duì)待大學(xué)生結(jié)婚不同態(tài)度的原因分析，從中美文化差異、中美大學(xué)生的婚姻觀差異及變化展開討論，并補(bǔ)充了與婚姻相關(guān)的詞匯與名言警句。通過翻轉(zhuǎn)課堂，學(xué)生在課前不僅會(huì)熟悉章節(jié)內(nèi)容，主動(dòng)查找課外資料，了解中美文化差異，還能鍛煉英語應(yīng)用能力和創(chuàng)新思維，幫助學(xué)生學(xué)會(huì)自主思考和協(xié)作學(xué)習(xí)，促進(jìn)學(xué)生知識(shí)的吸收及理解。

（三）課后活動(dòng)

課后總結(jié)與反饋是基于“一平三端”智慧教學(xué)系統(tǒng)開展網(wǎng)絡(luò)英語教學(xué)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，是課堂活動(dòng)的拓展和強(qiáng)化。教師每次利用3-5 分鐘總結(jié)今日所學(xué)，及時(shí)反饋學(xué)生提出的疑問，課后設(shè)計(jì)一些形式多樣的學(xué)習(xí)任務(wù)，通過平臺(tái)發(fā)布通知、作業(yè)或單元測(cè)試。學(xué)生在規(guī)定時(shí)間內(nèi)通過爾雅學(xué)習(xí)平臺(tái)或?qū)W習(xí)通手機(jī)APP 提交，可以在線答題、上傳文件、圖片、PPT等。教師在線評(píng)閱作業(yè)，針對(duì)作業(yè)中的主要問題進(jìn)行點(diǎn)評(píng)反饋，幫助學(xué)生及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，從而進(jìn)一步鞏固內(nèi)化知識(shí)點(diǎn)。教師通過平臺(tái)的成績(jī)管理和課程積分的統(tǒng)計(jì)結(jié)果及時(shí)了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，根據(jù)學(xué)生整體學(xué)習(xí)情況隨時(shí)調(diào)整成績(jī)管理中的權(quán)重設(shè)置，形成客觀公正的過程性評(píng)價(jià)。學(xué)生通過學(xué)習(xí)通查看自己的課堂積分、作業(yè)得分、完成時(shí)長(zhǎng)等詳情，作出相對(duì)準(zhǔn)確的自我評(píng)價(jià)，有助于學(xué)生發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)中的不足，及時(shí)調(diào)整學(xué)習(xí)方法。

圖1 翻轉(zhuǎn)課堂結(jié)構(gòu)模型

以四級(jí)輔導(dǎo)課為例，教師課前布置每組學(xué)生負(fù)責(zé)一種題型的做題技巧講解，分為寫作、聽力、閱讀、翻譯四組，學(xué)生需結(jié)合歷年真題總結(jié)做題技巧、制定四級(jí)備考方案，并通過騰訊會(huì)議的屏幕共享進(jìn)行介紹。在每組介紹之后，教師給出相對(duì)客觀的點(diǎn)評(píng)和評(píng)分，并設(shè)置小組互評(píng)，學(xué)生講解不夠準(zhǔn)確或不完善的地方，教師及時(shí)補(bǔ)充，并在課后布置學(xué)生完成一套四級(jí)真題試卷，要求在規(guī)定時(shí)間內(nèi)結(jié)合今日所學(xué)完成。從課堂反饋來看，由學(xué)生自己歸納做題技巧要比教師講述技巧更有效果，能有效提升學(xué)生的課堂參與度，較好地調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性，并及時(shí)鞏固所學(xué)。

三、利用“一平三端”開展大學(xué)英語網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的反思

（一）存在的問題

教師信息素養(yǎng)仍顯不足，信息化教學(xué)應(yīng)用能力有待提高。由于疫情來得突然，有些教師信息化教學(xué)素養(yǎng)較差，還沒充分提高運(yùn)用信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的能力，就要被迫上陣，致使網(wǎng)絡(luò)教學(xué)時(shí)頻頻出現(xiàn)各種問題和障礙，無法充分利用超星學(xué)習(xí)通的功能，影響了教學(xué)的順利開展。后疫情時(shí)代，教師的能力標(biāo)準(zhǔn)將被重新定義，教師應(yīng)盡快提升信息技術(shù)素養(yǎng)和教學(xué)能力，跟上時(shí)代的步伐，滿足“互聯(lián)網(wǎng)+教育”的要求。

學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力較欠缺，家校共育尚未形成合力。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的優(yōu)勢(shì)之一就是拓寬了學(xué)生自主學(xué)習(xí)的范圍，為學(xué)生提供了相對(duì)寬松的學(xué)習(xí)環(huán)境，同時(shí)對(duì)學(xué)生的自律性提出了更高要求。然而，現(xiàn)實(shí)是很多學(xué)生缺乏自我管理能力，線上學(xué)習(xí)時(shí)經(jīng)常一心多用，有時(shí)提問后，學(xué)生要過許久才有反饋。學(xué)生聽課跟不上課件翻頁的速度，幾乎成為被動(dòng)的聽眾與觀眾，學(xué)生學(xué)習(xí)時(shí)過分依賴網(wǎng)絡(luò)，表現(xiàn)出很大的隨意性。要求學(xué)生語音回復(fù)時(shí)，教師發(fā)現(xiàn)有些學(xué)生的學(xué)習(xí)環(huán)境非常嘈雜，教師無法及時(shí)掌控學(xué)生的聽課狀態(tài)，家長(zhǎng)也沒有對(duì)學(xué)習(xí)進(jìn)行監(jiān)控，有些學(xué)生在聽課的同時(shí)，還在幫忙做家務(wù)或帶弟弟妹妹。

在線教學(xué)形態(tài)單一，教學(xué)模式創(chuàng)新不足。教育信息化為外語教學(xué)提供了豐富的教學(xué)資源，只需點(diǎn)擊鼠標(biāo)，海量素材應(yīng)有盡有。教師可通過文字、圖片、音頻和視頻等多媒體形式為學(xué)生營(yíng)造一個(gè)圖文并茂、動(dòng)靜相融的教學(xué)情境。然而海量的信息資源如得不到合理使用，會(huì)導(dǎo)致使用者無所適從，找不到重點(diǎn)。有些教師信息搜索能力強(qiáng)，但整合能力弱，使學(xué)生不明重難點(diǎn)，缺乏學(xué)習(xí)針對(duì)性、計(jì)劃性和持續(xù)性。還有一些教師過于追求眼花繚亂的感官刺激，課件設(shè)計(jì)華而不實(shí)，導(dǎo)致課堂組織豐富、形式熱鬧，但語言操練缺乏有效性。教學(xué)理念相對(duì)滯后的教師，受傳統(tǒng)課堂教學(xué)思維的影響，單純以錄播方式教學(xué)，師生主要通過打字溝通，這種單一的面對(duì)屏幕的視覺性學(xué)習(xí)，使得師生間的交互效果較差，無法還原線下課堂的真實(shí)感。

信息技術(shù)支持保障能力不足，師生情感互動(dòng)較缺乏。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)將傳統(tǒng)的師生一體化空間劃分為若干個(gè)區(qū)間，師生的整體性遭到破壞，需要通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)人機(jī)交互、人人交互。然而，這種交互模式缺乏指導(dǎo)性，且不易產(chǎn)生情感交流。在以往的傳統(tǒng)課堂，教師可憑借教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，通過觀察學(xué)生，了解學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、知識(shí)水平、技能弱點(diǎn)和心理活動(dòng)，從而采用有效的教學(xué)方法。傳統(tǒng)課堂中，教師更易通過個(gè)人魅力感染學(xué)生，喚起學(xué)生的求知欲，幫助他們樹立正確的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。相比之下，虛擬的網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)較難保證交流效果，尤其是無序、隨意的交互活動(dòng)對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)起不到很好的促進(jìn)作用。學(xué)生通過平臺(tái)主動(dòng)提問，主要依靠學(xué)生的自覺選擇，有時(shí)因?yàn)檫h(yuǎn)程交互的障礙影響學(xué)生無法及時(shí)獲得教師的解答和指導(dǎo)，導(dǎo)致學(xué)習(xí)興趣下降，影響了學(xué)習(xí)進(jìn)展。如果網(wǎng)絡(luò)信號(hào)不好，手機(jī)流量不足或者手機(jī)故障更會(huì)對(duì)學(xué)生的課堂參與產(chǎn)生很大的影響。再加上開發(fā)技術(shù)水平有限，網(wǎng)絡(luò)課堂平臺(tái)的交互功能還不夠完善，缺少學(xué)生與平臺(tái)學(xué)習(xí)內(nèi)容交互的工具，如書簽、注釋添加工具等。學(xué)生在考試時(shí)，教師很難制止學(xué)生通過切換考試頁面作弊，需要平臺(tái)后續(xù)版本的更新和改進(jìn)。

（二）解決方案

提升教師能力素養(yǎng)。今年突發(fā)的疫情加快了“互聯(lián)網(wǎng)+教育”時(shí)代的到來，教師的能力標(biāo)準(zhǔn)將被重新定義。信息技術(shù)將承擔(dān)更多知識(shí)傳授方面的工作，而教師的重心應(yīng)轉(zhuǎn)向?qū)W(xué)生能力培養(yǎng)、素養(yǎng)培育、心理干預(yù)、人格塑造等方面。作為教師，應(yīng)該更多地扮演好“指導(dǎo)者”而非“傳授者”的角色，根據(jù)課程的知識(shí)點(diǎn)設(shè)計(jì)拓展學(xué)習(xí)類任務(wù)，注重學(xué)生的主體性，采用多樣化的教學(xué)策略引導(dǎo)學(xué)生獨(dú)立思考，自我探究，鍛煉他們?cè)谡鎸?shí)情境中解決問題的能力。同時(shí)，教師還要積極學(xué)習(xí)教育技術(shù)，重視將課程與現(xiàn)代信息技術(shù)相結(jié)合，以適應(yīng)新時(shí)代對(duì)教師的要求。

提升課程資源建設(shè)水平。雖然“一平三端”智慧教學(xué)系統(tǒng)為師生提供了海量的教學(xué)資源，但是針對(duì)大學(xué)英語這門課程的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)資源建設(shè)，還需要大學(xué)英語教師形成合力，共同儲(chǔ)備、建設(shè)、開發(fā)和完善。為構(gòu)建“任務(wù)驅(qū)動(dòng)+教師導(dǎo)學(xué)+學(xué)生自學(xué)”的大學(xué)英語網(wǎng)絡(luò)交互教學(xué)模式，應(yīng)該加快建設(shè)優(yōu)秀的英語教學(xué)資源庫(kù)和學(xué)生學(xué)習(xí)資源庫(kù)，提供多媒體課件、教學(xué)案例、網(wǎng)絡(luò)課程、專題學(xué)習(xí)網(wǎng)站和包含文字、聲音、圖像和動(dòng)畫等在內(nèi)的拓展資源庫(kù)。教學(xué)資源庫(kù)應(yīng)具備輸入量大、語言規(guī)范、實(shí)例充足、趣味性強(qiáng)等特點(diǎn)，既有教材及配套的教學(xué)參考和課后練習(xí)，也有聽、說、讀、寫、練、查、診等自學(xué)軟件資料。學(xué)生既可以在教師的引導(dǎo)下開展英語學(xué)習(xí)，也可以在學(xué)習(xí)社區(qū)進(jìn)行語言實(shí)踐，共享知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。在課程設(shè)計(jì)時(shí)，教師應(yīng)根據(jù)學(xué)生的專業(yè)特點(diǎn)和實(shí)際需求，精選教學(xué)重難點(diǎn)，拓展閱讀資源，豐富資源形式，更好地實(shí)現(xiàn)學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)的自主學(xué)習(xí)。

創(chuàng)新教育評(píng)價(jià)方式。信息技術(shù)的發(fā)展為網(wǎng)絡(luò)教學(xué)提供了大數(shù)據(jù)支持，教師可通過平臺(tái)采集學(xué)習(xí)行為，收集評(píng)價(jià)依據(jù)，將過程化評(píng)價(jià)與結(jié)果化評(píng)價(jià)相結(jié)合。過程化評(píng)價(jià)包括學(xué)生的課堂表現(xiàn)、師生互動(dòng)情況、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)言、課程學(xué)習(xí)的進(jìn)展、小組任務(wù)的完成和作業(yè)成果等，為教師調(diào)整教學(xué)方法提供詳盡信息。同時(shí)，教師根據(jù)學(xué)生整體學(xué)習(xí)情況，優(yōu)化成績(jī)的量化評(píng)價(jià)指標(biāo)，使評(píng)價(jià)更加全面、有效，還可以加入學(xué)生自評(píng)和小組互評(píng)機(jī)制，引導(dǎo)學(xué)生組建學(xué)習(xí)小組，培養(yǎng)學(xué)生自我監(jiān)督、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的能力。另外，教師的網(wǎng)絡(luò)答疑和學(xué)生評(píng)價(jià)的工作量很大，可以通過建立教學(xué)團(tuán)隊(duì)協(xié)作完成。

提升教育治理水平。為了更好地利用“一平三端”智慧教學(xué)系統(tǒng)，學(xué)校應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，完善校園網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，拓寬校園網(wǎng)絡(luò)容量，保障網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的順利進(jìn)行。學(xué)校還應(yīng)加強(qiáng)大學(xué)英語的師資隊(duì)伍建設(shè)，建議以教研室為單位組建大學(xué)英語網(wǎng)絡(luò)教學(xué)團(tuán)隊(duì)，加大對(duì)英語教師現(xiàn)代教育技術(shù)的培訓(xùn)，提供更多的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。同時(shí)，教學(xué)管理部分應(yīng)出臺(tái)相關(guān)制度，對(duì)教學(xué)實(shí)施全體系、全流程、全天候、全方位的動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)。再則，由于“超星學(xué)習(xí)通”終端技術(shù)上還不是非常成熟，特別是學(xué)生端，學(xué)生的手機(jī)品牌、型號(hào)、操作習(xí)慣、熟練程度、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等因素會(huì)影響平臺(tái)的順利使用，建議設(shè)立專門的技術(shù)顧問，可以是軟件廠商的工作人員或?qū)W校的技術(shù)人員，負(fù)責(zé)解決學(xué)生端使用中的問題，保障該平臺(tái)在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中的順利使用。