仇 蘇

2021年7月28日，揚(yáng)州暴發(fā)新冠肺炎疫情。受疫情影響，人們對(duì)于權(quán)威消息的需求大幅增加，揚(yáng)州廣電新聞報(bào)道、視頻產(chǎn)品在手機(jī)端得到了更多的關(guān)注，“揚(yáng)州廣電融媒體新聞”視頻號(hào)得益于主流媒體的公信力，通過(guò)對(duì)疫情防控信息的及時(shí)報(bào)道和挖掘疫情防控中的暖新聞，不到一個(gè)月，關(guān)注者積累、瀏覽量、點(diǎn)贊次數(shù)和轉(zhuǎn)發(fā)次數(shù)等數(shù)據(jù)有了大幅提升。

“揚(yáng)州廣電融媒體新聞”視頻號(hào)2021年7月22日（非疫情期）和8月20日（疫情期）的相關(guān)數(shù)據(jù)對(duì)比如下：

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截至8月20日，“揚(yáng)州廣電融媒體新聞”視頻號(hào)單條視頻瀏覽量最高達(dá)385萬(wàn)+，內(nèi)容為省內(nèi)各設(shè)區(qū)市支援揚(yáng)州；其他兩個(gè)瀏覽量突破200萬(wàn)的視頻，內(nèi)容分別為揚(yáng)州前往外地隔離觀察人員的反饋，和90后志愿者跳舞減壓。

一、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尊重規(guī)律

對(duì)于抖音、微信視頻號(hào)等短視頻平臺(tái)，傳統(tǒng)媒體從業(yè)者都是看得多做得少，并不了解其產(chǎn)品生產(chǎn)邏輯、分發(fā)邏輯等。疫情發(fā)生之后，經(jīng)過(guò)幾天的摸索和總結(jié)，“揚(yáng)州廣電融媒體新聞”根據(jù)自身官媒公號(hào)的定位，為更好地服務(wù)疫情防控報(bào)道，將產(chǎn)品大致分為兩大類(lèi)：一類(lèi)是重要的信息、通告發(fā)布，比如揚(yáng)州市疫情防控工作指揮部發(fā)布的每一個(gè)通告；一類(lèi)是引發(fā)受眾共情、宣揚(yáng)正能量的暖視頻，如“讓人淚目的朋友圈”和“暫停為了更好地出發(fā)”。在制作規(guī)律上，前者拼的是速度，在保證正確的前提下，迅速發(fā)布，產(chǎn)品形式以海報(bào)視頻為主；后者分為兩類(lèi)：一是通過(guò)情緒和細(xì)節(jié)打動(dòng)人，不需要太復(fù)雜的制作，長(zhǎng)度通常在30秒以?xún)?nèi)；二是需要提前策劃和創(chuàng)意，根據(jù)寫(xiě)好的文案，經(jīng)過(guò)后期的剪輯呈現(xiàn)出來(lái)。

根據(jù)以上總結(jié)出來(lái)的經(jīng)驗(yàn)，在后期的工作和實(shí)踐中，“揚(yáng)州廣電融媒體新聞”的產(chǎn)品制作有了一定的模式，便于制作人員根據(jù)選題定位，有的放矢，高效率、高質(zhì)量完成各類(lèi)視頻制作：通告發(fā)布類(lèi)型，8月4日發(fā)布的《緊急通知：第三輪核酸檢測(cè)推遲！》以海報(bào)視頻的形式第一時(shí)間在深夜推出，瀏覽量27萬(wàn)+；正能量的暖新聞視頻類(lèi)型，8月8日發(fā)布的《揚(yáng)州九旬老黨員捐款戰(zhàn)疫！》，緣起一張捐款照片，瀏覽量17萬(wàn)+；策劃類(lèi)型，8月2日發(fā)布的《暫停是為了更好地出發(fā)，揚(yáng)州加油！》，對(duì)封城通告溫情解讀，瀏覽量15萬(wàn)+。

二、發(fā)揮特長(zhǎng)，打造品牌

（一）權(quán)威信息發(fā)布

廣電媒體較自媒體擁有權(quán)威信息發(fā)布優(yōu)勢(shì)。疫情中，宅在家中的人們，對(duì)于真實(shí)信息、權(quán)威消息的需求急劇上升，“揚(yáng)州廣電融媒體新聞”視頻號(hào)第一時(shí)間推送官方通告，包括疫情防控措施、警方辟謠等。另一個(gè)權(quán)威消息的來(lái)源是融媒體新聞中心《揚(yáng)州新聞》和《關(guān)注》欄目的自采報(bào)道。2021年8月2日，《關(guān)注》欄目中專(zhuān)家對(duì)疫情的形勢(shì)做出了判斷，視頻號(hào)在節(jié)目播出前挑選采訪中的關(guān)鍵段落，推出短視頻《專(zhuān)家判斷：兩周后揚(yáng)州疫情會(huì)改善》，回應(yīng)廣大市民關(guān)切，瀏覽量46萬(wàn)+。

（二）新聞發(fā)布會(huì)直播

揚(yáng)州廣電承擔(dān)了揚(yáng)州市疫情防控專(zhuān)題發(fā)布會(huì)的直播任務(wù)，并同時(shí)為其他媒體提供直播信號(hào)。視頻號(hào)充分利用資源，每天同步對(duì)新聞發(fā)布會(huì)進(jìn)行直播，并對(duì)發(fā)布會(huì)上提到的、關(guān)系民生大事的信息，第一時(shí)間進(jìn)行拆條、再加工發(fā)布，平均每條瀏覽次量1萬(wàn)+。

（三）條口信息加工

每一個(gè)記者都有相應(yīng)的條口，在疫情防控期間，出門(mén)采訪大受限制，條口信息成了重要線索來(lái)源。8月1日發(fā)布的《這是一條讓人淚目的朋友圈！》，來(lái)自廣陵區(qū)衛(wèi)健委一位工作人員的朋友圈，瀏覽量18萬(wàn)+。8月13日發(fā)布的《90后教師志愿者跳舞解壓》，瀏覽量195萬(wàn)+，視頻來(lái)源是揚(yáng)州教育系統(tǒng)的一篇文字報(bào)道，其中嵌入了這個(gè)短視頻，在征得對(duì)方同意后，對(duì)原視頻重新加工制作。視頻點(diǎn)贊10萬(wàn)+，原因有三：一是《萬(wàn)疆》作為BGM在短視頻平臺(tái)正火爆；二是當(dāng)時(shí)老師跳的舞蹈好，給人以審美的享受；三是志愿者減壓，引起很多人的共情——有感動(dòng)、有敬佩。

（四）品牌專(zhuān)欄策劃

疫情剛開(kāi)始的一周，視頻號(hào)的產(chǎn)品整體比較碎片化，各路消息涌來(lái)，工作人員忙于視頻制作，缺少整體規(guī)劃。從8月5日起，“揚(yáng)州廣電融媒體新聞”視頻號(hào)開(kāi)始推出“宅家抗疫，守住心理防線”“宅家詩(shī)詞大會(huì)”“我在‘疫’線”等多個(gè)系列策劃。其中，“宅家抗疫，守住心理防線”關(guān)注宅家市民的心理健康，通過(guò)記者出鏡的方式，結(jié)合情景演繹，語(yǔ)態(tài)輕松幽默；“宅家詩(shī)詞大會(huì)”的主角是主城區(qū)各中小學(xué)學(xué)生，家長(zhǎng)們?cè)诩矣檬謾C(jī)橫屏拍攝同學(xué)們朗誦詩(shī)詞，為抗疫加油打氣，同學(xué)們?yōu)榭挂咭痪€的工作人員送上祝福、表示敬意，實(shí)現(xiàn)了提振一線人員士氣和積極干預(yù)孩子心理的雙重目標(biāo)；“我在‘疫’線”則以疫情防控一線工作人員為切入口，通過(guò)講述他們的故事，力圖全景展示疫情防控工作，讓宅家市民真實(shí)地看到抗疫一線的艱辛，更加自覺(jué)地配合疫情防控措施。

目前，這三個(gè)系列策劃都已經(jīng)播出十期以上，并仍在繼續(xù)穩(wěn)步推進(jìn)中。

三、團(tuán)隊(duì)協(xié)作，共克時(shí)艱

（一）快速反應(yīng)

特殊時(shí)期，為了做好疫情防控工作的宣傳報(bào)道，揚(yáng)州廣電融媒體新聞中心結(jié)合實(shí)際情況，將欄目三部、編輯部、新媒體部和評(píng)論部進(jìn)行合并辦公，并根據(jù)疫情發(fā)展情況，進(jìn)行了相應(yīng)的排班。團(tuán)隊(duì)強(qiáng)大的執(zhí)行力保證了宣傳任務(wù)的完成和視頻制作的質(zhì)量。

2021年8月5日，緊急策劃短視頻《感動(dòng)！江蘇多城市馳援揚(yáng)州抗疫》，接到任務(wù)后，部門(mén)所有同事都行動(dòng)起來(lái)，兩人一組聯(lián)系各城市的兄弟媒體，后因素材有限，又去查看各城市衛(wèi)健部門(mén)和醫(yī)院的公眾號(hào)，收集素材，經(jīng)過(guò)數(shù)小時(shí)的緊張聯(lián)絡(luò)和制作，如期推出短視頻作品，同時(shí)取得了385萬(wàn)+的瀏覽量，圓滿(mǎn)完成任務(wù)。8月8日發(fā)布的《揚(yáng)州九旬老黨員捐款戰(zhàn)疫！》，最初只有一張朋友圈照片，團(tuán)隊(duì)首先安排美編對(duì)照片素材進(jìn)行處理和剪輯，同時(shí)通過(guò)社區(qū)聯(lián)系當(dāng)事人，并進(jìn)行視頻連線，在這期間準(zhǔn)備好了文案。不同崗位的通力合作，在一個(gè)小時(shí)左右就推出了有當(dāng)事人采訪的暖新聞短視頻。

（二）點(diǎn)贊推廣

“揚(yáng)州廣電融媒體新聞”視頻號(hào)起步較晚，關(guān)注者積累較少，所以發(fā)布的產(chǎn)品想要在短時(shí)間內(nèi)得到更多的瀏覽、點(diǎn)贊和轉(zhuǎn)發(fā)，很困難。根據(jù)視頻號(hào)關(guān)注、朋友贊過(guò)和推薦的分類(lèi)，部門(mén)要求所有同事動(dòng)起來(lái)，點(diǎn)贊和轉(zhuǎn)發(fā)視頻號(hào)的每一個(gè)產(chǎn)品，爭(zhēng)取將人際傳播的作用發(fā)揮到最大。一個(gè)產(chǎn)品，只有打下好的基礎(chǔ)，才會(huì)被算法抓取，推送給更多用戶(hù)，才能獲取更多的流量，才有可能成為爆款。