陳佳慧 丁云

依中國(guó)人的傳統(tǒng)觀念、經(jīng)濟(jì)條件、現(xiàn)有養(yǎng)老保障體系發(fā)展等而言，有96%至97%的老年人會(huì)選擇以社區(qū)養(yǎng)老與居家養(yǎng)老搭配的方式，安排度過(guò)自己的老年生活。隨著老齡化趨勢(shì)的加重，配套的養(yǎng)老設(shè)施和政策正逐步完善。當(dāng)下，蘇州正不斷精準(zhǔn)化對(duì)接老年人需求，鏈接各方優(yōu)質(zhì)社會(huì)資源，合力推進(jìn)區(qū)域性養(yǎng)老服務(wù)中心的建設(shè)。

晚年靠港最幸福

臨近中午時(shí)刻的蘇州工業(yè)園區(qū)四季新社區(qū)日間照料中心內(nèi)，熱騰騰的飯菜正置于保溫箱中保溫。沒(méi)過(guò)多久，老人們就提著飯盒，陸陸續(xù)續(xù)來(lái)到這里打飯。工作人員王靜將一份大葷、一份小葷、兩份蔬菜、一份熱湯依次打入飯盒中。因?yàn)榕R近中秋，今天的午飯還有月餅和酸奶。老人笑臉盈盈地接過(guò)飯盒，直夸看著就合胃口。這每份10元的助餐服務(wù)解決了轄區(qū)內(nèi)高齡老人的午飯難題，這也是社區(qū)“樂(lè)融、樂(lè)獻(xiàn)、樂(lè)活、樂(lè)享”四季主題中的一部分。

四季新社區(qū)人口老齡化程度高，居家養(yǎng)老服務(wù)需求也相對(duì)較高，為此，社區(qū)黨支部探索了居家養(yǎng)老+四季課堂+社區(qū)教育的服務(wù)模式。其中“養(yǎng)老+教育”模式的四季大課堂，以“樂(lè)融、樂(lè)獻(xiàn)、樂(lè)活、樂(lè)享”為四季主題讓老年人“老有所為、老有所樂(lè)、老有所依、老有所安”?！皹?lè)融”，即以聚力能量站和紅色管家滿足老年人居家養(yǎng)老需求;“樂(lè)獻(xiàn)”，則是攜手醫(yī)療行業(yè)的黨員志愿者為居民健康助力續(xù)航;“樂(lè)活”，是以日間照料中心的專業(yè)服務(wù)讓養(yǎng)老無(wú)憂;“樂(lè)享”，是以四季大課堂靈活多樣地滿足老人們的精神需求。

其中日間照料中心的“樂(lè)活”服務(wù)最具代表性。日間照料中心的小樓位于四季新家園17幢，服務(wù)四季新家園、白領(lǐng)公寓、馨湖園、嘉怡苑四個(gè)小區(qū)的老年居民。這里“麻雀雖小，五臟據(jù)全”，其大廳一廳多用，既是教室、會(huì)議室，也是餐廳、娛樂(lè)廳。南面的陽(yáng)臺(tái)搭配了矮幾和桌椅，滿足了老人曬太陽(yáng)、聊天的需求，北面的沙發(fā)區(qū)為體弱的老人提供了舒適休憩區(qū)，而最里間的閱讀區(qū)也給老人帶去精神的享受。

日間照料中心引進(jìn)專業(yè)化社會(huì)組織“樂(lè)惠居”運(yùn)營(yíng)，以“尊老為德、敬老為善、愛(ài)老為美、助老為樂(lè)”為服務(wù)理念。尤其是每周一到周六提供的助餐服務(wù)，菜肴以口味清淡、易于消化、易咀嚼為特點(diǎn)，讓老人吃得滿意、吃得健康;此外，遇到天氣不好或老年人不方面出門的情況，工作人員還會(huì)送餐上門。中秋節(jié)前，日間照料中心還組織了一次社區(qū)老人制作月餅的活動(dòng)，讓老年居民們感受到濃郁的節(jié)日氛圍。在這里，老年會(huì)員們還會(huì)時(shí)不時(shí)享受到豐盛的精神“美餐”。

想要更豐富的精神生活，可以參加社區(qū)里的“四季大課堂”?！般y色歡樂(lè)頌”老年活動(dòng)社團(tuán)、“四季美聲”教室、“舞動(dòng)四季”舞蹈團(tuán)、“律動(dòng)四季”太極拳社，“歡樂(lè)四季”DIY課堂……菜單化的精品社團(tuán)，可供大家按需選擇。

“老去”是每一個(gè)人都無(wú)法回避的歸途，“幸福養(yǎng)老”任重道遠(yuǎn)，四季新社區(qū)探索圍墻內(nèi)多元化社區(qū)居家養(yǎng)老新模式，讓轄區(qū)老人感受到，老有老的驕傲，社區(qū)里的養(yǎng)老生活，不止菜米油鹽醬醋茶，還有詩(shī)和遠(yuǎn)方。

服務(wù)養(yǎng)老全周期

金閶街道是蘇州姑蘇區(qū)的一個(gè)街道，老年人較多，老齡化程度較高。整合多方資源后，街道開(kāi)始推行居家養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老、機(jī)構(gòu)養(yǎng)老有機(jī)結(jié)合的全周期養(yǎng)老服務(wù)模式，同時(shí)大力推進(jìn)綜合為老服務(wù)中心建設(shè)，可以讓轄區(qū)內(nèi)特困、殘疾、高齡獨(dú)居等特殊老年群體和生活不便的居家老人，以及愿意選擇居家養(yǎng)老的老人，有更細(xì)致、豐富、多樣、個(gè)性化的居家養(yǎng)老服務(wù)選擇。

綜合為老服務(wù)中心+社區(qū)日間照料中心+社區(qū)助餐點(diǎn)，三大陣容組成了家門口的“15分鐘老年人服務(wù)圈”，已能夠滿足大部分可生活自理的老人養(yǎng)老需求。2020年，金閶街道濱河社區(qū)日間照料中心、三元綜合為老服務(wù)中心和若干社區(qū)助餐點(diǎn)先后完成，今年還將計(jì)劃完成“彩香綜合為老服務(wù)中心·享老主題公園”打造，并在三元綜合為老服務(wù)中心開(kāi)辦老年大學(xué)“金相鄰·社區(qū)學(xué)堂”。

三元綜合為老服務(wù)中心坐落在三元一村內(nèi)。中心洗衣坊為洗曬不便的老人提供服務(wù)。中心食堂提供堂食和送餐兩種助餐方式，打包好的餐包發(fā)往三元一村、二村、四村，以及彩虹新村、彩香一村等地。中心外圍有一條塑膠健身跑道，附設(shè)體育惠民設(shè)施。一旁的樹(shù)蔭長(zhǎng)廊下鳥(niǎo)語(yǔ)花香，中心內(nèi)另設(shè)一處室內(nèi)茶室。長(zhǎng)廊邊有一小塊土地，農(nóng)校學(xué)生志愿者種下了辣椒、南瓜、茄子、蘿卜、韭菜等蔬菜，待到成熟，老人們就可以食用了。冬天，中心助浴服務(wù)極受歡迎，這里有為老洗浴設(shè)施和專業(yè)服務(wù)。最忙碌時(shí)，一個(gè)下午為多達(dá)15位老人提供服務(wù)。

樓上的日間照料中心相當(dāng)于“托老所”，周一到周五，兒女將老人送來(lái)，老人參加為他們組織的活動(dòng)，經(jīng)歷了午餐、午休、晚餐后，再由兒女接回家。樓上喘息式服務(wù)區(qū)，一個(gè)房間擺放2張床位，供短托和長(zhǎng)托使用。10余位老人目前住在這里。除了洗衣、打掃、送飯等，隨時(shí)有醫(yī)護(hù)人員貼身照料，留宿的老人夜間可通過(guò)呼叫鈴，請(qǐng)值班護(hù)工提供幫助。

目前，金閶街道有7家日間照料中心，均實(shí)現(xiàn)社會(huì)化運(yùn)營(yíng)。日間照料中心與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)簽約，推進(jìn)醫(yī)療服務(wù)進(jìn)社區(qū)、進(jìn)家庭。居家養(yǎng)老的老人通過(guò)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)和專業(yè)第三方上門護(hù)理服務(wù)等，可享受送醫(yī)上門服務(wù)。而轄區(qū)內(nèi)年滿80周歲以上的老人可享受政府免費(fèi)提供的居家養(yǎng)老服務(wù)。

同時(shí)，金閶街道轄區(qū)另有5家老年公寓和1家護(hù)理院，為入住老人提供飲食起居、生活護(hù)理、精神慰藉等24小時(shí)“家庭式”專業(yè)養(yǎng)老服務(wù)。

養(yǎng)老也要有活力

踏入和泰綜合為老服務(wù)中心，第一感覺(jué)就是有活力，生機(jī)盎然。沒(méi)有特別的老人專用，只有注重使用細(xì)節(jié)和感受的家居設(shè)施等。透過(guò)幾乎占了整面墻的窗戶射入的光線，令整個(gè)中心都顯得明亮愉悅。

不久前，歷時(shí)6個(gè)月打造，面積1000平方米的白洋灣街道和泰綜合為老服務(wù)中心落成。中心原為社區(qū)便民餐廳，主要用于動(dòng)遷居民舉辦紅白喜事，沒(méi)有電梯，逐漸被閑置。后來(lái)街道依托“幸福助餐工程”，對(duì)場(chǎng)地進(jìn)行改造，最終將電梯安裝到位。

改造后的為老服務(wù)中心內(nèi)，設(shè)置了便民服務(wù)區(qū)、養(yǎng)老顧問(wèn)室、書(shū)畫(huà)室、休息室、幸福餐廳、多功能室、理發(fā)室、助浴室等多種服務(wù)區(qū)域，為老年人提供營(yíng)養(yǎng)助餐、醫(yī)養(yǎng)融合、便民服務(wù)、養(yǎng)老顧問(wèn)、興趣培訓(xùn)、芳香治療等“花”式養(yǎng)老服務(wù)。

白洋灣地區(qū)的農(nóng)家歷來(lái)以“三花”培育為主業(yè)，是蘇州早先的花卉種植基地，現(xiàn)有居民中也有相當(dāng)一部分是原路北村和虎丘的原住民，擅種“三花”。和泰綜合為老服務(wù)中心就將“三花”這一人文標(biāo)識(shí)融入載體建設(shè)和運(yùn)營(yíng)理念。平均年齡70歲左右的20多位老年人成立了一支“三花”養(yǎng)護(hù)隊(duì)伍。平日里搭檔澆水，每年11月份開(kāi)始集體搭建養(yǎng)花大棚，冬天輪流澆水、照看，到了春天還需要翻盆?？傊?，養(yǎng)護(hù)工作復(fù)雜而細(xì)致，唯有這些老人能勝任。

中心的核心之一是餐廳。除了和泰社區(qū)400多名80歲以上的老人，周邊還有虎池苑社區(qū)、領(lǐng)秀金品社區(qū)的老人到這里就餐。工作人員預(yù)估，中心助餐點(diǎn)總計(jì)可以覆蓋到約1000名老人。

10：30開(kāi)始，助餐點(diǎn)開(kāi)始將午餐送往一些老人家中。中央廚房統(tǒng)一提前制定一周的菜單。餐點(diǎn)提前將數(shù)量報(bào)至中央廚房，半成品就會(huì)被送至助餐點(diǎn)的分廚房，現(xiàn)場(chǎng)廚師、服務(wù)人員會(huì)一起清理、切配、燒制。每天，有二三十名老人通過(guò)用餐微信群或直接電話訂餐。不單是日常用餐，老年人們可以在餐廳預(yù)定兒孫同堂歡聚時(shí)的家宴，或者想吃的菜肴。據(jù)悉，有一位經(jīng)常在那里吃飯的老人，就會(huì)在每周二定下一道紅燒鯽魚(yú)。

社區(qū)工作人員坦言，現(xiàn)在老人養(yǎng)老方式已很豐富。很多老人不愿意去養(yǎng)老院、護(hù)理院，甚至不愿意與子女同住，更愿意待在自己家中，結(jié)合社區(qū)養(yǎng)老、居家養(yǎng)老，安享自由的晚年生活。

社區(qū)里，樓道長(zhǎng)、網(wǎng)格員、志愿者等與80歲以上或獨(dú)居孤寡老人結(jié)對(duì)，陪伴出門買菜買藥取錢等，針對(duì)性地給予幫助關(guān)懷。不僅80歲以上，很多60多歲、70多歲的老人也愿意接受這樣的為老便民服務(wù)。同時(shí)，不僅為老服務(wù)中心提供為老服務(wù)，周圍每個(gè)社區(qū)都建有各具主題性的針對(duì)老年人的黨組織為民服務(wù)項(xiàng)目，相鄰社區(qū)的老人早已相互頻繁“走動(dòng)”，有選擇地共享服務(wù)內(nèi)容。