游芳

摘 要：近幾年，中交作為“一帶一路”的領(lǐng)軍者，把握發(fā)展大勢，搶抓機(jī)遇，主動出擊，加快實施海外優(yōu)先發(fā)展戰(zhàn)略，海外市場已呈現(xiàn)“千船競發(fā)、抱團(tuán)出海”的蓬勃發(fā)展態(tài)勢。在進(jìn)軍大海外市場的征程中，如何結(jié)合海外實際，推進(jìn)海外項目文化建設(shè)，促進(jìn)中交企業(yè)文化在海外項目成功落地，提升海外項目一體化管理水平，成為擺在所有中交員工面前的重要課題。本文結(jié)合海外項目與自己的實際工作，對如何深入推進(jìn)海外項目文化建設(shè)進(jìn)行一些思考。

關(guān)鍵詞：海外項目;文化建設(shè);一體化管理;“走出去”

中圖分類號：F74???? 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A????? doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2021.33.011

進(jìn)入經(jīng)濟(jì)新常態(tài)，中國加快推進(jìn)“一帶一路”建設(shè)、國際產(chǎn)能合作等重大戰(zhàn)略，帶動大批中國企業(yè)“走出去”。中交作為一家有責(zé)任的國企，積極響應(yīng)國家號召，率先提出“海外優(yōu)先”發(fā)展戰(zhàn)略，而做好海外項目文化建設(shè)工作是貫徹落實央企“走出去”戰(zhàn)略的需要，也是提高企業(yè)知名度、凝聚力和影響力的需要。

1 海外項目文化建設(shè)的重要性和必要性

海外項目文化是中交企業(yè)文化的重要組成部分，是公司項目文化在海外項目上的具體實施。它是指在海外工程項目生產(chǎn)、經(jīng)營、管理過程中，面對外部環(huán)境、文化差異和不同的管理標(biāo)準(zhǔn)及方式方法，及時對項目管理各個環(huán)節(jié)進(jìn)行對應(yīng)的文化整合，以實現(xiàn)對海外項目環(huán)境的適應(yīng)、管理規(guī)則的認(rèn)知和人員的團(tuán)結(jié)和諧，進(jìn)而創(chuàng)建獨特的海外項目管理文化。

加強(qiáng)海外項目文化建設(shè)，不僅重要而且非常必要。它是促進(jìn)與當(dāng)?shù)匚幕诤?、消除文化沖突和文化風(fēng)險、建設(shè)項目和諧團(tuán)隊、提升凝聚力戰(zhàn)斗力的重要途徑;是加快培育海外項目人才團(tuán)隊、提升海外項目管理水平、推動完成項目總體目標(biāo)的內(nèi)在要求;是提升企業(yè)形象、創(chuàng)優(yōu)工作環(huán)境、增強(qiáng)公司海外市場核心競爭力、打造國際工程品牌的必然要求。

2 海外項目文化建設(shè)的重點內(nèi)容

由于地理位置、國情國別、人文風(fēng)俗、語言文化以及法律法規(guī)等差異，海外項目重點需要關(guān)注以下幾方面內(nèi)容：

一是加強(qiáng)思想政治教育。要深化對海外項目員工思想政治教育的重要性認(rèn)識，創(chuàng)新形式和載體，加強(qiáng)理想信念、愛國主義、愛企愛崗、時事政治及形勢任務(wù)教育，以國家“一帶一路”的意義和公司的海外發(fā)展戰(zhàn)略統(tǒng)一思想、鼓舞士氣，創(chuàng)建價值同向、上下同心、共謀發(fā)展的思想文化環(huán)境，引領(lǐng)員工牢記使命立志海外建功立業(yè);建立領(lǐng)導(dǎo)成員、黨員與普通員工結(jié)對幫教機(jī)制，建立良好干群關(guān)系，多措并舉引導(dǎo)其健康成長。

二是強(qiáng)化合法合規(guī)管理。要牢固樹立守法守規(guī)意識，嚴(yán)格遵守屬地國家和地區(qū)的法律法規(guī)及相關(guān)政策規(guī)定，嚴(yán)格履行合同規(guī)定，主動依法納稅，自覺保護(hù)勞工合法權(quán)益，堅持公平競爭，做到依法求生存、依法求發(fā)展;不斷修訂完善項目規(guī)章制度，加強(qiáng)日常合規(guī)管理，逐步建立海外項目合規(guī)管理體系。

三是突出安全質(zhì)量管理。堅持以培育安全文化為抓手，對中外員工采取多種形式開展經(jīng)常性的生產(chǎn)安全、公共安全法律法規(guī)、規(guī)章制度、基礎(chǔ)知識、基本技能等培訓(xùn)及各類預(yù)案學(xué)習(xí)演練，提高全員安全責(zé)任意識、風(fēng)險防范意識及應(yīng)急處置能力，切實保證員工人身安全和公司財產(chǎn)安全。要把工程質(zhì)量作為海外項目的創(chuàng)業(yè)之本、立業(yè)之基，堅持以“用心澆筑您的滿意”“打造百年精品工程”等文化理念為引領(lǐng)，抓好全員質(zhì)量精品意識教育，建立健全質(zhì)量管理體系和規(guī)范，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量，杜絕發(fā)生質(zhì)量事故，增強(qiáng)核心競爭力。

四是豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容。在加強(qiáng)員工專業(yè)技術(shù)方面培訓(xùn)學(xué)習(xí)外，倡導(dǎo)干中學(xué)、學(xué)中干的理念，制定集中培訓(xùn)計劃，建立兼職師資隊伍，進(jìn)行多形式、多層次、經(jīng)常性的外語、國際商務(wù)、外事溝通技巧、新聞寫作與外媒協(xié)調(diào)、雇員人資管理等業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，加速培養(yǎng)一支海外項目復(fù)合型人才隊伍。

五是積極履行社會責(zé)任。積極履行社會責(zé)任，是海外項目實施中與當(dāng)?shù)乩嫦嚓P(guān)方構(gòu)建共贏發(fā)展關(guān)系的必然要求。要著力培育全員社會責(zé)任意識，在全力以赴干好在建工程確保按期履約的同時，主動從環(huán)境保護(hù)、節(jié)約資源、社會公益、扶危濟(jì)困、屬地人才培養(yǎng)、促進(jìn)當(dāng)?shù)鼐蜆I(yè)等多方面積極履行對當(dāng)?shù)卣叭嗣竦纳鐣?zé)任，不斷改善與屬地各方的關(guān)系，樹立大國央企的責(zé)任擔(dān)當(dāng)形象。

六是做好內(nèi)外宣傳工作。要建立項目通訊員隊伍，健全宣傳考核獎勵機(jī)制，充分利用公司、海外平臺單位的宣傳載體，抓好對本項目文明施工標(biāo)桿工地、先進(jìn)工藝工法、先進(jìn)典型選樹及其優(yōu)秀事跡的系統(tǒng)宣傳等，組織講好“品牌人物”故事，培育正能量，激勵員工奮發(fā)作為、為國爭光。要積極主動協(xié)調(diào)各類境內(nèi)外媒體關(guān)系，依托媒體抓好對和平發(fā)展、互利共贏、和諧包容等價值理念的宣傳，加強(qiáng)對項目建設(shè)重大進(jìn)展、積極履行社會責(zé)任等重要成果的宣傳，增加當(dāng)?shù)孛癖姷恼J(rèn)同感;嚴(yán)格遵守涉外新聞宣傳紀(jì)律，密切跟蹤輿情變化，建立項目新聞突發(fā)事件應(yīng)急機(jī)制，及時妥善處理新聞危機(jī)事件，維護(hù)大國央企的國際形象。

3 如何營造海外項目內(nèi)外和諧環(huán)境

營造和諧的內(nèi)外部環(huán)境，是海外項目內(nèi)聚人心、外樹形象、推動工作的重要措施，必須常抓不懈。

（1）注重中方員工文化融合，以及與當(dāng)?shù)匚幕娜诤?。海外項目員工大多來自“五湖四海”，營造和諧的項目環(huán)境，首先，要處理好中方員工的文化融合。要以公司文化為統(tǒng)領(lǐng)，本著開放、包容的原則，培育和諧共融的項目團(tuán)隊文化。特別是要注重新引進(jìn)人才的文化融合，注重吸收其優(yōu)秀的文化特征及其管理經(jīng)驗、管理方法，創(chuàng)建以事業(yè)留人、以感情留人的文化氛圍，使其盡快融入海外項目大家庭，形成最大工作合力。其次，要注重與當(dāng)?shù)匚幕娜诤?。要努力適應(yīng)項目當(dāng)?shù)氐纳鐣h(huán)境，尊重當(dāng)?shù)氐淖诮绦叛?、?xí)俗、習(xí)慣和傳統(tǒng)，遵守當(dāng)?shù)厣鐣?，?chuàng)建良好的道德文化環(huán)境;要積極探索適應(yīng)國際化經(jīng)營需要的跨文化、信仰、生活習(xí)俗的管理理念，積極推進(jìn)經(jīng)營思維、管理模式、雇用人才、處理問題方式的“本土化”，增進(jìn)屬地員工的了解和理解;要堅持構(gòu)建海外項目大文化工作格局，把外籍員工納入整個項目團(tuán)隊文化進(jìn)行管理，采取崗前教育、在崗培訓(xùn)、文體聯(lián)誼、交流溝通、節(jié)日慰問、創(chuàng)先爭優(yōu)等形式，積極開展文化交流，推動項目文化向外籍員工延伸，以中國優(yōu)秀的文化基因及先進(jìn)的項目文化理念感染、凝聚外籍員工，同時注重吸收項目屬地文化的優(yōu)秀基因，促進(jìn)內(nèi)外文化融合，努力創(chuàng)建中外員工相互尊重、相互支持、和諧共進(jìn)的文化氛圍。