常智超　張小平

中圖分類號：TB472 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編碼：1672-7053（2021）09-0073-02

進(jìn)入21世紀(jì)以來，人口老齡化現(xiàn)象凸顯，這給世界及各國的人口結(jié)構(gòu)造成了重大的影響，也帶來了新的挑戰(zhàn)。老年人身體機(jī)能下降較快，存在出行困難等問題。很多老年人會選擇使用助行產(chǎn)品來解決出行問題，但是很多產(chǎn)品不能很好的滿足老年人的使用需求。因此，文章希望借助設(shè)計(jì)調(diào)查分析出老年人的出行問題及需求，為老年助行產(chǎn)品提供相關(guān)的設(shè)計(jì)思路。

1 老年助行產(chǎn)品設(shè)計(jì)現(xiàn)狀

目前，大多老年助行產(chǎn)品研究材質(zhì)及功能等，很少考慮老年人實(shí)際的使用情況，這導(dǎo)致了老年助行產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重、功能單一，生產(chǎn)的產(chǎn)品也并不符合老年人的使用需求。部分老年助行產(chǎn)品操作復(fù)雜，材質(zhì)生硬，體驗(yàn)感不佳，并不能給予老年用戶很好的幫助。

我國的老年人產(chǎn)業(yè)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠成熟。首先，涉及老年產(chǎn)品的理論研究、市場研究較少，浮于表面，不僅深度不夠，而且在廣度上也不夠，很多都只是泛泛而談;其次，產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開發(fā)沒有足夠的理論體系支持，前期調(diào)研與需求分析存在先天的不足。

2 老年助行產(chǎn)品的使用需求調(diào)查

對老年助行產(chǎn)品的使用需求調(diào)查主要采取問卷調(diào)查的形式。問卷采取兩種方式：第一種是通過網(wǎng)絡(luò)傳播收集問卷;另一種是通過街頭訪問使用助行產(chǎn)品的老年人，通過對他們的提問收集問卷信息。

對于調(diào)查問卷的設(shè)置采取了封閉式的問卷類型，運(yùn)用了選擇式、定距式和等級式相結(jié)合的提問方法。老年人對助行產(chǎn)品需求的問題調(diào)查采用五級單因素的量表，這樣的問卷設(shè)置對后期的數(shù)據(jù)分析有很高的可信性，同時也會對分析需求提供很好的幫助。關(guān)于調(diào)查問卷的題目分類如表1所示。

2.1 調(diào)查數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析

運(yùn)用SPPS軟件，對所有的統(tǒng)計(jì)選項(xiàng)進(jìn)行可信度分析，并且刪除校正項(xiàng)總計(jì)相關(guān)性低于0.4和項(xiàng)已刪除的α系數(shù)高于Cronbach α系數(shù)的項(xiàng)目后可得表2。

由表可知，表2 中的問卷項(xiàng)目Cronbach α系數(shù)為0.960高于0.9，說明以上調(diào)查項(xiàng)目的調(diào)查數(shù)據(jù)可信度的質(zhì)量很高。

在調(diào)查中可以發(fā)現(xiàn)，不同老年人對產(chǎn)品的需求是不同的。而方差可以分析出不同定類和定量之間的顯著性差異，根據(jù)顯著性差異的數(shù)據(jù)結(jié)果，可以分析出不同老年人的需求。因此，運(yùn)用SPSS 軟件，并將老年人的性別、年齡和收入作為方差分析的定類，將表二中所統(tǒng)計(jì)信息作為方差分析的定量?？傻梅讲罱Y(jié)果F與p 的關(guān)系，如圖表3所示。

2.2 調(diào)研結(jié)果分析

根據(jù)表三的數(shù)據(jù)可以分析發(fā)現(xiàn)，不同的老年人對助行產(chǎn)品的需求是存在一定差異的。這些需求的差異主要集中在產(chǎn)品的外觀造型與智能化上。對于外觀造型，不同年齡段和不同收入的老年人對產(chǎn)品的外觀需求也有一定的差異。

對數(shù)據(jù)的總結(jié)后可以發(fā)現(xiàn)，老年人對助行產(chǎn)品的需要是具有安全的材質(zhì)、明顯的操作特征、使用簡單、操作省時省力、有一定配套功能，同時可以對他們的生活帶來極大幫助的助行產(chǎn)品。而不同年齡段的老年人對智能化和外觀造型有著不同的態(tài)度，不同收入的人對外觀造型也有不一樣的需求。

3 基于設(shè)計(jì)調(diào)查的老年助行產(chǎn)品設(shè)計(jì)思路

3.1 功能設(shè)計(jì)

在設(shè)計(jì)功能時，應(yīng)滿足老年人的人機(jī)尺寸、外部尺寸、受力程度、交互設(shè)計(jì)的方式等。同時，老年助行產(chǎn)品也需要設(shè)計(jì)輔助的配套功能。如儲物功能，可以幫助老年人在使用助行產(chǎn)品時更好地?cái)y帶物品;休息功能，可以使老年人在使用助行產(chǎn)品感到疲憊后，及時得到休息;智能化功能，可以作為選擇性功能，而不成為助行產(chǎn)品的主要功能。無論什么樣的配套的功能，都應(yīng)實(shí)際的去調(diào)查，遵循老年人的實(shí)際需求。

3.2 外觀設(shè)計(jì)

在設(shè)計(jì)老年助行產(chǎn)品的外觀時，要明確助行產(chǎn)品受眾的年齡和消費(fèi)力。不同年齡段和不同收入的老年人對助行產(chǎn)品的外觀看法存很大的差異。因此，在滿足功能的基礎(chǔ)上，要做出差別化的外觀設(shè)計(jì)，不僅要符合老年人的審美，還要有時尚的元素，以滿足老年人對外觀的需求。

老年人對于色彩的敏感度和產(chǎn)品材質(zhì)的舒適度也是設(shè)計(jì)考慮的重要因素。根據(jù)相關(guān)的調(diào)研顯示，老年人比較偏愛于暖色系，對于明亮的暖色調(diào)、柔和淡雅的色彩尤為鐘愛，在色彩學(xué)上，暖色系、亮色點(diǎn)有助于緩解老年人的心理壓力。

老年助行產(chǎn)品需要選用安全的材質(zhì)，安全的材質(zhì)不僅會在使用時保護(hù)老年人，更重要的是安全的材質(zhì)會在使用中給予老年人以安全感，增強(qiáng)老年人使用助行產(chǎn)品的信心。

3.3 情感設(shè)計(jì)

助行產(chǎn)品的每一處設(shè)計(jì)，不僅是為了讓老年用戶擁有更好的使用體驗(yàn)，還是為了讓老年用戶和產(chǎn)品產(chǎn)生情感聯(lián)系。老人的心靈和情感需要更多的慰藉，將老年產(chǎn)品設(shè)計(jì)與情感化設(shè)計(jì)相結(jié)合，能夠使老年人在使用產(chǎn)品時產(chǎn)生良好的情感體驗(yàn)[5]。老年人在使用助行產(chǎn)品時會有不同的情感狀況，要從不同的情感狀況中找到可以共同寄托的情感元素，借助于這些情感元素，將積極正向的情感與產(chǎn)品相交匯，讓使用助行產(chǎn)品的老年人在多次使用后產(chǎn)生精神的愉悅。

4 結(jié)語

近年來，越來越多的老年人在使用助行產(chǎn)品，但是很多助行產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重、功能單一，使得現(xiàn)有的助行產(chǎn)品并不能很好地幫助到老年人。文章研究目的是借助于設(shè)計(jì)調(diào)查這一手段，通過數(shù)據(jù)的分析，挖掘老年人的一些需求，提出了老年助行產(chǎn)品的設(shè)計(jì)思路。以期設(shè)計(jì)師和廠商可以關(guān)注到老年助行產(chǎn)品的現(xiàn)有問題，推出更好的助行產(chǎn)品。