李東旭

【關(guān)鍵詞】新冠肺炎疫情;共享員工;發(fā)展現(xiàn)狀

【中圖分類號(hào)】D922.5;F272.92【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A【文章編號(hào)】1674-0688（2021）09-0129-03

0 引言

新冠肺炎疫情暴發(fā)后，大部分民眾為了自己和他人的安全選擇居家生活、工作和學(xué)習(xí)，這樣一來對(duì)餐飲、線下培訓(xùn)等服務(wù)行業(yè)影響巨大，比如2020年疫情期間中國(guó)餐飲行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)收損失高達(dá)5 000億元。但是，面對(duì)這樣的困境，有的行業(yè)在疫情防控背景下卻發(fā)展迅速，比如線下商超為滿足消費(fèi)者的線上需求而開展線上商城和社區(qū)配送業(yè)務(wù)。面對(duì)激增的消費(fèi)需求，新鮮食品、蔬菜的打包、配送環(huán)節(jié)卻人手緊缺。很多行業(yè)和企業(yè)出現(xiàn)了“用工荒”和“用工閑”的用工需求不均衡的局面。如何解決“用工荒”和“用工閑”的矛盾成為不少企業(yè)面臨的問題。

1 共享員工的概念和特點(diǎn)

1.1 共享員工的概念

共享員工是一種在充分尊重員工意愿的情況下，在缺工企業(yè)和富余員工企業(yè)間進(jìn)行員工余缺調(diào)劑的新型用工形式，屬于靈活用工的一種形式。從概念上看，共享員工本質(zhì)上是一種勞動(dòng)力的配置機(jī)制，在很大程度上緩解了當(dāng)下市場(chǎng)上的勞動(dòng)力供需失衡的問題。大部分借調(diào)企業(yè)即時(shí)付工資給共享員工，當(dāng)原有企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況發(fā)生好轉(zhuǎn)，共享員工需要及時(shí)調(diào)整工作時(shí)間，又將精力投入原有企業(yè)中。這種形式不是疫情之后才產(chǎn)生的，而是疫情發(fā)生前在南方的不同工廠間就存在的[1]。疫情防控常態(tài)化之后，更多的企業(yè)和員工選擇了這種用工方式。

1.2 共享員工的特點(diǎn)

（1）工作內(nèi)容簡(jiǎn)單。大部分共享員工經(jīng)過簡(jiǎn)單培訓(xùn)便可掌握工作內(nèi)容，所從事工作的具體崗位主要包括一些簡(jiǎn)單的操作工、打包工、流水線崗位。

（2）工作時(shí)間靈活。大部分共享員工利用原有企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)蕭條時(shí)期去其他企業(yè)工作，如疫情期間廚師、餐館服務(wù)員等利用每日客流低谷期變身成為商超的打包、整理貨架的工人。

（3）工作周期較短。大部分共享員工的工作是臨時(shí)性的，不具有長(zhǎng)期性的工作特點(diǎn)，待原有企業(yè)恢復(fù)正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)之后，員工便大幅減少或停止在其他企業(yè)的工作[2]。

2 共享員工存在的原因分析

我國(guó)適齡勞動(dòng)力豐富，而且是一個(gè)名副其實(shí)的制造業(yè)大國(guó)，但是近年來招工難、用工難的問題成為制約企業(yè)發(fā)展與壯大的瓶頸。某些行業(yè)結(jié)構(gòu)性缺工和季節(jié)性缺工會(huì)更嚴(yán)重。用工緊缺不是最近出現(xiàn)的問題，而是經(jīng)過這次疫情放大了。春節(jié)后，各地企業(yè)紛紛出現(xiàn)給員工包機(jī)、包車回企業(yè)上班，從側(cè)面反映了企業(yè)對(duì)熟練勞動(dòng)力的高度重視。根據(jù)勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)理論，勞動(dòng)要素的自由流動(dòng)有助于減少社會(huì)成本。通過勞動(dòng)力在不同企業(yè)、不同行業(yè)進(jìn)行勞動(dòng)力的合理配置，促使勞動(dòng)力從暫時(shí)冗余的企業(yè)流動(dòng)到勞動(dòng)力緊缺的企業(yè)，大量非全日制靈活形式就業(yè)的勞動(dòng)力成為復(fù)工復(fù)產(chǎn)的重要力量。

疫情造成不同行業(yè)、不同企業(yè)間用工需求差別極大。比如，疫情發(fā)生后企業(yè)的外貿(mào)訂單變得極不穩(wěn)定，有時(shí)激增，有時(shí)銳減，這樣一來給企業(yè)的用工帶來困難，有的企業(yè)訂單做不完，人手不夠;有的企業(yè)訂單少，面臨是否裁員的選擇。面對(duì)這樣的困境，倒逼企業(yè)創(chuàng)新人力資源利用方式，通過這種共享員工用工方式可以解決企業(yè)階段性、臨時(shí)性的用工需求。同時(shí)，共享員工模式迎合了部分“90后”“00后”員工追求多元、自由的心態(tài)，大部分年輕員工不愿意長(zhǎng)時(shí)間在勞動(dòng)力密集型企業(yè)或者工作內(nèi)容重復(fù)枯燥的固定崗位持續(xù)工作。他們?cè)隗w驗(yàn)過共享員工的工作之后，豐富了自己的職業(yè)生涯，有助于今后的職業(yè)選擇。此外，疫情趨于穩(wěn)定可控之后，多地政府為促進(jìn)就業(yè)，盡快恢復(fù)企業(yè)的生產(chǎn)生活，出臺(tái)靈活用工操作指南，對(duì)共享員工表示支持。

通過共享員工這種靈活用工方式，不僅對(duì)緩解用工緊缺的企業(yè)勞動(dòng)力供給不足的窘境有重要幫助，同時(shí)借人企業(yè)只要一天沒有恢復(fù)到疫情前期的經(jīng)營(yíng)狀態(tài)，都面臨包括人力成本在內(nèi)的巨大成本開銷，將空閑的員工靈活調(diào)劑到用工緊缺的企業(yè)可以減少企業(yè)成本，而且對(duì)共享員工來說，省去了重新找工作的麻煩，增加了穩(wěn)定的收入來源，總的來說，形成三方共贏的局面。

3 疫情期間企業(yè)共享員工模式

疫情發(fā)生以來，全世界多國(guó)都出現(xiàn)了共享員工的用工新模式（見表1），通過分析疫情期間的企業(yè)共享員工的情況，總結(jié)出如下幾種共享員工模式。

方式一：利用第三方人力資源中介機(jī)構(gòu)（招聘網(wǎng)站）等替缺工少人的企業(yè)和急需找到兼職工作的個(gè)人牽線搭橋，如校聘網(wǎng)于2020年8月上線“共享員工”平臺(tái)——“薪班班”，通過利用代理機(jī)構(gòu)服務(wù)效率高、互動(dòng)性強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)，快速匹配勞動(dòng)力供需。

方式二：通過當(dāng)?shù)卣畽C(jī)構(gòu)（人社局）網(wǎng)站提供平臺(tái)提交用工需求，精準(zhǔn)匹配不同企業(yè)間的用工需求，充分發(fā)揮平臺(tái)作用，舉辦“勞動(dòng)力余缺調(diào)劑”專場(chǎng)交流會(huì)。官方機(jī)構(gòu)是除市場(chǎng)化的私人就業(yè)代理機(jī)構(gòu)外對(duì)企業(yè)員工招聘補(bǔ)充的重要方式之一。

方式三：由當(dāng)?shù)匦袠I(yè)協(xié)會(huì)牽頭找當(dāng)?shù)卮笮蜕坛涣鲗?duì)接，為餐飲行業(yè)龐大的閑置員工提供就業(yè)，比如北京烹飪協(xié)會(huì)與物美集團(tuán)在疫情發(fā)生后共同推出餐飲企業(yè)和超市合作靈活用工模式[3]。

方式四：部分企業(yè)內(nèi)部員工面對(duì)疫情對(duì)企業(yè)的沖擊，為解決企業(yè)和自己的生存，暫時(shí)將自己共享給同一家企業(yè)的不同部門。這是在突發(fā)狀態(tài)下，在企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)生的一種合作模式。即，員工為了維持企業(yè)的正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，暫時(shí)調(diào)離崗位去人手緊缺的崗位。比如疫情期間，商超原先從事管理崗位的員工幫忙打包蔬菜等工作。

雖然共享員工對(duì)借入企業(yè)、被借企業(yè)及員工都是有利的，但是在實(shí)踐過程中確實(shí)機(jī)遇與風(fēng)險(xiǎn)共存。

4 共享員工存在的問題

4.1 共享員工存在法律風(fēng)險(xiǎn)

目前，法律對(duì)共享員工這個(gè)概念的界定存在爭(zhēng)議，實(shí)踐過程中現(xiàn)在共享員工大部分是在2家企業(yè)之間的共享，如果將來在更多的企業(yè)間出現(xiàn)共享員工的情況，出現(xiàn)的問題和風(fēng)險(xiǎn)無疑會(huì)更加復(fù)雜。比如，對(duì)員工“五險(xiǎn)一金”的繳納目前對(duì)于一般的員工養(yǎng)老保險(xiǎn)等只能在一個(gè)企業(yè)進(jìn)行繳納。共享員工在實(shí)踐過程中可能會(huì)出現(xiàn)一些問題，比如員工出現(xiàn)意外事故，誰負(fù)責(zé)？面對(duì)新的用工模式，政府的各種政策怎樣調(diào)整和創(chuàng)新，既能夠促進(jìn)用工模式的發(fā)展，又能保障每一位員工的權(quán)益是目前共享員工在實(shí)踐過程中面臨的主要問題。

4.2 員工的流動(dòng)性可能增加

共享員工的歸屬感可能會(huì)降低[4]，因?yàn)閱T工換了一個(gè)企業(yè)工作之后，企業(yè)文化和企業(yè)環(huán)境等勢(shì)必與原有企業(yè)會(huì)有差別。員工對(duì)原有的企業(yè)工作環(huán)境比較熟悉，身邊大部分都是共事時(shí)間較長(zhǎng)的同事，彼此信任。但是在新的企業(yè)中，需要時(shí)間適應(yīng)新的環(huán)境和工作內(nèi)容。此外，員工體驗(yàn)過其他崗位之后，會(huì)自覺或不自覺地與之前工作的崗位進(jìn)行比較，如果薪資待遇、工作環(huán)境等方面比之前的崗位好，工作壓力也沒有原來的大，此時(shí)大部分員工的職業(yè)選擇可能發(fā)生變化，繼續(xù)留在新企業(yè)工作，這就對(duì)借人企業(yè)造成共享員工離職率高的情況。

4.3 企業(yè)間共享員工的信息不夠匹配

有時(shí)企業(yè)間的人力資源共享存在信息匹配不夠科學(xué)和精確的問題[5]，共享的員工可能缺乏新崗位要求的相應(yīng)技能，并不能快速地適應(yīng)新的工作要求和節(jié)奏。有時(shí)原本兩個(gè)差距較大的行業(yè)間的人力資源共享存在問題，員工可能由于各種原因而被迫盲目地共享，這樣的共享可能對(duì)雙方不一定是好事。比如，男工共享去紡織服裝行業(yè)工作就不合適。

5 共享員工存在問題的對(duì)策

5.1 簽訂三方勞動(dòng)協(xié)議

針對(duì)共享員工存在的法律風(fēng)險(xiǎn)，建議各方預(yù)先協(xié)商簽署三方協(xié)議，企業(yè)間應(yīng)明確雙方的權(quán)力和義務(wù)關(guān)系，明確約定合作性質(zhì)，明確法律風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任歸屬[6]。如果條件允許，借出員工的企業(yè)為此類員工購(gòu)買商業(yè)保險(xiǎn)，并注重對(duì)共享員工的安全保障。企業(yè)應(yīng)預(yù)先了解商業(yè)秘密、競(jìng)業(yè)限制的問題，提前做好相應(yīng)安排。企業(yè)應(yīng)對(duì)共享員工進(jìn)行適當(dāng)?shù)膷徢芭嘤?xùn)，注意員工身體健康狀況、能力等方面是否符合企業(yè)崗位需求?；谛鹿诜窝滓咔榉揽匦蝿?shì)，應(yīng)該嚴(yán)格按照國(guó)家與當(dāng)?shù)卣鬄閱T工提供相應(yīng)的勞動(dòng)保護(hù)裝備及勞動(dòng)條件，在休息休假方面也應(yīng)遵守法律的強(qiáng)制性規(guī)定。對(duì)于共享員工來說，要核實(shí)原企業(yè)的工傷、醫(yī)療等保險(xiǎn)的參保情況，對(duì)協(xié)議規(guī)定的權(quán)利和義務(wù)有充分知曉，維護(hù)自己的合法權(quán)益。

5.2 制定科學(xué)的人力資源規(guī)劃

企業(yè)間應(yīng)就借調(diào)員工數(shù)量和歸還日期共同約定，確保到期之后所有員工能夠回到原企業(yè)的崗位上工作，人力資源部門應(yīng)提前對(duì)雙方企業(yè)的工作環(huán)境、工作福利、工作時(shí)長(zhǎng)、工資待遇、工作內(nèi)容等方面進(jìn)行對(duì)比分析，選擇與本企業(yè)所能提供的各方面水平近似的企業(yè)共享員工，這樣可以減少員工流失。對(duì)于共享員工在借入企業(yè)的工作過程中，借出員工的企業(yè)可以派駐專業(yè)的管理人員對(duì)共享員工進(jìn)行管理與監(jiān)督，因?yàn)榻枞肫髽I(yè)不熟悉這些員工的特點(diǎn)，所以不方便直接進(jìn)行管理，而且派駐的管理者可以對(duì)處在新環(huán)境的員工的狀態(tài)進(jìn)行密切關(guān)注，出現(xiàn)問題時(shí)適時(shí)進(jìn)行安撫。此外，借出員工的公司可以對(duì)在借入公司表現(xiàn)優(yōu)異的員工進(jìn)行適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，提高其回歸本公司后的職級(jí)或者待遇水平，這樣的做法可以讓員工感覺受到重視，減少流動(dòng)性。同時(shí)，人力資源部門應(yīng)合理進(jìn)行人力資源規(guī)劃，預(yù)見企業(yè)間共享員工可能給企業(yè)帶來的影響，提前做好相應(yīng)準(zhǔn)備。

5.3 積極建設(shè)共享平臺(tái)

目前，不少企業(yè)想要引進(jìn)共享員工的用工方式，但是一方面苦于找不到合適的有意共享員工的企業(yè)，另一方面又不知道怎樣和這些企業(yè)進(jìn)行對(duì)接和開展合作，所以各地政府機(jī)構(gòu)和第三方人力資源機(jī)構(gòu)應(yīng)加強(qiáng)共享平臺(tái)建設(shè)。雖然目前有一些政府機(jī)構(gòu)的支持文件，但是普遍缺乏具體的落地政策，政府應(yīng)該積極搭建平臺(tái)，促進(jìn)不同行業(yè)和企業(yè)間的用工信息流動(dòng)，針對(duì)從事工作的具體行業(yè)、地區(qū)、年齡、學(xué)歷、掌握技能等情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)歸類，方便后續(xù)匹配到合適的企業(yè)。同時(shí)，可以借助市場(chǎng)化的第三方人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)，利用私人就業(yè)代理機(jī)構(gòu)效率高的優(yōu)點(diǎn)盤活閑置勞動(dòng)力，緩解社會(huì)就業(yè)壓力。

6 結(jié)語

共享員工是新形勢(shì)下對(duì)用工模式的新探索，充分展現(xiàn)出我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的靈活性與韌性，需要各方共同參與、共同努力，讓這種新生事物健康發(fā)展。在新冠肺炎疫情徹底控制之前，疫情對(duì)各行各業(yè)的影響在短期內(nèi)不會(huì)消失。面對(duì)這種情況，如何保持企業(yè)的人力資源供需平衡是每個(gè)企業(yè)人力資源管理部門的工作重點(diǎn)。在共享員工的早期發(fā)展階段，存在不少法律風(fēng)險(xiǎn)和管理問題，希望在今后的管理實(shí)踐中持續(xù)完善相關(guān)研究，為共享員工的發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。

參 考 文 獻(xiàn)

[1]何江，閆淑敏，關(guān)嬌.共享員工到底是什么？——源起、內(nèi)涵、框架與趨勢(shì)[J].商業(yè)研究，2020（6）：1-13.

[2]肖鵬燕.合規(guī)共享：共享員工的法律風(fēng)險(xiǎn)與防控[J].中國(guó)人力資源開發(fā)，2020，37（7）：96-106.

[3]甘滿堂，黃美揚(yáng).員工短期外借——企業(yè)用工調(diào)劑可行性探索[J].中國(guó)勞動(dòng)關(guān)系學(xué)院學(xué)報(bào)，2018，32（5）：118-124.

[4]周仁，趙月儒.疫情背景下共享人力資源管理模式探索[J].河北企業(yè)，2021（2）：127-128.

[5]汪茜，劉海琴.共享經(jīng)濟(jì)背景下零售企業(yè)雇傭模式探討——以盒馬鮮生為例[J].商業(yè)經(jīng)濟(jì)研究，2021（5）：136-138.

[6]王麗媛，王苗苗.勞動(dòng)力供給優(yōu)化視角下共享員工發(fā)展研究[J].中小企業(yè)管理與科技（上旬刊），2020（12）：70-71.