崔現(xiàn)玲

在心靈普遍浮躁，視功利主義為圭臬的今天，他告訴我們：“無(wú)論何時(shí)，良知始終是人生道路的指南針。無(wú)論商業(yè)帝國(guó)多么龐大，終將不敵愛(ài)與仁慈。”

2008年，金融危機(jī)爆發(fā)。已經(jīng)全球聞名的上市公司星巴克也遭遇前所未有的困難。已經(jīng)56歲，退居二線的星巴克創(chuàng)始人舒爾茨又重新?lián)蜟EO。

重返公司的第一天，公司股東迫于股市的壓力，紛紛要求舒爾茨縮減公司財(cái)政支出，甚至有人提出取消臨時(shí)工的醫(yī)療保險(xiǎn)。舒爾茨拒絕了這一要求。一時(shí)間公司股東議論紛紛，有人放言：“不犧牲一部分人的利益，星巴克等著關(guān)門吧?！?/p>

幾天后，在公司的董事會(huì)上，有人列出了公司臨時(shí)工醫(yī)療保險(xiǎn)的詳細(xì)數(shù)據(jù)，提議取消這筆開支。大家看到總額3億美元的數(shù)目時(shí)，紛紛支持這一提議。舒爾茨沒(méi)有立即表態(tài)。他從口袋里掏出一張皺巴巴的信紙：“我7歲時(shí)，父親上班期間摔斷了一條腿。因?yàn)槭桥R時(shí)工，他沒(méi)有醫(yī)療保險(xiǎn)，意外不僅讓他失去了工作，還讓他背上了沉重的債務(wù)。”

舒爾茨展開信紙：“這是父親生前給我的一封信。他告訴我，創(chuàng)辦咖啡館是他一生的夢(mèng)想。在決定替父親實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想時(shí)，我立志：不會(huì)讓發(fā)生在父親身上的事情，再發(fā)生在我的員工身上！為所有員工購(gòu)買醫(yī)療保險(xiǎn)，這是公司創(chuàng)立之初就定下的制度?！?/p>

這時(shí)，會(huì)議室里安靜下來(lái)。最后，舒爾茨堅(jiān)定地說(shuō)：“這3億美元不能取消，只追求利潤(rùn)，那不是我們的價(jià)值觀?！笔鏍柎牡倪@番話不僅說(shuō)服了在座的董事，更讓公司所有普通員工感動(dòng)不已。

雖然歷經(jīng)重重困難，因?yàn)橛辛怂袉T工的全力支持，舒爾茨最終帶領(lǐng)大家度過(guò)危機(jī)，星巴克逐步躋身全球百?gòu)?qiáng)榜前列。

有人說(shuō)，舒爾茨用他的良知?jiǎng)?chuàng)造了一個(gè)商業(yè)奇跡。在心靈普遍浮躁，視功利主義為圭臬的今天，他告訴我們：“無(wú)論何時(shí)，良知始終是人生道路的指南針。無(wú)論商業(yè)帝國(guó)多么龐大，終將不敵愛(ài)與仁慈?！?/p>

索君摘自“演講與口才雜志社”

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