馬東

當(dāng)前，隨著企業(yè)改革的深入推進(jìn)，涉及到部分職工利益的一些問(wèn)題和矛盾也隨之出現(xiàn)，做好職工穩(wěn)定工作顯得尤為重要。工作實(shí)踐中，必須建立穩(wěn)定工作機(jī)制，加強(qiáng)事件預(yù)防，注重以人為本，做好服務(wù)保障，促進(jìn)企業(yè)和諧穩(wěn)定。

建立工作機(jī)制構(gòu)筑齊抓共管合力

建立領(lǐng)導(dǎo)工作機(jī)制。企業(yè)要層層成立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和工作機(jī)構(gòu)，各級(jí)黨政一把手親自掛帥，領(lǐng)導(dǎo)班子成員分工負(fù)責(zé)、相互配合，黨政工團(tuán)各負(fù)其責(zé)，一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)，為維穩(wěn)工作深入開展提供堅(jiān)強(qiáng)組織保證。健全責(zé)任工作機(jī)制。要逐級(jí)明確職責(zé)，逐級(jí)落實(shí)責(zé)任。穩(wěn)定部門要健全各項(xiàng)制度，突出抓好穩(wěn)定工作部署、政策引導(dǎo)和工作督導(dǎo)。機(jī)關(guān)相關(guān)部門要做好相關(guān)政策的解釋說(shuō)明，協(xié)同配合做好穩(wěn)定工作。基層單位要重點(diǎn)抓好上級(jí)精神的貫徹落實(shí)，結(jié)合穩(wěn)定工作實(shí)際，堅(jiān)持分析形勢(shì)，細(xì)化各項(xiàng)部署，強(qiáng)化方法措施，不斷推進(jìn)穩(wěn)定工作持續(xù)有效開展。完善管理工作機(jī)制。各級(jí)組織要定期召開穩(wěn)定會(huì)議，聽取工作匯報(bào)，研究解決疑難問(wèn)題，定期深入基層了解職工隊(duì)伍建設(shè)情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，加強(qiáng)工作指導(dǎo)，不斷提高工作水平；基層班子成員要經(jīng)常研究穩(wěn)定工作、經(jīng)常溝通穩(wěn)定情況，落實(shí)重點(diǎn)承包制度，不斷完善穩(wěn)定工作措施；基層小隊(duì)要重點(diǎn)落實(shí)定期形勢(shì)分析制、跟蹤管理負(fù)責(zé)制，把穩(wěn)定工作時(shí)間由八小時(shí)以內(nèi)擴(kuò)展到八小時(shí)以外，做到上班時(shí)間及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)溝通、及時(shí)化解，下班時(shí)間保持聯(lián)系、跟蹤管理、防范到位。

加強(qiáng)事前預(yù)防提升防范控制能力

突出源頭化解。企業(yè)要堅(jiān)持從源頭抓起，每月開展一次小范圍排查工作，每季度開展一次全面排查工作，進(jìn)一步將重點(diǎn)問(wèn)題、重點(diǎn)矛盾、重點(diǎn)人員全部納入工作視線，做到責(zé)任有人擔(dān)、化解有對(duì)策、穩(wěn)控有措施，防止苗頭性問(wèn)題演變成趨勢(shì)性問(wèn)題、局部性問(wèn)題演變?yōu)槿中詥?wèn)題。突出源頭防范。在嚴(yán)格執(zhí)行維穩(wěn)信息第一時(shí)間報(bào)送的基礎(chǔ)上，企業(yè)要加強(qiáng)各部門、單位之間的相互配合，有效利用電子郵箱、QQ群和微信群等平臺(tái)，做到有輿情及時(shí)通報(bào)、有信息及時(shí)溝通、有隱患及時(shí)報(bào)告，為穩(wěn)定工作提供信息支撐。要拓寬信訪渠道，采取定期接訪、重點(diǎn)約訪、登門走訪的方式，促進(jìn)職工疑難問(wèn)題得到妥善解決。要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控，防止有害信息傳播擴(kuò)散，防范形成現(xiàn)實(shí)危害。突出源頭控制。要加強(qiáng)對(duì)各類信息、訪情動(dòng)態(tài)、政策效應(yīng)、形勢(shì)變化的綜合分析研判，立足早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)防，抓小防擴(kuò)大、抓早防激化，杜絕因把握處理不及時(shí)而引發(fā)的一切工作被動(dòng)局 面。

堅(jiān)持以人為本激發(fā)服務(wù)保障活力

靠政策疏導(dǎo)穩(wěn)定人心。企業(yè)要通過(guò)加強(qiáng)政策宣傳，采取印發(fā)宣傳提綱和政策解釋材料等方式，開展說(shuō)服教育工作，引導(dǎo)職工理性看待政策，防止片面理解政策。加強(qiáng)法治教育，引導(dǎo)職工樹立法治思維，依法有序表達(dá)利益訴求。加強(qiáng)形勢(shì)教育，引導(dǎo)職工樹立“珍惜榮譽(yù)、回報(bào)企業(yè)”的信念和情懷，正確處理個(gè)人和企業(yè)的關(guān)系?？咳吮竟芾砟廴诵摹?jiān)持從關(guān)心職工的切身利益、關(guān)懷職工的安全健康、關(guān)注職工的精神需求出發(fā)，變呆板生硬的監(jiān)督為善意友好的提醒，使管理成為一種尊重，做到“三個(gè)不能、三個(gè)必須”：即不能把職工沒(méi)提意見(jiàn)等同于沒(méi)有意見(jiàn)，必須深入崗位，掌握思想動(dòng)態(tài)；不能把沒(méi)有發(fā)生等同于沒(méi)有問(wèn)題，必須防微杜漸，多做過(guò)細(xì)工作；不能把抓過(guò)了等同于抓好了，必須做實(shí)做強(qiáng)，營(yíng)造和諧氛圍?？壳楦嘘P(guān)懷溫暖人心。各級(jí)干部要悉心關(guān)注關(guān)愛(ài)職工冷暖，做到“工作看干勁、走路看精神、吃飯看飯量、睡覺(jué)看翻身”，多做“人對(duì)人、面對(duì)面、手拉手、心連心”的工作，營(yíng)造真誠(chéng)友愛(ài)的良好氛圍。堅(jiān)持通過(guò)愛(ài)心活動(dòng)以情感人。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要帶頭進(jìn)家入戶走訪慰問(wèn)，在政策允許的范圍內(nèi)，能夠當(dāng)場(chǎng)解決的，予以當(dāng)場(chǎng)解決，需要上級(jí)協(xié)調(diào)解決的，積極向上級(jí)反映。堅(jiān)持誠(chéng)摯關(guān)懷以情感人。各級(jí)組織要定期入戶走訪，分析問(wèn)題，為職工子女發(fā)展出謀劃策，開展就業(yè)指導(dǎo)。

總之，企業(yè)穩(wěn)定工作任重而道遠(yuǎn)，企業(yè)要結(jié)合職工隊(duì)伍工作實(shí)際，堅(jiān)持運(yùn)用好政策疏導(dǎo)、隱患排查、矛盾化解、困難幫扶、長(zhǎng)效機(jī)制“五位一體”工作體系，不斷研究新情況、探索新思路，靈活掌握有效方法，才能適應(yīng)職工穩(wěn)定工作的需要。