Mark Hendriksen先生現(xiàn)居于倫敦，他性情幽默，是一名成功的旅游出版業(yè)企業(yè)家、瑜伽愛好者和業(yè)余的傳統(tǒng)酵母面包師。以下是他的生活用紙消費(fèi)感言：

在倫敦的家中，我喜歡選擇環(huán)保產(chǎn)品，包括衛(wèi)生紙和其他一切生活用紙。它們購買方便，隨著新的主打“環(huán)境友好型”的品牌不斷出現(xiàn)，成熟品牌也在改進(jìn)，所有這些都有助于建立并保持環(huán)保意識(shí)。我始終關(guān)注環(huán)境，并選擇“最綠色”的產(chǎn)品。因?yàn)樵谙ＥD我們擁有一家民宿公寓，我發(fā)現(xiàn)在希臘的大部分地區(qū)（還有其他一些歐洲國家），不允許將衛(wèi)生紙扔到馬桶里，而要扔在馬桶旁邊的垃圾桶里。這是一個(gè)備受爭議的話題，原因主要是當(dāng)?shù)叵滤艿捞?/p>

優(yōu)質(zhì)并不一定等同于高價(jià)，反之亦然。Cheeky Panda、Who Gives a Crap (WGAC)、Ecover、smol和Method等公司都供應(yīng)高品質(zhì)生活用紙，且兼具性價(jià)比。此外，消費(fèi)者對(duì)兼具質(zhì)量和環(huán)保的紙品有著更多需求，會(huì)促使這些產(chǎn)品合理定價(jià)并形成一種標(biāo)準(zhǔn)。最近真正起到推動(dòng)作用的是生活用紙產(chǎn)品，可以通過社交媒體途徑來購買，這是一項(xiàng)革新。

我很早就開始購買環(huán)保型生活用紙產(chǎn)品。早先這類產(chǎn)品不易買到，也沒有足夠的宣傳促使大眾做出明智決定。個(gè)人認(rèn)為，衛(wèi)生和社會(huì)福利特別重要。作為企業(yè)家，我倡導(dǎo)“回饋社會(huì)”，例如幫助第三世界國家人民（即25%的世界人口），因?yàn)樗麄內(nèi)狈镜男l(wèi)生設(shè)施和水。

隨著新冠肺炎疫情的暴發(fā)，影響了消費(fèi)者的購物行為和購買習(xí)慣。當(dāng)時(shí)由于消費(fèi)者對(duì)疫情的恐慌性購買導(dǎo)致生活用紙缺貨。

另外需要考慮的是將面巾紙或廚房紙巾作為衛(wèi)生紙?zhí)娲返娜巳海麄冞€未意識(shí)到這些產(chǎn)品不能像衛(wèi)生紙一樣分散，而是進(jìn)一步堵塞下水道。我很高興地看到，最近有關(guān)這方面的宣傳增多了，但在徹底杜絕這一情況前仍值得重申。

疫情期間，為避免囤積生活用紙，商店積極補(bǔ)充貨源，并設(shè)定了購買限額，保證產(chǎn)品供應(yīng)鏈、運(yùn)輸和物流正常運(yùn)行。我主要通過線上渠道購買WGAC和smol等公司生產(chǎn)的生活用紙。另外，也從Wholefood Market等超市或保健品商店采購生活用紙。線上和線下渠道相結(jié)合是理想的購買方式，個(gè)人認(rèn)為在當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)購買是更好的選擇，既可以保持交際，放下手機(jī)走出去，又能促進(jìn)鄰里關(guān)系并作為一個(gè)聚會(huì)地點(diǎn)。

就公眾認(rèn)知和一般情況而言，英國的衛(wèi)生紙和紙巾紙消費(fèi)量極大。消費(fèi)者逐漸接受環(huán)保型產(chǎn)品，該市場(chǎng)正在有機(jī)增長。

我的預(yù)測(cè)開始成為現(xiàn)實(shí)：坐浴盆（沖洗器）將再度流行。它正成為衛(wèi)生紙和新冠病毒的主要克星，搶購衛(wèi)生紙使得人們關(guān)注坐浴盆。竹漿衛(wèi)生紙可能為消費(fèi)者帶來潛在的購買偏好變化，但可能更多來自大型衛(wèi)生紙生產(chǎn)企業(yè)。

生活用紙產(chǎn)品種類繁多，但歷史上消費(fèi)者對(duì)其的購買行為、選擇和想法主要受當(dāng)?shù)匚幕腿鐜幕绊?。隨著不同文化的碰撞，生活用紙行業(yè)正變得更具創(chuàng)造性，并需了解文化是如何長期影響行業(yè)變化的。例如，新冠肺炎疫情及衛(wèi)生紙和紙巾紙銷量的激增，導(dǎo)致消費(fèi)者放棄日常經(jīng)常選擇的品牌，轉(zhuǎn)而選擇有貨的品牌。未來他們是否仍會(huì)購買以前喜歡的品牌以及有多少比例繼續(xù)選擇以前喜歡的品牌十分值得關(guān)注。