張曉麗

（漯河食品職業(yè)學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系 河南漯河 462000）

在當(dāng)前國(guó)家推行1+X證書制度的背景下，面對(duì)證書制度的改革和企業(yè)用人新要求，推進(jìn)電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)模式改革，將現(xiàn)有人才培養(yǎng)模式與1+X證書制度相融合[1]，是職業(yè)院校迫切解決的重要問(wèn)題，也是實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)人才培養(yǎng)水平逐步提高的關(guān)鍵所在。為了充分了解1+X證書制度背景下現(xiàn)有電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)模式實(shí)施狀況，筆者針對(duì)LS學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)基本情況進(jìn)行了調(diào)查。LS學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)設(shè)置于2010年，現(xiàn)有在校生646人，近三年平均就業(yè)率為92.96%，就業(yè)率基本平穩(wěn)。

一、調(diào)查目的和對(duì)象

（一）調(diào)查目的

本次調(diào)查，旨在通過(guò)對(duì)1+X證書制度試點(diǎn)院校——LS學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生、老師和合作企業(yè)導(dǎo)師的調(diào)查，了解企業(yè)、學(xué)生對(duì)于“1+X”證書的認(rèn)知狀況，發(fā)現(xiàn)“1+X”證書制度試點(diǎn)背景下職業(yè)院校電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式存在的問(wèn)題[2]，并力爭(zhēng)找出對(duì)策。由于影響電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)的因素主要包括電子商務(wù)企業(yè)和職業(yè)院校師生，本次調(diào)查采用問(wèn)卷形式，調(diào)查了與該校合作的電商企業(yè)15家，電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生243人，電子商務(wù)專業(yè)教師36人。

（二）調(diào)查對(duì)象

1.電商企業(yè)。本次調(diào)查利用問(wèn)卷星，對(duì)15家合作企業(yè)人員共28人進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)調(diào)查，收回問(wèn)卷28份，有效問(wèn)卷28份，有效率為100%。從被調(diào)查企業(yè)規(guī)模看，主要以11～50人的小型民營(yíng)企業(yè)為主。

2.電子商務(wù)專業(yè)教師。參與調(diào)查的教師共36人，其中男教師10名，占27.78%，女教師26名，占72.22%，該校女教師比例較大。本次調(diào)查樣本選擇電子商務(wù)專業(yè)的36位教師中，年齡為20～30歲占比最大（50%）。從教師學(xué)歷分布看，研究生以上學(xué)歷10人，占27.28%；本科學(xué)歷23人，占63.89%，大專及以下學(xué)歷占比很少。

3.電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生。本調(diào)查利用問(wèn)卷星對(duì)264名電子商務(wù)專業(yè)在校生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查，回收問(wèn)卷243人，全部為有效問(wèn)卷，涉及2020級(jí)、2019級(jí)、2018級(jí)共三個(gè)年級(jí)的學(xué)生。

二、調(diào)查結(jié)果分析

（一）電商企業(yè)調(diào)查

表1 對(duì)電商企業(yè)調(diào)查結(jié)果

1.關(guān)于1+X職業(yè)技能等級(jí)證書對(duì)育人的重要程度，超過(guò)67.8%的企業(yè)認(rèn)為一般重要或者不重要。

2.關(guān)于畢業(yè)生職業(yè)能力對(duì)企業(yè)的重要性，從調(diào)查結(jié)果看出，電商企業(yè)最看重的是崗位操作能力。

3.關(guān)于校企合作育人對(duì)企業(yè)的重要性，從調(diào)查結(jié)果看出，電商企業(yè)參與校企合作育人的最大需求是招工。

（二）電商專業(yè)教師調(diào)查

表2 對(duì)電商專業(yè)教師的調(diào)查結(jié)果

1.關(guān)于教師企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)調(diào)查，本次調(diào)查發(fā)現(xiàn)，75%的電商專業(yè)教師沒(méi)有企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)。

2.關(guān)于教師對(duì)現(xiàn)行教學(xué)情況的評(píng)價(jià)，教師對(duì)現(xiàn)行教材內(nèi)容的評(píng)價(jià)最低，其次是考核方式及教學(xué)方法，對(duì)教學(xué)模式的評(píng)價(jià)也不高。

3.關(guān)于教師對(duì)學(xué)生職業(yè)能力重要性的評(píng)價(jià)，從調(diào)查結(jié)果看出，教師最看重的是學(xué)生的自我學(xué)習(xí)能力，對(duì)崗位技能操作看得較輕，這一方面跟企業(yè)的分歧較大。

（三）電商專業(yè)學(xué)生調(diào)查

表3 對(duì)電商專業(yè)學(xué)生的調(diào)查結(jié)果

1.學(xué)生對(duì)“1+X”證書制度的了解程度。從調(diào)查結(jié)果看，超過(guò)一半的學(xué)生對(duì)“1+X”證書不太了解。

2.學(xué)生對(duì)于專業(yè)知識(shí)和職業(yè)技能的學(xué)習(xí)效果評(píng)價(jià)。對(duì)于專業(yè)知識(shí)和技能的學(xué)習(xí)效果，“一般”占比最高為45.27%，認(rèn)為“不好”和“不太好”的分別占比6.17%和13.17%。

3.學(xué)生對(duì)于學(xué)校獲得的知識(shí)、技能與工作崗位匹配程度調(diào)查。認(rèn)為學(xué)校獲得的知識(shí)、技能與工作崗位一般或不太匹配的占比高達(dá)65%，可見學(xué)生在學(xué)校學(xué)習(xí)的成果并不能滿足就業(yè)崗位要求。

三、電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)模式存在的問(wèn)題

（一）1+X證書尚未得到企業(yè)和學(xué)生的廣泛認(rèn)可

過(guò)去，由于各種官方與非官方的職業(yè)資格證書種類繁多，部分證書的含金量不高，難以衡量學(xué)生的學(xué)業(yè)和技術(shù)水平，尤其是電子商務(wù)方面的證書，企業(yè)對(duì)證書的認(rèn)可度不高，證書未能成為企業(yè)招工、員工晉升的權(quán)威標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)生也不能通過(guò)考取證書獲得更多的就業(yè)機(jī)會(huì)和較高的工資薪酬。調(diào)查結(jié)果顯示，企業(yè)對(duì)1+X職業(yè)技能等級(jí)證書對(duì)育人的重要性認(rèn)知程度不高，只有10.71%的企業(yè)認(rèn)為該類證書對(duì)育人能夠起到重要作用。根據(jù)筆者參加網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)推廣、新媒體營(yíng)銷、直播電商等1+X職業(yè)技能等級(jí)證書師資培訓(xùn)發(fā)現(xiàn)，1+X證書的實(shí)施和推廣可以解決學(xué)校教育與企業(yè)崗位脫節(jié)的問(wèn)題，但是由于企業(yè)對(duì)證書缺乏認(rèn)知，導(dǎo)致企業(yè)對(duì)于證書的含金量認(rèn)知不清，沒(méi)有把證書作為招工的重要參考條件。從對(duì)學(xué)生的調(diào)查結(jié)果看，超過(guò)一半的學(xué)生對(duì)“1+X”證書不太了解，導(dǎo)致學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)的積極性也不高。

（二）校企雙主體育人機(jī)制有待深入落實(shí)

調(diào)查結(jié)果顯示，企業(yè)參與育人的主要目的是滿足用工需求，主要原因是大部分電商企業(yè)為小型民營(yíng)企業(yè)，待遇低，招工難度大，學(xué)校育人既要考慮學(xué)生的就業(yè)，又會(huì)兼顧到學(xué)生的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，而企業(yè)育人主要考慮的是眼前的用工需求，這就導(dǎo)致了校企雙主體育人之間存在矛盾。對(duì)學(xué)生職業(yè)能力的認(rèn)知方面，企業(yè)和教師也出現(xiàn)了較大差別。企業(yè)首先看重的是崗位操作能力，其次是團(tuán)隊(duì)合作能力。而教師最看重的是自我學(xué)習(xí)能力，對(duì)崗位操作能力不重視。因此企業(yè)與教師之間對(duì)于職業(yè)能力的認(rèn)知出現(xiàn)較大偏差，這也是導(dǎo)致畢業(yè)生不能適應(yīng)工作崗位的原因之一。

（三）1+X證書與現(xiàn)有課程體系缺乏融合

現(xiàn)有課程體系是學(xué)校主導(dǎo)制訂的，一般是基于“職業(yè)分析”理論。首先在市場(chǎng)調(diào)研的基礎(chǔ)上分析該專業(yè)的“職業(yè)面向”，根據(jù)“職業(yè)面向”確定“培養(yǎng)目標(biāo)與培養(yǎng)規(guī)格”，再根據(jù)“培養(yǎng)目標(biāo)與培養(yǎng)規(guī)格”設(shè)置課程體系，按照“崗位—能力—課程—環(huán)境”的思路設(shè)置專業(yè)課程。1+X證書制度的標(biāo)準(zhǔn)是由第三方評(píng)價(jià)組織開發(fā)制定的，一般是由企業(yè)根據(jù)工作崗位技能、工作流程、工作任務(wù)、技術(shù)要求等要素，側(cè)重于技術(shù)和能力的評(píng)價(jià)，與學(xué)校制訂的課程體系缺乏融合。

（四）學(xué)校技術(shù)技能教學(xué)水平較低

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，LS學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)教師沒(méi)有企業(yè)工作經(jīng)歷的占比達(dá)75%，教學(xué)過(guò)程難免出現(xiàn)“重理論輕實(shí)踐”的現(xiàn)象。電子商務(wù)專業(yè)技術(shù)技能更新較快，教師的業(yè)務(wù)水平難以跟上電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的步伐。學(xué)校的實(shí)訓(xùn)設(shè)施因經(jīng)費(fèi)不足更新?lián)Q代較慢，也是導(dǎo)致學(xué)校技術(shù)技能教學(xué)水平較低的原因。調(diào)查結(jié)果顯示，學(xué)生對(duì)于在校學(xué)習(xí)的效果滿意度不高，認(rèn)為較好和非常好的只占35%。

四、解決問(wèn)題的對(duì)策

（一）提高企業(yè)和學(xué)生對(duì)1+X證書的認(rèn)識(shí)水平

企業(yè)和學(xué)校共同制訂基于1+X證書的人才評(píng)價(jià)體系，企業(yè)作為評(píng)價(jià)教學(xué)質(zhì)量的主體之一參與到學(xué)生培養(yǎng)全過(guò)程，將學(xué)歷教育與職業(yè)技能等級(jí)評(píng)價(jià)相結(jié)合，使X證書真正成為企業(yè)衡量人才的重要標(biāo)準(zhǔn)，成為企業(yè)招工、職位晉升、漲薪提資的重要標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，根據(jù)X證書考核標(biāo)準(zhǔn)，篩選出對(duì)應(yīng)的課程，對(duì)這些課程實(shí)施“以證代考”，將考核結(jié)果作為學(xué)生本門課程的成績(jī)并獲得相應(yīng)的學(xué)分，實(shí)行結(jié)果性評(píng)價(jià)，引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)識(shí)到1+X證書的重要性，主動(dòng)參與到1+X證書考核之中，不斷提高技術(shù)技能水平。

（二）優(yōu)化校企雙主體育人機(jī)制

企業(yè)是畢業(yè)生的接收方，也是檢驗(yàn)育人效果的公認(rèn)權(quán)威方。企業(yè)作為用人單位應(yīng)積極投入到人才培養(yǎng)全過(guò)程，參與專業(yè)建設(shè)、師資培訓(xùn)、教材編寫、實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)、課程講授等各環(huán)節(jié)，同時(shí)提供相對(duì)穩(wěn)定的就業(yè)崗位，使人才培養(yǎng)的方向和目標(biāo)準(zhǔn)確。另外，企業(yè)還可以通過(guò)實(shí)施差異化的薪資和晉升機(jī)會(huì)，助力1+X證書制度的推廣和落實(shí)。

在人才培養(yǎng)方面，學(xué)校無(wú)疑是主要的責(zé)任承擔(dān)者，學(xué)校應(yīng)主動(dòng)與企業(yè)開展合作，在企業(yè)的協(xié)助下，改革人才培養(yǎng)模式，根據(jù)企業(yè)實(shí)際崗位需求制訂人才培養(yǎng)方案，調(diào)整課程體系，實(shí)現(xiàn)學(xué)歷教育與技術(shù)技能教育相融合，將職業(yè)技能等級(jí)證書考核內(nèi)容融合到課程體系之中，承擔(dān)起貫徹落實(shí)1+X證書制度的主體責(zé)任。

（三）加快1+X證書與現(xiàn)有課程體系的融合

對(duì)課程體系進(jìn)行調(diào)整，使之符合1+X證書的考核要求，是落實(shí)1+X證書制度的主要途徑。當(dāng)前，需要對(duì)高職電子商務(wù)人才培養(yǎng)方案的課程體系與X證書的職業(yè)技能等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行對(duì)比，緊跟生產(chǎn)模式和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，使課程體系設(shè)置和學(xué)生的能力塑造適應(yīng)企業(yè)和行業(yè)的需求，重新建構(gòu)人才培養(yǎng)方案的課程體系，融合X證書的職業(yè)技能等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，重新劃分課程結(jié)構(gòu)，以職業(yè)活動(dòng)和工作過(guò)程為導(dǎo)向，整合課程知識(shí)內(nèi)容。

（四）建設(shè)具有完成真實(shí)工作任務(wù)能力的實(shí)踐教學(xué)基地

職業(yè)院校應(yīng)立足于技術(shù)技能教學(xué)，與1+X技能等級(jí)考核要求對(duì)接，引入企業(yè)的真實(shí)工作任務(wù)[3]。隨著產(chǎn)教融合的深入，越來(lái)越多的真實(shí)工作任務(wù)進(jìn)入課堂，學(xué)生有機(jī)會(huì)參與其中，教學(xué)內(nèi)容也隨之改為真實(shí)工作任務(wù)，實(shí)訓(xùn)場(chǎng)景改為真實(shí)工作情境。學(xué)校應(yīng)加大投入，建設(shè)具有完成真實(shí)工作任務(wù)能力的實(shí)踐教學(xué)基地，在專業(yè)教師和企業(yè)導(dǎo)師共同指導(dǎo)下完成工作任務(wù)，在此過(guò)程中，課程內(nèi)容的學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化為在工作情境中完成工作任務(wù)，拉近了學(xué)校學(xué)習(xí)與工作崗位的差距，有利于解決二者脫節(jié)的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。學(xué)生因其面臨要解決的實(shí)際問(wèn)題而引起探索欲望，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的熱情，學(xué)習(xí)效率也會(huì)大大提高[4]。