護(hù)士，我坐動(dòng)車在武漢轉(zhuǎn)乘 護(hù)士，我接觸過武漢返鄉(xiāng)的熟人 護(hù)士，我發(fā)燒了，我從武漢回來 護(hù)士，我這幾天胸悶咳嗽 護(hù)士……”。2020年3月17日，是季露在應(yīng)城市人民醫(yī)院病人服務(wù)中心發(fā)熱門診上班的第49天。從一開始對(duì)各種防護(hù)裝備的不適應(yīng)，到穿戴整齊一天接待100多位患者，季露很快進(jìn)入角色。

請(qǐng)問您的手機(jī)號(hào)碼是多少？”面對(duì)發(fā)熱患者，季露每天都要這樣詢問100多遍，而后立即用自己的手機(jī)撥打證實(shí)，為的是確?；颊叩怯浶畔⒌臏?zhǔn)確性。問詢登記的信息還包括患者的姓名、年齡、職業(yè)，最關(guān)鍵的還有既往病史和接觸史，這個(gè)異常重要，它涉及到患者整個(gè)家庭、小區(qū)甚至整個(gè)城市的安危。工作一天下來，季露的嗓子都是啞的。

除了問詢登記信息，季露他們還要在信息登記和各項(xiàng)檢查過程中將患者進(jìn)行仔細(xì)甄別、分類，按流程分別規(guī)劃到湯池、城北或者居家觀察，然后聯(lián)系協(xié)調(diào)運(yùn)送車輛，把患者一一送上車。居家觀察還是要保持好良好的作息，不要熬夜，不要過度刷手機(jī)、看電視，同時(shí)也要保持良好的心態(tài)?！边@是在每次運(yùn)送居家觀察的病人上車前必須宣教的內(nèi)容，每天要重復(fù)幾十甚至上百次，但季露總是不厭其煩。

/季露（中）。

一天，由陳河衛(wèi)生院送來了一位老年患者。這位老人80多歲，沒有家屬，沒有身份證，聽力障礙，表述能力也有問題，身上還散發(fā)著難聞的氣味，一同來就診的患者紛紛側(cè)目掩鼻?？吹竭@個(gè)情況，季露快步上前攙扶著老人坐下來，耐心傾聽老人講述。半個(gè)多小時(shí)后，她終于從老人模糊不清的言詞中聽清楚了老人的姓名住址以及既往病史，填好了電子表格，真正做到了 不漏一人，精準(zhǔn)上報(bào)”。

詢問病史、測(cè)體溫、登記信息、抽血 一切有條不紊。每天晚上，忙碌了一天的季露在鏡子里看到自己臉上布滿多層防護(hù)裝備和口罩的壓痕，心疼的同時(shí)卻無怨無悔，因?yàn)樗幸粋€(gè)信念：在平凡的崗位上體現(xiàn)不平凡的人生。