孫小梅 徐州金龍湖供應鏈管理有限公司

引言

在經(jīng)濟與科學技術迅速發(fā)展的今天，消費者需求呈現(xiàn)出個性化、多元化明顯的情況，為了爭奪更多的市場份額，企業(yè)之間的競爭越來越激烈。為了充分滿足消費者需求，提高產(chǎn)品創(chuàng)新性，提高企業(yè)產(chǎn)品競爭力，企業(yè)在產(chǎn)品的生產(chǎn)銷售流程管理上需要一套更加高效的全面的體系。供應鏈管理模式就是一種從全局性的角度出發(fā)，為企業(yè)提供一套完整的從采購到生產(chǎn)到銷售的綜合性的管理模式，解決了傳統(tǒng)的采購生產(chǎn)銷售分散的管理模式弊端，以其完整的鏈條、統(tǒng)一而動態(tài)、快速且及時的運作特點在很大程度上為企業(yè)加強了資源管理，大大提高了企業(yè)成本控制效果和企業(yè)市場競爭力，促進企業(yè)經(jīng)營效益實現(xiàn)大跨步的提升。

一、概述

供應鏈的由來演變過程并不簡單，根據(jù)資料考察追溯，最早是由彼得·德魯克提出的“經(jīng)濟鏈”，再經(jīng)由邁克爾·波特的發(fā)展演變成“價值鏈”，最后演變?yōu)楫斀竦摹肮湣薄?/p>

供應鏈是由供應商、制造商、倉庫、配送中心和渠道商等構成的一個物流網(wǎng)絡。供應鏈是通過對信息流、物流、資金流的控制，從原材料的采購開始，到制造中間產(chǎn)品到最終成品，最后通過銷售網(wǎng)絡把產(chǎn)品送到消費者手中。在一條供應鏈中，不同的節(jié)點比如供應商、制造商、倉庫、配送中心等由不同的企業(yè)組成，說明這一條供應鏈分工非常細、專業(yè)程度越高級。從戰(zhàn)略性的視角看，供應鏈就是一條增值鏈，物料在供應鏈上經(jīng)過一層層的加工、包裝、運輸過程中逐漸增加其價值，給所有在這一條供應鏈上的企業(yè)都帶來了增值收益。

供應鏈管理是指使供應鏈運作達到最優(yōu)化，以最小的成本，讓供應鏈從采購開始，到最終滿足客戶的所有過程。以一種集成的思想方法使工作流、資金流、物流和信息流都能夠以最高效率運作，把合適的產(chǎn)品以合理的價格運送到消費者手中。從企業(yè)的角度分析供應鏈，企業(yè)溝通改善上、下游的供應鏈關系，整合和優(yōu)化供應鏈中的資金流、物流和信息流，以降低企業(yè)的成本，在四川上取得更大的競爭優(yōu)勢，從而獲得最優(yōu)的經(jīng)濟效益回報。

采購成本是指企業(yè)采購過程中發(fā)生的一切費用支出，在供應鏈環(huán)境下稱為總購置成本，是企業(yè)購買商品和服務所需要支付的總價。一般來說，影響企業(yè)采購成本的因素主要有以下四點：

一是采購產(chǎn)品的形式。是一次性采購還是持續(xù)性采購，這會在一定程度上影響到采購成本。

二是年需求量與采購總額。需求量越大，采購總額越大，對于采購方來說，在與供應商之間的議價談判會握有一定的優(yōu)勢。

三是與供應商之間的關系。如果與供應商之間長期保存親密的合作關系，會在采購價上比其他關系一般的有一定的優(yōu)惠，而且關系上升到戰(zhàn)略合作伙伴時候，雙方互信程度提高，為了實現(xiàn)共贏，供應商也會考慮采購方的利益，會積極降低采購成本。

四是產(chǎn)品所處于的生命周期。不同的生命周期對產(chǎn)品的采購需求量不一樣，成長期到成熟期的采購量是持續(xù)增長的趨勢，到了產(chǎn)品的衰退期，采購量會明顯的萎縮下降。

二、供應鏈管理模式下企業(yè)采購成本控制的不足問題

（一）采購招標機制不完善帶來價格風險

采購招標機制不是一項簡單的工作，而是一項復雜的系統(tǒng)化的需要多部門支持的工作。目前，很多企業(yè)還沒有建立起完善的采購招標機制，其開展的采購招標工作往往存在流程不完整、執(zhí)行不嚴格、各部門協(xié)作不緊密、規(guī)劃不合理等問題。有的企業(yè)對待采購招標的重視度不夠，不足時對采購招標工作流程進行一個完整的規(guī)劃，在招標立項申請、審批程序過于簡單，招標物料文件的起草內(nèi)容不夠具體，對招標物資價格的制定不夠合理，對參投標單位的資格審核不嚴格，開標現(xiàn)場的執(zhí)行與監(jiān)督不到位、合同談判細節(jié)不充分等。尤其是對于采購招標物資價格相關的文件，一方面是采購物資招標計劃的編制不合理，由于財務部門與其他非財務部門之間的溝通不充分，獲取的采購物料信息存在一定的滯后，在市場需求變動較大的情況下，有可能導致預測的部分物資的采購量與實際需要有較大的差距，出現(xiàn)部分物資采購不足或者采購過多的情況；另一方面是事關企業(yè)的生產(chǎn)成本事項細節(jié)卻缺少與供應商進行全面的權利與義務條約的規(guī)定，導致采購招標結束后在與中標企業(yè)的合同談判中需要花費更多的時間去明確具體事項，從而拉長了整個招標工作時長，也影響了采購工作進度，還有可能出現(xiàn)采購招標價格等保密信息泄露而給企業(yè)帶來價格風險隱患問題，不利于企業(yè)的采購成本控制。

（二）采購監(jiān)督機制不健全以及監(jiān)督執(zhí)行不力

企業(yè)采購過程需要完善的監(jiān)督機制與相應的監(jiān)督執(zhí)行力來保證整個采購過程是公開透明、公平公正、科學合理的。然而，在現(xiàn)實中，很多企業(yè)現(xiàn)有的針對采購制定的監(jiān)督機制并沒有完全發(fā)揮監(jiān)督的作用。由于沒有能夠對整個采購的所有流程進行全面的監(jiān)督，存在的監(jiān)督漏洞讓懷有私心的人利用，在采購過程中出現(xiàn)違規(guī)收取回扣、貪污采購資金、內(nèi)定供應商以謀取私利、收取賄賂、歧視投標單位等不良現(xiàn)象。這些現(xiàn)象的存在不僅僅是企業(yè)的監(jiān)督機制不完善的問題，也是監(jiān)督工作執(zhí)行力度不到位的問題。有的企業(yè)采購監(jiān)督制度流于形式，采購文件的審批與簽字一言堂，監(jiān)督部門的監(jiān)督權力得不到保障，沒有足夠的獨立性，監(jiān)督工作的開展要么敷衍了事，要么不敢嚴格執(zhí)行監(jiān)督，這些問題都是嚴重影響采購質(zhì)量與采購成本控制的重要因素。不公平不透明的采購交易極有可能導致企業(yè)收到的物資原材料質(zhì)量不過關、以次充好的比例過高等問題，給企業(yè)的生產(chǎn)制造產(chǎn)品帶來了嚴重的后果，不僅影響企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)進度，還有可能導致生產(chǎn)出來的產(chǎn)成品質(zhì)量檢驗不合格率大大上升，被客戶投訴概率大大增加。長此以往，企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量差口碑下降明顯的問題會發(fā)酵，企業(yè)的經(jīng)營形象大受損害，客戶訂單量逐漸減少，企業(yè)的可持續(xù)經(jīng)營發(fā)展岌岌可危。

（三）供應鏈管理仍然缺乏專業(yè)的管理人才

供應鏈管理具有管理模塊多、管理理念先進、信息化強、整體性高、整合優(yōu)化資源多等特點，這些特點對企業(yè)的管理人員的各方面能力提出了更高的要求。但是，由于現(xiàn)代企業(yè)應用供應鏈管理的經(jīng)驗還不多，市場上相關的企業(yè)供應鏈管理人才還處于供不應求的狀態(tài)。因此，很多企業(yè)實施供應鏈管理后，卻缺乏足夠的管理人才來推動和執(zhí)行管理工作。傳統(tǒng)管理理念的領導仍然使用過去的粗放式的管理理念，供應鏈管理模式下的采購工作流程還沒有得到充分的優(yōu)化，采購監(jiān)督管理水平還沒有得到提高。采購工作人員的素質(zhì)水平不高，采購意識相對傳統(tǒng)，不會利用更加先進的采購方法篩選更加合適的供應商；有的采購負責人職業(yè)道德水平低，管理者管理能力不足，采購工作人員利用職務之便收縮賄賂造成采購價格不合理的情況依然存在。

（四）企業(yè)管理信息化整體水平不夠

供應鏈運作有效需要高度的信息化水平來保證執(zhí)行。然而，目前很多企業(yè)在信息化建設中還沒有意識到這一點，對企業(yè)管理的信息化建設更新不全面。由于很多這小型的企業(yè)領導在供應鏈信息化方面認識程度不深，加上對企業(yè)管理全面實施供應鏈信息化需要一筆不少的開支，有的領導認為自己企業(yè)現(xiàn)有的信息系統(tǒng)平臺足以應付生產(chǎn)經(jīng)營，無須升級。這樣的想法廣泛存在于中小型企業(yè)領導中，因而導致企業(yè)的供應鏈相關系統(tǒng)功能遲遲停留在以前的水平，能夠達到的處理的工作量也保持不變，難以跟上復雜多變的市場環(huán)境。面對原材料和商品的價格細微變化，沒有更新系統(tǒng)則難以對企業(yè)生產(chǎn)成本細節(jié)做出更加準確的分析和預測。信息化的建設不全面會一定程度上影響到與產(chǎn)品相關的信息的及時接收與傳遞，影響到企業(yè)對生產(chǎn)成本信息的處理，進而影響到企業(yè)對產(chǎn)品市場的預測，極有可能導致企業(yè)在對消費者的需求分析中一步步滯后與其他同行業(yè)內(nèi)的競爭對手。

三、關于加強企業(yè)采購成本控制的措施建議

（一）加快完善企業(yè)的采購招標機制

完善的采購招標機制可以使企業(yè)匹配到最合適的供應商，為企業(yè)的生產(chǎn)制造產(chǎn)品提供最優(yōu)的最低成本的原材料，也可以在很大程度上保證供應商提供的物資材料質(zhì)量過關，有利于企業(yè)生產(chǎn)出來的產(chǎn)品合格率在可控范圍內(nèi)，有利于保證企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量，提高客戶的滿意度，從而提高企業(yè)產(chǎn)品形象和經(jīng)營形象，有助于為企業(yè)帶來更多的訂單，促進企業(yè)穩(wěn)步實現(xiàn)發(fā)展壯大的經(jīng)營目標。因此，企業(yè)必須要加快完善供應鏈管理模式下的采購招標機制，形成一套標準的采購招標體系。對采購招標的全部流程進行健全與優(yōu)化，提高每一個采購招標流程的規(guī)范化。從采購立項申請、采購審批、預算文件的編制、采購招標工作會、投標供應商的資格審核與信用考察、保證開標現(xiàn)場的公開公平等內(nèi)容均需要相應的制度規(guī)范。從企業(yè)自身對不同物資的需求量情況出發(fā)制定不同的招標方式與規(guī)模，同時提高對采購招標負責人的責任擔當，有利于促進相關的負責人在崗位上盡職盡責，為企業(yè)選擇最合適的供應商，為企業(yè)采購成本控制做出最優(yōu)的選擇，有利于在一定程度上防范采購物資的質(zhì)量風險，降低供應商不靠譜帶來的各種風險，有利于保證供應鏈管理工作的順利開展。

（二）健全采購監(jiān)督機制并且加強監(jiān)督力度

要保證采購過程公平、公正、透明，保證采購物資質(zhì)量過關，必然需要對采購過程進行全面的嚴格的監(jiān)督，這就需要企業(yè)有相應的健全的采購監(jiān)督機制來保障。企業(yè)要對負責物資采購工作的主要負責人的職位權力進行相應的制約，重點關注采購文件的審批簽字與決策權，實行崗位之間的權力制約與平衡，同時要制定制度保證監(jiān)督部門的獨立性，保證監(jiān)督工作人員能夠有效執(zhí)行監(jiān)督權力。任用職業(yè)素質(zhì)比較高的人員來執(zhí)行監(jiān)督工作，避免監(jiān)督工作流于形式，可以有效地降低采購工作的違規(guī)違法貪污現(xiàn)象的發(fā)生概率。

（三）大力培養(yǎng)并且引進供應鏈管理人才

供應鏈管理是一項具有較高挑戰(zhàn)性的管理工作，需要管理人員具備很強的綜合能力。管理人員需要具備較強的計算機知識和操作能力，能夠對供應鏈信息系統(tǒng)的各個模塊有充分的了解和掌握使用，包括供應商管理模塊、客戶關系管理模塊、庫存管理模塊、需求計劃管理模塊等；管理人員需要對企業(yè)的核心業(yè)務有全面的認識和了解，了解企業(yè)的競爭優(yōu)勢，了解核心業(yè)務的經(jīng)營銷售模式的優(yōu)缺點，利用供應鏈系統(tǒng)對企業(yè)的客戶資源進行優(yōu)化整合管理，從顧客需求的角度出發(fā)去提升企業(yè)的產(chǎn)品服務，同時對企業(yè)的生產(chǎn)進行科學的規(guī)劃以及控制好采購成本，最終達到企業(yè)的需求預測計劃與客戶需求相符合，有利于滿足客戶需求和提高滿意度，提高客戶忠誠度。管理人員需要具備較高的職業(yè)素質(zhì)，能夠堅守職業(yè)道德，不為一己私利而不顧企業(yè)經(jīng)營形象和經(jīng)營效益。此外，供應鏈管理也需要管理人員需要有較強的溝通協(xié)調(diào)和領導能力，不僅要加強與企業(yè)內(nèi)部各部門之間的團結協(xié)作，能夠與供應鏈不同節(jié)點上的部門保持良好的協(xié)作關系，還要與保持與各供應商之間的良好合作伙伴關系，保證其能夠時刻為企業(yè)提供所需的物資需求。

（四）提高企業(yè)管理的整體信息化建設水平

供應鏈管理模式下，供應鏈信息系統(tǒng)的全面實施應用需要企業(yè)具有完善的信息基礎設施支持。因此，企業(yè)需要提高整體的信息化建設水平，及時更新信息系統(tǒng)，實現(xiàn)數(shù)字化、自動化處理各項數(shù)據(jù)，有效的保證企業(yè)的生產(chǎn)管理、庫存管理、物流管理、銷售管理等環(huán)節(jié)的動態(tài)信息及時獲取，而且能夠利用最先進的信息系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)分析與預測，可以有效地降低采購成本；提高信息化管理還可以對企業(yè)的客戶與供應商之間的業(yè)務往來實行電子化的高效管理，提高企業(yè)管理水平。

結語

供應鏈管理在現(xiàn)代企業(yè)的成本控制中發(fā)揮著越來越突出的積極作用，有效地利用供應鏈管理的優(yōu)勢可以實現(xiàn)企業(yè)資源的優(yōu)化整合，實現(xiàn)資金流、信息流和物流的統(tǒng)一高效管理，有利于提高工作效率，規(guī)范采購流程，最大化降低采購成本和采購風險，平衡好客戶滿意度與企業(yè)經(jīng)營成本，讓企業(yè)充分發(fā)揮核心業(yè)務的優(yōu)勢，提高市場競爭力，讓企業(yè)在競爭激烈的市場中保持強大的競爭實力，穩(wěn)步實現(xiàn)可持續(xù)經(jīng)營發(fā)展的戰(zhàn)略目標。