洪沛 楊國(guó)鋒 張國(guó)成

【摘要】? ? 隨著4G到5G的趨勢(shì)越來(lái)越明顯，目前存在不少5G終端用戶未使用5G網(wǎng)絡(luò)的現(xiàn)象，本文從終端系統(tǒng)版本、SA（Stand Alone，下簡(jiǎn)稱SA）功能開(kāi)通、5G網(wǎng)絡(luò)覆蓋以及終端SA開(kāi)關(guān)和5G開(kāi)關(guān)四個(gè)方面出發(fā)對(duì)5G終端未5G登網(wǎng)的用戶進(jìn)行分析，并以安徽省電信實(shí)際情況為案例，分析未登網(wǎng)用戶的現(xiàn)狀，根據(jù)結(jié)果給出相關(guān)參考建議。

【關(guān)鍵字】? ? 5G終端? ? 5G未登網(wǎng)? ? SA? ? 5G網(wǎng)絡(luò)覆蓋

引言：

隨著5G技術(shù)的成熟，各大運(yùn)營(yíng)商紛紛加快了5G建設(shè)的腳步，相比于2G/3G/4G網(wǎng)絡(luò)，5G網(wǎng)絡(luò)速率更快、延遲更低、可以容納更多的用戶同時(shí)使用，同時(shí)傳輸更加穩(wěn)定，可以為用戶帶來(lái)更好的使用體驗(yàn)。目前中國(guó)安徽電信全省5G網(wǎng)絡(luò)覆蓋工作已初步完成，但5G終端用戶的5G登網(wǎng)率偏低，根據(jù)安徽省電信2021年6月數(shù)據(jù)顯示，登網(wǎng)用戶規(guī)模排名前三的城市有蚌埠，黃山，合肥，占比分別為40.44%，39.77%，39.61%。

為加快3G/4G網(wǎng)絡(luò)向5G轉(zhuǎn)化的速率，針對(duì)已有5G終端，但未使用5G網(wǎng)絡(luò)的用戶進(jìn)行深層次的分析研究，從登陸5G網(wǎng)絡(luò)的必備條件出發(fā)，找出影響提升5G登網(wǎng)率的薄弱點(diǎn)，供以參考。

一、相關(guān)因素分析及對(duì)策

1.1 理論分析

5G網(wǎng)絡(luò)是一套全新的5G網(wǎng)絡(luò)，包括全新的基站和獨(dú)立組網(wǎng)。因此使用5G網(wǎng)絡(luò)對(duì)硬件的要求更高。國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上的5G終端品牌種類繁多，其中部分終端版本并不支持5G網(wǎng)絡(luò)的使用，需要升級(jí)更高的版本，所以存在5G終端的用戶因?yàn)榻K端的版本過(guò)低而不能登錄5G的問(wèn)題。

新上市的5G終端的SA功能是默認(rèn)開(kāi)啟，但購(gòu)買5G終端較早的一批用戶，需要前往對(duì)應(yīng)運(yùn)營(yíng)商的營(yíng)業(yè)廳手動(dòng)開(kāi)啟SA功能。目前安徽省電信的5G覆蓋相比4G，仍存在空白區(qū)域，導(dǎo)致5G終端的用戶在這些區(qū)域內(nèi)不能登錄5G的網(wǎng)絡(luò)。

5G終端用戶在開(kāi)通SA功能且辦理5G套餐后，可以通過(guò)打開(kāi)終端上的5G開(kāi)關(guān)和SA開(kāi)關(guān)使用5G的網(wǎng)絡(luò)，也可以在5G未覆蓋的區(qū)域關(guān)閉5G開(kāi)關(guān)和SA開(kāi)關(guān)，使用4G網(wǎng)絡(luò)，保證網(wǎng)絡(luò)通暢。

1.2 具體因素分析

1.2.1 終端系統(tǒng)版本是否支持5G/SA登網(wǎng)

針對(duì)系統(tǒng)版本尚不支持5G SA登網(wǎng)的5G用戶，需要系統(tǒng)能夠精準(zhǔn)識(shí)別到這部分的用戶并進(jìn)行針對(duì)性的登網(wǎng)輔導(dǎo)，因此研發(fā)精準(zhǔn)識(shí)別的系統(tǒng)方法，具體實(shí)施過(guò)程如下：

1.篩選發(fā)生過(guò)5G流量使用行為的用戶;

2.匹配以上5G用戶對(duì)應(yīng)的最新使用終端系統(tǒng)版本號(hào);

3.對(duì)不同手機(jī)型號(hào)的終端版本進(jìn)行分組統(tǒng)計(jì)和排序，獲取最低的終端系統(tǒng)支持版本，對(duì)于樣本數(shù)較少的增加取樣數(shù);

4.生成5G終端對(duì)應(yīng)的最低支持SA登網(wǎng)系統(tǒng)版本維表。

如下表1所示。

1.2.2 是否開(kāi)通SA功能

使用5G網(wǎng)絡(luò)，需要手機(jī)開(kāi)通SA功能。基于5G終端用戶表和辦理“5G SA”附屬產(chǎn)品且狀態(tài)正常的移動(dòng)用戶表，對(duì)于未開(kāi)通SA功能的用戶，可以通過(guò)開(kāi)通SA功能參與流量抽獎(jiǎng)活動(dòng)引導(dǎo)用戶開(kāi)通SA功能。

1.2.3 5G網(wǎng)絡(luò)未覆蓋

根據(jù)2021年4月數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，安徽電信已有4G基站32926個(gè)，5G基站5273個(gè)，普及率仍然較低。根據(jù)用戶的流量使用行為習(xí)慣，用戶集中5G流量的區(qū)域主要有居住地、工作地、途徑區(qū)域、大流量區(qū)域。對(duì)以上四種使用場(chǎng)景進(jìn)行定義：

1.居住地網(wǎng)絡(luò)覆蓋：根據(jù)晚11點(diǎn)至早7點(diǎn)的常駐區(qū)域是否有5G網(wǎng)絡(luò)覆蓋;

2.工作地覆蓋：根據(jù)早8點(diǎn)至晚18點(diǎn)的常駐區(qū)域是否有5G網(wǎng)絡(luò)覆蓋;

3.大流量區(qū)域網(wǎng)絡(luò)覆蓋：根據(jù)用戶4G流量大于500M的區(qū)域是否有5G網(wǎng)絡(luò)覆蓋;

4.途徑區(qū)域網(wǎng)絡(luò)覆蓋：根據(jù)用戶4G流量大于10M的區(qū)域是否有5G網(wǎng)絡(luò)覆蓋。

1.2.4 5G/SA開(kāi)關(guān)是否打開(kāi)

5G終端使用的網(wǎng)絡(luò)可以在4G和5G之間切換，但目前安徽電信DPI上報(bào)的5G SA開(kāi)關(guān)能力不足，存在漏報(bào)和錯(cuò)報(bào)兩大問(wèn)題，因此需要建立5G SA開(kāi)關(guān)模型，對(duì)5G SA開(kāi)關(guān)上報(bào)數(shù)據(jù)進(jìn)行補(bǔ)充，對(duì)錯(cuò)報(bào)數(shù)據(jù)進(jìn)行修正。

本方法以電信O域DPI數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，結(jié)合B域流量話單數(shù)據(jù)、集團(tuán)5G開(kāi)關(guān)信息等數(shù)據(jù)，構(gòu)建5G開(kāi)關(guān)識(shí)別模型。

首先基于5G終端登網(wǎng)用戶表匹配DPI信息上報(bào)的的5G / SA開(kāi)關(guān)狀態(tài)表，對(duì)于未匹配到的5G開(kāi)關(guān)狀態(tài)按照如下數(shù)據(jù)源進(jìn)行填補(bǔ)：

1.前一日開(kāi)關(guān)狀態(tài);

2.集團(tuán)開(kāi)關(guān)的標(biāo)簽數(shù)據(jù);

3.5G流量等5G登網(wǎng)行為。

系統(tǒng)流程改造方法如下：

1.增加5G終端用戶日表;

2.日表中加入省內(nèi)流量標(biāo)簽：

今日是否使用5G流量，表示DPI上報(bào)的當(dāng)日5G/SA開(kāi)關(guān)狀態(tài);

3.日表中加入集團(tuán)標(biāo)簽：

今日是否打開(kāi)5G開(kāi)關(guān)和今日是否打開(kāi)SA開(kāi)關(guān);

4.日表中加入省內(nèi)DPi標(biāo)簽：

今日是否打開(kāi)5G開(kāi)關(guān)、昨日是否打開(kāi)5G開(kāi)關(guān)、今日是否打開(kāi)SA開(kāi)關(guān)和昨日是否打開(kāi)SA開(kāi)關(guān)。

在省內(nèi)DPI今日數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，按照今日5G流量使用狀態(tài)-昨日5G流量使用狀態(tài)-集團(tuán)標(biāo)簽-省內(nèi)昨日標(biāo)簽的優(yōu)先級(jí)對(duì)漏報(bào)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，并對(duì)今日已登網(wǎng)用戶，開(kāi)關(guān)卻顯示未打開(kāi)的數(shù)據(jù)進(jìn)行修正，最終生成補(bǔ)充后的5G/SA開(kāi)關(guān)狀態(tài)，輸出模型結(jié)果。

二、5G未登網(wǎng)因素的實(shí)證分析

基于5G未登網(wǎng)因素的理論分析，以安徽省電信用戶為例，針對(duì)影響用戶未登網(wǎng)的因素進(jìn)行實(shí)例分析。

2.1 終端系統(tǒng)版本是否支持5G/SA登網(wǎng)分析

基于安徽電信B域流量話單數(shù)據(jù)和用戶終端系統(tǒng)版本數(shù)據(jù)，最終終端系統(tǒng)版本支持5G/SA登網(wǎng)可分為五種狀態(tài)，其中系統(tǒng)已支持SA所占比例33%，系統(tǒng)已默開(kāi)所占比例22%，暫不支持所占比例19%，系統(tǒng)升級(jí)后支持SA所占比例16%，系統(tǒng)升級(jí)后默開(kāi)所占比例10%。終端系統(tǒng)版本是否支持5G/SA登網(wǎng)因素占全部未登網(wǎng)用戶的51.45%。

2.2 是否開(kāi)通SA功能分析

用戶中已開(kāi)通SA功能的占比為89%。開(kāi)通SA功能的用戶中登網(wǎng)的比例為40%。在終端版本已支持5G/SA登網(wǎng)的前提下，未開(kāi)通SA功能的用戶占全部未登網(wǎng)用戶的7.06%。

2.3 5G網(wǎng)絡(luò)是否覆蓋分析

根據(jù)5G網(wǎng)絡(luò)覆蓋的四種場(chǎng)景，對(duì)于5G終端用戶，僅覆蓋途徑區(qū)域的用戶為18%，僅覆蓋居住地的用戶為63%，僅覆蓋工作地的用戶為63%，僅覆蓋大流量區(qū)域的用戶為10%。

在終端版本已支持5G/SA登網(wǎng)、SA功能已開(kāi)通的前提下，5G網(wǎng)絡(luò)未覆蓋占全部未登網(wǎng)用戶的9.86%。

2.4 5G/SA開(kāi)關(guān)是否打開(kāi)分析

5G開(kāi)關(guān)和SA開(kāi)關(guān)上報(bào)率僅為83%，其中5G開(kāi)關(guān)錯(cuò)報(bào)率為4%，SA開(kāi)關(guān)錯(cuò)報(bào)率為4%。經(jīng)過(guò)模型處理后識(shí)別覆蓋率提升到99.999%。

在終端版本已支持5G/SA登網(wǎng)、SA功能已開(kāi)通和5G網(wǎng)絡(luò)覆蓋的前提下，5G、SA開(kāi)關(guān)未打開(kāi)分別占全部未登網(wǎng)用戶的23.71%和29.17%。

三、結(jié)論與建議

本文從過(guò)程的角度出發(fā)，以5G終端5G登網(wǎng)的必要條件為理論基礎(chǔ)，逐項(xiàng)分析5G登網(wǎng)的條件，并給出達(dá)成5G登網(wǎng)必要條件的操作方法，最后對(duì)安徽電信的實(shí)際情況進(jìn)行實(shí)證研究，根據(jù)實(shí)證的結(jié)果可以看出：

1.終端版本不支持占比超過(guò)一半。說(shuō)明大部分未登網(wǎng)的5G用戶是因手機(jī)終端版本過(guò)低，不支持5G網(wǎng)絡(luò)的使用。

2. SA開(kāi)關(guān)未打開(kāi)、5G開(kāi)關(guān)未打開(kāi)的占比同樣較高，不少用戶因?yàn)槲撮_(kāi)通SA功能和未設(shè)置打開(kāi)SA開(kāi)關(guān)以及5G開(kāi)關(guān)而導(dǎo)致未能使用5G網(wǎng)絡(luò)。

3. SA功能未開(kāi)通和5G覆蓋不全占比較低，說(shuō)明5G基站的覆蓋區(qū)域還不夠完善，用戶常駐地未覆蓋5G會(huì)削弱用戶辦理5G套餐的意愿。

根據(jù)目前存在的問(wèn)題，提出以下幾點(diǎn)建議供以參考：

1.繼續(xù)加強(qiáng)基站的建設(shè)，針對(duì)性的進(jìn)行5G網(wǎng)絡(luò)覆蓋優(yōu)化。通過(guò)5G終端用戶常駐基站分析，形成終端用戶的熱點(diǎn)區(qū)域，結(jié)合用戶5G使用速率感知及MR覆蓋情況，精準(zhǔn)挖掘5G網(wǎng)絡(luò)覆蓋高價(jià)值區(qū)域，支撐網(wǎng)絡(luò)建設(shè)部門優(yōu)化5G站點(diǎn)的規(guī)劃和建設(shè)，改善網(wǎng)絡(luò)覆蓋質(zhì)量，消除用戶辦理5G套餐后常駐地未覆蓋5G網(wǎng)絡(luò)的顧慮。

2.加強(qiáng)5G登網(wǎng)的引導(dǎo)工作，編制一套完整的5G登網(wǎng)流程引導(dǎo)，通過(guò)營(yíng)業(yè)廳、官微、抖音等多種方式宣傳5G開(kāi)關(guān)打開(kāi)方式，適時(shí)向5G終端用戶推送，保證5G終端的用戶對(duì)5G登網(wǎng)有一個(gè)清晰的概念，并提供5G覆蓋范圍一鍵查詢，引導(dǎo)用戶暢享5G。

參? 考? 文? 獻(xiàn)

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