張晶

“辦證、交稅都在一個窗口，20分鐘就能拿到證，這速度就是牛?！苯?，在濮陽市不動產(chǎn)登記中心，拿到不動產(chǎn)權(quán)證書的李女士連連稱贊。原來，李女士急需辦理不動產(chǎn)權(quán)證書，本想手續(xù)十分復雜，需要幾天時間，沒想到在工作人員的幫助下，在一個窗口就辦好了業(yè)務。

近年來，濮陽市不動產(chǎn)登記中心認真貫徹落實國務院、省、市優(yōu)化營商環(huán)境決策部署，全力打造“互聯(lián)網(wǎng)+不動產(chǎn)登記+多部門聯(lián)動”的“濮陽模式”，今年6月1日起，不動產(chǎn)登記實現(xiàn)登記納稅一體化，群眾在一個窗口、簽訂一份承諾書、足額繳納稅款，即可領取不動產(chǎn)登記證書，真正做到了“一人一窗一環(huán)節(jié)”，線下業(yè)務跑出“20分鐘完成繳稅、登記，當場出證”的新速度。

創(chuàng)新機制? ?多部門聯(lián)動

為給企業(yè)和群眾提供更好的不動產(chǎn)登記和繳稅服務，濮陽市自然資源和規(guī)劃局、市稅務局、市政務服務和大數(shù)據(jù)管理局、市行政服務中心等部門認真學習借鑒上海、南寧等地先進經(jīng)驗，深入謀劃、主動作為，強化舉措、聯(lián)合發(fā)力，分工明確、協(xié)同合作，對辦理窗口、辦理流程等進行優(yōu)化提升，將登記、繳稅合并為一個環(huán)節(jié)，明確群眾辦理不動產(chǎn)繳稅及登記業(yè)務只需到一個窗口、與一人互動，實現(xiàn)精準服務。

與此同時，濮陽市不動產(chǎn)登記中心聯(lián)合第三方技術服務公司，積極優(yōu)化調(diào)整網(wǎng)上服務平臺，推行“外網(wǎng)申請、內(nèi)網(wǎng)審批”新模式，不動產(chǎn)登記信息公示發(fā)布、辦事開發(fā)指南發(fā)布、政策法規(guī)發(fā)布、資料下載等功能模塊，為辦事企業(yè)和群眾提供更加快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務。

精簡材料? ?線上線下齊發(fā)力

“現(xiàn)在辦不動產(chǎn)權(quán)證都不用帶戶口本、結(jié)婚證等證件，簽個承諾書就行，非常方便。”近日，正在辦理業(yè)務的市民劉先生說。

此前濮陽市民辦理不動產(chǎn)涉稅業(yè)務需要提供身份證、戶口本、結(jié)婚證、離婚證、納稅記錄等10余項材料，現(xiàn)在只需在不動產(chǎn)登記中心窗口簽署“家庭成員信息承諾書”，填寫個人相關信息即可，省去了分別在不動產(chǎn)登記窗口、稅務窗口提交資料的復雜手續(xù)。

該中心積極推廣運用電子檔案作為正式辦理材料，并出臺相應的管理、查閱、歸檔制度，實現(xiàn)“無紙化”辦公。經(jīng)過一系列改革，線上線下齊發(fā)力，不動產(chǎn)登記業(yè)務實現(xiàn)材料“大瘦身”，整體流程由原來的2個小時壓縮至20分鐘，跑出了濮陽不動產(chǎn)登記新速度。

優(yōu)化流程? ?提升服務效能

為縮短辦理時限，濮陽市不動產(chǎn)登記中心對程序繁多、影響效率的登記環(huán)節(jié)進行認真梳理，咨詢、查檔、交稅、辦理均可在一個窗口完成，將群眾跑腿變?yōu)閮?nèi)部流轉(zhuǎn)。通過精準施策，打造“前臺綜合收件、后臺分類審批、流程提速優(yōu)化、窗口統(tǒng)一出件”的行政審批新模式，大大縮短辦理業(yè)務時間，提升服務效能。據(jù)統(tǒng)計，優(yōu)化業(yè)務流程以來，共受理不動產(chǎn)登記事項1473件，平均辦件時長縮短75%，極大提高了工作效率和質(zhì)量，切實提升了不動產(chǎn)登記便民利民服務水平。

該中心還深入推進不同部門間的信息共享，進一步精材料、減環(huán)節(jié)、壓時限，以建立全區(qū)域、全業(yè)務、全流程、全時空的“網(wǎng)辦大廳”為抓手，全面啟用電子不動產(chǎn)權(quán)證書、不動產(chǎn)登記證明等，并將與不動產(chǎn)登記密切相關的其他業(yè)務同步納入網(wǎng)上辦理，建立網(wǎng)上“一窗受理”，真正實現(xiàn)“一次不用跑”。（作者單位：濮陽市不動產(chǎn)登記中心）