誰(shuí)都不愿有人做傷害自己顏面的事情,一旦有人傷自己面子,自己就會(huì)本能地去抗拒。面對(duì)一個(gè)好的建議,選擇以照顧人面子的方式提出,會(huì)比對(duì)峙更讓人容易接受。
有一個(gè)作坊,給員工的待遇十分差。老板之所以不愿改善員工待遇,是由于他認(rèn)為員工都不專業(yè),工作不努力。直到一天,出現(xiàn)作坊趕貨卻找不到員工的問(wèn)題,財(cái)務(wù)了解后,便告知老板:“找不到人趕貨,誰(shuí)都不愿意來(lái)了。”老板奇怪地問(wèn):“為什么?”財(cái)務(wù)說(shuō):“他們都住得遠(yuǎn),打車(chē)車(chē)費(fèi)貴,公交又?jǐn)D不上,他們?cè)鯓硬拍芙鉀Q這個(gè)問(wèn)題呢?”老板說(shuō):“那就走路呀,不花錢(qián),又能鍛煉身體?!必?cái)務(wù)搖搖頭說(shuō):“路途太遠(yuǎn),太費(fèi)鞋,他們又買(mǎi)不起新的,要不您出個(gè)通知,讓他們光腳來(lái)上班,那就可以解決了。誰(shuí)讓他們命不好,在這上班呢!沒(méi)本事、又不上進(jìn),打不起車(chē)又坐不上公交,現(xiàn)在只能光腳上班了?!?/p>
他用開(kāi)玩笑的語(yǔ)氣說(shuō)著,說(shuō)得老板都不好意思,只好點(diǎn)頭同意改善一下員工待遇。財(cái)務(wù)在反駁老板時(shí),并沒(méi)有直接反駁老板的不人道,而是暗暗地提示老板,既顧及老板顏面,又讓老板樂(lè)意接受改善建議。
很多事情出現(xiàn)問(wèn)題時(shí),當(dāng)局者并不知曉自己的做法有什么不妥,強(qiáng)硬地提建議,說(shuō)他的做法太過(guò)分或太愚蠢,不管誰(shuí)心里都會(huì)不舒服,更別提會(huì)采納建議了。合時(shí)宜、顧情面,才是一個(gè)好建議的標(biāo)準(zhǔn)。