韋 路 陳俊鵬

紙基傳統(tǒng)、機(jī)械化、數(shù)字化是圖書館技術(shù)變革歷史的三個(gè)重要節(jié)點(diǎn)。所謂數(shù)字圖書館并非單指一種計(jì)算機(jī)化和虛擬化的簡(jiǎn)單實(shí)體，而是涉及數(shù)字信息加工、存儲(chǔ)、檢索、傳輸和利用全過程的知識(shí)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，不同載體、形態(tài)、位置的信息資源依托數(shù)字化技術(shù)進(jìn)行分布式存貯、共建與共享。其中，作為信息服務(wù)集成和用戶跨時(shí)空聯(lián)結(jié)的關(guān)鍵技術(shù)支撐，互聯(lián)網(wǎng)信息通信技術(shù)（information and communication technology，ICT）的應(yīng)用程度直接制約著數(shù)字圖書館的知識(shí)生產(chǎn)力水平。縱觀數(shù)字圖書館的發(fā)展軌跡，無論是從基于數(shù)字化資源（resource-based）到基于信息服務(wù)（service-based）再到基于用戶信息活動(dòng)（work-based）的范式轉(zhuǎn)化，還是人工智能時(shí)代追求信息感知和體驗(yàn)的智慧化，數(shù)字圖書館均試圖借由ICT的延展，持續(xù)更新其人機(jī)交互機(jī)制和結(jié)構(gòu)化文本的嵌入深度。然而，世界圖聯(lián)最新報(bào)告顯示，不同地區(qū)、階層、族群間ICT獲得機(jī)會(huì)的不平等，嚴(yán)重制約著全球數(shù)字圖書館的均衡發(fā)展。由信息技術(shù)擴(kuò)散不均引發(fā)的社會(huì)排斥和知識(shí)阻隔也體現(xiàn)在數(shù)字圖書館領(lǐng)域，甚至形成一種暗含于信息鴻溝中的數(shù)字圖書館鴻溝（digital library divide）。尤其是作為用戶接入數(shù)字圖書館前序條件的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施，其在“享有機(jī)會(huì)”和“有效使用”層面的分化，不僅反向影響用戶通過數(shù)字圖書館實(shí)現(xiàn)有意義的知識(shí)獲取，更嚴(yán)重阻礙人類社會(huì)數(shù)字包容和可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。因此，如何從數(shù)字技術(shù)接入和使用的角度出發(fā)，消弭數(shù)字圖書館鴻溝所導(dǎo)致的信息獲取和知識(shí)分配不平衡，成為亟待全球圖書館學(xué)界和業(yè)界解決的命題。

一、全球數(shù)字圖書館鴻溝的現(xiàn)狀

“用戶”與“數(shù)字圖書館”的有效連接是后者為前者提供高品質(zhì)信息資源的基本前提，也是保障跨時(shí)空信息服務(wù)集成的先行條件。但受限于軟硬件配套設(shè)施的整體建設(shè)水平，用戶使用不同數(shù)字圖書館的可及性、易用性和便利性可能存在不同程度的差異，由此引發(fā)的“數(shù)字圖書館鴻溝”本質(zhì)上是“數(shù)字鴻溝”的一種體現(xiàn)。當(dāng)探討南北國(guó)家之間的信息貧富差時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)接入和使用的差距同樣成為全球數(shù)字圖書館鴻溝的首要表征，并且延展至數(shù)據(jù)、信息和知識(shí)處理過程中的各種不平等及其社會(huì)影響。當(dāng)前，數(shù)字圖書館鴻溝應(yīng)該如何定義，全球數(shù)字圖書館鴻溝的現(xiàn)狀如何，呈現(xiàn)哪些特征，中國(guó)在其中的地位如何，是我們考察全球數(shù)字圖書館發(fā)展時(shí)首先要解決的問題。

（一）數(shù)字圖書館鴻溝的概念界定

關(guān)于數(shù)字鴻溝，學(xué)界尚未對(duì)其有明確統(tǒng)一的定義。部分學(xué)者側(cè)重技術(shù)層面，將其定義為“擁有ICT的人與那些未曾獲得ICT的人之間存在的差距”，其中信息技術(shù)接入層面的差距可被視為數(shù)字鴻溝最基本的定義。伴隨部分研究者的關(guān)注焦點(diǎn)由ICT技術(shù)軟硬件的擁有程度逐步轉(zhuǎn)向信息主體的技能差異，數(shù)字鴻溝的定義也出現(xiàn)了“接入溝”和“使用溝”的雙重指向，前者指電腦和互聯(lián)網(wǎng)等ICT的接入差距，又被稱為“第一道數(shù)字鴻溝”；后者則強(qiáng)調(diào)ICT的使用差距，即“第二道數(shù)字鴻溝”，包括相關(guān)信息技術(shù)背后的數(shù)字技能、使用目的、自主性程度以及社會(huì)支持等方面的差異。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅速普及，個(gè)體行動(dòng)者ICT的獲取難度和擁有成本顯著降低，同時(shí)社會(huì)信息供給能力持續(xù)增強(qiáng)，第二道數(shù)字鴻溝的重要性也日益突顯。鑒于接入溝和使用溝可能導(dǎo)致公眾在政治知識(shí)上的鴻溝，部分學(xué)者開始關(guān)注新興媒介技術(shù)使用可能引發(fā)的知識(shí)獲取的不平等，并將這種效果層面的知識(shí)溝稱為“第三道數(shù)字鴻溝”，其中互聯(lián)網(wǎng)的接入與使用被視為預(yù)測(cè)和影響知識(shí)溝的重要因素。

圖書館作為現(xiàn)代社會(huì)主要的信息供給主體和信息交互樞紐，能夠依托在線信息的可及性和公共網(wǎng)絡(luò)的普適性，推動(dòng)用戶有效獲取不同領(lǐng)域的聚合內(nèi)容，最大限度激活圖書館信息集散傳播的社會(huì)功能，同時(shí)幫助信息弱者以較低的成本學(xué)習(xí)和提高ICT技能。也正因如此，諸多學(xué)者都將數(shù)字圖書館視為信息扶貧的關(guān)鍵著力點(diǎn)。但是，數(shù)字圖書館的信息服務(wù)質(zhì)量依賴于互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境和基礎(chǔ)設(shè)施條件，源于信息技術(shù)接入和使用不平等的數(shù)字鴻溝，同樣出現(xiàn)在數(shù)字圖書館領(lǐng)域。數(shù)字鴻溝在數(shù)字圖書館領(lǐng)域的突出表現(xiàn)，包括不同數(shù)字圖書館在互聯(lián)網(wǎng)終端、網(wǎng)絡(luò)帶寬、服務(wù)器等方面的接入差距，數(shù)字資源供應(yīng)、整合、描述、加工、展示等基礎(chǔ)能力差異引發(fā)的用戶使用差距，以及數(shù)字圖書館嵌入個(gè)人信息世界后可能導(dǎo)致的一系列不同文化和社會(huì)后果。基于此，本文將“數(shù)字圖書館鴻溝”界定為圖書館在網(wǎng)絡(luò)接入程度和用戶線上使用程度的差異。這一概念不僅折射出不同圖書館網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化、集成化服務(wù)的真實(shí)水平，更直接指向信息資源和信息服務(wù)兩個(gè)核心層級(jí)的相對(duì)差距。數(shù)字圖書館鴻溝存在于國(guó)家、地區(qū)和個(gè)體圖書館之間。由于目前學(xué)界對(duì)全球范圍內(nèi)的數(shù)字圖書館鴻溝研究較少，本文將重點(diǎn)關(guān)注全球數(shù)字圖書館鴻溝的現(xiàn)狀、特征和影響因素。

（二）全球數(shù)字圖書館鴻溝的多維表征

全球數(shù)字圖書館鴻溝強(qiáng)調(diào)不同國(guó)家和地區(qū)之間在圖書館網(wǎng)絡(luò)接入和在線使用上的差距。原本處于信息貧困狀態(tài)的多數(shù)發(fā)展中國(guó)家，由于數(shù)字圖書館技術(shù)推廣和資源投入的相對(duì)滯后，日益面臨被邊緣化的危險(xiǎn)。本研究從數(shù)字圖書館接入和使用差距出發(fā)，選取國(guó)際圖書館協(xié)會(huì)和機(jī)構(gòu)聯(lián)合會(huì)（以下簡(jiǎn)稱“國(guó)際圖聯(lián)”）135個(gè)成員國(guó)家及地區(qū)，通過比較不同成員在數(shù)字圖書館的互聯(lián)網(wǎng)接入（internet access）和注冊(cè)用戶（registered users）兩個(gè)“接入”和“使用”測(cè)量指標(biāo)上的異同，試圖展現(xiàn)全球數(shù)字圖書館鴻溝的多維表征。國(guó)際圖聯(lián)將圖書館類型分為學(xué)術(shù)類（academic）、社區(qū)類（community）、國(guó)家類（national）、大眾類（public）、高校類（school）、其他（other）。在其數(shù)據(jù)庫中，由于部分成員國(guó)家及地區(qū)的數(shù)據(jù)存在缺失，為了保證樣本數(shù)據(jù)的完整性和統(tǒng)計(jì)指標(biāo)的代表性，本研究將大眾類圖書館作為核心樣本進(jìn)行描述性分析。

從圖1可以看出，在不同國(guó)家大眾類圖書館的互聯(lián)網(wǎng)接入方面，發(fā)達(dá)、新興、落后三類國(guó)家具有顯著的差異化表現(xiàn)。發(fā)達(dá)國(guó)家圖書館的網(wǎng)絡(luò)接入水平明顯高于發(fā)展中國(guó)家。歐洲整體水平較高，非洲地區(qū)則普遍較低。每個(gè)大洲內(nèi)部的貧富分化都 較為顯著，這與全球數(shù)字鴻溝的格局基本一致。其中，歐洲俄羅斯圖書館的互聯(lián)網(wǎng)接入水平最高，達(dá)27 060個(gè)，而非洲幾內(nèi)亞的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為0。在北美、拉美及加勒比海地區(qū)，不同國(guó)家圖書館的互聯(lián)網(wǎng)接入差距巨大，美國(guó)接入互聯(lián)網(wǎng)的大眾類圖書館高達(dá)16 568個(gè)，而安提瓜島和巴布達(dá)僅為1個(gè)。亞洲和大洋洲地區(qū)的整體水平同樣落后于歐洲，區(qū)域內(nèi)部也存在明顯的接入差距。作為新興發(fā)展中國(guó)家的中國(guó)，其圖書館的互聯(lián)網(wǎng)接入總量最高，有2 767個(gè)，而尼泊爾僅為7個(gè)。發(fā)達(dá)國(guó)家基于自身經(jīng)濟(jì)實(shí)力、政策保障和技術(shù)創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)，迅速提升圖書館的互聯(lián)網(wǎng)接入水平，而發(fā)展中國(guó)家的信息化水平較低，圖書館配套的信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)相對(duì)落后，直接制約用戶獲取和利用數(shù)字化信息的機(jī)會(huì)，由此造成的“接入溝”也成為全球數(shù)字圖書館鴻溝的首要表征。

圖1 國(guó)際圖聯(lián)成員國(guó)家（地區(qū)）大眾類圖書館的互聯(lián)網(wǎng)接入情況（個(gè)）

作為一種與服務(wù)相關(guān)的信息管理系統(tǒng)，數(shù)字圖書館的最終目標(biāo)是服務(wù)用戶。用戶訪問的實(shí)踐活動(dòng)涉及連接、注冊(cè)、搜索、響應(yīng)、完成、評(píng)價(jià)等多個(gè)維度，其中，注冊(cè)用戶數(shù)成為數(shù)字圖書館系統(tǒng)易用性、可獲得性和實(shí)效性的最直觀檢驗(yàn)。如圖2所示，美國(guó)大眾類數(shù)字圖書館的用戶注冊(cè)數(shù)最高，達(dá)171 800千人；但在北美、拉美與加勒比海地區(qū)，除墨西哥（36 256千人）、加拿大（13 166千人）之外，其他國(guó)家的注冊(cè)用戶數(shù)普遍較少。在亞洲和大洋洲，中國(guó)的注冊(cè)用戶數(shù)最多，有96 254千人，日本、韓國(guó)、澳大利亞等發(fā)達(dá)國(guó)家的注冊(cè)用戶數(shù)同樣較多，但其他發(fā)展中國(guó)家普遍較少。在非洲，除南非和肯尼亞之外，其他南部國(guó)家的注冊(cè)用戶數(shù)都很少，與其他大洲的整體水平差距懸殊，遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于北部國(guó)家。在數(shù)字信息資源極其有限的前提下，這些國(guó)家內(nèi)部數(shù)字圖書館的注冊(cè)用戶規(guī)模卻很小，反映出用戶對(duì)數(shù)字圖書館的實(shí)際利用率較低，說明全球數(shù)字圖書館用戶之間的“使用溝”也十分突出。

圖2 國(guó)際圖聯(lián)成員國(guó)家（地區(qū)）大眾類圖書館的注冊(cè)用戶情況（千人）

（三）中國(guó)在全球數(shù)字圖書館鴻溝中的地位

中國(guó)的數(shù)字圖書館建設(shè)在20世紀(jì)90年代開始起步，之后的三十余年間，其關(guān)注焦點(diǎn)逐步從高速推進(jìn)的數(shù)字圖書館基礎(chǔ)設(shè)施轉(zhuǎn)向更加精細(xì)化、個(gè)性化、智能化的深度信息服務(wù)。其間先后經(jīng)歷數(shù)字資源的初始積累、關(guān)鍵技術(shù)的攻關(guān)研究、數(shù)字服務(wù)的集成應(yīng)用三個(gè)主要階段。中國(guó)“數(shù)字圖書館 推廣工程”由國(guó)家圖書館牽頭，279家省市級(jí)圖書館共同參與，最終目標(biāo)是打造一個(gè)覆蓋全國(guó)、聯(lián)通“國(guó)家—省—地市”各級(jí)各類數(shù)字圖書館的信息系統(tǒng)與數(shù)字化資源的共建共享和聯(lián)合保障體系。進(jìn)入人工智能時(shí)代，人與物的互聯(lián)互通又推動(dòng)中國(guó)的數(shù)字圖書館建設(shè)進(jìn)入智慧化的信息服務(wù)階段。目前，在互聯(lián)網(wǎng)、固定寬帶、移動(dòng)電話、個(gè)人電腦等數(shù)字圖書館相關(guān)信息基礎(chǔ)設(shè)施領(lǐng)域，中國(guó)已經(jīng)取得長(zhǎng)足進(jìn)步。全民數(shù)字閱讀趨勢(shì)的興起，公共圖書館數(shù)字化建設(shè)的穩(wěn)步推進(jìn)，高校數(shù)字圖書館的數(shù)量和規(guī)模的不斷擴(kuò)大，使得中國(guó)數(shù)字圖書館發(fā)展呈現(xiàn)出巨大潛力，其在全球數(shù)字圖書館鴻溝中的地位變化也越來越明顯。

在全球數(shù)字圖書館鴻溝所涉及的接入和使用層級(jí)，中國(guó)在部分指標(biāo)上已處于國(guó)際前列。首先，全國(guó)實(shí)施“數(shù)字圖書館推廣工程”的31個(gè)?。▍^(qū)、市）的圖書館網(wǎng)絡(luò)帶寬不斷提升，省館平均接入帶寬達(dá)472.65Mb/s，地市館平均接入帶寬為100.91Mb/s。同期美國(guó)圖書館協(xié)會(huì)（American Library Association，ALA）的報(bào)告顯示，美國(guó)只有27%的城市圖書館接入帶寬為100Mb/s或以上，尚未實(shí)現(xiàn)美國(guó)國(guó)家寬帶計(jì)劃（National Broadband Plan）中2%的圖書館達(dá)到1Gb/s的寬帶接入愿景。對(duì)于美國(guó)聯(lián)邦通信委員會(huì)（Federal Communications Commission，F(xiàn)CC）設(shè)定的圖書館寬帶接入目標(biāo)，即小型圖書館100Mb/s，大型圖書館1Gb/s，諸多圖書館均難以達(dá)到，甚至有40%的公共圖書館未超過10Mb/s。

其次，我國(guó)已完成數(shù)字圖書館硬件配置的有33家省級(jí)圖書館，占已實(shí)施省館的82.5%；有341家市級(jí)圖書館完成硬件配置，占已實(shí)施市館的71.3%。省館的平均存儲(chǔ)空間為377.94TB，安全服務(wù)器平均數(shù)量為54.94臺(tái)；地市館的平均存儲(chǔ)空間為50.73TB，安全服務(wù)器平均數(shù)量為8.98臺(tái)。截至2016年年底，各省市級(jí)圖書館的數(shù)字資源建設(shè)總量達(dá)到12 311.7 TB。據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院推算，2019年我國(guó)各級(jí)數(shù)字圖書館信息資源的建設(shè)總量可能已超15 500TB。這些數(shù)據(jù)表明，我國(guó)數(shù)字圖書館建設(shè)的網(wǎng)絡(luò)帶寬、存儲(chǔ)空間、安全服務(wù)器等硬件配套設(shè)施建設(shè)取得了顯著進(jìn)步。

同時(shí)，我們也需要看到，中國(guó)在數(shù)字圖書館接入和使用方面與美國(guó)等發(fā)達(dá)國(guó)家相比還存在較大差距。中國(guó)數(shù)字圖書館互聯(lián)網(wǎng)接入量雖在亞洲和大洋洲地區(qū)位居第一（2 767個(gè)），但與美國(guó)（16 568個(gè)）、俄羅斯（27 060個(gè)）相比仍然差距懸殊。而在注冊(cè)用戶數(shù)方面，中國(guó)為96 254（千人），美國(guó)則高達(dá)171 800（千人），絕對(duì)數(shù)量幾乎是中國(guó)的兩倍。因此，面對(duì)全球數(shù)字圖書館鴻溝，中國(guó)仍存在諸多亟待解決的問題。隨著“數(shù)字圖書館推廣工程”等代表性數(shù)字圖書館項(xiàng)目的穩(wěn)步推進(jìn)，中國(guó)需要進(jìn)一步增強(qiáng)信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度和數(shù)字內(nèi)容資源競(jìng)爭(zhēng)力，為發(fā)展中國(guó)家突破全球數(shù)字圖書館鴻溝提供中國(guó)方案。

二、全球數(shù)字圖書館鴻溝的歸因分析

作為數(shù)字鴻溝在圖書館領(lǐng)域的重要體現(xiàn)，數(shù)字圖書館鴻溝在歸因上與數(shù)字鴻溝具有類似的規(guī)律。全球范圍內(nèi)的數(shù)字鴻溝關(guān)乎工業(yè)化國(guó)家與發(fā)展中國(guó)家之間的信息不對(duì)稱，學(xué)界對(duì)其的歸因分析通常著眼于國(guó)家層面的經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況、人口發(fā)展情況、互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施等一系列社會(huì)經(jīng)濟(jì)因素。本研究圍繞數(shù)字圖書館的特殊性，結(jié)合全球數(shù)字鴻溝的形成機(jī)制，構(gòu)建回歸分析模型，試圖解析形塑全球數(shù)字圖書館鴻溝的因素，繼而為后續(xù)的彌合路徑提供理論指導(dǎo)。

（一）全球數(shù)字圖書館鴻溝的潛在影響因素

技術(shù)的創(chuàng)新擴(kuò)散作為一種經(jīng)濟(jì)行為，其擴(kuò)散的方向、強(qiáng)度、速度受制于宏觀環(huán)境，尤其是經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、政府技術(shù)投入、人口規(guī)模、政策法規(guī)、國(guó)家知識(shí)發(fā)展水平等。包括ICT在內(nèi)的任何技術(shù)均無法擺脫環(huán)境對(duì)創(chuàng)新擴(kuò)散的潛在影響。在全球數(shù)字鴻溝的諸多影響因素中，社會(huì)結(jié)構(gòu)因素對(duì)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)采納的影響更為深遠(yuǎn)，這種結(jié)構(gòu)性因素包括經(jīng)濟(jì)發(fā)展、國(guó)民發(fā)展、城鄉(xiāng)差異和開放程度等主要維度。歐盟內(nèi)部的數(shù)字不平等與成員國(guó)家間的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展差異密切相關(guān)，尤其是國(guó)民經(jīng)濟(jì)、高等教育、ICT技術(shù)普及等因素的影響較為顯著。諸多學(xué)者都強(qiáng)調(diào)社會(huì)經(jīng)濟(jì)因素對(duì)數(shù)字鴻溝形成演化的顯性影響，甚至將國(guó)際政治經(jīng)濟(jì)的不平等視為造成全球數(shù)字鴻溝的根本原因。對(duì)于部分落后的南方國(guó)家，經(jīng)濟(jì)貧困與技術(shù)落后的疊加導(dǎo)致自身面臨的信息不平等形勢(shì)越發(fā)嚴(yán)峻，甚至可能造成國(guó)際和國(guó)內(nèi)社會(huì)新的分裂?？傊?，全球數(shù)字鴻溝的形成機(jī)理關(guān)鍵在于社會(huì)結(jié)構(gòu)性因素的影響，國(guó)家間權(quán)力、財(cái)富的懸殊差距和力量失衡導(dǎo)致整個(gè)過程極其復(fù)雜且不斷變動(dòng)。

作為數(shù)字鴻溝重要形式的全球數(shù)字圖書館鴻溝，其形成也會(huì)受到社會(huì)結(jié)構(gòu)性因素的影響。結(jié)合數(shù)字圖書館的特殊屬性，經(jīng)濟(jì)支持力度、國(guó)民發(fā)展水平、信息基礎(chǔ)設(shè)施等有潛力成為形塑全球數(shù)字圖書館鴻溝的主要宏觀環(huán)境因素。經(jīng)濟(jì)實(shí)力方面，數(shù)字圖書館作為公共服務(wù)部門，充足的資金是信息資源積累和系統(tǒng)維護(hù)的基本前提，不論是硬件軟件建設(shè)，還是人才隊(duì)伍建設(shè)，都與政府財(cái)政支持緊密相關(guān)。居民收入結(jié)構(gòu)同樣影響所在地區(qū)數(shù)字圖書館的整體使用水平。收入結(jié)構(gòu)越均衡的地區(qū)，居民擁有ICT的比例就越高，其數(shù)字圖書館的接入和使用情況就越好。國(guó)民發(fā)展方面，人口總數(shù)將直接決定數(shù)字圖書館的潛在市場(chǎng)規(guī)模，而性別比例和年齡結(jié)構(gòu)等指標(biāo)則與該地區(qū)數(shù)字圖書館接入和使用的具體水平息息相關(guān)?；A(chǔ)設(shè)施方面，以ICT為主的信息處理技術(shù)是數(shù)字圖書館建設(shè)初期的主導(dǎo)，設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)、資源、用戶是影響其信息服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵要素。因此，網(wǎng)絡(luò)帶寬、網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)器、互聯(lián)網(wǎng)普及率等衡量一個(gè)國(guó)家或地區(qū)信息基礎(chǔ)設(shè)施條件的指標(biāo)，也將對(duì)數(shù)字圖書館的服務(wù)范圍、能力和水平產(chǎn)生重要影響。

（二）基于國(guó)家宏觀數(shù)據(jù)的回歸分析

在國(guó)際圖聯(lián)成員數(shù)據(jù)庫的基礎(chǔ)上，本研究引入世界銀行、國(guó)際電信聯(lián)盟和世界不平等發(fā)展數(shù)據(jù)庫提供的國(guó)家宏觀數(shù)據(jù)，整合形成不同成員國(guó)家（地區(qū)）預(yù)測(cè)變量的初始數(shù)據(jù)。其中，經(jīng)濟(jì)支持力度涉及政府最終消費(fèi)支出和前10%群體收入占有份額兩個(gè)變量。政府最終消費(fèi)支出直接關(guān)乎整個(gè)社會(huì)的公共服務(wù)支出，尤其是對(duì)數(shù)字圖書館建設(shè)的財(cái)政支持力度。前10%群體占有全部國(guó)民收入的份額作為收入分配結(jié)構(gòu)的體現(xiàn)，直接反映出國(guó)民的共同富裕水平。該指標(biāo)越高，意味著財(cái)富在高收入群體中的集中程度越高，社會(huì)收入分配越不平等，貧富差距也越懸殊，對(duì)數(shù)字圖書館市場(chǎng)的整體消費(fèi)能力和有效使用程度可能產(chǎn)生消極影響。國(guó)民發(fā)展水平包含人口總數(shù)、出生性別比、出生時(shí)預(yù)期壽命、年齡撫養(yǎng)比等指標(biāo)，主要關(guān)注不同國(guó)家和地區(qū)數(shù)字圖書館的用戶基數(shù)、性別比例和年齡結(jié)構(gòu)等人口統(tǒng)計(jì)學(xué)數(shù)據(jù)。信息基礎(chǔ)設(shè)施則涵蓋固定寬帶訂閱、網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)器、互聯(lián)網(wǎng)用戶占人口比重等指標(biāo)。

因變量來自國(guó)際圖聯(lián)成員數(shù)據(jù)庫，具體包括圖書館互聯(lián)網(wǎng)接入和圖書館網(wǎng)絡(luò)注冊(cè)用戶兩個(gè)變量。由于缺失項(xiàng)各異，為降低偏誤，因變量的缺失不作處理，在回歸時(shí)直接按列表刪除，自變量中的缺失值用均值代替。為降低多重共線性對(duì)回歸分析可能造成的統(tǒng)計(jì)影響，先對(duì)變量進(jìn)行對(duì)數(shù)轉(zhuǎn)換，并采用分階段、分批次的逐步回歸分析，最終得到6個(gè)回歸模型。表1顯示了以2019年部分國(guó)家宏觀數(shù)據(jù)指標(biāo)為自變量，國(guó)際圖聯(lián)成員國(guó)家（地區(qū)）圖書館的互聯(lián)網(wǎng)接入和注冊(cè)用戶數(shù)為因變量的預(yù)測(cè)模型。

表1 預(yù)測(cè)全球數(shù)字圖書館鴻溝的回歸模型結(jié)果

續(xù)表

分析結(jié)果顯示，在關(guān)于圖書館互聯(lián)網(wǎng)接入的預(yù)測(cè)模型中，第一層經(jīng)濟(jì)支持力度R變化量為0.135，意味著地區(qū)經(jīng)濟(jì)支持對(duì)圖書館互聯(lián)網(wǎng)接入的解釋變差有13.5%。加入第二層國(guó)民發(fā)展水平后的模型，自變量對(duì)因變量的解釋能力增加49.3%。在加入第三層互聯(lián)網(wǎng)信息基礎(chǔ)設(shè)施之后，對(duì)圖書館互聯(lián)網(wǎng)接入的解釋變差增加了17.1%。在關(guān)于圖書館注冊(cè)用戶的預(yù)測(cè)模型中，第一層國(guó)民收入水平對(duì)因變量的解釋變差有12.7%。納入第二層國(guó)民發(fā)展水平之后，R增量意味著對(duì)注冊(cè)用戶的解釋能力提高51.0%。第三層互聯(lián)網(wǎng)信息基礎(chǔ)設(shè)施的加入，將模型的解釋能力提升了9.5%，且始終在.000的水平上顯著。綜上可知，在對(duì)圖書館互聯(lián)網(wǎng)接入和注冊(cè)用戶數(shù)的預(yù)測(cè)分析模型中，經(jīng)濟(jì)支持力度、國(guó)民發(fā)展水平、互聯(lián)網(wǎng)信息基礎(chǔ)設(shè)施三組預(yù)測(cè)變量合計(jì)解釋的變差分別為79.9%和73.2%，并具有顯著的統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。其中，國(guó)民發(fā)展水平的解釋力最大，分布在45%～55%之間，經(jīng)濟(jì)支持力度與互聯(lián)網(wǎng)信息基礎(chǔ)設(shè)施的解釋能力相當(dāng)，大約在10%～20%之間。上述預(yù)測(cè)結(jié)果證實(shí)了經(jīng)濟(jì)支持力度、國(guó)民發(fā)展水平、信息基礎(chǔ)設(shè)施對(duì)全球數(shù)字圖書館鴻溝的潛在外部影響。

關(guān)于具體自變量的影響，在對(duì)圖書館互聯(lián)網(wǎng)接入的預(yù)測(cè)模型中，政府最終消費(fèi)支出（

β

=.117,

p

<.10）、前10%群體占有全部國(guó)民收入份額（

β

=-.160,

p

<.01）、出生性別比（

β

=-.140,

p

<.10）、出生預(yù)期壽命（

β

=-.342,

p

<.01）、固定寬帶訂閱（

β

=.504,

p

<.01）、網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)器（

β

=.302,

p

<.01）、互聯(lián)網(wǎng)用戶所占人口比重（

β

=.306,

p

<.05），均通過顯著性檢驗(yàn)。其中，政府消費(fèi)支出越大，國(guó)民整體收入越均衡，性別比例越協(xié)調(diào)，固定寬帶訂閱、網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)器和互聯(lián)網(wǎng)用戶占人口比例水平越高，則圖書館互聯(lián)網(wǎng)接入程度越高。對(duì)圖書館注冊(cè)用戶數(shù)的預(yù)測(cè)分析顯示，人口總數(shù)（

β

=.315,

p

<.10）越大，圖書館注冊(cè)用戶數(shù)量就越多，表明整體人口基數(shù)通過形塑數(shù)字圖書館市場(chǎng)規(guī)模繼而對(duì)注冊(cè)用戶數(shù)產(chǎn)生正向影響。其中，年齡撫養(yǎng)比雖未在兩個(gè)預(yù)測(cè)模型中通過顯著性檢驗(yàn)，但其與圖書館互聯(lián)網(wǎng)接入和注冊(cè)用戶數(shù)的相關(guān)系數(shù)分別為-0.271和 -0.180，一定程度反映出降低勞動(dòng)力撫養(yǎng)負(fù)擔(dān)對(duì)提升數(shù)字圖書館接入和使用的積極作用。此外，網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)器指標(biāo)解釋能力的相對(duì)穩(wěn)定，表明完善互聯(lián)網(wǎng)信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)始終是彌合全球數(shù)字圖書館鴻溝的關(guān)鍵。

三、全球數(shù)字圖書館鴻溝的彌合路徑

全球數(shù)字圖書館鴻溝指涉不同國(guó)家和地區(qū)之間在圖書館網(wǎng)絡(luò)接入和在線使用上的差距。如何彌合相應(yīng)的接入溝和使用溝成為全球數(shù)字圖書館均衡發(fā)展的關(guān)鍵。本研究發(fā)現(xiàn)，經(jīng)濟(jì)支持力度、國(guó)民發(fā)展水平、信息基礎(chǔ)設(shè)施等國(guó)家（地區(qū)）宏觀環(huán)境因素對(duì)全球數(shù)字圖書館鴻溝存在顯著影響。這些發(fā)現(xiàn)不僅為我們深刻理解全球數(shù)字圖書館鴻溝的成因提供了實(shí)證依據(jù)，也為下一步構(gòu)建全球數(shù)字圖書館鴻溝的彌合路徑提供了學(xué)理參考。未來，不同國(guó)家和地區(qū)可以從信息基礎(chǔ)設(shè)施投入、知識(shí)共享平臺(tái)打造、公眾信息素養(yǎng)提升和智慧圖書館建設(shè)等方面入手，著力提升本國(guó)本地區(qū)的數(shù)字圖書館發(fā)展水平，建構(gòu)數(shù)字時(shí)代更加平等的全球信息秩序和知識(shí)體系。

第一，提高圖書館數(shù)字技術(shù)投入，優(yōu)化信息基礎(chǔ)設(shè)施布局。ICT的有效接入是彌合全球數(shù)字圖書館鴻溝的基本前提，更是變數(shù)字鴻溝為數(shù)字橋梁的關(guān)鍵路徑。其中，互聯(lián)網(wǎng)接入設(shè)備作為數(shù)字圖書館的底層硬件設(shè)施，是其各項(xiàng)業(yè)務(wù)有序展開的基礎(chǔ)保障，更是搭建高質(zhì)量數(shù)字圖書館服務(wù)平臺(tái)的先行條件。發(fā)展中國(guó)家和地區(qū)必須加大對(duì)電信基礎(chǔ)設(shè)施的投入，加速提升不同類型數(shù)字圖書館的互聯(lián)網(wǎng)接入水平。此外，網(wǎng)絡(luò)帶寬均值、無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋率、服務(wù)器容量同樣是數(shù)字圖書館補(bǔ)足和升級(jí)硬件技術(shù)接入設(shè)施的重要著力點(diǎn)。在此過程中，要發(fā)揮國(guó)際電訊聯(lián)盟（ITU）、國(guó)際圖聯(lián)（IFLA）等國(guó)際組織的協(xié)調(diào)對(duì)話機(jī)制，積極推動(dòng)發(fā)展中國(guó)家與發(fā)達(dá)國(guó)家在數(shù)字圖書館信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、技術(shù)合作、業(yè)務(wù)交流、人才培訓(xùn)及信息咨詢等領(lǐng)域展開深度合作。

第二，促進(jìn)館藏資源開放共享，打造數(shù)字化無障礙公共知識(shí)平臺(tái)。國(guó)民發(fā)展水平不均衡是預(yù)測(cè)全球數(shù)字圖書館鴻溝最具解釋力的因素。發(fā)展中國(guó)家和地區(qū)一方面需要努力縮小收入和性別差距，降低人口的社會(huì)結(jié)構(gòu)化差異，另一方面應(yīng)當(dāng)不斷加強(qiáng)圖書館信息資源的開放共享，使數(shù)字圖書館盡可能惠及所有社會(huì)階層和群體。著眼全球數(shù)字圖書館鴻溝的消弭，館藏資源的開放共享要將圖書館系統(tǒng)內(nèi)部的信息資源有機(jī)組合起來，有針對(duì)性地面向各國(guó)讀者開展全方位、多層次的信息咨詢服務(wù)。要積極針對(duì)不同年齡、性別、身體狀況和收入水平的用戶開放共享自身的館藏資源。要實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的信息獲取和利用，圖書館必須考量特殊群體的需求和使用習(xí)慣，自覺提升無障礙信息服務(wù)能力，最大程度縮短不同群體用戶接觸和使用數(shù)字圖書館的差距。

第三，培育公眾數(shù)字技能，提升公眾信息素養(yǎng)。除了供給側(cè)的技術(shù)投入和資源共享之外，需求側(cè)的用戶數(shù)字技能和信息素養(yǎng)也是制約數(shù)字圖書館功能實(shí)現(xiàn)的重要因素。圖書館的公共屬性使得培育用戶的信息素養(yǎng)和數(shù)字技能成為自身重要的社會(huì)責(zé)任。圖書館應(yīng)著力消除身份歧視，尤其是對(duì)于失業(yè)或低收入者、低教育程度者、少數(shù)民族用戶等數(shù)字技能弱勢(shì)群體，圖書館需給予他們充分接觸ICT的必要指導(dǎo)和后續(xù)支持。由于信息交互是社區(qū)發(fā)展的核心驅(qū)動(dòng)力，圖書館應(yīng)該努力成為特定社區(qū)的信息交互樞紐，把縮小與其他社區(qū)或本社區(qū)成員間信息不平等視為提高自身現(xiàn)代公共服務(wù)質(zhì)量的落腳點(diǎn)。圖書館需要有針對(duì)性地制定針對(duì)ICT技能的社區(qū)培訓(xùn)策略，積極開展線上加線下的輔助指導(dǎo)和交流反饋，逐步提高社區(qū)整體的數(shù)字媒體素養(yǎng)，助力全球數(shù)字圖書館鴻溝的彌合。

第四，加強(qiáng)智慧圖書館建設(shè)，實(shí)現(xiàn)“讀者—知識(shí)—圖書館”的全球互聯(lián)互通。進(jìn)入人工智能時(shí)代，數(shù)字圖書館服務(wù)的智能化變革預(yù)示著新一輪技術(shù)革命將對(duì)全球數(shù)字圖書館鴻溝產(chǎn)生新的影響。智慧圖書館有助于將數(shù)字化信息資源建設(shè)成跨部門、跨媒體、跨領(lǐng)域、跨地域的立體互聯(lián)系統(tǒng)，進(jìn)一步打破物理連接上的時(shí)空限制，實(shí)現(xiàn)信息資源最大范圍的聚合。智慧圖書館的最終愿景是讓全世界的任何讀者，在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)，都可得到所需的任何類型、格式、語種的數(shù)字化信息資源或信息服務(wù)，這將從根本上動(dòng)搖全球數(shù)字圖書館鴻溝的存續(xù)前提。為此，各國(guó)要提高人工智能和大數(shù)據(jù)技術(shù)在數(shù)字圖書館領(lǐng)域的普及程度，加速布局自身的智慧圖書館建設(shè)，積極描摹數(shù)字圖書館讀者的個(gè)人畫像和群體畫像，準(zhǔn)確把握目標(biāo)用戶的知識(shí)需求狀態(tài)，基于精準(zhǔn)的個(gè)性化推薦算法，輔以圖書預(yù)約薦購(gòu)、電子資源推薦、信息參考咨詢、座位管理決策等的智慧化升級(jí)，最終為全球讀者提供全方位、精準(zhǔn)化、定制化的知識(shí)服務(wù)。

四、結(jié)語

本文初步探討了全球數(shù)字圖書館鴻溝的現(xiàn)狀、成因和彌合路徑。未來，數(shù)字圖書館鴻溝的研究還需要從以下方面作進(jìn)一步拓展。第一，概念界定上，除了接入和使用這兩個(gè)最基本的維度之外，圖書館與用戶之間的互動(dòng)關(guān)系，以及圖書館在服務(wù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民美好生活方面的功能作用，也應(yīng)納入數(shù)字圖書館鴻溝的概念框架，從而更加全面深入地探討數(shù)字時(shí)代圖書館發(fā)展的不平衡問題。第二，研究層次上，除了國(guó)家層面的數(shù)字圖書館鴻溝之外，國(guó)家內(nèi)部不同地區(qū)之間、不同城市之間、城市和農(nóng)村之間的數(shù)字圖書館鴻溝也值得關(guān)注。只有將不同層次數(shù)字圖書館的接入和使用差異描繪清晰，才能全景式呈現(xiàn)全球數(shù)字圖書館鴻溝的形貌。第三，影響因素上，本研究初步揭示了經(jīng)濟(jì)支持力度、國(guó)民發(fā)展水平、信息基礎(chǔ)設(shè)施等因素對(duì)全球數(shù)字圖書館鴻溝的顯著影響，未來需要匯集和利用更加多元的數(shù)據(jù)，對(duì)政治、經(jīng)濟(jì)、科技、文化、人口等諸多因素進(jìn)行更加細(xì)致的分析，以期洞悉全球數(shù)字圖書館鴻溝的生成動(dòng)因和發(fā)展機(jī)制。第四，社會(huì)后果上，數(shù)字圖書館鴻溝研究需要克服數(shù)字鴻溝研究重現(xiàn)狀描述、輕后果推斷的不足，更多探討數(shù)字圖書館不均衡發(fā)展對(duì)全球信息秩序、傳播格局、知識(shí)體系、經(jīng)濟(jì)建設(shè)、社會(huì)治理、文化發(fā)展等的負(fù)面影響，包括這一鴻溝對(duì)中國(guó)社會(huì)實(shí)現(xiàn)共同富裕、建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化強(qiáng)國(guó)的挑戰(zhàn)，凸顯包括數(shù)字圖書館在內(nèi)的信息基礎(chǔ)設(shè)施、數(shù)字資源平臺(tái)和公共服務(wù)體系的重要性，為發(fā)展中國(guó)家后來居上和彎道超車，將數(shù)字鴻溝轉(zhuǎn)化為數(shù)字機(jī)遇，建構(gòu)一個(gè)信息互通、知識(shí)共享的人類命運(yùn)共同體探索現(xiàn)實(shí)路徑。

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