劉鵬凱

一位餐館老板詢問他的員工：如果上餐時(shí)手上的托盤不穩(wěn)，又“救”之不及應(yīng)怎么辦？大部分人答不出來。很多人的想法是，“救”之不及時(shí)，唯有讓托盤掉下來，還能怎么辦？

標(biāo)準(zhǔn)答案是：用最后一點(diǎn)兒力量，使托盤掉向遠(yuǎn)離客人的地方。如果周圍都有客人，則應(yīng)掉向大人，遠(yuǎn)離小孩；掉向男人，遠(yuǎn)離女人；即使要掉向人的身體，也要遠(yuǎn)離人的要害部位。這就叫“危機(jī)處理”。

一個(gè)人，乃至一個(gè)團(tuán)隊(duì)，面臨不可避免的危險(xiǎn)或失敗時(shí)，都會(huì)選擇能將損失降到最低的方式。在千鈞一發(fā)的時(shí)刻，最能考驗(yàn)一個(gè)人的勇氣和責(zé)任感。